Como planejar um curso online para gerar novos negócios

Como planejar um
curso online para
gerar novos negócios

Sumário
1- Introdução
2- A importância de gerar novos negócios
3- Conhecendo o mercado
4- Como um curso online pode gerar novos negócios
5- Planejar antes de iniciar
6- Passos para planejar um curso online
7- Conclusão
8- Conheça a Intelliplan Consultoria Empresarial
9- Conheça o Edools
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1- Introdução
Gerar novos negócios é o objetivo de todas as empresas. Trata-se de uma questão de
sobrevivência e de alcance dos objetivos organizacionais. E cada vez mais empresas estão
enxergando nos cursos online um novo meio de gerar novas oportunidades.
Atuar no mercado de ensino a distância é explorar um segmento que está em crescimento.
Mas, ao mesmo tempo, entrar em uma competição acirrada. Daí a importância tanto de
planejar corretamente como de conhecer profundamente o mercado.
Por isso, a Intelliplan Consultoria Empresarial e a Edools uniram forças para ajudar as
empresas a planejar um curso online e gerar novos negócios neste mercado.
Boa leitura!
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2.
A importância de gerar
novos negócios
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A busca por negócios e oportunidades deve ser constante. Acontece, porém, que muitos
empreendedores buscam esses negócios e oportunidades promissores apenas em caso de
necessidade. Não realizam um verdadeiro monitoramento do mercado para continuamente
identificar e gerar negócios. E com isso são desperdiçadas grandes chances de sucesso.
A dinâmica atual do mercado exige dos empreendedores e gestores que não se acomodem,
mas que continuamente estejam prospectando novos negócios. Tudo está mudando
rapidamente e o número de concorrentes aumenta vertiginosamente, o que significa que há
uma disputa maior também pelas oportunidades que o mercado oferece.
Por outro lado, além do dinamismo do mercado, há a necessidade de crescer e sobreviver em
meio a toda essa competição, e isso por si só já exige uma postura de busca e apostas.
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É importante compreender que gerar negócios não
significa somente vender mais. A venda faz parte
da geração de novos negócios, mas não se sustenta
sozinha e não existe por si só.
Há muitas empresas que estão em busca de
concretizar novas vendas sem, contudo, gerar
novos negócios. Isso porque um novo negócio,
principalmente aqueles que impulsionam o
crescimento da empresa, pode trazer consigo a
necessidade de reestruturar ou reorganizar a
empresa, de atuar em um mercado pouco
conhecido ou mesmo de reconhecer que é preciso
redesenhar toda a gestão e a estratégia da empresa. 7

Muitas empresas não querem isso; querem apenas vender mais.
Uma empresa que busca gerar negócios reconhece a importância da informação e do
conhecimento: sabe que somente ampliando a sua visão e aumentando os limites de
possibilidades é que encontrarão novas oportunidades.
No que diz respeito aos cursos online, podemos olhar na mesma direção: eles podem
representar uma nova oportunidade de geração de negócios para uma empresa, mas é preciso
assumir uma nova postura, encarando os cursos como um novo negócio e, por isso, buscando
conhecer o mercado.
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Quando tratamos sobre conhecimento do mercado, muitas empresas possuem informações e
conclusões superficiais. Em muitos casos, até mesmo desatualizadas.
É preciso sempre lembrar que toda empresa está inserida em um ambiente competitivo (e não
será diferente no que diz respeito à oferta de cursos online). Assim, uma empresa que não
conhece profundamente o seu mercado já comprometeu seriamente a sua competitividade
empresarial.
Se estamos nos referindo aqui a uma competição de empresas, é fundamental conhecer com
quem estamos competindo - isto é, os concorrentes. Mais do que isso: a concorrência existe
pois há uma oferta e um público semelhantes, e também é essencial conhecer esses
consumidores e suas necessidades.
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Indo além: se tudo isso está em contínua mutação,
é preciso estudar para entender para onde o mercado
está caminhando e o que se espera dele no futuro, a
fim de não ser surpreendido e ter o seu negócio
comprometido.
Esse conhecimento sobre o mercado precisa ser
atualizado e realista, e não baseado em conceitos e
verdades que foram assumidos no passado e que já
não vigoram mais.
Para entender mais sobre o monitoramento do
mercado, acesse o e-book Razões para monitorar
o mercado.
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Assim, é preciso questionar:
- Sua empresa realmente conhece os concorrentes?
- Conhece a fundo os consumidores e clientes?
- Sabe quais são as tendências de consumo?
- E em meio a tudo isso, qual a estratégia da sua empresa para crescer?
Ter respostas completas e adequadas para essas perguntas é um passo certeiro para o sucesso.
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4. Como um curso online
pode gerar novos
negócios
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1. Venda de cursos para um público específico:
aproveitando do conhecimento que já existe dentro
de uma empresa e que pode ser transmitido para
pessoas que também tenham interesse em possuí-lo,
essa empresa pode gerar negócios através da venda
de cursos online, sejam eles sobre temas mais
amplos ou específicos.
2. Capacitação da própria equipe de
colaboradores: a capacidade que uma empresa tem
de gerar negócios dentro do seu mercado de atuação
está diretamente relacionada com a competência de
seus colaboradores; por isso, investir em cursos
online para capacitar a própria equipe é também
uma forma de gerar novos negócios. 14

Sabemos que os cursos online são a opção que alia a gestão do tempo e a economia de
recursos financeiros (dois aspectos muito valiosos para todas as pessoas). O grande desafio -
e a grande oportunidade - está em saber apresentar propostas de ensino a distância que
atendam essas expectativas e gerem o resultado esperado pelo público.
Isso significa que as empresas que souberem aproveitar da busca por conhecimento e
aprendizado das pessoas e empresas para oferecer uma solução realmente adequada, abre
espaço para o crescimento através dessa forma de negócio.
Há ainda outra forma de gerar negócios através de cursos online: a capacitação dos próprios
colaboradores (a chamada educação corporativa).
Ou seja, podemos enxergar nos cursos online duas formas principais de geração de negócios:
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“É preciso um conhecimento estratégico do
mercado e um foco nos objetivos a serem
alcançados, mas também é preciso conhecer
detalhes sobre como os cursos online podem ser
benéficos para os negócios.
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5. Planejar antes de
iniciar
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5- Planejar antes de iniciar
Tendo em vista toda essa realidade mercadológica e estratégica apresentada, fica claro que a
ação mais importante para gerar negócios com cursos online é realizar um bom
planejamento. Um planejamento não apenas do curso em si, mas de como ele será capaz de
gerar negócios.
Vamos adiante conhecer alguns passos para planejar um curso online que tenha como foco
gerar negócios (sem perder a finalidade de transmitir conhecimentos e facilitar o
aprendizado).
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6. Passos para planejar
um curso online
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1- Defina o público-alvo
Ter claro qual público deve ser alcançado com o curso online é fundamental não somente
para criar e oferecer um conteúdo de qualidade, mas também para toda a comunicação e
marketing e para avaliação do desempenho.
A definição do público-alvo deve envolver uma série de informações:
● Faixa etária;
● Grau de formação;
● Profissão;
● Nível de acesso à tecnologia;
● Nível de familiaridade com o ensino à distância;
● Localização geográfica;
● Tipo de linguagem mais adequada;
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Todas essas informações devem ser utilizadas para
planejar o curso como um todo, desde sua
concepção até a sua divulgação e manutenção.
Quando a solução oferecida ao mercado é mais
adequada à demanda, justamente pelo conhecimento
do público e bom preparo em todas as etapas, a
chance de gerar novos negócios se torna ainda
maior.
Estamos cada vez mais mergulhados em um mundo
onde as soluções, produtos e serviços devem ser
personalizados, e não generalizados. E por isso a
definição e conhecimento sobre o público-alvo é tão
importante. 22

Para conhecer mais a fundo o público do curso online, algumas ações são interessantes:
● Faça perguntas e registre as respostas: é preciso sair da suposição e trabalhar com
dados concretos. E ninguém melhor do que os próprios potenciais clientes para fornecer
esses dados. Dê espaço para o cliente expressas as suas opiniões e manifestar as suas
preferências.
● Invista em pesquisas: em nosso tempo, o acesso à informação é muito fácil e em
grande parte é gratuito. Não é preciso muito esforço para descobrir informações na
internet, e por vezes informações que o próprio cliente publicou. Negligenciar a
capacidade de reunião de informações úteis da internet é deixar de lado uma informação
poderosíssima. Mas é possível ir além, realizando estudos de mercados mais profundos. 23

● Vá além do seu negócio e olhe para os concorrentes: há outras empresas que
oferecem produtos ou serviços semelhantes aos seus. Isso significa que o perfil dos
clientes também é semelhante. Pode inclusive ocorrer de clientes da sua empresa
deixarem de comprar com você e passar a comprar da concorrência, ou vice-versa, ou
mesmo o cliente comprar com sua empresa e com o concorrente conforme o melhor
para ele naquele momento. Conhecer os concorrentes ajuda também a conhecer os
seus próprios clientes ou potenciais clientes.
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● Esteja atento aos padrões de comportamento: possivelmente os seus clientes
possuem algo em comum: o desejo, a busca, a maneira de pensar, a prioridade numa
negociação comercial (preço, forma de pagamento, desconto, etc.), produtos ou
serviços complementares e alternativos que utilizam, enfim. É importante que sua
empresa descubra esses padrões e faça disso uma alavanca para gerar negócios.
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2- Faça uma estimativa de demanda
O público para o qual deseja oferecer o curso online tem real interesse na oferta? Se sim, qual
a estimativa da demanda? Kotler e Keller (2013), definem que o potencial total do mercado é
o volume máximo de vendas que pode estar ao alcance de todas as empresas em determinado
setor, ao longo de determinado período, sob determinado nível de esforço de marketing do
setor e sob determinadas condições ambientais.
Um meio comum de estimar o potencial total do mercado é multiplicar o número de
compradores potenciais pela quantidade média que cada comprador adquire e multiplicar esse
resultado pelo preço médio. Assim, é preciso ao menos duas análises: qual o potencial total
do mercado e quanto poderia ser conquistado para a sua empresa.
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2- Faça uma estimativa de demanda
Porém, além do aspecto das vendas dos cursos
online, é interessante estimar a demanda para prever
o envolvimento que os alunos terão com o curso
online e o esforço que demandará em termos de
suporte, marketing e pós-vendas. E também nisso
estão as oportunidades de negócios.
Isso porque não basta simplesmente desenvolver um
curso e ofertá-lo no mercado. É necessário garantir
uma boa experiência por parte dos alunos e, a partir
disso, atrair novos interessados.
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3- Estude as plataformas EAD (ensino a distância)
De nada adiantará investir tempo e dinheiro pesquisando, planejando e produzindo o seu curso
online se no momento mais crucial, que é a experiência do aluno, o desempenho da plataforma
de EAD não for bom. E isso também impacta nos negócios, negativamente.
A plataforma de ensino à distância é aquela que possui toda a estrutura para você criar,
disponibilizar, comercializar e gerenciar os cursos online.
Ao planejar o seu curso e produzir o conteúdo, é importante verificar qual plataforma irá te
atender plenamente frente às suas necessidades e dos seus alunos. É essencial ser crítico em
sua escolha e conhecer bem suas funcionalidades para não ser surpreendido no futuro.
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3- Estude as plataformas EAD (ensino a distância)
Dois aspectos são indispensáveis em qualquer curso
online: distribuição eficiente de vídeos e um bom
ambiente virtual de aprendizagem (LMS). E o
responsável por garantir isso é a plataforma de
ensino a distância.
Portanto, como parte fundamental do planejamento
de um curso online que vise gerar novos negócios, a
escolha da plataforma de ensino a distância deve ter
um peso alto.
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Divulgação e
comercialização 32

4- Planeje a divulgação e comercialização do curso
Nesse momento, perguntas fundamentais para o sucesso devem ser respondidas:
● Como o novo curso online será levado ao conhecimento do público?
● Como despertar o interesse?
● Como manter o aluno engajado no curso para extrair dele tudo o que é esperado?
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Também aqui entrarão definições importantes sobre
a forma como o curso será comercializado (quando
este for o objetivo):
● Qual será o preço cobrado?
● Quais formas de pagamento serão aceitas?
● A venda se dará por assinatura ou venda
única?
É importante notar o quanto essas definições
dependem de informações atualizadas sobre o
mercado e quanto podem impactar na geração de
negócios.
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Se necessário, busque ajuda de uma consultoria empresarial para aprofundar o conhecimento
sobre o mercado e tomar decisões mais certeiras.
Outro fator fundamental é a escolha da plataforma de ensino à distância escolhida: tanto a
divulgação como a comercialização do curso podem ser influenciadas positivamente ou
negativamente conforme a qualidade e os recursos disponíveis na plataforma.
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Indicadores e
acompanhamento 36

5- Tenha indicadores e faça acompanhamento
Medir o desempenho do curso online é fundamental para o sucesso e a boa gestão. Não se
trata apenas de uma boa prática gerencial, mas de uma ação necessária para saber se o negócio
está trilhando o caminho desejado, quanto ainda falta para alcançar os objetivos e para realizar
os ajustes necessários.
Se tratando de ensino à distância, considere ao menos medir e acompanhar:
● Desempenho acadêmico;
● Desempenho financeiro;
● Desempenho gerencial.
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5- Tenha indicadores e faça acompanhamento
O desempenho medido não serve apenas como mera
informação. A partir das informações obtidas deve
ter início um processo contínuo de melhoria: quais
resultados não foram satisfatórios e devem ser
melhorados? Como fazer isso? Quais resultados
estão satisfatórios mas que podem ser
impulsionados ainda mais? Houve oscilação do
decorrer do tempo? As análises que podem ser
feitas, seguidas da ação de correção ou melhoria,
são inúmeras.
Portanto, tão importante quanto ter o desempenho
medido é fazer uso dessas medições. 38

7- Conclusão
Com um bom planejamento, conhecendo o mercado, escolhendo bons parceiros e oferecendo
um curso de qualidade, os cursos online são um interessante meio para gerar novos negócios.
Sendo um mercado em ascensão e com grande competição, irão se destacar aquelas empresas
que souberem se preparar e atuar de maneira profissional e inovadora.
O que resta é perguntar: sua empresa está preparada para gerar negócios no mundo do ensino
a distância?
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Melhoramos os resultados de micro, pequenas e médias empresas.
A Intelliplan Consultoria Empresarial é especialista na prestação de consultoria em gestão,
estratégia e mercado. Sempre focada em resultados.
Sua empresa quer melhorar os resultados? Conte com a Intelliplan.
Nossa atuação é focada em melhorar os resultados financeiros e de gestão de nossos clientes,
através de um relacionamento de parceria e alinhado aos objetivos estratégicos. São os
objetivos dos nossos clientes que guiam nosso trabalho.
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Para isso, integramos nossas 5 áreas de atuação para
gerar soluções:
➔ Estratégia Empresarial
➔ Estruturação e Organização
➔ Inteligência de Mercado
➔ Gestão de Pessoas
➔ Análise de Investimento em Tecnologia
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9- Conheça o Edools
O Edools é uma plataforma de ensino a
distância 100% brasileira, criada por
pessoas que trabalham com cursos online e
estavam cansados da falta de boas soluções
no mercado.
Acreditamos que uma usabilidade simples
para professor e aluno é parte fundamental
de uma boa experiência com EAD e que
tecnologia nunca deve ser uma dor de
cabeça para quem produz conteúdo.
Por isso, o Edools é a solução completa para
publicar, vender e gerenciar cursos online
ou treinamentos corporativos.
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