Dokumen tersebut merupakan spesifikasi produk asuransi perjalanan yang mencakup beberapa hal, yaitu:
1) Jenis polis yang tersedia berdasarkan area perjalanan, jumlah tertanggung, dan jenis perjalanan
2) Manfaat-manfaat utama asuransi yang mencakup santunan kecelakaan, biaya pengobatan, evakuasi medis, dan ketidaknyamanan selama perjalanan
3) Premi untuk berbagai paket manfa
4. Travel Guardia Policy Type
BY AREA
1. WORLDWIDE: seluruh negara
2. WORLDWIDE EXCL USA CA: semua negara kecuali
Amerika Serikat atau Kanada
3. INTERNATIONAL ASIA PACIFIC: Asia, Australia, New
Zealand, dan Oceania
4. ASEAN: Brunei Darussalam, Cambodia, Malaysia,
Thailand, Laos, Myanmar, Philippines, Singapore,
Vietnam
5. SCHENGEN ESSENTIAL: Austria, Belgium, Czech
Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany,
Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein,
Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway,
Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden,
Switzerland
6. DOMESTIC: Indonesia
Perjalanan domestik minimal 100 km dari tempat
tinggal Tertanggung ke wilayah Indonesia dan memiliki
angkutan umum atau akomodasi yang telah dipesan
sebelumnya
BY INSURED
1. Polis Individual
Tertanggung adalah Pemegang Polis atau pasangan sah / Anaknya.
2. Polis Keluarga
Polis untuk Pemegang Polis dan Keluarganya.
Keluarga: keluarga inti (pasangan yang sah dan anak) yang bepergian
bersama-sama untuk perjalanan dengan jadwal keberangkatan dan
pulang yang sama.
Minimum 1 (satu) Dewasa / Lansia dan 1 (satu) Anak / Dewasa / Lansia
untuk Polis Keluarga.
Tidak ada batasan jumlah Anak.
Total nilai manfaat yang diberikan adalah 200% dari batas manfaat yang
tercantum pada Polis Asuransi untuk setiap Perjalanan.
3. Polis Mild 2 Plus
Polis untuk 2-10 orang atau lebih yang bepergian bersama-sama untuk
seluruh perjalanan dengan jadwal keberangkatan dan pulang yang
sama.
Premi 25% lebih murah dengan setiap Individu mendapatkan besar
manfaat 100% dari plan yang dipilih.
4. Polis Group
Polis untuk > 10 orang yang bepergian bersama-sama untuk seluruh
perjalanan dengan jadwal keberangkatan dan pulang yang sama
Premi 30% lebih murah dengan setiap Individu mendapatkan besar
manfaat 100% dari rencana manfaat yang dipilih.
5. Single Trip Policy One way Trip Policy
Already Traveling Policy Annual Policy
Policy Type: By Trip (1)
Max 90 / 180 days per trip
6. A. Single Trip Policy
Polis untuk perjalanan pulang pergi, dari dan kembali ke
Indonesia.
Di mana:
1. durasi setiap perjalanan maksimum 365 hari (untuk
usia maksimum 69 tahun) dan 60 hari (untuk usia
lebih dari 69 tahun)
2. Polis ini dimulai dari dan untuk kembali lagi ke
Rumah Tertanggung di Indonesia.
3. Jaminan pada manfaat Pembatalan dan Perubahan
Perjalanan dimulai sejak tanggal penerbitan Polis
yang tercantum pada Polis Asuransi Tertanggung.
4. Selain manfaat pada butir (3), Jaminan dimulai sejak
Tertanggung meninggalkan Rumah dan dalam
Periode Asuransi untuk melakukan Perjalanan, dan
berakhir saat:
tanggal berakhirnya Polis Tertanggung; atau
tiba di Rumah setelah melakukan Perjalanan;
mana saja yang terjadi lebih dulu.
Policy Type: By Trip (2)
C. Already Traveling Policy
Polis untuk perjalanan yang sudah dimulai sebelum periode polis dimulai.
Di mana:
1. pembelian polis tidak boleh lebih dari 3 hari sejak meninggalkan Indonesia
2. tidak berlaku untuk Area Domestik
3. terdapat masa tunggu selama 72 jam sebelum asuransi ini mulai berlaku
4. tidak ada jaminan yang diberikan pada Bagian A – Pembatalan Perjalanan
dan Perubahan Perjalanan.
5. Tidak berlaku untuk Polis Mild 2 Plus dan Polis Group.
B. One way Trip Policy
Polis untuk perjalanan dari Indonesia namun tidak berencana kembali ke
Indonesia.
Di mana:
1. Seluruh jaminan dalam Polis Perjalanan Sekali Jalan berakhir ketika
Tertanggung tiba di hotel atau tempat tinggal negara tujuan atau
berakhirnya Periode Asuransi Tertanggung, mana saja yang terjadi lebih
dulu.
2. Manfaat Biaya Medis pada Polis perjalanan sekali jalan hanya berlaku akibat
Kecelakaan.
7. Policy Type: By Trip (3)
D. Annual Policy
Polis yang menjamin jumlah perjalanan yang tidak terbatas, dalam satu tahun periode asuransi.
Di mana:
1. berlaku maksimum 90 atau 180 hari setiap satu perjalanan.
2. Hal yang harus diperhatikan:
One way Trip tidak tersedia pada Polis Perjalanan Tahunan.
Tertanggung tidak dapat membeli Polis Perjalanan tahunan jika Tertanggung telah berusia 70 tahun atau lebih.
3. Jaminan pada manfaat Pembatalan dan Perubahan Perjalanan, dimulai sejak tanggal penerbitan Polis yang tercantum pada Polis Asuransi
Tertanggung atau tanggal pemesanan Transportasi Umum pada Perjalanan yang mana asuransi ini terkait, mana saja yang terakhir.
4. Selain manfaat Pembatalan dan Perubahan Perjalanan, pertanggungan akan dimulai sejak tanggal efektif dan dimulai nya Polis Asuransi
Tertanggung atau ketika Tertanggung meninggalkan Rumah untuk melakukan Perjalanan dan jaminan berakhir saat:
tanggal berakhirnya Polis Tertanggung; atau
tiba di Rumah setelah melakukan Perjalanan; atau
hari ke-91 atau hari ke-181 pukul 00.01 pada Perjalanan Tertanggung sesuai dengan rencana manfaat yang Tertanggung pilih;
mana saja yang terjadi lebih dulu
5. Tidak berlaku untuk Polis Mild 2 Plus dan Polis Group.
8. Travel Guardia - Policy Type
Individual
Family
Mild 2 Plus
Insured: Policy Holder &
Spouse & child (not limited)
Insured: group
2 – 10 per Policy, decrease
individual premium 25%
• Max 90 / 180 days per Trip
• will apply to Policy Holder
and Spouse whilst travelling
independently
• Worldwide and Domestic
• ≥70 years old can’t take out
• Purchase can’t be more than 3
days after leave Indonesia (not
apply to domestic travel)
• Waiting period 72 hours
• Not cover provided for Trip
Cancellation and Alteration
• Other TC & Premium Single
Trip
• from Indonesia but not
intended to return
• Medical Expenses only
due to Accident
• Worldwide & ASPAC
• Ends when Policy expiry
date or Insured return
Home
• <70y.o max 365 days
• ≥70y.o max 60 days
Insured: Policy Holder or
his/her Family
Policy Holder:
Individual/Corporate
≥70 years old
can’t take out
≥70 years old
can’t take out
Group
Insured: group
>10 per Policy, decrease
individual premium 30%
≥70 years old
can’t take out
Annual Policy
Already Traveling
One Way
Single Trip
≥70 years old
can’t take out
≥70 years old
can’t take out
≥70 years old
can’t take out
≥70 years old
can’t take out
10. Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
A. Santunan Kecelakaan Diri
Personal Accident Allowance
Age: <18 y.o max 10%, 19-65 y.o max 100%, 66-75 y.o max 50%, >75 y.o max 25%
A.1 Meninggal Dunia Akibat
Kecelakaan
Death Due To Accident
1.500.000 200.000 1.250.000 200.000 500.000 100.000 350.000 100.000 x 200.000 100.000
A.2 Cacat Tetap Akibat
Kecelakaan
Permanent Disability Due To
Accident
1.500.000 200.000 1.250.000 200.000 500.000 100.000 350.000 100.000 x 200.000 100.000
in thousand rupiah
Main Benefit
Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
B. Biaya Pengobatan dan Perawatan
Medis
Medical Expenses
B.1 Biaya Pengobatan
Medical Expense Age: <66 y.o max 100%, 66-75 y.o max 50%, >75 y.o max 25%
B.1.a Biaya Pengobatan Akibat Sakit
Medical Expense Due To Illness 2.500.000 10.000 1.000 10.000 700.000 5.000 350.000 5.000 700.000 10.000 5.000.
B.1.b Biaya Pengobatan Akibat Kecelakaan
Medical Expense Due To Accident 2.500.00 150.000 1.000 150.000 700.000 75.000 350.000 75.000 700.000 150.000 75.000
B.2 Asisten Pribadi
Personal Assistance
B.2.a Layanan Uang Muka Darurat
Advance Emergency Funds 5.000 x 3.500 x 3.000 x 3.000 x x x x
B.2.b Pembajakan
Hijack 10.000 x 10.000 x 5.000 x 5.000 x x x x
11. in thousand rupiah
Main Benefit (2)
Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
B.3 Transportasi Medis atau
Repartriasi
Medical Transportation or
Repatriation
B.3.a Transportasi Medis atau Repartriasi
Medical Transportation or
Repatriation
Actual Cost 150.000 Actual Cost 150.000 Actual Cost 75.000 Actual Cost 75.000 Actual Cost 150.000 75.000
B.3.b Pengembalian Pendamping Anak atau
Diabilitas
Return of the Accompanying Minors
or Disabled Person
45.000 x 45.000 x 30.000 x 30.000 x x x x
B.3.c Biaya Kunjungan
Compassionate Visit Expense
Economy class ticket max. 5.000,
Hotel Accommodation 1.000 per day
45.000 x 45.000 x 30.000 x 30.000 x x x x
B.4 Repatriasi Jenazah
Repatriation of Mortal Remains
B.4.a Akomodasi 1 Pendamping Jenazah
Stay of a Person Due To The
Deceased of The Insured
35.000 x 35.000 x 20.000 x 20.000 x x x x
B.4.b Transportasi atau Repatriasi Jenazah
Tertanggung
Transportation or Repatriation of The
Deceased of The Insured
Actual Cost x Actual Cost x Actual Cost x Actual Cost x Actual Cost 150.000 75.000
B.5 Biaya Telepon Darurat
Emergency Telephone Charges 5.000 x 5.000 x 2.500 x 2.500 x x x x
B.6 Santunan Harian Rawat Inap
Rumah Sakit
Hospital Cash Plan
22.250
750 per day
x
15.000
500 per day
x
5.000
500 per day
x
5.000
500 per day
x x x x
B.7 Perawatan Medis Lanjutan
Follow Up Medical Treatment 25.000 x 25.000 x 20.000 x 20.000 x x x x
12. in thousand rupiah
Main Benefit (3)
Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
C. Ketidaknyamanan Selama Perjalanan
Travel Inconvenience
C.1 Bagasi
Luggage
C.1.a Kompensasi Atas Keterlambatan
Bagasi
Compesation for Baggage Delay
Minimum 4 jam
3.000
1.000 per 4 hour
1.000
250 per 4 hour
2.250
750 per 4 hour
1.000
250 per 4 hour
1.500
500 per 4 hour
500
250 per 4 hour
1.000
500 per 4 hour
500
250 per 4 hour
X
1.000
250 per 4 hour
500
250 per 4 hour
C.1.b Kompensasi Atas Kerusakan Barang
Pribadi
Compesation for Personal Belongings
Maximum 3.000/item/set, 7.500 for
laptop
30.000
5.000
250/item
25.000
5.000
250/item
15.000
2.500
250/item
12.000
2.500
250/item
x
5.000
250/item
2.500
250/item
C.1.c Barang Pribadi dalam Kendaraan
Tanpa Pengawasan
Personal Belongings in Unattended
Vehicle
5.000 x 5.000 x 2.500 x 2.500 x x x x
C.1.d Kehilangan Dokumen Perjalanan dan
Kartu Pembayaran
Loss of Travel Documents and
Payment Cards
10.000 x 7.500 x 5.000 x 5.000 x x x x
C.2 Penggantian Biaya Pembatalan
Perjalanan
Reimbursement of Cancellation
Expenses of The Trip
65.000 5.000 50.000 5.000 35.000 2.500 15.000 2.500 x 5.000 2.500
C.3 Penundaan
Delay
C.3.a Penggantian atas Penundaan
Transportasi Keberangkatan
Indemnity Due To The Transport
Departure Delay
4.000
1.000 per 4 hour
1.000
250 per 4 hour
3.000
750 per 4 hour
1.000
250 per 4 hour
2.000
500 per 4 hour
500
250 per 4 hour
1.500
500 per 4 hour
500
250 per 4 hour
x
1.000
250 per 4 hour
500.000
250 per 4 hour
C.3.b Biaya Akomodasi Hotel di Luar Negeri
Hotel Accommodation Expense in
Overseas
2.500 x 2.000 x 1.500 x x x x x x
C.3.c Biaya Tambahan Transportasi
Extra Transportation Costs 5.000 x 5.000 x 2.500 x x x x x x
13. in thousand rupiah
Main Benefit (4)
Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
C.4 Pembatasan
Curtailment
C.4.a Kepulangan Lebih Awal Karena Hal
Darurat
Early Return Due To Serious Family
Matter
35.000 x 15.000 x 15.000 x x x x 35.000 x
C.4.b Perubahan Perjalanan Akibat Rawat
Inap
Trip Alteration due to Hospitalization
15.000 x 5.000 x x x x x x 15.000 x
C.5 Kehilangan Penerbangan
Lanjutan
Missed Flight Connection
7.500 x 5.000 x x x x x x 7.500 x
C.6 Pengalihan Penerbangan
Flight Diversion 7.500 x 5.000 x x x x x x 7.500 x
14. in thousand rupiah
Main Benefit (5)
Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
D. Jaminan Perluasan
Additional Coverage
D.1 Tanggung Jawab Hukum
Liability
D.1.a Tanggung Jawab Pribadi
Personal Liability 2.500.000 50.000 1.500.000 50.000 1.000 25.000 1.000 25.000 x 50.000 25.000
D.1.b Biaya Hukum
Legal Expenses 250.000 x 250.000 x 150.000 x x x x x x
D.2 Perpanjangan Jaminan otomatis
Automatic Extension of Cover Yes x Yes x Yes x Yes x x x x
D.3 Kendaraan Sewa
Rental Vehicle
D.3.a Risiko Sendiri
Own Risk 10.000 x 10.000 x x x x x x x x
D.3.b Kunci Kendaran Sewa
Rental Vehicle Keys 2.500 x 2.500 x x x x x x x x
D.4 Perlindungan Akibat Tindakan
Teroris
Terrorism Cover
Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes
D.5 Aktifitas Rekreasi dan Olahraga
Recreational Sports and
Activities
Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes
D.6 Penyalahgunaan Kartu Kredit
Fraudulent Use of Credit Card 10.000 x 10.000 x 3.500 x 3.500 x x x x
D.7 Perlengkapan Golf
Golf Equipment 3.000 x 3.000 x 2.000 x 2.000 x x x x
D.8 Kehilangan Reservasi Hotel
Loss of Hotel Reservation 5.000 x 3.000 x 2.000 x 2.000 x x x x
Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
E. Santunan Kedukaan
Funeral Allowance 10.000 x 10.000 x 10.000 x 10.000 x x x x
15. Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
H.1 Proteksi Covid-19
Covid- 19 Protection
H.1.a Biaya Medis termasuk Evakuasi Medis
Darurat
Medical Expenses including
emergency medical evacuation
500.000 x 500.000 x 350.000 x 350.000 x x 10.000 5.000
H.1.b Pengeluaran Tambahan untuk
Katantina atau Isolasi
Additional Expenses for Quarantine or
Isolation
Cost 500 per day max 7 days
3.500 x 3.500 x 3.500 x 3.500 x x x x
in thousand rupiah
Additional Benefit
16. Sect.
Manfaat
Benefit
WW / WW Exc USA CA / APAC
ASEAN
SCHENGEN
DOMESTIC
Platinum Gold Bronze
International Domestic International Domestic International Domestic International Domestic Garuda Perisai
H.2 Olahraga Musim Dingin Winter
Sports
H.2.a Paket Olahraga Musim Dingin
Winter Sports Pack 10.000 x 10.000 x 10.000 x x x x x x
H.2.b Penutupan Jalur Ski on-piste
On piste Closure
5.000
1.000 per day
x
5.000
1.000 per day
x
5.000
1.000 per day
x x x x x x
H.3 Jaminan Kapal Pesiar
Cruise Cover
H.3.a Pengurungan Kabin
Cabin Confinement
10.000
1.000 per day
x
10.000
1.000 per day
x
10.000
1.000 per day
x x x x x x
H.3.b Perubahan Rencana Perjalanan
Itinerary Change
5.000
1.000 per day
x
5.000
1.000 per day
x
5.000
1.000 per day
x x x x x x
H.3.c Kehilangan Tamasya
Unused Excursion 5.000 x 5.000 x 5.000 x 5.000 x x x x
H.3.d Gangguan Perjalanan Kapal Pesiar
Cruise Trip Interruption 10.000 x 10.000 x 10.000 x 10.000 x x x x
H.4 Aktifitas Petualangan
Adventure Activities Covered Covered Covered Covered Covered Covered Covered Covered x Covered Covered
H.5 Perlindungan Visa
Visa Protection 9.000 x 9.000 x 9.000 x x x x x x
H.6 Perjalanan Bisnis
Business Travel
H.6.a Staf Pengganti
Staff Replacement 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 x 15.000 15.000
H.6.b Peralatan Bisnis
Business Equipment 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 x 20.000 20.000
H.6.c Kehilangan Biaya Acara
Missed Events Fee 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 15.000 x 15.000 15.000
H.7 Kehilangan Acara
Missed Event 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 x 5.000 5.000
in thousand rupiah
Additional Benefit (2)
22. 03 TERMS AND CONDITIONS
SYARAT DAN KONDISI POLIS
23. Policyholder /
Pemegang Polis
Orang pribadi
berusia minimum
21 tahun; atau
badan hukum
Yang bersama dengan
ABDA, menandatangani
perjanjian dan
bertanggung jawab atas
pembayaran premi.
Insured / Tertanggung
Orang yang didaftarkan oleh Pemegang Polis dan berhak menerima manfaat yang ditanggung.
a. Warga Negara Indonesia yang bepergian ke luar kota atau luar negeri.
b. Warga Negara Asing, yang secara resmi bertempat tinggal di Indonesia pada waktu
pembelian polis, tinggal / bekerja / belajar, yang akan bepergian ke luar kota atau luar
negeri. Dalam kedua kasus tersebut, Indonesia menjadi Negara Asal mereka, oleh karena
itu, bantuan medis di Indonesia tidak dijamin dan pemulangan darurat adalah ke Indonesia.
c. Tidak ada batasan usia untuk Tertanggung, namun terdapat batasan manfaat pada Biaya
Pengobatan, apabila pada saat dimulainya suatu perjalanan Tertanggung telah berusia:
66 hingga 75 tahun dibatasi sebesar 50% dari rencana manfaat
76 tahun ke atas dibatasi sebesar 25% dari rencana manfaat
d. Kategori Tertanggung
Anak yang sah secara hukum dan bertempat tinggal di Indonesia baik anak kandung,
anak tiri atau anak angkat, berusia maksimum 18 tahun, dengan catatan mereka secara
finansial masih bergantung pada Pemegang Polis, seorang Pelajar penuh waktu serta
belum menikah.
Dalam hal anak melakukan perjalanan sendiri tanpa didampingi oleh orang dewasa,
minimum berusia 15 (lima belas) tahun atau sesuai dengan ketentuan penerbangan atau
perjalanan.
Dewasa: berarti berusia 19 tahun sampai dengan 65 tahun.
Lansia: berarti berusia lebih dari 65 tahun.
24. Undewriting Guideline
1. Tertanggung harus dalam keadaan sehat untuk bepergian dan tidak mengetahui adanya situasi yang dapat
membatalkan atau menggangu perjalanan pada waktu berlakunya asuransi ini. Jika tidak, maka ABDA berhak menolak
klaim yang terjadi.
2. Jaminan hanya tersedia dan berlaku untuk Tertanggung yang:
Bertempat tinggal tetap atau bekerja di Indonesia; dan
Memiliki dokumen identifikasi yang berlaku di wilayah Indonesia seperti KTP, Kitas, Kitap, Visa kunjungan dalam
jangka waktu yang lama dan dokumen lainnya yang memberikan Tertanggung hak tidak terbatas untuk masuk ke
Indonesia; dan
Yang memulai perjalanannya dari Indonesia.
3. Perjalanan yang dijamin:
Perjalanan liburan, wisata, bisnis ataupun edukasi (pendidikan)
Perjalanan dengan maksimum durasi seperti tercantum pada Polis Asuransi Tertanggung.
4. Tidak ada batasan usia
5. Masa Pertanggungan
Sekali jalan (sesuai lama periode penerbangan)
1 – 31 hari, dapat diperpanjang dengan tambahan premi per minggu.
Annual (maksimum 90 hari per perjalanan)
Annual (maksimum 180 hari per perjalanan)
6. Jika Tertanggung memiliki lebih dari 1 (satu) polis asuransi perjalanan yang diterbitkan oleh ABDA untuk perjalanan
yang sama, Tertanggung hanya akan dijamin dan menerima pembayaran klaim dari 1 (satu) polis dengan tingkat
manfaat tertinggi.
7. Hanya ada 1 (satu) Plan dalam 1 (satu) polis.
Di luar ketentuan di atas harus diajukan terlebih dahulu kepada Underwriting Dept.
26. Group Insurance Non Group Insurance
A. Penawaran Asuransi
Calon Nasabah
memberikan informasi
perjalanan
Travel Agent Consultant
Menyiapkan Surat
Penawaran Asuransi &
RIPLAY
Calon Nasabah
menyetujui Surat
Penawaran Asuransi &
RIPLAY
Rekonsiliasi setiap tanggal 5
per bulan untuk peserta
bulan sebelumnya,
Pembayaran premi H+14
sejak kesepakatan
rekonsiliasi
Polis diproses 3 hari kalender
sejak dokumen penutupan
diterima lengkap
B. Penutupan Polis
Calon Nasabah
melengkapi SPPA dan
membayar premi
Travel Agent Consultant
mengirimkan email permintaan
penutupan polis travel berikut data
peserta (excel file)
Rekonsiliasi setiap tanggal 5
per bulan untuk peserta
bulan sebelumnya,
Pembayaran premi H+14
sejak kesepakatan
rekonsiliasi
Polis diproses <1 jam sejak
pengajuan
Travel Agent Consultant membantu
proses penutupan polis melalui
PORTAL Travel Guardia
28. Prosedur Klaim Reimbursement
Laporan klaim selambatnya 30 (tiga puluh) hari dan
menyerahkan dokumen klaim yang diperlukan paling
lambat 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak
tanggal terjadinya peristiwa
Dokumen Klaim sesuai DOKUMEN
KLAIM YANG DIPERLUKAN / CLAIMS
DOCUMENT REQIURED
Pengajuan Klaim kemudian akan dianalisa
oleh Tim Klaim ABDA
Pembayaran klaim maksimal 30 hari
setelah Letter of Discharge (LOD) asli
diterima
WhatsApp 0817-001-0022