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COMO MONTAR SUA PRIMEIRA LOJA VIRTUAL.pdf

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  1. 1. 2 Como montar a sua primeira loja virtual Etapa 1: Pesquise o mercado e encontre seu nicho Etapa 2: Selecione o nome da empresa e escolha uma estrutura jurídica Etapa 3: Finalize seu plano de negócios Etapa 4: Escolha sua plataforma de comércio eletrônico e crie seu site Escolha a melhor solução de comércio eletrônico para você Capriche no visual Etapa 5: Escolha e cadastre seus produtos Etapa 6: Divulgue seu negócio É hora de começar! Quem Somos ........................................................................................ 03 ................................................................ 04 ........................................................................................................................... 06 ...................................................................................... 07 ...................................................................................................................... 08 ...................................................................................................................... 08 .......................................................................................................................... 09 ................................................................................. 10 .......................................................................................................... 11 ....................................................................................................................... 11 ............................................................................................................................................. 13 ÍNDICE
  2. 2. 3 Assim como iniciar qualquer negócio físico, criar a sua primeira loja virtual nem sempre é fácil. A boa notí- cia é que esse processo se tornou mais acessível. Os negócios de comércio eletrônico, que são as em- presas que transmitem bens, serviços e fundos pela Internet, variam em tamanho e escopo, desde gigantes do varejo como os grandes sites que possuem distri- buição em vários países até os sites com entregas na- cionais. O faturamento do e-commerce brasileiro deve mo- vimentar R$ 106 bilhões em 2020, segundo estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (AB- Comm). A cifra representa um crescimento de 18% so- bre o ano anterior. Os marketplaces, as microempresas e as compras através de smartphones são os principaisfatores que irão contribuir para este resultado, de acordo com a entidade. Portanto, dependendo de seus objetivos, talvez esse seja o melhor momento para iniciar sua nova loja virtual. Afinal, sem a necessidade de um local físico, as empre- sas de comércio eletrônico oferecem maior flexibilidade, acessibilidade e oportunidade para muitos empreende- dores. Então, como exatamente você inicia um negócio online? Este ebook está aqui para ajudar. Descreveremos como iniciarum e-commerce em ape- nas seis etapas - para que você tenha todas as informa- ções de que precisa para colocar seu negócio online em funcionamento rapidamente. Vamos lá!
  3. 3. 4 ETAPA 1: PESQUISE O MERCADO E ENCONTRE SEU NICHO O primeiro passo para iniciar uma loja virtual é reali- zar pesquisas. Assim como se você estivesse abrindo um restauran- te e pesquisando diferentes locais, opções de comida e temas, investigar a área de comércio eletrônico na qual está interessado é essencial, assim como tomar algu- mas decisões em relação ao seu negócio específico. Por exemplo, você deve considerar o que exatamen- te seu negócio de comércio eletrônico vai oferecer. Será a venda de produtos ou serviços? Se são produtos, eles são físicos ou digitais? Onde você obterá seus produ- tos? Ao longo desse processo, é necessário pensar sobre o tipo de modelo de negócios que deseja empregar -
  4. 4. 5 você oferecerá produtos únicos, pacotes, assinaturas ou algo mais? Além disso, você também deve pensar em uma es- cala mais ampla durante esse processo: como você levará seus produtos ou serviços aos clientes? Como serão seus custos iniciais? Existem regulamentos le- gais sobre o seu produto ou serviço que você precisa ter em mente? Essas linhas de questionamento, entre outras, se- rão essenciais para o início do seu empreendimento e o ajudarão a começar a criar e escrever o seu plano de negócios. Este processo lhe dará uma noção melhor de seus objetivos específicos e como você vai alcançá-los. Dito isso, especialmente no segmento de lojas virtuais, uma parte importante desta etapa é encontrar o seu nicho. Embora o crescimento do setor de e-commerce seja um grande benefício para quem quer empreender, também significa mais competição. Portanto, você precisa realizar pesquisas sobre a concorrência e encontrar um espaço onde acredita que pode estabelecer sua marca e ter sucesso na venda de seus produtos e serviços.
  5. 5. 6 ETAPA 2: SELECIONE O NOME DAEMPRESAE ESCOLHAUMAESTRUTURAJURÍDICA A próxima etapa é escolher um nome. Como qualquer outra empresa, você deve escolher um nome que seja único, mas também que indique cla- ramente o que sua empresa é ou faz. Consulte o site do Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI) para garantir que seja escolhido um nome comercial que já foi reivindicado por outra empresa. Depois de selecionar um nome para sua empresa, convém escolher a es- trutura jurídica dela. Certifique-se de terajuda especializada nessa área, uma vez que erros podem custar uma fortuna e até inviabilizar a sua operação. Para começar as suas pesquisas sobre o assunto, saiba que existem dois modelos mais comuns para as lojas virtuais em termos de tributação. Você pode optar por abrir uma MEI (Microempresa individual, ideal para quem tem faturamento anual de até R$60.000,00) ou Simples Nacional (nesse caso, o faturamento pode chegar a R$3.600.000,00). Embora a opção do MEI seja bastante prática, ela impõe algumas limita- ções aos empresários, além do limite de faturamento. O modelo do Simples Nacional oferece a facilidade de reunir os impos- tos da empresa em uma guia única para pagamento, assim como o MEI. Algumas grandes diferenças é que no Simples, há a possibilidade de incluir sócios e proteger seu patrimônio pessoal.
  6. 6. 7 Antes de ir para a parte prática, você precisa ter uma ótima ideia de como as coisas funcionarão. Se você chegou até aqui, já deve ter uma noção de qual será a aparência de seu negócio. Qual será seu mercado- -alvo, seu nicho de produto e sua marca. Agora é o momento ideal para colocar tudo efetivamente no papel e criar o seu plano de negócios. Esse planejamento será importante para englobar todos os aspectos do seu futuro empreendimento e deve incluir todas as definições que você já tem até o momento, bem como algumas das expectativas e objetivos a serem alcançados. Não se esqueça também de incluir informações sobre o aspecto finan- ceiro do seu negócio. Ele será o pilar que vai sustentar suas operações. Qualquer empresa depende do uso adequado de seus recursos finan- ceiros. Na verdade, essa uma das principais lições que se aprende em um curso de Administração Financeira. Afunção de um CEO é aplicar os recursos de forma correta em busca de retorno. ETAPA 3: FINALIZE SEU PLANO DE NEGÓCIOS
  7. 7. 8 Neste ponto, você preencheu a papelada necessária para registrar e ini- ciar legalmente seu negócio de comércio eletrônico. Dessa forma, a maioria de nossas etapas até agora refletiram o proces- so de iniciar um negócio tradicional. Agora é a vez de começar a criar seu site e loja online. Como uma loja física, este site será a cara do seu negócio - é o que seus clientes verão primeiro e o que usarão para navegar e comprar seus produtos ou serviços. Com isso em mente, criar seu site será uma das par- tes mais importantes para iniciar sua nova loja virtual. Portanto, você deve considerar alguns pontos diferentes ao desenvolver sua vitrine online: • Pense sobre seu nome de domínio, ele deve corresponder ao nome da sua empresa • Escolha uma plataforma para hospedar seu site. Essa ferramenta será a base que você usará para construir e desenvolver sua loja online. • Personalize seu próprio design • Gerencie estoque, administre os pedidos e receba pagamentos. Escolha a melhor solução de comércio eletrônico para você Dependendo do seu orçamento e nível de especialização, o próximo passo é decidir qual tipo de solução de e-commerce é ideal para sua loja. ETAPA 4: ESCOLHA SUA PLATAFORMA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO E CRIE SEU SITE
  8. 8. 9 • Hospedado: Soluções que hospedam seu site em seus servidores, bem como fornecem software baseado na web para construir e ali- mentar sua loja online. Este tipo é mais adequado para iniciantes na construção de sites; • Licenciado: Soluções licenciadas são plataformas em que você instala em um computador. Ao contrário das soluções hospedadas, você precisa encontrar sua própria hospedagem e proteções de se- gurança, o que pode ser complicado; • Código aberto: As soluções de código aberto são normalmente downloads gratuitos que exigem que você crie seu site totalmente do zero. Embora seja uma ótima opção para personalização com- pleta, espere fazer uma programação pesada para configurar o site - o que pode significar que você precisará contratar alguém; Capriche no visual Considere com cuidado as cores que deseja usar para sua marca, as imagens que você usará e até o tipo ou fontes do site. Se você tem o orçamento, convém contar com especialistas para a cria- ção de uma identidade visual para sua nova loja virtual. Caso contrário, você pode criar por conta própria e gradualmente ir atualizando seus recursos. Lembre-se de que consistência é a chave para ser lembrado no mundo digital.
  9. 9. 10 Depois de escolher sua plataforma de comércio eletrônico e iniciar seu site, você quase alcançou o final do processo. Neste ponto, você precisará realmente definir os produtos que vai vender. Felizmente, você já deve ter pensado em como vai realizar esse processo quando realizou sua pesquisa na etapa 1. Você pode fazer seus próprios produtos, adquiri-los de distribuidores ou, se estiver vendendo seus próprios serviços, como um consultor, por exemplo, pode simplesmente ter que descrever e listar esses serviços no site de sua empresa. Se você está vendendo produtos físicos, como você pode imaginar, esta etapa será mais complexa, pois você precisará considerar o estoque que deseja iniciar, bem como a aparência desses custos iniciais. Você também vai querer ter certeza de reservar um tempo para lis- tar seu inventário em sua loja online - pensando sobre a experiência do cliente, SEO e a forma como o processo funcionará desde o momento em que um cliente compra um produto até quando ele realmente o re- cebe produtos. ETAPA 5: ESCOLHA E CADASTRE SEUS PRODUTOS
  10. 10. 11 Aí está - você aprendeu como iniciar uma loja virtual. Agora que você tem seus produtos ou serviços prepa- rados e listados em sua loja online, seu site está insta- lado e funcionando, você está pronto para começar a atender clientes. Para fazer isso, é claro, você precisará comercializar adequadamente seu comércio eletrônico. Há uma va- riedade de estratégias de marketing digital que você pode decidir utilizar - anúncios do Google, anúncios de mídia social, boca a boca e muito mais. Otimize o site da sua empresa para SEO (que vai fa- zervocê aparecer nas pesquisas do Google) e aproveite as vantagens de todas as ferramentas de marketing online incluídas em sua plataforma de comércio eletrô- nico. Quando seu comércio eletrônico estiver funcio- nando e você começar a receber pedidos, acompanhe quais táticas de marketing estão funcionando e quais não estão (especialmente se você estiver investindo dinheiro nelas). ETAPA 6: DIVULGUE SEU NEGÓCIO Com o passar do tempo, você poderá ajustar e alterar sua estratégia de marketing para encontrar o que fun- ciona melhor para sua empresa. É hora de começar! Aprender como iniciar um negócio digital nem sem- pre é fácil, mas dando um passo de cada vez, é possível tornar o processo mais gerenciável e ter sua loja online aberta.
  11. 11. 12 Além disso, há muitas vantagens em começar um comércio eletrônico em vez de um tradicional - o in- vestimento inicial é muito menor e sua loja online pode operar 24 horas por dia, sete dias por semana, para clientes em todo o país (ou no mundo, se você estiver disposto a enviar para tão longe). T ambém é muito mais fácil e menos oneroso expan- dir as operações, se necessário, tornando o início de um negócio de comércio eletrônico ainda mais valioso para aspirantes a empreendedores. No entanto, há etapas importantes a serem execu- tadas e investimentos a serem realizados se você de- seja que seu negócio surja como uma história de su- cesso na Internet. Você deve tratar seu site como qualquer outro ne- gócio - mantenha-se em conformidade com as leis fiscais, obtenha as autorizações necessárias, invista na retenção e comunicação de clientes e não se esqueça de criar uma plataforma compatível com dispositivos móveis.
  12. 12. 13 O Cursos 24 Horas é uma plataforma online fundada em 2002 com a missão de possibilitar o acesso à educação de qualidade para o maior número de pessoas. Desde então já qualificou mais de 1 milhão de alunos de todas as regiões do Brasil. O nome Cursos 24 Horas é uma referência ao fato dos cursos ficarem disponíveis para acesso dos alunos durante 24 horas pordia, em todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados. Lembre-se de que você também pode contar com a Cursos24 Horas para aprender diversas habilidades que podem ser úteis a você durante essa nova empreitada. Temos materiais que vão desde a área financeira, empreendedorismo até o atendimento ao consumidor. T udo para aumentar suas chances de criar uma loja virtual de sucesso! QUEM SOMOS ENCONTRE SEU CURSO AQUI

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