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Gestão de produtos data-driven. Como definir e medir o sucesso de uma nova feature?

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Gestão de produtos data-driven. Como definir e medir o sucesso de uma nova feature?

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A quantificação do sucesso é um desafio que gerentes de produtos devem encarar a fim de entender se seu produto está atingindo seus objetivos e realmente agregando algo ao produto/serviço disponibilizado. Muitas vezes é bastante complexo entender se uma nova feature ou produto lançado realmente trouxe o resultado esperado. Apresentamos algumas técnicas de como criar métricas quantitativas e acompanhar o sucesso de seu produto.

A quantificação do sucesso é um desafio que gerentes de produtos devem encarar a fim de entender se seu produto está atingindo seus objetivos e realmente agregando algo ao produto/serviço disponibilizado. Muitas vezes é bastante complexo entender se uma nova feature ou produto lançado realmente trouxe o resultado esperado. Apresentamos algumas técnicas de como criar métricas quantitativas e acompanhar o sucesso de seu produto.

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  1. 1. Globalcode – Open4education Trilha – Gestão de Produto Rafael Besen Head de Produto da GeekHunter
  2. 2. Globalcode – Open4education Gestão de produtos data-driven. Como definir e medir o sucesso de uma nova feature?
  3. 3. Globalcode – Open4education Investimentos em Produto Crescimento de 35% em 8 anos(US, EU, Asia)* $351B em 2007 $477B em 2015 *https://www.strategy-business.com/interactive/Where-Companies-Spend-Their-RD- Money?gko=84dc2
  4. 4. Globalcode – Open4education Investimentos em Produto Crescimento de 35% em 8 anos(US, EU, Asia)* $351B em 2007 $477B em 2015 Quanto disso realmente é aproveitado? *https://www.strategy-business.com/interactive/Where-Companies-Spend-Their-RD- Money?gko=84dc2
  5. 5. Globalcode – Open4education Investimentos em Produto Crescimento de 35% em 8 anos(US, EU, Asia)* $351B em 2007 $477B em 2015 Quanto disso realmente é aproveitado? Startups no Brasil investem de 15 a 25% *https://www.strategy-business.com/interactive/Where-Companies-Spend-Their-RD- Money?gko=84dc2
  6. 6. Globalcode – Open4education O que não é sucesso de produto Requisitos funcionais e não funcionais
  7. 7. Globalcode – Open4education O que não é sucesso de produto Requisitos funcionais e não funcionais Clean code
  8. 8. Globalcode – Open4education O que não é sucesso de produto Requisitos funcionais e não funcionais Clean code Código reutilizável
  9. 9. Globalcode – Open4education O que não é sucesso de produto Requisitos funcionais e não funcionais Clean code Código reutilizável Métricas de vaidade(Page views, likes, news)
  10. 10. Globalcode – Open4education O que pode ser ou não sucesso de produto Prazo (Time to market)
  11. 11. Globalcode – Open4education O que pode ser ou não sucesso de produto Prazo (Time to market) Usabilidade
  12. 12. Globalcode – Open4education O que pode ser ou não sucesso de produto Prazo (Time to market) Usabilidade Usuário feliz
  13. 13. Globalcode – Open4education Principais métricas de produto Pessoas usando Frequência de uso Número de features sendo utilizadas Taxa de completude Eficiência Satisfação
  14. 14. Globalcode – Open4education Sucesso do produto depende do problema O produto tem sucesso caso o problema levantado seja resolvido
  15. 15. Globalcode – Open4education Sucesso do produto depende do problema O produto tem sucesso caso o problema levantado seja resolvido Para determinar o que será o sucesso do produto é necessário delimitar muito bem o problema
  16. 16. Globalcode – Open4education Sucesso do produto depende do problema O produto tem sucesso caso o problema levantado seja resolvido Para determinar o que será o sucesso do produto é necessário delimitar muito bem o problema Quais métricas utilizar? Conversão(visitante->lead->cliente), venda, margem, custo de aquisição, retenção(ou o churn)
  17. 17. Globalcode – Open4education Explorando e entendendo o problema Defina o objetivo
  18. 18. Globalcode – Open4education Explorando e entendendo o problema Defina o objetivo Analise as planilhas, execute SQL’s
  19. 19. Globalcode – Open4education Explorando e entendendo o problema Defina o objetivo Analise as planilhas, execute SQL’s Defina a principal métrica
  20. 20. Globalcode – Open4education Explorando e entendendo o problema Defina o objetivo Analise as planilhas, execute SQL’s Defina a principal métrica Blah blah blah….
  21. 21. Globalcode – Open4education Métricas na prática Framework com 4 Passos * *https://hackernoon.com/metrics-game-framework-5e3dce1be8ac
  22. 22. Globalcode – Open4education Métricas na prática Framework com 4 Passos * Ilustrados com exemplo prático *https://hackernoon.com/metrics-game-framework-5e3dce1be8ac
  23. 23. Globalcode – Open4education Métricas na prática Framework com 4 Passos * Ilustrados com exemplo prático Área de candidatos GeekHunter *https://hackernoon.com/metrics-game-framework-5e3dce1be8ac
  24. 24. Globalcode – Open4education Passo 1 - Definindo objetivos Objetivos dos usuários

  25. 25. Globalcode – Open4education Passo 1 - Definindo objetivos Objetivos dos usuários
 Candidatos buscam novo emprego, melhor proposta com mínimo esforço

  26. 26. Globalcode – Open4education Passo 1 - Definindo objetivos Objetivos dos usuários
 Candidatos buscam novo emprego, melhor proposta com mínimo esforço
 As empresas só se interessam pelos melhores candidatos
  27. 27. Globalcode – Open4education Passo 1 - Definindo objetivos Objetivos do negócio

  28. 28. Globalcode – Open4education Passo 1 - Definindo objetivos Objetivos do negócio
 Disponibilizar os melhores perfis de desenvolvedores para as empresas de maneira muito assertiva

  29. 29. Globalcode – Open4education Passo 1 - Definindo objetivos Objetivos do negócio
 Disponibilizar os melhores perfis de desenvolvedores para as empresas de maneira muito assertiva
 Entregar o candidato certo e preencher a vaga no menor tempo possível
  30. 30. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Aquisição e ativação

  31. 31. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Aquisição e ativação
 Encontrar os candidatos

  32. 32. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Aquisição e ativação
 Encontrar os candidatos
 Fazer com que se cadastrem

  33. 33. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Aquisição e ativação
 Encontrar os candidatos
 Fazer com que se cadastrem
 Fazer com que preencham o perfil
  34. 34. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Retenção e Engajamento

  35. 35. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Retenção e Engajamento
 Fazer com que façam os testes

  36. 36. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Retenção e Engajamento
 Fazer com que façam os testes
 Adicionem um vídeo

  37. 37. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Retenção e Engajamento
 Fazer com que façam os testes
 Adicionem um vídeo
 Fazer com que fiquem visíveis

  38. 38. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Retenção e Engajamento
 Fazer com que façam os testes
 Adicionem um vídeo
 Fazer com que fiquem visíveis
 Respondam rápido convites de entrevista
  39. 39. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Monetização

  40. 40. Globalcode – Open4education Passo 2 - Ações chave Monetização
 Fazer com que sejam contratados
  41. 41. Globalcode – Open4education Passo 3 - Definindo as métricas Defina suas métricas

  42. 42. Globalcode – Open4education Passo 3 - Definindo as métricas Defina suas métricas
 95% confirmam a conta
  43. 43. Globalcode – Open4education Passo 3 - Definindo as métricas Defina suas métricas
 95% confirmam a conta 80% completam o perfil
  44. 44. Globalcode – Open4education Passo 3 - Definindo as métricas Defina suas métricas
 95% confirmam a conta 80% completam o perfil 50% fazem o teste
  45. 45. Globalcode – Open4education Passo 3 - Definindo as métricas Defina suas métricas
 95% confirmam a conta 80% completam o perfil 50% fazem o teste 5% são aprovados
  46. 46. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Métricas precisam fazer sentido

  47. 47. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Métricas precisam fazer sentido
 50% não fazem o teste > são perfis perdidos

  48. 48. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Métricas precisam fazer sentido
 50% não fazem o teste > são perfis perdidos
 Se eu aprovar 5% dos que fazem o teste estou aprovando 2.5% do candidatos, a meta são 5%

  49. 49. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Métricas precisam fazer sentido
 50% não fazem o teste > são perfis perdidos
 Se eu aprovar 5% dos que fazem o teste estou aprovando 2.5% do candidatos, a meta são 5%
 Se eu aprovar 10% não há garantia de que são os 5% melhores
  50. 50. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Validando as ações
  51. 51. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Validando as ações 50% dos bons candidatos estão se perdendo no caminho

  52. 52. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Validando as ações 50% dos bons candidatos estão se perdendo no caminho
 Maior GAP -> realização do teste 30% > Melhores candidatos tem um padrão de perfil > Score

  53. 53. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Validando as ações 50% dos bons candidatos estão se perdendo no caminho
 Maior GAP -> realização do teste 30% > Melhores candidatos tem um padrão de perfil > Score
 80% perfis analisados > 4% candidatos aprovados
  54. 54. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Validando os objetivos

  55. 55. Globalcode – Open4education Passo 4 - Validando as métricas Validando os objetivos
 5% melhores perfis = 5 entre 100

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