1. Lista de cotejo para protocolo de investigación
Elementos Puntuación
Índice Obligatorio
1. Portada Obligatoria
2. Introducción Obligatoria
3. Justificación Obligatoria
4. Delimitación Obligatoria
5. Preguntas de investigación Obligatoria
6. Objetivos general y específico Obligatorios
7. Marco teórico 21 pts
Apertura
Antecedentes
Contexto
Conceptualización
Evaluación teórica
Perspectiva teórica
Citas y redacción, no copiar y pegar
8. Hipótesis Obligatoria
Unidad de análisis = objeto y sujeto de estudio
Variable dependiente
Variable independiente
Enunciado de hipótesis
9. Diseño de investigación Obligatoria
Especificar y explicar diseño experimental o no
experimental
Técnicas o procedimientos
Muestra
10. Anexos Obligatorios
Cuestionario de entrevista
Cuestionario de encuesta
Formato de evaluación de fuentes para paginas
públicas de internet
11. Bibliografía 2 pts
12. Paginado, interlineado 1.5, justificar, letra arial 12 Obligatoria
13. Ortografía y redacción 2 pts
CALFICACIÓN TOTAL 25 PTS
Nota: Si faltan los elementos obligatorios se reducen dos puntos por cada uno.

2. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SAN LUIS POTOSÍ
Uso de las Redes Sociales
para la Promoción de
Productos
PROTOCOLO
Rafael Ballinas Cosmopulos
Ludivina Navarro Gil
Jair Villavicencio Rodríguez
05/04/2013
1

3. Introducción
Pensar en involucrar las redes sociales en la estrategia de marketing de las
empresas es cada día más común de lo que se piensa. Desde hace algunos años
hemos podido notar, como esta tendencia ha venido a desplazar en prioridad a
muchos de los medios tradicionales, debido a diversidad de aspectos, pero entre
los más relevantes podemos mencionar, mayor efectividad, mejores resultados, a
costos menores.
Inicialmente las redes sociales fueron percibidas como una oportunidad para
dispersar de manera rápida y casi sin costo, nuestros mensajes mercadológicos a
la red de contactos. Cada vez más, esta percepción está siendo ampliada a
nuevos horizontes, todos sabemos que “nada es gratis”, así que si queremos algo
verdaderamente eficaz y profesional, debemos hacer a un lado el concepto “gratis”
y pensar en el social media marketing, como una actividad que nos permitirá
acercarnos a nuevos clientes y establecer relaciones más cercanas con los
clientes actuales.
Justificación
Las redes sociales como Facebook son un medio de comunicación masivo que
hoy en día tienen un gran impacto en la sociedad ya que en la actualidad la
mayoría de las personas usan este medio, por lo tanto conocer cómo se puede
utilizar esta red para promover un producto o servicio es sumamente importante
para la creación de estrategias que ayuden a facilitar el uso de este medio y así
obtener beneficio.
El marketing en las redes sociales es diferente de cualquier otro tipo de
comercialización, ya que permite a las empresas y los consumidores interactuar y
comentar. Es un sistema completamente nuevo para obtener un asesoramiento
adecuado. Esto es totalmente nuevo comparado con el marketing tradicional, que
relega al consumidor a un mero espectador viendo la publicidad. El social media
marketing en Internet ofrece a los consumidores una voz. El contenido no es
suficiente, las empresas deben saber cómo trabajar.
2

4. Intentamos ver que el marketing en las redes sociales puede tener muchas
ventajas para nuestro producto una de ellas es que podemos realizar todo un
cambio operativo en nuestras estrategias de marketing, enfocándolas más
directamente a los grupos sociales a los cuales deseamos ingresar convirtiéndose
en un transporte directo a través del cual los usuarios navegan hasta nosotros
proponiéndonos, opinando y creando su propia visión de lo que debemos ser para
ellos, este tipo de actitudes propositivas resultan muy convenientes para el
progreso social, de alguna manera, el marketing en redes sociales se ha
convertido en un mecanismo de motivación social, un llamado al emprendimiento,
a la concientización y trascendencia de los temas que tienen una gran incidencia a
nivel social y colectivo.
Delimitación
Se realizara una investigación en la ciudad de San Luis Potosí mediante la
observación de la red social Facebook.
Preguntas de Investigación
 ¿De qué edades son las personas que compran productos en Facebook?
 ¿Qué productos son los qué más se venden?
 ¿Cuáles son las ventajas de comprar productos mediante las redes sociales?
 ¿Cuáles son las desventajas de comprar productos mediante las redes
sociales?
 ¿Qué tan eficaz es la compra de los productos por medio de esta red social?
Objetivo General
Comprobar que las Redes Sociales como Facebook son un medio eficiente para
acercarse a los jóvenes y ofrecerles productos que cubran sus necesidades.
Objetivos Específicos
Identificar cuáles son los productos que se promocionan en las redes sociales
como Facebook.
3

5. Distinguir el porcentaje de jóvenes que adquieren un producto determinado en
Facebook.
Marco Teórico
La investigación trata acerca de la importancia de las redes sociales para la
promoción de productos.
Se pretende analizar un grupo de personas para conocer cuales son los factores
que intervienen para que una persona le resulte atractivo adquirir un producto por
medio de una red social.
Antecedentes
Las redes sociales son páginas web en las que se convive con personas o
empresas alrededor de todo el mundo, una de las redes sociales con mayor
crecimiento a nivel mundial es Facebook que cuenta con más de 800 millones de
usuarios en la actualidad.
Facebook surgió en 2004 como idea de Mark Zuckerberg para que los estudiantes
de Harvard pudieran comunicarse, compartir fotos, gustos y experiencias. Debido
a su éxito esta red social logro extenderse dentro y fuera de los Estados Unidos lo
que llevo a idear nuevas aplicaciones que hoy en día son más de 24000, además
de traducir Facebook cada vez a más idiomas, en el 2009 Facebook ya contaba
con 200 millones de usuarios,
Todo esto provocó que Facebook se posicionara como una de las redes sociales
con mayor crecimiento. Hoy en día las personas hacen uso de la red, se
comunican, intercambian información, están en contacto con sus amigos
“Las Redes Sociales han dejado de ser un simple espacio de entretenimiento para
convertirse en parte importante de la vida de los usuarios” (Catillejos, 2013)
En la actualidad se exige que se creen nuevas estrategias de publicidad para
lograr captar la atención de los consumidores es por eso que las empresas ven a
las redes sociales como una oportunidad de conectarse fácilmente con los
4

6. consumidores y a pesar de que no todas las empresas hacen uso de la red se
podría decir que es la mayoría.
Una gran cantidad personas al utilizar este tipo de medios proporcionan
información a través de sus perfiles de esta forma las empresas extraen la
información para analizar los datos y así poder ofrecer productos y servicios que
logren satisfacer las necesidades de sus clientes.
Contexto
Las redes sociales han transformado no sólo el modo de hacer marketing y
publicidad, sino que han comenzado a modificar el perfil del consumidor. (Rogers,
2013)
En la actualidad el consumidor posee mayor conocimiento acerca de los productos
que deseará adquirir es por eso que las empresas están obligadas a ser creativas
para llamar la atención del consumidor actual.
En el Estudio marketing digital y redes sociales en México 2012 de el total de
empresas que respondieron la encuesta mencionaron que uno de las redes
sociales que usan con mayor frecuencia para promocionar sus productos es
Facebook lo que demuestra que usar este medio resulta eficaz al momento de
emprender acciones en materia de publicidad.
Las empresas que afirmaron utilizar redes sociales como parte de estrategia de
marketing, mencionaron las siguientes: Facebook (92 por ciento), Twitter (86 por
ciento), YouTube (68 por ciento), Google+ (42 por ciento) y LinkedIn (37 por
ciento).
Estudios realizados por Experian Marketing Services indican que las redes
sociales ahora representan el 15% de Internet.
En los Estados Unidos Facebook, está a punto de convertirse en la marca de los
5

7. mil millones, lo que significa que incluye el 14% de
la población mundial además que el 55% de los compradores recurren a medios
de comunicación social. (Giamanco, 2012)
Este tipo de estudios realizados a nivel nacional e internacional nos muestran que
el uso de las redes sociales puede representar una estrategia paraidentificar
cuales son las necesidades de los consumidores para después analizarlas y poder
ofrecerles productos que logren satisfacerlas y por lo tanto atraer a un número
mayor de clientes y obtener mejores ganancias.
Conceptualización
Para entender acerca del tema de las redes sociales y de todo lo que abarca es
necesario conocer sus principales conceptos ventajas y desventajas de ella los
cuales se manejaran en esta investigación.
Primero conozcamos un poco más acerca de las redes sociales principalmente
FACEBOOK en el ámbito del marketing. Las redes sociales como Facebook son
un medio de comunicación masivo que hoy en día tienen un gran impacto en la
sociedad ya que en la actualidad la mayoría de las personas usan este medio, por
lo tanto conocer cómo se puede utilizar esta red para promover un producto o
servicio es sumamente importante para la creación de estrategias que ayuden a
facilitar el uso de este medio y así obtener beneficio.
Las redes sociales inicialmente fueron percibidas como una oportunidad para
dispersar de manera rápida y casi sin costo, nuestros mensajes mercadológicos a
la red. Cada vez más, esta percepción está siendo ampliada a nuevos horizontes,
debemos hacer a un lado el concepto “gratis” y pensar en el social media
marketing, intentando verque es una actividad que nos permitirá acercarnos a
nuevos clientes y establecer relaciones más cercanas con los clientes actuales.
Intentamos lograr ver que el marketing en las redes sociales puede tener muchas
ventajas para nuestro producto una de ellas es que podemos realizar todo un
cambio operativo en nuestras estrategias de marketing, enfocándolas más
6

8. directamente a los grupos sociales a los cuales deseamos ingresar convirtiéndose
en un transporte directo a través del cual los usuarios navegan hasta nosotros
proponiéndonos, opinando y creando su propia visión de lo que debemos ser para
ellos, este tipo de actitudes propositivas resultan muy convenientes para el
progreso social, de alguna manera, el marketing en redes sociales se ha
convertido en un mecanismo de motivación social,
Debemos recordar que lo mas importante de la publicidad en las redes sociales es
que siempre debes tener el acercamiento suficiente con el cliente con actividades
interactivas que logren familiarizarse con el producto y no solo llenándolo de
información innecesaria que puede llegar a alejarlo.
Evaluación teórica
Probablemente, tanto vendedores como las hoy Pymes se han preguntado por
que no siempre se tiene el impacto que se dice en las redes sociales para
promover un producto, la mayoría podrían llegar a decir que las redes sociales no
les dan el apoyo necesario para sacar su nuevo producto.
Se puede continuar diciendo demasiados ¿por que?, pero, se debe de considerar
también el uso que se le dio para intentar promover el producto y si esos fueron
los pasos mas correctos para ello.
Para poder dar la mejor información posible se han consultado de diversos
artículos alusivos al tema en los que destacan varias investigaciones realizadas
con el propósito de como entrar en el ámbito de las redes sociales de manera
correcta y tener éxito. En ellas los autores hacían énfasis a una serie de pasos a
seguir para poder conseguir los resultados esperados.
Para autores como Fabián Rodríguez, Carlos Cabrera (2012-2013) intentan hacer
que el vendedor vea que las redes sociales hoy en día tienen un impacto
apantallante en los jóvenes y adultos, y que siguiendo los pasos adecuados la
promoción de un producto o servicio puede ser muy impactante y llegar a lo
esperado, en sus artículos el error mas común en los vendedores es llenar de
7

9. información al cliente exagerando la automatización y las publicaciones olvidando
la interacción con el consumidor.
Beatriz Sánchez/ Falsas creencias de las redes sociales (2012) Menciona en su
articulo algunos errores de concepto al intentar ingresar al mundo de las redes
sociales en su totalidad. Da una serie de estrategias principalmente saber al
publico que se dará a conocer el producto dice que ese es un punto fundamental
para poder ingresar correctamente al ámbito de las redes sociales de lo contrario
tiene por seguro que fracasara tu lanzamiento.
José García/ Lo que una pyme debe saber del marketing en las redes sociales
(2013) Da a conocer la información mas adecuada para las Pymes, en ellos
enfoca a los medios sociales, sus perfiles, etc.
El autor Carlos Cabrera es su articulo “No te compliques la vida con Facebook”
(2012) da a conocer la facilidad de la interacción con los clientes, dando un estilo
de manual para la introducción a la red por medio de publicaciones y actividades
interactivas para que el consumidor pueda tener en mente el producto. Es un estilo
de Activación de producto.
Otro autor es Fabián Gonzales que con su articulo “El marketing en las redes
sociales” (2013) da a conocer las tendencias de este nuevo año de la red social
Facebook para mostrar a los empresarios las nuevas tendencias de
comercialización en el social media.
Hasta este punto podemos observar que aunque son contadas las personas que
frecuentan las redes sociales para la adquisición de un producto, con la promoción
adecuada del mismo puede hacerse masiva y eficaz para poder llegar a los
resultados esperados.
8

10. Perspectiva de elección
Nuestra perspectiva para esta investigación implica dos objetivos; el primero es
dar a conocer el tipo de público que utiliza la red social de Facebook como medio
para comprar productos, y el segundo es identificar qué tipo de productos son los
que más se compran en esta red social delimitada en esta ocasión por Facebook.
Es importante retomar estos objetivos para poder entender mejor la investigación y
especificar qué es lo que se desea realizar y en dónde, en conclusión se investiga
la adquisición de ciertos tipos de productos en la red social de Facebook.
9

11. Cuadro de definición para conceptualización
Concepto o Definición Fuente/ Bibliografía con formato APA.
palabra clave.
Plataforma interactiva en donde Lugo-Morin, D. (2011). Análisis de redes
Red Social conviven personas y empresas que sociales en el mundo rural: guía inicial.
se están relacionadas entre sí. Recuperado el 19 de marzo de 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfv
iewer?sid=52d38eeb-41ea-48b4-8b0e-
e138a49a1b26%40sessionmgr12&vid=2&hid=
20
Es el proceso de construir y Vale, G., & de Oliveira Guimarães, L. (2010).
mantener relación con el REDES SOCIAIS NA CRIAÇÃO E
consumidor a través de actividades MORTALIDADE DE EMPRESAS. Recuperado
en línea para facilitar el intercambio el 19 de marzo de 2013 desde
Marketing de ideas, productos y servicios que http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfv
satisfacen las necesidades y/o iewer?sid=4d38d323-c924-46b5-9bd8-
metas de ambas partes 10020134d6dd%40sessionmgr114&vid=2&hid
=20
Es la realidad simulada que se Enterría, A. (2012). El análisis de las redes
encuentra implementada dentro de sociales (ARS) como metodología para el
los ordenadores y de las redes estudio del ciberespacio islámico español.
Ciberespacio digitales de todo el mundo. Recuperado el 19 de marzo de 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfv
iewer?sid=12eddf73-59b0-4f2e-8279-
97dad35c168e%40sessionmgr10&vid=2&hid=
20
10

12. Se refiere a los medios de Manso-Rodríguez, R. (2012). BIBLIOTECAS,
Medios Sociales interacción entre las personas en el FOMENTO DE LA LECTURA Y REDES
que crear, compartir e intercambiar SOCIALES: CONVIRTAMOS AMIGOS EN
información e ideas en las LECTORES. Recuperado el 19 de marzo de
comunidades virtuales y redes. 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfv
iewer?sid=8809b131-ebbd-4de2-a160-
88b9130447b1%40sessionmgr11&vid=2&hid=
20
Hace referencia a la Remondino, G. (2012). Blog y redes sociales:
expresión tecnologías de la un análisis desde las tecnologías de la
TIC información y la comunicación, a gubernamentalidad y el género. Recuperado el
veces referenciado 19 de marzo de 2013 desde
como NTIC o nuevas tecnologías de http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfv
la información y de la comunicación. iewer?sid=4caed602-0c57-4f6f-b63f-
01de03e9176b%40sessionmgr4&vid=2&hid=2
0
Red Social Plataforma interactiva en donde Giamanco , B. (Julio de 2012). EBSCO
conviven personas y empresas que
se están relacionadas entre sí.
Marketing Digital Es el proceso de construir y Giamanco , B. (Julio de 2012). EBSCO
mantener relación con el
consumidor a través de actividades
en línea para facilitar el intercambio
de ideas, productos y servicios que
satisfacen las necesidades y/o
metas de ambas partes.
11

13. Perfil del Descripción de las características Rogers, M. (5 de Marzo de 2013). Merca2.0.
Consumidor de los consumidores de un producto Recuperado el 14 de Marzo de 2013, de
o usuarios de un servicio http://www.merca20.com/el-nuevo-
determinado. consumidor/
Marketing de Conjunto de acciones creativas que Pérezbolde, G. (29 de Enero de 2013).
guerrilla buscan impactar a la audiencia de Merca2.0. Recuperado el Marzo de
forma poderosa y efectiva, pero sin 2013, de
utilizar grandes presupuestos. http://www.merca20.com/como-hacer-
Marketing de Guerrilla marketing-de-guerrilla-en-redes-sociale
Social Media Combina los objetivos de marketing Giamanco , B. (Julio de 2012). EBSCO
Marketing en Internet con medios sociales
como blogs, agregadores de
contenidos, sitios de compartición
de contenidos, redes sociales, sitios
de microblogging y muchos otros.
12

14. Cuadro de reseña para marco teórico
Elementos Nombre del autor: Nombre del autor: Nombre del autor: Mary Nombre del autor: Nombre del autor
Bárbara Giamanco Dr. Octavio Islas Rogers Cómo hacer Marketing Evelyn Castillejos
Nombre del articulo: Tweet Carmona Nombre del articulo: de Guerrilla en Redes Nombre del
Me, Nombre del articulo: El nuevo consumidor Sociales articulo:
Friend Me, Estudio marketing digital Nombre del articulo: Redes Sociales en
Make Me Buy y redes sociales en Guillermo Perézbolde 2013
México, 2012
Tema Central Uso de las redes sociales Análisis de Marketing Transformación del BTL Marketing de Redes Sociales en
en la mercadotecnia Digital consumidor por uso de Guerrilla 2013
redes sociales
13

15. Propósito del Resaltar la importancia del Dar a conocer resultados Dar a conocer que en la Dar a conocer el Dar a conocer el
autor uso de las redes sociales de la investigación actualidad resulta difícil que concepto y las acciones número de
para la promoción, realizada a varias un cliente se involucre con que se deben seguir usuarios que
publicidad y venta de empresas acerca de una marca debido a que para lograr desarrollar el existen en las
productos como aplican el posee mayores marketing de guerrilla redes sociales en
marketing digital. conocimientos de diferentes en redes sociales. América Latina
productos. para resaltar qué
el uso del
marketing en este
medio resulta
eficiente.
Tema similares Social Marketing Marketing Digital Perfil del consumidor Redes sociales en 2013
Subtemas El turismo, un gran 50 Líderes en
diferentes anunciante mercadotecnia
Conclusión del Es importante el uso de las Este tipo de empresas Los tiempos han cambiado Este tipo de acciones Con la penetración
autor redes sociales en la debe cuestionarse acerca y los clientes pasivos están ayudaran a mejorar la que las redes
mercadotecnia por que en de si esta aplicando las en extinción. Por ello, relación con el sociales han
la actualidad es ahí donde estrategias adecuadas en resulta esencial para la consumidor y por lo tenido en las
se encuentra un gran el marketing digital. industria, estar atenta a los tanto ganar más empresas y sus
14

16. número de posibles cambios, planificando con clientes. estrategias de
clientes creatividad nuevas marketing, la
estrategias a quienes evolución
buscan tomar una decisión constante de estos
informada. espacios en línea
implican
significativos
cambios que lo
cual nos lleva a
preguntarnos ¿qué
podemos esperar
de los últimos
cambios al
respecto? ¿Cómo
afectarán el rumbo
del marketing en
los meses y años
venideros?
Reflexión Si se hace un uso En este caso utilizar la El uso de las redes sociales Este tipo de marketing El uso de las redes
personal adecuado de la publicidad red social Facebook de puede representar una puede lograr que el sociales
15

17. en redes sociales se manera adecuada para buena estrategia para consumidor sienta que representa un
pueden llegar a obtener promocionar un producto identificar cuales son las realmente se le esta estrategia de
grandes beneficios. es una de las opciones necesidades de los otorgando un trato marketing eficiente
que pueden traer consumidores y poder especial y por lo tanto en la actualidad
mayores beneficios ofrecerles productos que recomiende y así ganar debido que gran
logren satisfacerlas. mas seguidores. parte de la
población se
encuentra usando
este tipo de
herramientas, es
ahí donde están
los clientes.
16

18. Elemento marco Estudios realizados por Del total de empresas La posibilidad- que a la vez Actualmente las Las redes sociales
teórico(para Experian Marketing que respondieron la constituye libertad- dada al empresas que ven a los han dejado de ser
antecedentes, Services indican que las encuesta -no se cliente por las nuevas Medios Sociales como un simple espacio
conceptualizació redes sociales ahora especifica si se trató de tecnologías, de comparar una herramienta para de entretenimiento
n, contexto o representa el 15% de pequeñas, medianas o calidad, productos y potenciar la para convertirse
evaluación Internet. grandes empresas y precios in situ – por medio comunicación con los en parte
teórica) En los Estados Unidos corporativos-, 63 por de la telefonía móvil, consumidores se importante de la
Facebook, está a punto de ciento afirmaron realizar las redes sociales y las encuentran con la difícil vida de los
convertirse en la marca de alguna acción en materia diversas aplicaciones- tarea de hacer algo usuarios.
los mil millones, lo que de marketing digital, transforman el perfil del diferente, que al final les Así, de acuerdo
significa que incluye el como enviar correos consumidor y obligan a la permita ganar la con la misma
14% de electrónicos industria a ser más creativa. preferencia de la fuente, la redes
la población mundial promocionales (77 por audiencia. sociales más
además que el 55% de los ciento), gestionar perfiles El consumidor promedio BTL (BelowThe Line) se utilizadas en en
compradores recurren a en redes sociales (75 por adquiere un poder conoce al Marketing de México son
medios de comunicación ciento), publicidad a mediático, antes inexistente, Guerrilla. Por lo general, Facebook (con un
social. través de redes sociales, al tener a su alcance la estas acciones implican 90% de
(69 por ciento), posibilidad de comentar sus el sorprender a las penetración),YouT
publicidad en buscadores buenas y malas personas mostrando ube (60%) y
(67 por ciento), y experiencias con diferentes gráficos de la marca en Twitter (55%), de
17

19. publicación de banners empresas, en redes lugares no esperados. acuerdo con datos
en portales (60 por sociales. Por lo mismo, la de la AMIPCI.
ciento). obligación de las compañías Con la penetración
Las empresas que de hacer pre y post venta de que las redes
afirmaron utilizar en su sus productos y servicios, sociales han
marketing y se vuelve una condición Basado en lo anterior, tenido en las
comunicaciones las sine qua non si su objetivo es posible realizar este empresas y sus
redes sociales, es posicionar la marca y tipo de acciones de estrategias de
mencionaron las concretar una acción Marketing pero en marketing, la
siguientes redes: comercial exitosa. medios sociales, evolución
Facebook (92 por ciento), logrando un impacto constante de estos
Twitter (86 por ciento), similar al que generan espacios en línea
YouTube (68 por ciento), en el mundo físico. implican
Google+ (42 por ciento) y Acciones como: significativos
LinkedIn (37 por ciento). 1.- Interceptar cambios
En cuanto a la frecuencia usuarios
de uso de las redes 2.- Descarga sorpresa:
sociales, utilizan Haciéndolo de forma
diariamente Facebook ordenada, planeada, y
(82 por ciento), Twitter(81 cuidando al máximo los
18

20. por ciento), YouTube (18 textos a utilizar;
por ciento), Google+ (27 seleccionar a ciertos
por ciento) y LinkedIn (23 seguidores, elegidos de
por ciento). forma cuidadosa en
base a su influencia y
liderazgo en la
comunidad, para
enviarles por medio de
mensaje directo una
descarga de algo que
les resulte atractivo. El
objetivo es dar un
regalo sorpresa a un
seguidor.
3.- Felicitación de
Cumpleaños.
19

21. Elementos Fabián/Marketing en Beatriz Sánchez/ José García/ Lo que Carlos Cabrera/ No te Manuel Gross/ Facebook
redes sociales Falsas creencias de una pyme debe saber compliques la vida con como herramienta en
las redes sociales del marketing en las Facebook marketing.
redes sociales
Tema central Marketing en redes Falsas creencias del Las Redes Sociales y La facilidad de interactuar Facebook como fenómeno
sociales, tendencias marketing en las la influencia de la con el cliente en las para la publicidad
para 2013. redes sociales. Pymes. redes sociales
Propósito del autor Dar a conocer las Mencionar algunos Sacar a la luz la Informar sobre la correcta Dar a conocer a facebook
tendencias que tendrá errores de concepto información que se introducción a las redes como una herramienta
el marketing en las al intentar ingresar arroja sobre el tema sociales. adecuada para la publicación
redes sociales para al mundo de las de las redes sociales. de un producto
este nuevo año. redes sociales en su
totalidad.
Subtemas similares Social Media Estrategias en las Medios Sociales Publicaciones ¿Cómo funciona facebook y
Tendencia de redes sociales Perfil de las Redes Automatizar cuáles son sus ventajas?
Comercialización. Sociales Interactuar
Subtemas diferentes Ventajas de las Mitos de las redes
20

22. redes sociales sociales y el
marketing
Conclusión de autor Reconocer las Dar las estrategias Dar la información Las empresas llegan a Facebook es una herramienta
empresas tendencias adecuadas para el correcta para poder las redes sociales muy útil para la publicidad de
que tendrán mayor ingreso total a las ingresar exagerando la un producto o servicio siempre
impacto en este año. redes sociales. correctamente al automatización y las y cuando se le de el uso
ámbito de las redes publicaciones olvidando correcto
sociales. la interacción con el
consumidor.
Reflexión personal En la actualidad es El artículo es de En el momento que Diferentes empresas Es muy interesante ya que nos
necesario contar con mucha ayuda para las empresas vean la hacen un mal uso de las va a ayudar a tener una idea
esta información, para las Pymes para que información correcta redes sociales olvidando mas profunda de las
de esta manera poder se guíen más por el se podrá dar un uso el factor principal que es cualidades que tiene esta red
buscar la manera área del social adecuado de ella y la interacción con el social hoy en día
adecuada de dar a media. obtener muchos cliente
conocer a tu empresa beneficios
en las redes sociales.
Elementos marco Canales Sociales Estrategia Empleo Interacción Marketing
teórico (Para Comercialización Errores de ingreso Empresas Publicidad Facebook
antecedentes,
21

23. conceptualización o
evaluación)
Elementos Nombre del autor: Nombre del autor: Nombre del Nombre del autor: Nombre del autor:
Diosey Ramón Lugo Arturo Guerrero autor: Georgina Remondino GláuciaMariaVasconcellos Vale
Morin Enterría Ramón Alberto Nombre del Artículo: &
Nombre del Artículo: Nombre del Manso Rodríguez Blog y redes sociales: un Liliane de Oliveira Guimarães
Análisis de redes Artículo: Nombre del análisis desde las Nombre del Artículo: REDES
sociales en el mundo: El análisis de las Artículo: tecnologías de la SOCIAIS NA CRIAÇÃO E
guía inicial. redes sociales BIBLIOTECAS, gubernamentalidad y el MORTALIDADE DE
(ARS) como FOMENTO DE LA género. EMPRESAS.
metodología para el LECTURA Y
estudio del REDES
ciberespacio SOCIALES:
islámico español. CONVIRTAMOS
AMIGOS EN
LECTORES.
Tema Central Análisis de las redes Estudio de las redes Redes sociales Uso de las redes sociales Marketing en redes sociales.
sociales, Facebook. sociales. como fomento a la como fuentes de
lectura. información.
Propósito del autor Dar a conocer cómo Describir que es Que los Resaltar que tipo de Dar a conocer que productos
22

24. utilizar una red social y una red social y que suscriptores a las información se manejan en son los que se ofrecen en las
sus funciones. información es la redes sociales las los blogs y en las redes redes sociales para su
que se muestra en utilicen como un sociales. adquisición.
estas. método de lectura.
Subtemas Concepto de redes Utilidad de las redes Usuarios de las Marketing en las redes
similares sociales. sociales. redes sociales. sociales.
Subtemas Fomento para la Marketing en las
diferentes lectura en las redes empresas.
sociales.
Conclusión del Considerar que las Las redes sociales Es necesario que Utilizar las redes sociales, En las redes sociales se pueden
autor redes sociales se pueden ser más las instituciones es buena forma de encontrar muchos productos
deben utilizar para comprendidas por utilicen las redes comunicación y buena que pueden ser adquiridos por
todo tipo de público. usuarios con sociales para fuente de información para usuarios con necesidades
estudios fomentar la lectura todo público en general. particulares.
profesionales que y agilizar el
los jóvenes o aprendizaje; en
personas mayores. este caso
Facebook.
Reflexión personal Las redes sociales son Los jóvenes Muchas Podemos encontrar mucha Estoy de acuerdo con la
una buena fuente de sabemos darle un instituciones información, muchos conclusión de los autores sobre
23

25. información para todo mejor uso a las utilizan las redes productos, y sobre todo el marketing en las redes
tipo de gente que la redes sociales que sociales para artículos de importancia. sociales.
necesite. la mayoría de los mantener al tanto
usuarios sean a los alumnos y al
jóvenes o adultos, personal sobre
porque este tipo de talleres e
usuarios tienen información útil.
otros usos y fines
para estas.
Elemento marco El mundo rural, por la El análisis de las Se analiza la En la actualidad, la Basado principalmente en la
teórico influencia de la lógica redes sociales es incidencia de las explosión de bitácoras década de 1990, los temas de
económica actual, una metodología redes sociales en personales, de redes las redes sociales y arraigo
está en una constante (Christakis, Fowler, el desarrollo de los sociales y de otros (inmersión o enraizamiento)
dinámica de cambios, 2010) que clubs de lectura dispositivos y programas se incluyeron en la literatura
como el incremento comparte las como servicio para informáticos muestran sobre el espíritu empresarial
del flujo migratorio, el perspectivas del el fomento de la cómo ciertas prácticas, y Dinámica Empresarial. Estas
acceso a nuevos individualismo y del lectura mediante que eran dos concepciones teóricas,
mercados, el auge holismo un análisis consideradas exclusivas aunque procedentes de
protagónico de la metodológico, ya documental se de las esferas privadas e distintas ramas, son
mujer rural, la que se aúna presentan los íntimas, ahora se inscriben fuerte convergencia en muchos
24

26. pluriactividad en el el estudio de los puntos de vista de en el estudios. Tal es el caso aquí
campo y la individuos con el varios autores y se espacio público de la presentar. Dimensiones de
etnocompetitividad, estudio de los examina la pantalla. Atendiendo a interés en este artículo,
entre otros. Ante esta colectivos. No solo presencia de este escenario, en este fundamentales proposiciones
realidad, el accionar estudia a los clubs de lectura en artículo teóricas se originó a partir de
de los actores sociales individuos y cómo la red social animamos que estas dos obras de Granovetter (1973,
está cada vez más estos evolucionan Facebook. Se tecnologías funcionan 1985). La primera
presente y surge la en el desarrollo de mencionan sus como tecnologías del Yo y sobre el "poder de los lazos
Necesidad de emplear colectividades características, se como débiles", insertada en el marco
nuevas perspectivas dinámicas siempre presentan algunos tecnologías de poder, del
analíticas, como el cambiantes, sino ejemplos de este comprendidas en el extensa literatura sobre las
análisis de redes que se centra en las tipo de grupos, y sentido propuesto por redes sociales (1973), y el
sociales. Finalmente, acciones de cada se enumeran Foucault (1990). segundo
se propone un individuo y da una algunas ideas y Ellas median las formas de (1985), el arraigo, considerado
documento perspectiva de procedimientos gobierno del Yo en sus uno de los hitos en el
que tiene como estas para configurar modos de presentación nacimiento de la sociología
objetivo servir de guía en el contexto de esta modalidad de pública, económica moderna.
inicial para emprender una colectividad que servicio por parte a la vez que funcionan
análisis de redes ejerce influencia e de la como tecnologías de
sociales en el medio interacción en los biblioteca. control del otro. También
25

27. rural. individuos. imponen sus
El objeto de estudio condiciones tecnológicas
que planteo en esta sobre las interacciones
nota de posibles y contribuye a
investigación lo diferentes
forman lo que Gary modos de gobierno de los
Bunt define como sentimientos y a formas
ciberentornos específicas de
musulmanes o lo performativización del
que es lo mismo género. En este artículo
páginas de Internet, analizamos estas
blogs o foros que categorías y
vierten compartimos algunas
principalmente reflexiones a partir de un
contenidos caso de estudio con
islámicos en el jóvenes
ciberespacio (Bunt, mujeres de la ciudad de
2000; Bunt, 2003; Córdoba consumidoras de
Bunt, 2009). blogs y redes sociales.
26

28. Hipótesis
Los cibernautas utilizan la red social de Facebook como una forma de
encontrar artículos en venta y adquirirlos.
Sujeto de estudio: Los cibernautas
Variable Dependiente: Facebook
Variable Independiente: Los artículos en Venta
Diseño de Investigación
El diseño de la investigación será del tipo no experimental debido a que no
tenemos el control de los usuarios que compraran en las redes sociales.
Cuantitativo
Como la recolección de datos será cada mes durante un año y se observara el
cambio a través del tiempo, será longitudinal evolutivo.
27

29. Anexos
Encuesta
Tipo de levantamiento: Personal
ENCUESTA
Nombre: Fecha:
Sexo: Edad: Ocupación:
1. ¿Cual es la red social de su preferencia?
A) Facebook B) Twitter C) My Space
2. ¿Cuantas horas al día utiliza la red social de su preferencia?
A) Entre 1 y 3 horas B) Entre 4 y 6 horas C) Más de 7 horas
3. ¿Cuál es la utilidad que le da a esta red social?
A) Conocer gente nueva B) Buscar una relación amorosa
B) Noticias D) Compra de artículos
4. ¿Ha adquirido algún producto mediante alguna red social?
A) Si B) No ¿Cual?, especifique:
______________________
5. ¿Cree que las redes sociales facilitan la adquisición de estos productos?
A) Si B) No ¿Por qué?,
especifique:____________________
6. ¿Qué productos son los que mas se promocionan en las redes sociales?
Enumere del más vendido al menos.
Deportes Electrodomésticos Ropa y calzado
Videojuegos
7. Es el precio que ha pagado por los artículos promocionados en las redes
sociales semejante a los ofertados en algún otro medio de publicidad, ¿Cómo lo
considera?
A) Muy caro B) Caro C) Normal D) Poco caro
8. ¿Cómo considera la calidad de los productos comprados en las redes
sociales?
A) Excelente B) Buena C) Normal C) Pésima
28

30. 9. Puede seleccionar la forma de pago que usted ha usado al comprar estos
productos:
A) Por tarjeta B) Deposito C) Transacción móvil D) todas las
anteriores
10. ¿Cuál es el tiempo que tarda en enviarse el producto?
A) 1-3 días B) 4-5 días C) Una semana D) Mas de una
semana
Bibliografía
Catillejos, E. (01 de Marzo de 2013). Merca2.0. Recuperado el Marzo de 2013,
de http://www.merca20.com/redes-sociales-en-2013/
Enterría, A. (2012). El análisis de las redes sociales (ARS) como metodología
para el estudio del ciberespacio islámico español. Recuperado el 19 de marzo
de 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=12eddf73-59b0-4f2e-
8279-97dad35c168e%40sessionmgr10&vid=2&hid=20
Giamanco , B. (Julio de 2012). EBSCO.
Lugo-Morin, D. (2011). Análisis de redes sociales en el mundo rural: guía
inicial. Recuperado el 19 de marzo de 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=52d38eeb-41ea-
48b4-8b0e-e138a49a1b26%40sessionmgr12&vid=2&hid=20
Manso-Rodríguez, R. (2012). BIBLIOTECAS, FOMENTO DE LA LECTURA Y
REDES SOCIALES: CONVIRTAMOS AMIGOS EN LECTORES. Recuperado el
19 de marzo de 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=8809b131-ebbd-
4de2-a160-88b9130447b1%40sessionmgr11&vid=2&hid=20
Octavio, C. (s.f.). SNC Portal Informativo. Recuperado el 13 de Marzo de 2013,
de
29

31. http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/snc/portal+informativo/opinion+y+analis
is/firmas/dr.+octavio+islas+carmona/op(4sep12)octavioislas
Pérezbolde, G. (29 de Enero de 2013). Merca2.0. Recuperado el Marzo de
2013, de http://www.merca20.com/como-hacer-marketing-de-guerrilla-
en-redes-sociales/46b5-9bd8-
10020134d6dd%40sessionmgr114&vid=2&hid=20
Remondino, G. (2012). Blog y redes sociales: un análisis desde las tecnologías
de la gubernamentalidad y el género. Recuperado el 19 de marzo de 2013
desde http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=4caed602-
0c57-4f6f-b63f-01de03e9176b%40sessionmgr4&vid=2&hid=20
Rogers, M. (5 de Marzo de 2013). Merca2.0. Recuperado el 14 de Marzo de
2013, de http://www.merca20.com/el-nuevo-consumidor/
Vale, G., & de Oliveira Guimarães, L. (2010). REDES SOCIAIS NA CRIAÇÃO E
MORTALIDADE DE EMPRESAS. Recuperado el 19 de marzo de 2013 desde
http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=4d38d323-c924-
30