ما هو تسويق الـ إنباوند ؟ التسويق الداخلي، هو مجموعة من الخطوات التي يمكنك تطبيقها كحلقة متصلة تجعل من الجمهور المستهدف زوارًا لموقعك، ثم تحويلهم إلى عملاء محتملين ومنهم إلى زبائن ومن ثم إلى سفراء لمنتجاتك ولعلامتك التجارية أو خدماتك الدليل الكامل للتعرف على الاستراتيجيات، بناء جمهور الهدف وبناء انبوب - قمع التسويق الرقمي الخاص بك وتحديد الاهداف لكل مرحلة من رحلة العميل -التسويق الرقمي-

1. Inbound Marketing
‫اﻟداﺧﻠــﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫ﻋﺳﻠﻲ‬ ‫رﻧﺎ‬

2. ‫اﻟﻣﮭﻣﺔ‬ ‫اﻟﻧﻘﺎط‬
.1‫اﻟداﺧﻠﻲ‬ ‫واﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدي‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
.2‫اﻟداﺧﻠﻲ؟‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬
.3‫اﻟداﺧﻠﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫وﻣﻧﮭﺟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
.4‫اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫وأﻓﺿل‬ ‫ِﯾل‬‫ﺣ‬‫اﻟ‬ ،‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ‬
Rana Asali

3. ‫اﻟداﺧﻠﻲ‬ ‫واﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدي‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫اﻷول‬ ‫اﻟﻘﺳم‬
Rana Asali

4. ‫ﺟذرﯾﺔ‬ ‫ﺑﺗﻐﯾﯾرات‬ ‫ﯾﻣر‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻋﺎﻟم‬
‫ﻣﻧﮫ؟‬ ‫اﻟﮭدف‬ ‫ھو‬ ‫وﻣﺎ‬ ،‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻣﻌﻧﻰ‬ ‫ف‬ّ‫ﻧﻌر‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺿروري‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑداﯾﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻌرﯾف‬ ‫أﻧﺳب‬ ‫وﻟﻛن‬ ‫اﻟزﻣن‬ ‫ﺑﻣرور‬ ‫ﺗﺧﺗﻠف‬ ‫ﻗد‬ ‫ﻟﻠﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻋدﯾدة‬ ‫ﺗﻌرﯾﻔﺎت‬ ‫ﯾوﺟد‬
:‫ھو‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻲ‬
‫ﺗﻠﺑﻲ‬ ‫وﺧدﻣﺎت‬ ‫ﻣﻧﺗﺟﺎت‬ ‫وﺗطوﯾر‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫واﻟﺟﻣﮭور‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫“ﻓن‬
”‫ﺑﮭﺎ‬ ‫وﺗﻌرﯾﻔﮭم‬ ‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎﺗﮭم‬
Rana Asali

5. ‫ﯾﻧﻔﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدي‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
Rana Asali

6. ‫ُﻧﺗﺞ‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ّز‬‫ﻛ‬‫ُر‬‫ﯾ‬ ‫اﻟﺗﻘﻠﯾدي‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
✓‫ﯾﺗﺣﺎﺷﻰ‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫وﯾﻌرف‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫ﯾﻌرف‬ ‫اﻟﮭدف‬ ‫ﺟﻣﮭور‬ ‫ﺑﺎت‬ ‫اﻟﻌﺻر‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬
.‫وإﻋﻼن‬ ‫دﻋﺎﯾﺔ‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻣﻛن‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻛل‬
✓‫ﺟﻣﮭور‬ ‫ھو‬ Generation X ‫و‬ Millennials ‫اﻟـ‬ ‫ﺟﻣﮭور‬
.‫ﯾﺑﺣث‬ ‫ﻋﻣﺎ‬ ‫وﯾﻌرف‬ ‫اﻟﻧت‬ ‫ﻋﺎﻟم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ّك‬‫ﻧ‬‫ﻣﺣ‬
Rana Asali

7. ‫اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك‬ ‫ﺳﻠوك‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻐﯾﯾرات‬
✓‫ﯾﺗﺧطﻰ‬ ‫أو‬ ‫ﯾﺗﺟﺎھل‬ ‫أو‬ ‫ﯾﺗﻔﺎدى‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫ﯾﻌرف‬ ‫أﺻﺑﺢ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك‬
.‫أﻣﺎﻣﮫ‬ ‫ﻗﺎدم‬ ‫إﻋﻼن‬
✓‫ﻣن‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫ﯾﺣﺻﻠون‬ ‫ﻓﯾﻣﺎ‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫ﯾﺗﺣﻛﻣون‬ ‫أﺻﺑﺣوا‬ ‫اﻵن‬ ‫اﻟﻧﺎس‬
.‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬ ‫ﺑﻔﻌل‬ ‫ﺗﺄﺗﯾﮭم‬ ‫وﻛﯾف‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
Rana Asali

8. ‫واﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫اﻟﺗوﺟﮫ‬ ‫طرﯾﻘﺔ‬ ‫ﻟﺗﻐﯾﯾر‬ ‫اﻟﺣﺎﺟﺔ‬
‫ﯾﺟذب‬ ‫ﻛﯾف‬ ‫ﯾﻌرف‬ ‫ﻟﻣن‬ ‫أﻛﺑر‬ ‫ﻓرﺻﺔ‬ ‫وإﻧﻣﺎ‬ ‫ﺳﯾﺋﺔ‬ ‫أﺧﺑﺎر‬ ‫ﻟﯾﺳت‬ ‫ھذه‬ ‫ﺧوف‬ ‫ﻻ‬
‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬
✓‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﻣﻔﺿﻠﺔ‬ ‫ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﮭم‬ ‫ﻋن‬ ‫ﯾﺑﺣﺛون‬ ‫اﻟﻧت‬ ‫ﻣﺗﺻﻔﺣﻲ‬ ‫ﻣن‬ ٪٩٠
‫اﻻﻧﺗرﻧت‬
✓‫أوﻧﻼﯾن‬ ‫ﺧدﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻧﺗﺞ‬ ‫ﺑﺷراء‬ ‫ﯾﻘوﻣون‬ ٪٥٠Rana Asali

9. ‫ﯾﺟدك‬ ‫دﻋﮫ‬ !‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﺑﺣث‬ ‫ﻻ‬
✓‫ﺗﻐﯾرت‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫طرﯾﻘﺔ‬ ‫وﻟذﻟك‬ ‫ﺗﻐﯾر‬ ‫اﻟﻌﺎﻟم‬
✓‫ﯾﺣﺑوﻧﮫ‬ ‫ﺷﯾﺋﺎ‬ ‫ﺗﻌطﯾﮭم‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫اﻟزﺑﺎﺋن‬ ‫ﺟذب‬ ‫أردت‬ ‫إذا‬
✓‫زﺑﺎﺋن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﻟﯾس‬
✓‫وإﯾﺟﺎدك‬ ‫ﻋﻧك‬ ‫ﺑﺎﻟﺑﺣث‬ ‫ﺳﯾﻘوﻣون‬ ‫اﻟزﺑﺎﺋن‬ ‫وإﻧﻣﺎ‬
Rana Asali

10. ‫ھذا؟‬ ‫ﻧﺣﻘق‬ ‫ﻛﯾف‬
‫ﺑـ‬ ‫ُﺳﻣﻰ‬‫ﯾ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫اﻟداﺧﻠﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬
‫ﻣﺎرﻛﯾﺗﯾﻧﺞ‬ ‫اﻹﻧﺑﺎوﻧد‬
Rana Asali

11. ‫اﻟداﺧﻠﻲ؟‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻘﺳم‬
Rana Asali

12. Rana Asali

13. ‫اﻟداﺧﻠﻲ؟‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ھو‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺟﻣﮭور‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﺟﻌل‬ ‫ﻣﺗﺻﻠﺔ‬ ‫ﻛﺣﻠﻘﺔ‬ ‫ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛﻧك‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧطوات‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ھو‬ ‫اﻟداﺧﻠﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫ﻟﻣﻧﺗﺟﺎﺗك‬ ‫ﺳﻔراء‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺛم‬ ‫وﻣن‬ ‫زﺑﺎﺋن‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫وﻣﻧﮭم‬ ‫ﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼء‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺣوﯾﻠﮭم‬ ‫ﺛم‬ ،‫ﻟﻣوﻗﻌك‬ ‫ا‬ً‫زوار‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬
‫ﺧدﻣﺎﺗك‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬ ‫وﻟﻌﻼﻣﺗك‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

14. ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
Rana Asali

15. ‫ﻟﺑؤة‬ ‫ﻣﺣﺎوﻟﺔ‬ ‫ﯾﺷﺑﮫ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺎﺿﻲ‬
‫اﻟﻐﺎﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ "‫اﻟزﺑون‬ ‫"ﺻﯾد‬
‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ‫اﻻﻧﻘﺿﺎض‬ ‫ﻣﺣﺎوﻟﺔ‬ ،‫اﻟﮭدف‬ ‫ﺧﻠف‬ ‫اﻟرﻛض‬ ،‫اﻟﮭدف‬ ‫ﺗﺣدﯾد‬ ،‫اﻧﺗظﺎر‬ ،‫ﺑﺣث‬
Rana Asali

16. ‫اﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫ﺧﻠق‬ ‫اﻟﯾوم‬
‫رﻗﻣﯾﺔ‬ ‫ﻣﯾﺎه‬ ‫ﻣﻧﺎﺑﻊ‬
‫ﺗواﺟد‬ ‫ﻣﻛﺎن‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟذھﺎب‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﻟﮭذا‬
‫اﻟﺻﯾد‬ ‫ﻣﺣﺎوﻟﺔ‬ ‫ﺑدل‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼﺋك‬
‫اﻟﻐﺎﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
Rana Asali

17. ‫اﻟوﺻول‬ ‫اﻟﯾوم‬ ‫ﯾرﯾدون‬ ‫اﻟﻧﺎس‬
،‫ﺟدﯾدة‬ ‫ورؤى‬ ‫ﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫أﻓراد‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬
‫واﻟﺳﻠﻊ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻣن‬ ‫أﻛﺛر‬
‫ﻟﮭم‬ ‫ّر‬‫ﻓ‬‫و‬
‫اﻹﺿﺎﻓﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘﯾﻣﺔ‬
Rana Asali

18. ‫ﺛﻘﺔ‬ ‫أھل‬ ‫ﻛن‬
❏‫ﻏﯾرك‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﻧﺎس‬ ‫ﺳﯾﻔﺿﻠك‬ ،‫ﺛﻘﺔ‬ ‫أھل‬ ‫ﻛﻧت‬ ‫إذا‬
❏‫واﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﻧﺗﺞ‬ ‫اﻟﺛﻘﺔ‬
❏‫ﻗﯾﻣﺔ‬ ‫ذي‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﻣرﯾرھﺎ‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬
❏‫ﺗﻛﻠﻔﺔ‬ ‫ﺑﺄﻗل‬ ‫أوﻧﻼﯾن‬ ‫وﻧﺷره‬ ‫ﺑﺎﻟزﻣن‬ ‫ﻣﺷروط‬ ‫ﻏﯾر‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ﺧﻠق‬ ‫ﯾﺗم‬
❏‫أﻧت‬ ‫ﺳﺗﻛون‬ ‫وھﻧﺎك‬ ‫ﻷﺳﺋﻠﺗﮫ‬ ‫أﺟوﺑﺔ‬ ‫وﻋن‬ ‫ﺗﻔﺿﯾﻼﺗﮫ‬ ‫ﻋن‬ ‫أوﻧﻼﯾن‬ ‫ﯾﺑﺣث‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣل‬ ‫ﻋﻣﯾﻠك‬ ‫ﻷن‬ ،‫اﻟﺟﯾد‬ ‫اﻟﺧﺑر‬ ‫ھو‬ ‫وھذا‬

19. ‫ﻟﻠﺗﻠﺧﯾص‬
‫إذا‬ ‫إﻻ‬ ‫ﺛﻘﺗﮭم‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺣﺻل‬ ‫"ﻟن‬
‫ﺑﻣﺻﺎﻟﺣﮭم‬ ‫اھﺗﻣﺎﻣك‬ ‫ﺑﯾﻧت‬
"‫ﻟﮭم‬ ‫اﻟﻣﺳﺎﻋدة‬ ‫وﻗدﻣت‬
❏‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫ﻣن‬ ‫ﯾﺷﺗرون‬ ‫اﻟﻧﺎس‬ ‫اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
.‫ﺑﮭم‬ ‫ﯾﻌﺟﺑون‬ ‫اﻟذﯾن‬
❏‫وإذا‬ ،‫ﻟﺛﻘﺗﮭم‬ ‫ﻣﺣﻼ‬ ‫ﺳﺗﻛون‬ ‫ﺑك‬ ‫أﻋﺟﺑوا‬ ‫إذا‬
،‫ﺑﺗوظﯾﻔك‬ ‫ﺳﯾﻘوﻣون‬ ‫ﻓﺈﻧﮭم‬ ‫ﺑك‬ ‫وﺛﻘوا‬
،‫ﻣﻧك‬ ‫اﻟﺷراء‬ ‫أو‬ ‫ﺧدﻣﺎﺗك‬ ‫اﺳﺗﻌﻣﺎل‬
❏‫ﺑﯾﻧت‬ ‫إذا‬ ‫إﻻ‬ ‫ﺛﻘﺗﮭم‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺣﺻل‬ ‫وﻟن‬
‫اﻟﻣﺳﺎﻋدة‬ ‫وﻗدﻣت‬ ‫ﺑﻣﺻﺎﻟﺣﮭم‬ ‫اھﺗﻣﺎﻣك‬
.‫ﻟﮭم‬
Rana Asali

20. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
‫اﻟﺛﺎﻟث‬ ‫اﻟﻘﺳم‬
Rana Asali

21. ‫أن‬ ‫ﻋﻠﯾﻧﺎ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﻟﻔﮭم‬
‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺗﻌرف‬
‫ﺟﻣﮭور‬ ‫ﯾﻘﺳم‬ ‫اﻟذي‬ ،‫اﻟرﻗﻣﻲ‬
‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻠﮫ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫ﺣﺳب‬ ‫اﻟﮭدف‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻣﺣﺗوى‬
.‫اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ (‫)ﻗﻣﻊ‬ ‫أﻧﺑوب‬
‫اﻟرﻗﻣﻲ‬
Rana Asali

22. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
،‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬ ‫ﻣراﺣل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟواﺣدة‬ ‫ﺗﺧﺻﺻﮫ‬ ‫أن‬ ‫أوﻻ‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﯾﺟب‬ ،‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﺑطرﯾﻘﺔ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ﺗﺳوق‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ‬ ‫"ﺣﺗﻰ‬
"‫ﺧﺎﺻﺗك‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬ ‫دراﺳﺔ‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣل‬ ‫ﻋﻣﯾﻠك‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌك‬ ‫رﺣﻠﺔ‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

23. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
✓‫ﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼء‬ ‫إﻟﻰ‬ convert ‫وﺗﺣوﯾﻠﮭم‬ ‫اﻟﻐرﺑﺎء‬ attract ‫ﻟﺟذب‬ ‫ﻣﺎرﻛﯾﺗﯾﻧﺞ‬ ‫اﻧﺑﺎوﻧد‬ ‫اﺳﺗﻌﻣل‬
promoters ‫ﻟﯾﺻﺑﺣو‬ ‫ﻋﻠﯾﮭم‬ ‫واﻟﺣﻔﺎظ‬ ‫زﺑﺎﺋن‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺣوﯾﻠﮭم‬ ‫ﺛم‬ ‫وﻣن‬ leads
✓،Pod Casts ‫اﻟـ‬ ،‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ،‫اﻻﻧﻔوﺟراﻓﯾك‬ ،‫اﻟﺻور‬ ،‫)اﻟﻣدوﻧﺎت‬ ‫اﻧواﻋﮫ‬ ‫ﺑﻣﺧﺗﻠف‬ ‫اﻟﻣﺣﺗوى‬
Inbound ‫ال‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬ ‫اﻟﻣﺣور‬ ‫ھو‬ (‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻛﺗب‬ ،‫اﻟﺗﻘدﯾﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌروض‬
the right content at the right place at the“ ‫ﻗﺎﻋدة‬ ‫ﺗطﺑق‬ ‫ﻋﻧدﻣﺎ‬ . Marketing
interruptive ‫أو‬ ‫ﻣزﻋﺞ‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫ﻟن‬ ‫وﺣﯾﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫اھﺗﻣﺎم‬ ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺟﻌﻠك‬ ‫ھذه‬ ”right time
.‫ﻟﮫ‬ ‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ‬
Rana Asali

24. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫وطرق‬ ‫أدوات‬ ‫ﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﮭﻣﺔ‬ ‫وﻛل‬ ‫أرﺑﻌﺔ‬ Inbound Marketing ‫ﻟﻠـ‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭﺎم‬
‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻗدر‬ ‫أﻛﺑر‬ ‫ﻟﻛﺳب‬
✓Attract ‫اﻟزوار‬ ‫ﻟﺟذب‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫اﻟﻌﺛور‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ‬ ‫ﺳﮭل‬
✓Convert ‫ﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼء‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟزوار‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬
✓Close ‫زﺑﺎﺋن‬ ‫ﺣﻘﯾﻘﯾﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼء‬ ‫اﻟﻰ‬ (Leads) ‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن/اﻟﻣﮭﺗﻣﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬
✓Promoters ‫ﻟﺷرﻛﺗك‬ ‫ﻣروﺟﯾن‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬
Rana Asali

25. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

26. ‫ار‬ ّ‫زو‬
Attract ‫اﻟﺟذب‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
✓‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫واﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ھﻲ‬ ‫ھذه‬
.‫ﻟﻣوﻗﻌك‬ ‫زوار‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫اﻟﻐرﺑﺎء‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬
✓‫ﺟﯾد‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ﺗﻘدﯾم‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫ذﻟك‬ ‫وﯾﺗم‬
.‫ﻟﮭم‬ ‫وﻣﻧﺎﺳب‬
✓‫اﻟزوار‬ ‫ﻧوﻋﯾﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺳﯾطرة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗدرﺗﻧﺎ‬
‫اﻟﺧدﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻧﺗﺞ‬ ‫ﺗﺳوﯾق‬ ‫واﺣﺗﻣﺎﻻت‬
‫ﻣﺣدودة‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬

27. Attract ‫اﻟﺟذب‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫وار‬ّ‫اﻟز‬ ‫ﻟﺟذب‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﻌﻣﻠﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ‬ ‫اﻷدوات‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
Rana Asali

28. ‫ار‬ ّ‫زو‬
Attract ‫اﻟﺟذب‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
✓‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫طرﯾﻘﺔ‬ ‫أﻓﺿل‬ ‫ھﻲ‬ ‫اﻟﻣدوﻧﺔ‬
‫ﻣﻊ‬ .‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﺷرﻛﺗك‬ ‫ﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫زوار‬
‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺣﺻول‬ ‫ﺑﺎﻻﻋﺗﺑﺎر‬ ‫اﻷﺧذ‬
‫ﺗﺳﺗﮭدﻓﮫ‬ ‫اﻟذي‬ ‫اﻟﺻﺣﯾﺢ‬
✓‫اﻟذي‬ ‫ﺗﻌﻠﯾﻣﻲ‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﯾﺟب‬
‫ﻟﮭم‬ ‫ﯾﺣل‬ ‫و‬ ‫أﺳﺋﻠﺗﮭم‬ ‫ﻋن‬ ‫ﯾﺟﯾب‬ ‫ﺑدوره‬
‫ﻟﮭم‬ ‫ﻣﻔﯾد‬ ‫ﺟدﯾد‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫وﯾﻌﻠﻣﮭم‬ ‫ﻣﺷﺎﻛﻠﮭم‬
.1‫اﻟﺗدوﯾن‬
Rana Asali

29. ✓‫اﻟﻣﻔﯾد‬ ‫اﻟﻣﺣﺗوى‬ ‫ﻣﺷﺎرﻛﺔ‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﯾﺟب‬
‫ﻟزﯾﺎدة‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬ ‫اﻟﺷﺑﻛﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻟﻘﯾم‬
‫ﺗﻠك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺟﻣﮭورك‬ ‫وﺑﯾن‬ ‫ﺑﯾﻧك‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬
‫اﻟﺷﺑﻛﺎت‬
✓‫اﻟﺗرﻛﯾز‬ ‫اﻹﻣﻛﺎن‬ ‫ﺑﻘدر‬ ‫اﻟﻣﺣﺎوﻟﺔ‬ ‫ﻋﻠﯾك‬
‫ﯾﻛون‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬ ‫اﻟﺷﺑﻛﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫أﻛﺛر‬ ‫ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫ﻟﺟﻣﮭورك‬
.2‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺷﺑﻛﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
Attract ‫اﻟﺟذب‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
Rana Asali

30. ✓‫ﻋن‬ ‫ﻟﻠﺑﺣث‬ ‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻣﺣرﻛﺎت‬ ‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﯾﺳﺗﺧدﻣون‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬
‫إﺟﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻟﮭﺎ‬ ‫ﯾﺑﺣﺛون‬ ‫اﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﺣﺗﻲ‬ ‫او‬ ‫ﺧدﻣﺎت‬ ‫او‬ ‫ﻣﻧﺗﺟﺎت‬
✓‫ﻣﺣرﻛﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺟﯾد‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﯾﺟب‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻣﻼء‬ ‫اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﺗﻛون‬ ‫اﻟﺑﺣث‬
✓Keywords ‫اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﻛﻠﻣﺎت‬ ‫اﻟﺻﺣﯾﺢ‬ ‫ﺑﺎﻻﺧﺗﯾﺎر‬ ‫ﻗم‬
‫واﻧﺷﺊ‬ UX ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺑﺗﺣﺳﯾن‬ ‫وﻗم‬
‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫ﺟﻣﮭورك‬ ‫ﻋﻧﮫ‬ ‫ﯾﺑﺣث‬ ‫اﻟذي‬ ‫اﻟﻣﺣﺗوى‬
.3‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻟﻣﺣرﻛﺎت‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫ﺗﮭﯾﺋﺔ‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
Attract ‫اﻟﺟذب‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
Rana Asali

31. ✓‫ﺑﺻورة‬ ‫ﺳﺗﻛون‬ ‫ﻷﻧﮭﺎ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﯾﺟب‬
.‫ﺷرﻛﺗك‬ ‫ﺑﺎﺳم‬ ‫اﻟرﺳﻣﻲ‬ ‫اﻟﻣﺗﺣدث‬
✓.‫ﻟﻌﻣﻼﺋك‬ ‫ﻣﻔﯾد‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ﺑﮭﺎ‬ ‫وﯾوﺟد‬ ‫واﺿﺣﺔ‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬
.4‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
Attract ‫اﻟﺟذب‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
Rana Asali

32. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

33. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫اﻟﻰ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫زوار‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﮫ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻗﺎﺋﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷرﻛﺗك‬ ‫أي‬ ،‫ﻣﮭﺗﻣﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺣﺻول‬ ‫واﯾﺿﺎ‬ ،‫اھﺗﻣﺎﻣﺗﮭم‬
ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫ﻣﮭم‬ - ‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎﺗﮭم‬ ‫وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ھؤﻻء‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

34. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫ُﺣﺗﻣل‬‫ﻣ‬ ‫ﻋﻣﯾل‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻷدوات‬ ‫أھم‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬ ‫ار‬ ّ‫زو‬
Rana Asali

35. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
✓‫اﻟﻧص‬ ‫أو‬ ‫اﻟرﺳم‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻧوع‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫زر‬ ‫أو‬ ‫ﻻﻓﺗﺔ‬ ‫ھﻲ‬ Call To Action ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺣث‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫دﻋوة‬
‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫ﻗﻣﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻻﺳﺗﻣرار‬ ‫ﻓوﻗﮭﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻧﻘر‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدم‬ ‫ﻣطﺎﻟﺑﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﯾﮭدف‬ ‫اﻹﻧﺗرﻧت‬ ‫ﺷﺑﻛﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
.…‫اﻟﺦ‬ ،"‫"ﺷﺎرك‬ ،"‫اﻟﺗطﺑﯾق‬ ‫"ﺣﻣل‬ ،"‫اﻵن‬ ‫"اﺣﺟز‬ ، ”‫ﻟﻧﺎ‬ ‫“اﻧﺿم‬ ‫اﻟﻣﺛﺎل‬ ‫ﺳﺑﯾل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
✓‫ﻣﻌﺎدﻟﺔ‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻧﺟﺎﺣﮭﺎ‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫وﯾﻣﻛن‬ ،‫اﻟﻣﺳﺢ‬ ‫أو‬ ‫ﻓوق‬ ‫اﻟﻧﻘر‬ ‫ھو‬ "‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫"دﻋوة‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬ ‫اﻟﮭدف‬
‫أﺧرى‬ ‫طرﯾﻘﺔ‬ .‫اﻟﻧﻘرات‬ ‫ﻋدد‬ ‫ﻋﺑر‬ ‫ﻣﺷﺎھدﺗﮭﺎ‬ ‫ﺗم‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ "‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫"دﻋوة‬ ‫ﻣرات‬ ‫ﺗﺣﺗﺳب‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫ﻣﻌدل‬
‫ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدم‬ ‫رﺳوﻣﺎت‬ ‫ﻋدة‬ ‫ﻋرض‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫ﺣﯾث‬ ‫أ/ب‬ ‫اﺧﺗﺑﺎر‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫ھﻲ‬ "‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫"دﻋوة‬ ‫ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ‬ ‫ﻻﺧﺗﺑﺎر‬
.‫اﻻﻓﺗراﺿﯾﺔ‬ ‫اﻟرﺳﻣﺔ‬ ‫ﺗﺻﺑﺢ‬ ‫ﻟﻠﻧﺟﺎح‬ ‫ﻣﻌدل‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﺻﺎﺣﺑﺔ‬ ‫واﻟرﺳﻣﺔ‬
.1CTA ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫اﻟدﻋوة‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

36. ‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

37. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
:CTA ‫اﻟـ‬ ‫أزرار‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬
.1‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﻧظر‬ ‫وﻻﻓﺗﺔ‬ ‫ﺑﺎرزة‬ :‫ﺑﺻرﯾﺎ‬
‫ﺗﺟرﺑﺗك‬ ‫اﺑدأ‬ :‫اﻟﻧﻘر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺣﺛك‬ Copy
‫اﻟﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺗﻲ‬ ‫اﺑدأ‬ / ‫اﻵن‬ ‫اﻟﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬
‫اﻵن‬
.2‫أﻛﺛر‬ ‫ﻟﯾس‬ ،‫ﻛﻠﻣﺎت‬ ‫ﺑﺿﻊ‬ :‫ﻣوﺟزة‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬
‫ﺧﻣﺳﺔ‬ ‫ﻣن‬
.3‫ﻛﻠﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﻌل‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺑدأ‬ ‫اﻟﺟﻣﻠﺔ‬ :‫أﻣر‬ ‫ﻓﻌل‬
"‫"اﻧﻘر‬ ، "‫"ﺳﺟل‬ ،"‫"ﺣﻣل‬ ‫ﻣﺛل‬ ‫اﻟدﻋوة‬
.1CTA ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫اﻟدﻋوة‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫أﻓﺿل‬

38. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
:(‫)ﺗﺗﻣﺔ‬ CTA ‫اﻟـ‬ ‫أزرار‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬
.4‫أن‬ CTA ‫اﻟـ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ،‫ذﻟك‬ ‫ﻣﻊ‬ :‫ﻋﻠﯾﮭﺎ‬ ‫ﻟﻠﻌﺛور‬ ‫ﺳﮭﻠﺔ‬
‫اﻟوﯾب‬ ‫ﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣﻧطﻘﻲ‬ ‫اﻟﺗدﻓق‬ ‫ﯾﺗﺑﻊ‬
.5‫ﻻ‬ ‫ﺣﯾن‬ ‫ﻓﻲ‬ :‫اﻷﻟوان‬ ‫ﻧظﺎم‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺗﻧﺎﻗض‬ ‫اﻟزر‬ ‫ﻟون‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺗﺻﻣﯾم‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﯾﺗﻼءم‬ ‫ﯾزال‬
.1‫اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫أﻓﺿل‬ CTA ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫اﻟدﻋوة‬ ‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

39. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
:(‫)ﺗﺗﻣﺔ‬ CTA ‫اﻟـ‬ ‫أزرار‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬
.6،‫ﻣﺳﺎﻓﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟرؤﯾﺗﮭﺎ‬ ‫اﻟﻛﻔﺎﯾﺔ‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﻛﺑﯾرة‬
‫ﻣن‬ ‫اﻻﻧﺗﺑﺎه‬ ‫ﻟﺗﺷﺗﯾت‬ ‫ﺟدا‬ ‫ﻛﺑﯾرة‬ ‫ﻟﯾﺳت‬ ‫وﻟﻛن‬
‫ﻻ‬ ‫اﻛﺑر‬ …‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬ ‫اﻟﻣﺣﺗوى‬
‫داﺋﻣﺎ‬ ‫أﻓﺿل‬ ‫ﯾﻌﻧﻲ‬
.7‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﻧﻘر‬ ‫إذا‬ :‫وواﺿﺣﺔ‬ ‫ﻣﻔﮭوﻣﺔ‬ ،‫ﺳﮭﻠﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻛﺗب‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﯾﺣﺻل‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﯾﮫ‬ ،‫ﻋﻠﯾﮭﺎ‬
‫اﻟﻣﻘﺻودة‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺣﺎﻻ‬ ‫وﯾﻧﺗﻘل‬ ‫اﻟزر‬
.1‫اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫أﻓﺿل‬ CTA ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫اﻟدﻋوة‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

40. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
✓‫ﺑﻌض‬ ‫ﻟﻼﺳﺗﻘرار‬ ‫اﻟزوار‬ ‫ﻓﯾﮫ‬ ‫ﯾﺣط‬ ‫ﻣﻛﺎن‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﻌﺑر‬
‫ﺑﻌد‬ ‫ًﺎ‬‫ﻌ‬‫ﺳرﯾ‬ ‫ﻣﻐﺎدرﺗﮭﺎ‬ ‫ﺛم‬ ،‫ﻣﻌﯾن‬ ‫ﺑﺈﺟراء‬ ‫ﻟﻠﻘﯾﺎم‬ ،‫اﻟﺷﻲء‬
.‫ﺗﺟﺎھﻠﮫ‬ ‫ﺣﺗﻰ‬ ‫أو‬ ،‫اﻹﺟراء‬ ‫ھذا‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻻﻧﺗﮭﺎء‬
✓‫ﺷﻲء‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫ﺗﻌﺗﺑر‬ ‫اﻹﻧﺗرﻧت‬ ‫ﻋﺎﻟم‬ ‫ﻓﻲ‬
‫واﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻣﻧﻔﺻل‬
.‫ﻛﻛل‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬
✓‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‬ ‫ﻓﺋﺔ‬ ‫ﺗﺳﺗﮭدف‬ ‫ﻣوﺟﮭﺔ‬ ‫ﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﻌﺑر‬
.‫ﻣﺣدد‬ ‫ﺑﺈﺟراء‬ ‫ﻟﻠﻘﯾﺎم‬ ‫اﻟزوار‬ ‫ﻣن‬
.2‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Landing Pages ‫اﻟـ‬ ‫وھﻲ‬ ،‫اﻟﻣﻘﺻودة‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺎت‬ ‫اﯾﺿﺎ‬ ‫*وﺗﺳﻣﻰ‬
Rana Asali

41. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
:(‫)ﻋﺎدة‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫ﺗﺟد‬ ‫ﻟن‬ ‫اﻻﺣﺗراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
.1‫ﺟﺎﻧﺑﯾﺔ‬ ‫رواﺑط‬ ‫أي‬
.2‫ﻣزدوﺟﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋل‬ ‫أو‬
.3‫ﻏﯾر‬ – ‫أﺧرى‬ ‫ﻋروض‬ ‫أو‬ ‫إﻋﻼﻧﺎت‬ ‫أو‬
‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬ ‫اﻟﻌرض‬
.4‫ﺗﺻرف‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻻﻧﺗﺑﺎه‬ ‫ﻣﺷﺗﺗﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫أي‬ ‫أو‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻧﮭم‬ ‫اﻟﻣﻔﺗرض‬ ‫اﻹﺟراء‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﻧﺎس‬
.Landing Page ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺔ‬
.2‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

42. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
:‫رﺋﯾﺳﯾﺎن‬ ‫ﻧوﻋﺎن‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
.1Lead Generation ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
.2Click Through ‫اﻟوﺳﯾطﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫أﻧواع‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

43. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﺟذب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﮭﻣﺗﮭﺎ‬ ‫ﺗﻘﺗﺻر‬
‫اﻟرﺳﺎﺋل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺑﺎﻟﻌدﯾد‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ھذا‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺛم‬ ،‫ﺑﯾﺎﻧﺎﺗﮫ‬ ‫ﻷﺧذ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬
‫إﻟﻰ‬ ‫ﻣﺳﺟل‬ ‫زاﺋر‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﺣوﻟﮫ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻣدروﺳﺔ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑرﯾدﯾﺔ‬
.Customer ‫زﺑون‬ ‫وإﻟﻰ‬ Lead ‫ﻣﺣﺗﻣل‬ ‫ﻋﻣﯾل‬
،‫اﻟﻣﻛوﻧﺎت‬ ‫وﻓﻲ‬ ‫اﻟﺷﻛل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺳﯾطﺔ‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﺎدة‬
‫ﺗﻛون‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ًﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻏﺎﻟ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻘط‬ ‫وﺗﺣﺗوي‬
‫ﺑﯾﺎﻧﺎﺗك‬ ‫ﺳﺟل‬ ‫إذن‬ ‫ﺑﮭذا؟‬ ‫ﻣﮭﺗم‬ ‫“أﻧت‬ ‫ﺻﯾﻐﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺧﺗﺻرة‬
.‫ﻓﻘط‬ .. ”‫اﻻھﺗﻣﺎم‬ ‫ھذا‬ ‫وﯾﻘوي‬ ‫ﯾﻐذي‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫وﺳﻧواﻓﯾك‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

44. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫إﻟﻰ‬ ‫ﻟدﻓﻌﮫ‬ ‫ﻣﻛﺎﻓﺄة‬ ‫أو‬ ‫ھدﯾﺔ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﻣﻧﺢ‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ًﺎ‬‫ﺿ‬‫أﯾ‬ ‫ﻋﺎدة‬
‫ﺟزء‬ ‫أو‬ ،‫إﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﻛﺗﺎب‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫ﻗد‬ ‫اﻟﮭدﯾﺔ‬ ‫ھذه‬ .‫اﻟﺗﺳﺟﯾل‬
‫ﻧﺳﺧﺔ‬ ‫أو‬ ،‫ھدﯾﺔ‬ ‫ﻛﺎﻣل‬ ‫ﺑرﻧﺎﻣﺞ‬ ‫أو‬ ،‫ﻣطﺑوع‬ ‫ﻛﺗﺎب‬ ‫ﻣن‬ ‫رﻗﻣﻲ‬
‫وﯾب‬ ‫ﻣؤﺗﻣر‬ ‫ﻟﺣﺿور‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫دﻋوة‬ ‫أو‬ ،‫ﺑرﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ‬
‫إﻟﻰ‬ ‫طرﯾﻘﮫ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ھﺎم‬ ‫ﻟﻣﻧﺗﺞ‬ ‫ﺧﺻم‬ ‫ﻛوﺑون‬ ‫أو‬ Webinar
‫…اﻟﺦ‬ ‫ﻗﯾﻣﺔ‬ ‫ﺟواﺋز‬ ‫ذات‬ ‫ﻣﺳﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺷﺗراك‬ ‫أو‬ ‫اﻟظﮭور‬
‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫ﺗﻠﺑﻲ‬ ‫أﻧﮭﺎ‬ ‫ھو‬ ‫اﻟﮭداﯾﺎ‬ ‫ﻟﮭذه‬ ‫اﻟﻣﺷﺗرك‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬ ‫اﻟﻌﻧﺻر‬
‫ﻓﻲ‬ ‫آﺧر‬ ‫أو‬ ‫ﻧﺣو‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺧدﻣﮫ‬ ‫أو‬ ،‫اﻟﻣﺟﺎل‬ ‫ﻟﮭذا‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ‬ ‫اﻟزاﺋر‬
.‫اﻟﺷرﯾﺣﺔ‬ ‫ھذه‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

45. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
Click ‫اﻟوﺳﯾطﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫اﺳﻣﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﺿﺢ‬ ‫ھو‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ Through
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺗﻣﺛﻠﺔ‬ ‫ﻣﮭﻣﺗﮭﺎ‬ ‫ﻛل‬ ‫اﻹﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ‬
‫راﺑط‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﯾﺿﻐط‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﺟﻌل‬
.‫طرﯾﻘﮭﺎ‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﺷراء/اﻟﺗﺳﺟﯾل‬
‫اﻟوﺳﯾطﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

46. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
✓‫طوﯾﻠﺔ‬ ‫ﺗﻌﺗﺑر‬ ‫ﻓﮭﻲ‬ ،‫ﻗﺻﯾرة‬ ‫ﻛﺎﻧت‬ ‫ﻟو‬ ‫ﻓﺣﺗﻰ‬ ،‫اﻷﺣوال‬ ‫ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ Lead Gen ‫اﻟﺳﺎﺑق‬ ‫اﻟﻧوع‬ ‫ﻣن‬ ‫أطول‬ ‫ﻋﺎدة‬
.‫اﻻﺣﺗراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﻊ‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫ﺗﻣﯾز‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻹﻗﻧﺎع‬ ‫ﻟﻣﺳﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻛﺛﯾر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺣﺗوي‬ ‫ﻷﻧﮭﺎ‬ Lead Gen ‫ﻟـ‬ ‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ‬
✓‫ﺟﯾد/ﺳﻲء‬ ‫ﺗﺣول‬ ‫ﻣﻌدل‬ ‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫أﺳﺎﺳﮭﺎ‬ ‫وﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻣﻧﺗﺞ/ﺑﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫إﻗﻧﺎع‬ ‫ھو‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻏرض‬
.‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫وﺗﺻﻣﯾم‬ ‫ﺟودة‬ ‫ﺣﺳب‬
✓،‫ﻣﺑﺎﺷرة‬ ‫اﻟﺗﺳوق‬ ‫ﻋرﺑﺔ‬ ‫ﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻠﺔ‬ ‫ھدف‬ ‫وﯾﺟﻌﻠون‬ PPC ‫ﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫ﺣﻣﻠﺔ‬ ‫ﺑﻌﻣل‬ ‫ﯾﻘوﻣون‬ ‫اﻟﻣﺳوﻗﯾن‬ ‫ﺑﻌض‬
‫أﻣر‬ ‫وھو‬ . ‫وﺳﻣﻌﺗك‬ ‫ﻣﺻداﻗﯾﺗك‬ ‫ُﻔﻘدك‬‫ﯾ‬ ‫ﻛذﻟك‬ ‫وﻟﻛن‬ ،‫ﻓﺣﺳب‬ ‫زوارك‬ ‫ُﻔﻘدك‬‫ﯾ‬ ‫ﻻ‬ ،‫ﻓﺎدح‬ ‫ﺧطﺄ‬ ‫ﺑﺎﻟطﺑﻊ‬ ‫وھذا‬
!‫ﻓﺣﺳب‬ ‫اﻟﺳﻠﻌﺔ/اﻟﺧدﻣﺔ‬ ‫ﺗﻌرض‬ ‫أﻧك‬ ‫ﻟﻣﺟرد‬ ‫ﻣﻧك‬ ‫ﺳﯾﺷﺗري‬ ‫اﻟﻣﺷﺗري‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺗﺻور‬ ‫أن‬ ‫ﻋﺟﯾب‬
‫اﻟوﺳﯾطﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

47. Convert ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
:‫رﺋﯾﺳﯾﺔ‬ ‫أﺟزاء‬ 3 ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗﺻﻣﯾم‬ ‫ﻧﺎﺣﯾﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﺗﻘﺳﯾم‬ ‫ﯾﺗم‬
•‫ﺷﻛل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻟﻛن‬ ‫ﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﯾﺣﺗوي‬ ‫اﻷول‬ ‫اﻟﺟزء‬
‫اﻟﺷراء/اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫راﺑط‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﯾﻌرض‬ ‫ﺛم‬ ‫ﻣﺧﺗﺻر‬
•‫ﺑﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ‬ ‫ﺗﺣﻠم‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻣزاﯾﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻣزﯾد‬ ‫إﻟﯾك‬ ‫ﯾﺿﯾف‬ ‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺟزء‬
‫اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫راﺑط‬ ‫ﻟك‬ ‫ﯾﺿﻊ‬ ‫ﺛم‬ ‫اﻟﻣﻧﺗﺞ/اﻟﺧدﻣﺔ‬ ‫ﺑﮭذا‬ ‫ﺑﺎﻻرﺗﺑﺎط‬
•‫ﯾﺟرب‬ ‫ﻣن‬ ‫أول‬ ‫ﻟﺳت‬ ‫أﻧك‬ ،‫ﻓﯾﮫ‬ ‫ﯾﺧﺑرك‬ ‫اﻟذي‬ ‫واﻷﺧﯾر‬ ‫اﻟﺛﺎﻟث‬ ‫اﻟﺟزء‬
،‫ﺑﻧﻔﺳك‬ ‫ذﻟك‬ ‫رؤﯾﺔ‬ ‫وﯾﻣﻛﻧك‬ ‫ﻗﺑﻠك‬ ‫ﺟرﺑﮫ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻓﮭﻧﺎك‬ ،‫اﻟﻣﻧﺗﺞ/اﻟﺧدﻣﺔ‬ ‫ھذا‬
Testimonials ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﺷﮭﺎدات‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻣزﯾد‬ ‫ﻋرض‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬
.‫اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫راﺑط‬ ‫ﯾﺿﻊ‬ ‫ﺛم‬
‫اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت‬ ‫أھم‬ – ‫اﻟوﺳﯾطﺔ‬ ‫اﻟﮭﺑوط‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬
‫ار‬ ّ‫زو‬‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
Rana Asali

48. ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ورﺣﻠﺔ‬ ‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
‫ار‬ ّ‫زو‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

49. Close ‫اﻹﻏﻼق‬ ‫اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫وﺟﻌل‬ ‫اﻟﺻﻔﻘﺔ‬ ‫إﻏﻼق‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬
‫زﺑﺎﺋن‬ (Leads) ‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﻣن‬
‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻧﺗﺟك‬ ‫ﯾﺷﺗرون‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬‫زﺑﺎﺋن‬
Rana Asali

50. Close ‫اﻹﻏﻼق‬ ‫اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
‫اﻟﺻﻔﻘﺔ‬ ‫اﻏﻼق‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻷدوات‬
‫زﺑﺎﺋن‬
Rana Asali

51. Lead Scoring ‫ﺑـ‬ ‫ﯾﺳﻣﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬
‫ﻣن‬ ‫ﻟﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﺗﻘﯾﻣﮭم‬ ‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼء‬ ‫ﻟدﯾك‬ ‫ﻻن‬
‫اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫ﻓرﯾق‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺗﺣدث‬ ‫اﺳﺗﻌداد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻧﮭم‬
.‫ﻣﻌﮭم‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل‬ ‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‬ ‫طرﯾﻘﺔ‬ ‫وﺗﺣدﯾد‬ ‫ﺑﺷرﻛﺗك‬ ‫اﻟﺧﺎص‬
‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﺗﻘﺳﯾم‬ ‫اﻟﺧطوة‬ ‫ھذه‬ ‫ﺗﺗﺿﻣن‬ ‫ﻗد‬
‫اﺗﺧﺎذھﺎ‬ ‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫اﻟوﺳﺎﺋل‬ ‫ﺣﺳب‬ ،‫ﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫ھﺎﺗﻔﻲ‬ ‫اﺗﺻﺎل‬ ‫أن‬ ‫ﻧرى‬ ‫ﻗد‬ ‫ﻣﺛﻼ‬ ‫زﺑﺎﺋن؛‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻟﺗﺣوﯾﻠﮭﺎ‬
.‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣطﻠوب‬ ‫ﺷﺧﺻﻲ‬ ‫ﻟﻘﺎء‬ ‫ﺣﺗﻰ‬ ‫أو‬
Close ‫اﻹﻏﻼق‬ ‫اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫زﺑﺎﺋن‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
.1‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم‬
Rana Asali

52. ‫ﻟذﻟك‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺻرﻓﺎﺗﮭم‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫أﻧواع‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﯾﺗم‬
‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺑذول‬ ‫اﻟﺟﮭد‬ ‫ﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﯾك‬
‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﻌرف‬ ‫ﺗﺟﻌﻠك‬ ‫ھذه‬ ”‫“اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫آﻟﯾﺔ‬ ،‫اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻷدوات‬
‫زﯾﺎراﺗﮫ‬ ‫ﻋدد‬ ‫ﻣﺛﻼ‬ ‫ﺣﺳب‬ ،‫ﻣﻧﺗﺞ‬ ‫وﺑﺄي‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫ﻣﮭﺗم‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬
‫وﺗرﺗﯾب‬ ‫ﻋﻣﻠك‬ ‫طرﯾﻘﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﺣﺳن‬ ‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﯾﺟﻌﻠك‬ ‫ذﻟك‬ ،‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‬ ‫ﻟﺻﻔﺣﺎت‬
.‫أﻓﺿل‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫اﻷوﻟوﯾﺎت‬
Close ‫اﻹﻏﻼق‬ ‫اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫زﺑﺎﺋن‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
.2‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
Rana Asali

53. Close ‫اﻹﻏﻼق‬ ‫اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫زﺑﺎﺋن‬
‫ﻋﻣﻼء‬
‫ﻣﺣﺗﻣﻠون‬
.3‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻟﺑرﯾد‬
‫ﺗرﻛز‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻟﺑرﯾد‬ ‫رﺳﺎﺋل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
‫ﯾﻌﻣل‬ ‫اﻟﻣﺣﺗﻣل‬ ‫ﻟﻠﻌﻣﯾل‬ ‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣﻔﯾد‬ ‫اﻟﻣﺣﺗوى‬ ‫ﻋﻠﻲ‬
‫ﻧﺳﺑﺔ‬ ‫وزﯾﺎدة‬ ‫ﺷرﻛﺗك‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫ﺛﻘﺔ‬ ‫زﯾﺎدة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫)ﯾﺷﺗرون‬ ‫ﻟك‬ ‫ﺣﻘﯾﻘﯾون‬ ‫ﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﺗﺣوﯾﻠﮭم‬ ‫اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ‬
.(‫ﺗﻘدﻣﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺔ‬ ‫او‬ ‫اﻟﻣﻧﺗﺞ‬
Rana Asali

54. Delight ‫اﻟراﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
”‫اﻟزﺑون‬ ‫“دﻟﻊ‬ ‫ﻧظرﯾﺔ‬ ‫ﺗطﺑﯾق‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬
‫وﻟﻛن‬ ‫ﻟﺷرﻛﺗك‬ ‫ﻣروﺟﯾن‬ ‫اﻟﻰ‬ ‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬ ‫ﯾﺗم‬ ‫وھﻧﺎ‬
‫ﻋن‬ ‫ﺑﮭم‬ ‫اﻻھﺗﻣﺎم‬ ‫طرﯾق‬ ‫ﻋن‬ ‫ھﻲ‬ ‫اﻻﺟﺎﺑﺔ‬ !‫؟‬ ‫ﻛﯾف‬
‫ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫دﻋوات‬ ‫أو‬ ‫ﻟﮭم‬ ‫ّم‬‫ﯾ‬‫ﻗ‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ارﺳﺎل‬ ‫طرﯾق‬
...‫واﻟﺦ‬ ‫ﺑﺎﻟزﺑﺎﺋن‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

55. Delight ‫اﻟراﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫أھم‬
‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

56. ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺷﺑﻛﺎت‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫ﯾﻣﻛﻧك‬
‫وﻣﺷﺎرﻛﺗﮭم‬ ‫ﺧﻼﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺗواﺻل‬
‫اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ‬ ‫أﺳﺋﻠﺗﮭم‬ ‫ﻋن‬ ‫ﯾﺟﯾب‬ ‫اﻟذي‬ ‫اﻟﻣﻔﯾد‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺣﺗوى‬
.‫ﺑك‬ ‫اﻟﺧﺎص‬ ‫اﻟﻣﻧﺗﺞ‬ ‫او‬ ‫ﺑﺎﻟﺧدﻣﺔ‬
Delight ‫اﻟراﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
.1‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺷﺑﻛﺎت‬ ‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

57. ‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻟﺑرﯾد‬ ‫ﻋﺑر‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﺣﺎول‬
‫اﻟذي‬ ‫واﻟﻣﻔﯾد‬ ‫اﻟﻘﯾم‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺣﺗوى‬ ‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﺗزوﯾد‬ ‫ﻓﻲ‬
.‫أھداﻓﮭم‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﯾﺳﺎﻋدھم‬ ‫أﺳﺋﻠﺗﮭم‬ ‫ﻋن‬ ‫ﯾﺟﯾب‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫ﺑﺣﯾث‬ ‫اﻟرﺳﺎﺋل‬ ‫ھذه‬ ‫ﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﺣﺎول‬
‫اﺷﺗري‬ ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫اﻟﻣﺛﺎل‬ ‫ﺳﺑﯾل‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫اھﺗﻣﺎﻣﺎت‬
‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫ﺗرﺳل‬ ‫ﻓﻼ‬ ”x ‫“اﻟﺧدﻣﮫ‬ ‫او‬ ”x ‫“اﻟﻣﻧﺗﺞ‬
”y ‫“اﻟﺧدﻣﮫ‬ ‫او‬ ”y ‫“اﻟﻣﻧﺗﺞ‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫ﻟﻛﯾﻔﯾﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠﯾﻣﻲ‬
.‫ﻋﻣﻼﺋك‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫ﺑﯾﻧك‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫ﺳﯾزﯾد‬ ‫ھذا‬
Delight ‫اﻟراﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
.2‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻟﺑرﯾد‬ ‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

58. 1000
300
30
10
‫اﻟرﻗﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫أﻧﺑوب‬
Rana Asali

59. :‫ﻣﺳﺗﻣرة‬ ‫ﺑطرﯾﻘﺔ‬ ‫ﻣﻌﮭم‬ ‫واﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫وﺗﺛﻘﯾﻔﮭم‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﺣﻔﺎظ‬
‫اﻟرﺑﺢ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﺑﺣث‬ ‫ﻛﻧت‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ذھب‬ ‫أﯾﻧﻣﺎ‬ ‫ﺳﻔﯾرك‬ ‫ھو‬ ‫ﻋﻣﯾﻠك‬
‫أﻧﮫ‬ ‫ﻓﺄﻋﻠم‬ ،‫ﻣﺗﺣرك‬ ‫ﺷﯾﻛﺎت‬ ‫دﻓﺗر‬ ‫أﻧـﮫ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻣﯾل‬ ‫وﺗرى‬ ‫اﻟﺳرﯾﻊ‬
‫ﯾﺟب‬ .‫ﻣﻌك‬ ‫ﺑﺎﻟﺗﻌﺎﻣل‬ ‫أﺣد‬ ‫ﯾﻧﺻﺢ‬ ‫وﻟن‬ ‫ﻣﻌك‬ ‫ﺑﺎﻟﺗﻌﺎﻣل‬ ‫ﯾﺳﺗﻣر‬ ‫ﻟن‬
.‫وﻣﺳﺗﻣر‬ ‫ﻗوي‬ ‫ﻣﺣﺗوى‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻗوﯾﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﺑﻧﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺳﺗﻣر‬ ‫أن‬
‫اﻟﻣﮭﻣـﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫و‬
Delight ‫اﻟراﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬
‫ﺳﻔﯾرك‬ ‫ھو‬ ‫زﺑوﻧك‬ ‫زﺑﺎﺋن‬‫ﺳﻔراء‬
Rana Asali

60. Ultra thin iphone cases
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61. Rana Asali

62. Rana Asali

63. Link

66. Email reminder
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67. Promoters email
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