Este documento presenta información sobre la compañía Rubica, una consultora en estrategias digitales. Rubica ofrece servicios de diseño web, publicidad, mercadeo digital, estrategia política y más, trabajando con clientes en varios países. Su visión es hacer del mundo un lugar más conectado y colaborativo mediante el apoyo digital de las ideas de sus clientes. El documento también incluye ejemplos de cómo Rubica ha brindado soporte digital que ha llevado al éxito proyectos de sus clientes.

1. Disclaimer
Esta material está protegido por los acuerdos de Creative Commons avalado
en Colombia
El material presentado puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros
si se muestra en los créditos. No se puede obtener ningún beneficio comercial.
No se pueden realizar obras derivadas.

2. Iván López
Director
Carolina Laiton
Directora Ejecutiva
www.rubica.net

3. 0. Quiénes somos
1. La revolución Digital
2. Usos prácticos de internet y redes sociales
3. Mi personalidad digital

4. El soporte digital de tus ideas
Visión:
Hacer de este lugar un mundo más conectado y colaborativo, generando
que las personas logren con sus ideas resultados extraordinarios

5. Qué es RUBICA?
EXPERIENCIA
Somos una consultora en estrategias web 2.0 (Redes Sociales y Canales Virtuales
Colaborativos).
Nuestra comunidad de profesionales reúne expertos en Diseño Gráfico y web, Publicidad,
Mercadeo Digital, Estrategia política, Community Management, Periodismo, Ingeniería
Multimedia, Sistemas, RSE 2.0 y Tecnología. Todos bilingües y ubicados en varias ciudades
del mundo.
Trabajamos con clientes en Colombia, Perú, Bélgica, Estados Unidos, Canadá y Chile. El web
2.0 es nuestra afición por eso no lo llamamos trabajo.
Nos encanta ser el Soporte digitalde las ideasde nuestrosclientes!
Hemos sido conferencistas en más de 25 países

6. Qué es RUBICA?
ALGUNOS EJEMPLOS DE NUESTRO SOPORTE DIGITAL

7. 0. Quiénes somos
1. La RevoluciónDigital
2. Usos prácticos de internet y redes sociales
3. Mi personalidad digital

15. Una revolución:
 Involucra una tecnología que cambia la forma
en que vivimos
 Cambia los parámetros sociales y culturales
 Es rápidamente adoptada dependiendo de las
conexiones de las personas

17. Evolución
Las personas se relacionaban de acuerdo a intereses comunes.
(Mediados de los 90s hacia atrás)

18. Evolución
Llegan Internet y las redes sociales donde las personas se conectan entre
ellos y se intercambian información. (Finales de los 90s)

19. Revolución
Por medio de redes sociales se identifican grupos de personas con los
mismos intereses y empieza un proceso de enriquecimiento.
(Mediados de los 00s)

20. Revolución
Comienza la atapa de la conectividad, llenando de contenido Internet y
generando nuevo contenido. Se vuelve un hábito. (hoy)

21. Revolución
La integración será total. Las redes sociales serán más poderosas que las
páginas de cada empresa, de modo que éstas tendrán que estar presentes en
las redes si quieren existir para el consumidor y viceversa. (hoy y mañana)

22. 28% de la población
mundial

24. • Los aparatos conectados a internet en 1984 eran 1,000 .
• Los aparatos conectados a internet en 1992 eran 1,000,000
• Los aparatos conectados a internet en 2008 eran 1,000,000,000
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….

25. Un estudio afirma que en 2012 serán 17,000,000,000

26. Comercio Electrónico
•1,3 billones de personas
globalmente
• 131 millones de personas en
LATAM
Fuente: Comscore

27. Uso de internet en las 10 principales ciudades de Colombia
+25 millones
Fuente: Ipsos Napoleón Franco
- MINTIC

28. 328,000
97,000
80,500
61,700
35,000
4,500
Fuente: Ipsos Napoleón
Franco – MINTIC - DANE

29. Cuántas horas en promedio permanecen
conectados los Colombianos?
Fuente: Ipsos Napoleón Franco
- MINTIC

30. Podría llegar a saber que…
El 79% de los internautas de 25 a 34 años usan internet para hacer investigación
y búsqueda de información. 46% de ellos involucramiento activo en redes
sociales
El 59% de las amas de casa usan internet para revisar correos electrónicos y
hacer búsquedas básicas. El 12% de ellas hacen e-commerce
http://www.mintic.gov.co/
→Documentos para comentar
→ Sector TIC
→ Cifras

31. 15,100,000 2,100,000 3,000,000 visitas a
usuarios visitas únicas videos diarias en COL
+350,000 +8,000,000

33. +Pereira es la quinta ciudad capital de Colombia
en penetración a internet (11,58%). El promedio
nacional es 6,56%
+Risaralda es el tercer departamento de
Colombia en penetración a internet (8,51%)
Pereira
 218,740 usuarios mayores de 18 años
47% hombres 53% mujeres
4100 comprometidos
Interesados por la lectura 2,180
Fuente: MINTIC

34. 0. Quiénes somos
1. La revolución Digital
2. Usos prácticos de internety redessociales
3. Mi personalidad digital

35. 1. Busque las características
únicas de su producto
2. Sea creativo, divertido y
sencillo
3. Permita la participación
de sus clientes
Licuadoras, picadoras.
5x aumento en ventas

36. 1. Interacción y dar control
al usuario
2. Ofrezca la acción que
usted quiere (comprar)
3. Debe escucharlo todo,
pero no responderlo todo
Venta de prendas de vestir

37. Uso creativo de un restaurante
1. Piense en las necesidades de sus clientes
2. Piense en su rango de acción y capacidad
de respuesta
3. Busque siempre ir de lo físico a lo virtual y
viceversa

38. Servicio al cliente en el sector hotelero.
1. No caiga en el “yo, yo, yo…”
2. La velocidad de respuesta es importante (use celulares)
3. Dele personalidad a su canal de servicio al cliente
4. Sea transparente

39. Ofertas de último minuto
1. Rotar productos, nuevos
productos, últimos
productos…
2. Los “caza-promociones”
aumentan
3. Que se note el “último
minuto” (limitadas en el
tiempo, especiales)

40. Pequeño negocio integral
1. “Sáquele el jugo” a Facebook
2. Identifique el tipo de contenido que
puede producir
3. Imponga una tendencia

41. 1. Microsegmente con Facebook
2. Talento especializado en LinkedIn
3. Conversaciones en Twitter

42. www.lamejornaranja.com
1. Puede saltarse los
intermediarios?
2. Puede ahorrar su propio
trabajo?
3. Garantice la coherencia
offline-online
”Vender la fruta directamente del huerto a la
casa, sin intermediarios, asegurando la mejor
calidad y plena satisfacción a sus clientes”
Han logrado desarrollar un nuevo canal de
ventas, el cual les permite recibir 100 pedidos
diarios y vender al año 300.000 kilos de
naranja.

43. 1. Sea diferente y único
2. Sea concreto
3. Sea sincero

44. 1. Use las conexiones sociales
de sus seguidores y fans
2. Premie a sus seguidores y
fans (hay fans y super fans)
3. Recuerde que si solo quiere
vender no habrá éxito en las
redes sociales

45. 0. Quiénes somos
1. La revolución Digital
2. Usos prácticos de internet y redes sociales
3. Mi personalidad digital

46. Reputación de marca
Asegure su nombre en las redes sociales

47. Website
Cree un sitio web atractivo, visual e informativo
Más calidad en la información que cantidad
Incluya datos de contacto, formularios, teléfonos, emails
Conexión con redes sociales

48. Correo Corporativo
Cree las cuentas corporativas de correo
Personalícelo con la imagen de su empresa
Incluya redes sociales y datos de contacto

49. Facebook
Abra una PÁGINA no un perfil amigo.
Personalice la página con la imagen de su empresa
Personalice la URL de su página de Facebook
Actualícela por lo menos una vez al día con contenido de valor

50. Sensación de seguridad y confianza –
AZUL Generalmente usado en bancos y
negocios
Asociado con salud. Color fácil de
VERDE procesar por el ojo. Usado en
Finanzas y entretenimiento.
Energía. Urgencia. Acelera el
ROJO corazón. Usado para promociones y
comida.
Tranquilidad y Calma. Usado para
PURPURA productos de belleza, anti-edad y
servicios.
Optimismo y Juventud. Usado para
AMARILLO llamar la atención de los lectores en
un punto especifico.
Agresivo. Para llamar la atención en
NARANJA puntos específicos que requieran
una acción inmediata.
Romántico y Femenino. Usado en
ROSADO productos para mujeres y
adolescentes
Poderoso y Elegante. Usado en
NEGRO productos sofisticados y de lujo.

51. Twitter
Use un nombre corto y referente a la empresa
Participe en conversaciones de su grupo objetivo #comercio #restaurantes #Pereira
#turismo #transporte
Actualícelo por lo menos 2 veces al día con información útil
Personalícelo con la imagen de su empresa

52. LinkedIn
Registre su empresa en el directorio de “Empresas”
Actualice a todos tus empleados en el perfil de la empresa
Mantenga actualizada la información de contacto
Promueva la dirección en sus contactos y materiales de mercadeo

53. Blogs
Compre un dominio referente a su empresa
Personalícelo a la imagen de su empresa
Defina una temática que sea atractiva y de valor para los lectores
Escriba por lo menos una vez cada semana o 15 días máximo
Inserte botones de “compartir” para que el artículo se vuelva viral.

54. Monitoreo
Monitoree constantemente su marca en Google
Use herramientas gratuitas de monitoreo de su página web
Invierta en herramientas profesionales de rastreo de conversaciones

55. Preguntas

56. El soporte digital de tus ideas
www. Rubica.net
www.facebook.com/RUBICAnet
@RUBICAnet
info@rubica.net