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MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
                                                      REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO

          REGLAMENTO                            DOCUMENTOS A ELABORAR                        DIFERENCIA REQUERIMIENTOS        NOMBRE
                                                                                                                                             FECHA
    DE GOBIERNO CORPORATIVO                       SEGÚN REGLAMENTO                            REGLAMENTO / INVENTARIO    DEL RESPONSABLE

Articulo 2.

Estatutos Sociales.                                                                      •                               Asesoría Legal


Articulo 5, Inciso a.

Diseñar una planeación estratégica que • Plan Estratégico a 3 años que contenga:      •                                  Gerencia General.
incluya la definición de objetivos a mediano - Misión, visión, creencias y valores.
plazo y ejercer un seguimiento continúo de   - Objetivos        organizacionales    y
la misma.                                      estrategias.
                                             - Plan de acción.
                                             - Plan de comunicación.


Articulo 5, Inciso b.

Contar con manuales de procedimientos • Documento que contiene la misión, visión, •                                      Gerencia General.
para asegurar el cumplimiento de los      y valores de la institución que forma parte
valores      corporativos, los objetivos  del plan estratégico.                                                          RRHH
estratégicos y las normas éticas de                                                                                      .
conducta, que deberán ser comunicados a • Plan de acción que contiene los
todos los niveles organizativos de la     cronogramas anuales por área, para dar
institución.                              seguimiento        a       los     objetivos
                                          organizacionales y estrategias.

                                          • Manual de conflicto de interés y normas de
                                            ética.

                                          • Procesos operativos.




                                                                                                                                                     1
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
                                                       REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO



          REGLAMENTO                             DOCUMENTOS A ELABORAR                   DIFERENCIA REQUERIMIENTOS        NOMBRE
                                                                                                                                            FECHA
    DE GOBIERNO CORPORATIVO                        SEGÚN REGLAMENTO                       REGLAMENTO / INVENTARIO    DEL RESPONSABLE

Articulo 5, Inciso c.

Definir un plan de negocios que permita • Plan Estratégico: Objetivos Comerciales.   •                                Gerencia General.
evaluar el desempeño financiero de la • Presupuesto de Ingresos y Egresos.
institución, la participación de cada uno de • Indicadores Financieros.                                               Gerente Financiero.
los órganos de dirección y administración
en el logro de los resultados y la viabilidad
del negocio.



Articulo 5, Inciso d.
                                                                                                                      RRHH
Establecer los requisitos de competencias • Manual de Descriptivos de Puestos.       •
individuales necesarias para ejercer los
distintos cargos dentro de la institución, de
conformidad con las funciones asignadas.



Articulo 5, Inciso e.
                                                                                                                      Presidencia
Definición y establecimiento de las • Plan de Comunicación.                          •                                Ejecutiva.
instancias para facilitar la comunicación y
cooperación    entre     el    Consejo   de                                                                           Gerencia General.
Administración o Junta Directiva, la
Gerencia General y los Auditores Internos y
Externos.




                                                                                                                                                    2
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
                                                         REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO



          REGLAMENTO                               DOCUMENTOS A ELABORAR                    DIFERENCIA REQUERIMIENTOS        NOMBRE
                                                                                                                                          FECHA
    DE GOBIERNO CORPORATIVO                          SEGÚN REGLAMENTO                        REGLAMENTO / INVENTARIO    DEL RESPONSABLE

Articulo 5, Inciso g.

Mecanismos de aprobación, seguimiento y • Reglamento de Créditos e Inversiones.                                          Gerencia
verificación de las exposiciones de riesgo, • Proceso para Inversión de Fondos.                                          Financiera.
en particular las relativas a facilidades de
crédito e inversiones bajo sanas prácticas
financieras, incluyendo el trato en todas las
relaciones de negocios con Partes
Relacionadas o Grupos Económicos, sus
accionistas mayoritarios, la Gerencia
General u otros funcionarios y empleados
autorizados en la toma de decisiones
trascendentes para la institución.

Articulo 5, Inciso h.

Documentos       y/o    lineamientos     que • Manual de Recursos Humanos, el cual
contengan información sobre política de        contiene los siguientes documentos:                                       RRHH
selección, inducción y capacitación continua   - Políticas de selección y contratación.
del personal, incentivos financieros y         - Políticas de compensación.
administrativos ofrecidos a la Gerencia        - Políticas de Evaluación de Desempeño.
General, las gerencias de líneas de            - Políticas     Plan     de   Carrera    y
negocios y otros empleados para que               Entrenamiento.
actúen apropiadamente y persiguiendo los       - Políticas de Supervisión.
mejores intereses de la institución, tales
como las políticas de remuneraciones, • Políticas de Incentivos.
compensaciones ejecutivas, opciones sobre
acciones de la institución, promociones y
otros reconocimientos y beneficios.




                                                                                                                                                  3
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
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           REGLAMENTO                             DOCUMENTOS A ELABORAR                    DIFERENCIA REQUERIMIENTOS        NOMBRE
                                                                                                                                            FECHA
     DE GOBIERNO CORPORATIVO                        SEGÚN REGLAMENTO                        REGLAMENTO / INVENTARIO    DEL RESPONSABLE

Articulo 5, Inciso j.

Definir los sistemas de supervisión entre los • Organigrama General.                   •                                RR:HH
diferentes niveles jerárquicos de la • Manual de Descriptivos de puestos.
estructura administrativa de la institución.


Articulo 5, Inciso K.

Incluir en sus normas de interes aspectos • Manual de conflictos de interes y normas   •                                Gerencia General.
de conflictos de interes, el deber de       de ética o Código de Ética.
confidencialidad,  la   explotación    de
oportunidades de negocio y el uso de
activos sociales.



Artículo 23.

El Consejo o Junta deberá estructurar en su • Crear y elaborar funciones para cada     •                                Gerencia General.
interior comités especiales, presididos cada  comité.
uno de ellos por uno de sus miembros. Al
menos se conformarán los siguientes
comités: (1) Comité de Auditoria; (2) Comité
de Políticas de Selección de Personal y
Ejecutivos Claves; (3) Comité de Gobierno
Corporativo; y, 4) Comité de Riesgos, así
como otros que pudiera requerir la
Comisión.




                                                                                                                                                    4
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
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            REGLAMENTO                            DOCUMENTOS A ELABORAR                    DIFERENCIA REQUERIMIENTOS        NOMBRE
                                                                                                                                           FECHA
     DE GOBIERNO CORPORATIVO                        SEGÚN REGLAMENTO                        REGLAMENTO / INVENTARIO    DEL RESPONSABLE
Articulo 28

El Consejo o Junta deberá establecer • Elaborar un Sistema de Compensación y                                            Consejo de
sistemas de compensación fijos o variables  de bonificaciones extraordinarias para                                      Administración.
según la necesidad de la institución. De la funcionarios.
misma manera, el Consejo o Junta deberá • Elaborar un plan de compensación para los                                     Presidencia
aprobar las bonificaciones extraordinarias  miembros del Consejo o Junta, aprobado                                      Ejecutiva.
que se concedan a los funcionarios.         por la Asamblea General.
                                                                                                                        Gerencia General
El plan de compensación de los miembros
del Consejo o Junta debe ser aprobado por
la Asamblea General de Accionistas y
tendrá relación con el tiempo de dedicación,
la situación financiera de la institución y la
participación en los comités.
Articulo 30.

El Gerente General propondrá al Consejo • Elaborar los perfiles de los puestos de                                      • RR.HH
de Administración, lo siguiente: Los perfiles    altos ejecutivos.
de los altos ejecutivos de la institución.     • Plan de evaluación del desempeño.
                                               • Políticas de compensación y beneficios.
1. Los candidatos para cada cargo, de • Plan de sucesión de altos ejecutivos, (plan
    conformidad con los perfiles aprobados.      de desarrollo o carrera).
2. La evaluación de los altos ejecutivos
    que se reportan a él, en relación al logro
    de los objetivos trazados en la
    estrategia corporativa, así como la
    propuesta de bonificaciones.
3. El plan de sucesión de los altos
    ejecutivos.




                                                                                                                                                   5
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
                                                            REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO

          REGLAMENTO                                  DOCUMENTOS A ELABORAR                    DIFERENCIA REQUERIMIENTOS        NOMBRE
                                                                                                                                              FECHA
    DE GOBIERNO CORPORATIVO                             SEGÚN REGLAMENTO                        REGLAMENTO / INVENTARIO    DEL RESPONSABLE


Articulo 31

Las instituciones supervisadas deberán • Contratar servicios de Auditoría Externa.         •                               Gerencia General
contar, asimismo, con un mecanismo de • Crear las Funciones de Control Interno.
apoyo al Consejo de Administración o Junta
Directiva,   para    la    verificación   del
cumplimiento de la función auditora,
asegurándose que la Auditoría Interna y la
Externa se realicen con la mayor objetividad
posible. Para cumplir con dicha función, se
podrá apoyar en el Comité de Auditoría.



Articulo 32

El Sistema de Control Interno mencionado        • Plan Estratégico.                        •                               Gerencia General
en el artículo anterior, deberá consistir en    • Estados Financieros y Anexos según
procesos mediante los cuales el Consejo o         Contabilidad.
Junta, el Comité de Auditoría, la Gerencia y    • Estados Financieros y Anexos de acuerdo
otros funcionarios dentro del ámbito de su        a NIIF.
competencia verificarán el cumplimiento de      • Procesos operativos del negocio y otros.
las metas y objetivos de la institución; así
como, la confiabilidad de los informes
financieros y administrativos para uso
interno, de la Comisión o hacia el público, y
la observancia de las políticas, planes,
reglas y procedimientos internos en todos
los niveles de la estructura organizacional.




                                                                                                                                                      6
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
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  REQUERIMIENTOS DOCUMENTOS                         INVENTARIO DOCUMENTOS                     DOCUMENTOS PENDIENTES   RESPONSABLE        FECHA
    GOBIERNO CORPORATIVO                              SEGUROS EL AHORRO                         SEGUROS EL AHORRO

Articulo 33

El Sistema de Control Interno deberá estar • Manual de Descripción de Puestos.                                        RR.HH
debidamente       documentado        en  los • Realizar estudio para detectar los riesgos a
manuales de organización y funciones, de       que están expuestas las microfinancieras.
políticas y procedimientos, de control de
riesgos y en otras normas de naturaleza
similar establecidas por la institución.


Articulo 34, Inciso 2

Sistema      de    Control   de   Riesgos, • Reglamento de Créditos e Inversiones..                                   Gerencia General
correspondiente     a    los   mecanismos • Plan de Contingencia Informática.
establecidos en las instituciones para la • Programa de Cumplimiento, que contiene:                                   Informática
identificación, vigilancia, revelación y     - Código de ética.
administración de los riesgos internos y     - Manual de procedimientos.
externos, que enfrentan dichas entidades     - Normas relativas a los empleados.
de forma individual y consolidada como       - Política conozca su cliente.
Grupo Financiero y Grupo Económico, los      - Programa de Auditoria.
bancos de propiedad paralela y las           - Régimen de sanciones.
instituciones   offshore, cuando fuere
aplicable.




                                                                                                                                                 7
MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO
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   REQUERIMIENTOS DOCUMENTOS                        INVENTARIO DOCUMENTOS          DOCUMENTOS PENDIENTES   RESPONSABLE   FECHA
       GOBIERNO CORPORATIVO                           SEGUROS EL AHORRO              SEGUROS EL AHORRO
 Articulo 34, Inciso 4.

 Sistema de Información Confiable y • Sistema de Información Gerencial.
 Oportuno       en     materia       financiera,                                                           Informática
 operacional,      administrativa,      y    de
 cumplimiento, e información de mercado
 sobre eventos y condiciones relevantes
 para la toma de decisiones. Este sistema
 comprenderá también las acciones que se
 realicen para la difusión de las
 responsabilidades que corresponden a los
 diferentes niveles de la institución, así como
 la remisión oportuna de información a la
 Comisión como órgano de supervisión.


 Articulo 34, Inciso 5.

• Políticas     y     Procedimientos       de • Plan de Continuidad de Negocios.                           Informática
  Administración de los Sistemas Informáticos
  que garanticen su buen funcionamiento,
  incluyendo las medidas de seguridad y
  planes de contingencia, así como que
  cumpla con los más altos estándares de
  confidencialidad e integridad de la
  información transmitida y/o almacenada en
  las bases de datos.




                                                                                                                                 8

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  • 1. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DOCUMENTOS A ELABORAR DIFERENCIA REQUERIMIENTOS NOMBRE FECHA DE GOBIERNO CORPORATIVO SEGÚN REGLAMENTO REGLAMENTO / INVENTARIO DEL RESPONSABLE Articulo 2. Estatutos Sociales. • Asesoría Legal Articulo 5, Inciso a. Diseñar una planeación estratégica que • Plan Estratégico a 3 años que contenga: • Gerencia General. incluya la definición de objetivos a mediano - Misión, visión, creencias y valores. plazo y ejercer un seguimiento continúo de - Objetivos organizacionales y la misma. estrategias. - Plan de acción. - Plan de comunicación. Articulo 5, Inciso b. Contar con manuales de procedimientos • Documento que contiene la misión, visión, • Gerencia General. para asegurar el cumplimiento de los y valores de la institución que forma parte valores corporativos, los objetivos del plan estratégico. RRHH estratégicos y las normas éticas de . conducta, que deberán ser comunicados a • Plan de acción que contiene los todos los niveles organizativos de la cronogramas anuales por área, para dar institución. seguimiento a los objetivos organizacionales y estrategias. • Manual de conflicto de interés y normas de ética. • Procesos operativos. 1
  • 2. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DOCUMENTOS A ELABORAR DIFERENCIA REQUERIMIENTOS NOMBRE FECHA DE GOBIERNO CORPORATIVO SEGÚN REGLAMENTO REGLAMENTO / INVENTARIO DEL RESPONSABLE Articulo 5, Inciso c. Definir un plan de negocios que permita • Plan Estratégico: Objetivos Comerciales. • Gerencia General. evaluar el desempeño financiero de la • Presupuesto de Ingresos y Egresos. institución, la participación de cada uno de • Indicadores Financieros. Gerente Financiero. los órganos de dirección y administración en el logro de los resultados y la viabilidad del negocio. Articulo 5, Inciso d. RRHH Establecer los requisitos de competencias • Manual de Descriptivos de Puestos. • individuales necesarias para ejercer los distintos cargos dentro de la institución, de conformidad con las funciones asignadas. Articulo 5, Inciso e. Presidencia Definición y establecimiento de las • Plan de Comunicación. • Ejecutiva. instancias para facilitar la comunicación y cooperación entre el Consejo de Gerencia General. Administración o Junta Directiva, la Gerencia General y los Auditores Internos y Externos. 2
  • 3. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DOCUMENTOS A ELABORAR DIFERENCIA REQUERIMIENTOS NOMBRE FECHA DE GOBIERNO CORPORATIVO SEGÚN REGLAMENTO REGLAMENTO / INVENTARIO DEL RESPONSABLE Articulo 5, Inciso g. Mecanismos de aprobación, seguimiento y • Reglamento de Créditos e Inversiones. Gerencia verificación de las exposiciones de riesgo, • Proceso para Inversión de Fondos. Financiera. en particular las relativas a facilidades de crédito e inversiones bajo sanas prácticas financieras, incluyendo el trato en todas las relaciones de negocios con Partes Relacionadas o Grupos Económicos, sus accionistas mayoritarios, la Gerencia General u otros funcionarios y empleados autorizados en la toma de decisiones trascendentes para la institución. Articulo 5, Inciso h. Documentos y/o lineamientos que • Manual de Recursos Humanos, el cual contengan información sobre política de contiene los siguientes documentos: RRHH selección, inducción y capacitación continua - Políticas de selección y contratación. del personal, incentivos financieros y - Políticas de compensación. administrativos ofrecidos a la Gerencia - Políticas de Evaluación de Desempeño. General, las gerencias de líneas de - Políticas Plan de Carrera y negocios y otros empleados para que Entrenamiento. actúen apropiadamente y persiguiendo los - Políticas de Supervisión. mejores intereses de la institución, tales como las políticas de remuneraciones, • Políticas de Incentivos. compensaciones ejecutivas, opciones sobre acciones de la institución, promociones y otros reconocimientos y beneficios. 3
  • 4. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DOCUMENTOS A ELABORAR DIFERENCIA REQUERIMIENTOS NOMBRE FECHA DE GOBIERNO CORPORATIVO SEGÚN REGLAMENTO REGLAMENTO / INVENTARIO DEL RESPONSABLE Articulo 5, Inciso j. Definir los sistemas de supervisión entre los • Organigrama General. • RR:HH diferentes niveles jerárquicos de la • Manual de Descriptivos de puestos. estructura administrativa de la institución. Articulo 5, Inciso K. Incluir en sus normas de interes aspectos • Manual de conflictos de interes y normas • Gerencia General. de conflictos de interes, el deber de de ética o Código de Ética. confidencialidad, la explotación de oportunidades de negocio y el uso de activos sociales. Artículo 23. El Consejo o Junta deberá estructurar en su • Crear y elaborar funciones para cada • Gerencia General. interior comités especiales, presididos cada comité. uno de ellos por uno de sus miembros. Al menos se conformarán los siguientes comités: (1) Comité de Auditoria; (2) Comité de Políticas de Selección de Personal y Ejecutivos Claves; (3) Comité de Gobierno Corporativo; y, 4) Comité de Riesgos, así como otros que pudiera requerir la Comisión. 4
  • 5. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DOCUMENTOS A ELABORAR DIFERENCIA REQUERIMIENTOS NOMBRE FECHA DE GOBIERNO CORPORATIVO SEGÚN REGLAMENTO REGLAMENTO / INVENTARIO DEL RESPONSABLE Articulo 28 El Consejo o Junta deberá establecer • Elaborar un Sistema de Compensación y Consejo de sistemas de compensación fijos o variables de bonificaciones extraordinarias para Administración. según la necesidad de la institución. De la funcionarios. misma manera, el Consejo o Junta deberá • Elaborar un plan de compensación para los Presidencia aprobar las bonificaciones extraordinarias miembros del Consejo o Junta, aprobado Ejecutiva. que se concedan a los funcionarios. por la Asamblea General. Gerencia General El plan de compensación de los miembros del Consejo o Junta debe ser aprobado por la Asamblea General de Accionistas y tendrá relación con el tiempo de dedicación, la situación financiera de la institución y la participación en los comités. Articulo 30. El Gerente General propondrá al Consejo • Elaborar los perfiles de los puestos de • RR.HH de Administración, lo siguiente: Los perfiles altos ejecutivos. de los altos ejecutivos de la institución. • Plan de evaluación del desempeño. • Políticas de compensación y beneficios. 1. Los candidatos para cada cargo, de • Plan de sucesión de altos ejecutivos, (plan conformidad con los perfiles aprobados. de desarrollo o carrera). 2. La evaluación de los altos ejecutivos que se reportan a él, en relación al logro de los objetivos trazados en la estrategia corporativa, así como la propuesta de bonificaciones. 3. El plan de sucesión de los altos ejecutivos. 5
  • 6. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DOCUMENTOS A ELABORAR DIFERENCIA REQUERIMIENTOS NOMBRE FECHA DE GOBIERNO CORPORATIVO SEGÚN REGLAMENTO REGLAMENTO / INVENTARIO DEL RESPONSABLE Articulo 31 Las instituciones supervisadas deberán • Contratar servicios de Auditoría Externa. • Gerencia General contar, asimismo, con un mecanismo de • Crear las Funciones de Control Interno. apoyo al Consejo de Administración o Junta Directiva, para la verificación del cumplimiento de la función auditora, asegurándose que la Auditoría Interna y la Externa se realicen con la mayor objetividad posible. Para cumplir con dicha función, se podrá apoyar en el Comité de Auditoría. Articulo 32 El Sistema de Control Interno mencionado • Plan Estratégico. • Gerencia General en el artículo anterior, deberá consistir en • Estados Financieros y Anexos según procesos mediante los cuales el Consejo o Contabilidad. Junta, el Comité de Auditoría, la Gerencia y • Estados Financieros y Anexos de acuerdo otros funcionarios dentro del ámbito de su a NIIF. competencia verificarán el cumplimiento de • Procesos operativos del negocio y otros. las metas y objetivos de la institución; así como, la confiabilidad de los informes financieros y administrativos para uso interno, de la Comisión o hacia el público, y la observancia de las políticas, planes, reglas y procedimientos internos en todos los niveles de la estructura organizacional. 6
  • 7. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REQUERIMIENTOS DOCUMENTOS INVENTARIO DOCUMENTOS DOCUMENTOS PENDIENTES RESPONSABLE FECHA GOBIERNO CORPORATIVO SEGUROS EL AHORRO SEGUROS EL AHORRO Articulo 33 El Sistema de Control Interno deberá estar • Manual de Descripción de Puestos. RR.HH debidamente documentado en los • Realizar estudio para detectar los riesgos a manuales de organización y funciones, de que están expuestas las microfinancieras. políticas y procedimientos, de control de riesgos y en otras normas de naturaleza similar establecidas por la institución. Articulo 34, Inciso 2 Sistema de Control de Riesgos, • Reglamento de Créditos e Inversiones.. Gerencia General correspondiente a los mecanismos • Plan de Contingencia Informática. establecidos en las instituciones para la • Programa de Cumplimiento, que contiene: Informática identificación, vigilancia, revelación y - Código de ética. administración de los riesgos internos y - Manual de procedimientos. externos, que enfrentan dichas entidades - Normas relativas a los empleados. de forma individual y consolidada como - Política conozca su cliente. Grupo Financiero y Grupo Económico, los - Programa de Auditoria. bancos de propiedad paralela y las - Régimen de sanciones. instituciones offshore, cuando fuere aplicable. 7
  • 8. MATRIZ DE GOBIERNO CORPORATIVO REGLAMENTO DE GOBIERNO CORPORATIVO REQUERIMIENTOS DOCUMENTOS INVENTARIO DOCUMENTOS DOCUMENTOS PENDIENTES RESPONSABLE FECHA GOBIERNO CORPORATIVO SEGUROS EL AHORRO SEGUROS EL AHORRO Articulo 34, Inciso 4. Sistema de Información Confiable y • Sistema de Información Gerencial. Oportuno en materia financiera, Informática operacional, administrativa, y de cumplimiento, e información de mercado sobre eventos y condiciones relevantes para la toma de decisiones. Este sistema comprenderá también las acciones que se realicen para la difusión de las responsabilidades que corresponden a los diferentes niveles de la institución, así como la remisión oportuna de información a la Comisión como órgano de supervisión. Articulo 34, Inciso 5. • Políticas y Procedimientos de • Plan de Continuidad de Negocios. Informática Administración de los Sistemas Informáticos que garanticen su buen funcionamiento, incluyendo las medidas de seguridad y planes de contingencia, así como que cumpla con los más altos estándares de confidencialidad e integridad de la información transmitida y/o almacenada en las bases de datos. 8