Dia A do Atendimento CAIXA
Área: Ações Promocionais
Categoria: Endomarketing ou Incentivo
Quais eram os objetivos do cliente?
O Dia A do Atendimento CAIXA é um evento de endomarketing voltado a
todos os empregado...
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
E-mail marketing
Papel de parede
Kit de boas vindas para empregados(caixa + azuleijo Athos Bulcão)
Brinde - Chocolate
Brinde - Placa de metal para fotos
Troféu de reconhecimento
fotos da blitz no predio matriz 1
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  1. 1. Dia A do Atendimento CAIXA Área: Ações Promocionais Categoria: Endomarketing ou Incentivo
  2. 2. Quais eram os objetivos do cliente? O Dia A do Atendimento CAIXA é um evento de endomarketing voltado a todos os empregados que tratam diretamente com o cliente final. É uma ação de incentivo voltada à melhoria no atendimento por meio de ações desenvolvidas por cada unidade, criando uma competitividade saudável e tornando os ambientes da CAIXA mais agradáveis para todos. O objetivo era informar aos empregados sobre o Dia A, engajar e motivar todas as unidades a participarem, criando e planejando um dia especial com ações diferenciadas para os clientes da CAIXA. A última fase foi o reconhecimento. As equipes que mais se destacaram em aspectos como originalidade, criatividade e adequação, receberam troféu e certificado em um evento de premiação. Como este trabalho atendeu àqueles objetivos? A estratégia utilizada era focar a comunicação interna no próprio funcionário, fazendo com que ele se sintisse valorizado pela CAIXA, assim como o cliente final que ele atendeu em seu dia a dia. O conceito da campanha surgiu de uma abordagem humanizada, entendendo que para fazer o cliente mais feliz, o funcionário precisa estar feliz antes, porque é ele o grande responsável em passar pra frente essa alegria. Slogan: Dia A do Atendimento CAIXA, a alegria de fazer o cliente feliz. Quais os resultados obtidos? Conseguimos alcançar 100% de participação e engajamento das equipes, com alto nível de qualidade das ações apresentadas, demonstrando o interesse e dedicação dos empregados como resposta à campanha.
  3. 3. E-mail marketing
  4. 4. E-mail marketing
  5. 5. E-mail marketing
  6. 6. E-mail marketing
  7. 7. Papel de parede
  8. 8. Kit de boas vindas para empregados(caixa + azuleijo Athos Bulcão)
  9. 9. Brinde - Chocolate
  10. 10. Brinde - Placa de metal para fotos
  11. 11. Troféu de reconhecimento
  12. 12. fotos da blitz no predio matriz 1

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