RALF - Corporate Solutions for M&I in Portugal

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RALF - Corporate Solutions for M&I in Portugal

  1. 1. uma nova forma de visitar lisboa
  2. 2. Na nova sociedade da informação o público, através do seu feedback positivo ou negativo, tem o poder de influenciar directamente o sucesso dos negócios. Os consumidores estão mais exigentes e identificam melhor os factores de inovação e de diferenciação que enriquecem a sua experiência de consumo. O RaLF, como serviço inovador e marcante, vem acrescentar valor e diferenciação à componente turística da organização do seu evento. O que é então o RaLF? RaLF, é a sigla de “Ring a Local Friend”, um serviço turístico baseado numa ideia muito simples: Para apreciar uma nova cidade nada melhor que ter um amigo que nela reside. Assim, este serviço reproduz a experiência de visitar a cidade com o apoio de um amigo local que o oriente, que fale a sua própria língua e que tenha referências culturais comuns. Para tal, o RaLF identificou cidadãos estrangeiros que por paixão ou profissão elegeram Lisboa para viver e que estão disponíveis partilhar o seu conhecimento da cidade. De modo simples e prático – via telemóvel – os turistas podem aceder a informações, opiniões, sugestões e esclarecimentos, como se pudessem contar com a presença de um verdadeiro amigo na cidade. Se ter amigo no destino é importante, então o RalF fará toda a diferença na estadia do visitante.
  3. 3. Como funciona o RaLF? Cada participante recebe um kit RaLF que integra um telemóvel e as instruções de utilização. O serviço fica activo durante o período do evento e o participante, no seu tempo livre, ou quem o acompanhe, pode colocar questões práticas e pedir sugestões a um “amigo local”. Do outro lado da linha está alguém disponível para o ajudar e para partilhar a sua própria experiência da cidade de uma forma simpática e genuína. O pequeno telemóvel RaLF abre toda uma nova perspectiva na abordagem do turista à cidade e proporciona-lhe uma mobilidade total, . Quem são os “amigos locais”? São estrangeiros selecionados pelo RaLF, que residem na cidade e que estão disponíveis para auxiliar os turistas, de modo responsável, informado e diligente. Cidadãos com experiências pessoais e profissionais diversas, com a sua própria vivência e paixão pela cidade. Têm ferramentas online fornecidas pelo RALF para apoiar a prestação do serviço e regem-se pelo código de conduta da marca. Não são guias turísticos profissionais e não têm respostas formatadas nem quaisquer outros interesses comerciais fora do âmbito do RaLF.
  4. 4. E quais são as vantagens?... para os participantes • • • • para a qualidade da sua oferta para as suas propostas comerciais Poupam horas de pesquisa e obtêm informações, sugestões e esclarecimentos, por vezes até tão simples quanto úteis... “sim, é seguro beber água da torneira”, “apanhe um taxi, há greve no metro”; Os participantes de eventos e congressos têm uma agenda apertada que não lhes deixa muito tempo para visitar a cidade. O RaLF representa uma oportunidade para tornar as suas propostas comerciais ainda mais completas, criativas e inovadoras no sector concorrencial das M&I. Podem contar com um aliado para dialogar sobre a cidade e que os põe a par dos hábitos locais, dos sítios mais trendy e dos eventos imperdíveis; Circulam com toda a autonomia e estabelecem o contacto quando mais lhes convier, obtendo respostas em tempo real; Sentem segurança podendo ligar quando se acharem perdidos ou quiserem ajuda. Ultrapassam todas as barreiras linguísticas que surjam e ficam a saber as zonas a evitar; Os turistas enriquecem a sua visita à cidade de um modo mais descontraído, autêntico e pessoal. Se tiverem que planear o seu passeio consomem tempo de pesquisa e debatem-se com a dúvida de estar a fazer as escolhas certas. Incluir o RaLF no seu pacote de prestação de serviços vai marcar uma diferença, qualificando a estadia do participante e recheando a sua viagem de memórias interessantes. Os seus clientes poderão assim rentabilizar melhor o tempo, e calcorrear becos e vielas de Lisboa com a segurança de saber que passeiam pelos sítios certos. É um modo de delegar a orientação na cidade, durante os tempos livres dos participantes, a um serviço diferente, que se adapta aos seus gostos e interesses, e que mede o seu grau de satisfação – por oposição a soluções formatadas e previsíveis. Trata-se de um serviço de baixo custo que dá um contributo efectivo para tornar o seu evento marcante e bem sucedido. e ainda... A plataforma RaLF pode ser uma mais‑valia na comunicação da organização com os participantes. Utilizando os telemóveis RaLF, todos os participantes podem comunicar gratuitamente entre si, e fazer chamadas nacionais a preços locais, possibilidades que se estendem à organização. para mais informações contacte: João Henriques 910 427 210 www.askralf.net

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