Artigo 14

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Artigo 14

  1. 1. from the text of Freire, Karine Damazio, VeraJORGE FRASCARA ROHIT RAMASWAMY BILL & GILLIAN HOLLINS BIRGIT MAGER MICHAEL ERLHOFF EZIO MANZINISERVICE DESIGN: CONCEPTS AND REFLECTIONS ABOUT THE FUTURE OF DISCIPLINE Service Design UFPR Prof. Aguinaldo dos Santos Curitiba, Paranà (BR) 04.10.2012 Alice Tedesco Master D. student in Ecological Design
  2. 2. MUNDODESMATERIALIZAÇÃODO DESIGN FLUIDO nova demanda de projeto CIÊNCIAS SOCIAIS novos instrumentos para enfrentá-la PARA TORNAR A VIDA DAS PESSOAS MAIS FÁCIL E MELHOR O QUE VEM A SER UM PRODUTO? ARTEFATO EM O QUE SIGNIFICA “PROJETAR”? QUATRO DIMENSÕES QUE FAZ O DESIGNER NO MUNDO TEMPO ‘FLUIDIFICADO’?” PERDA DOS DOMÍNIOS TER UMA VISÃO DISCIPLINARES ESTRATÉGIA DO OBJETIVO FINAL AS FORÇAS ADEQUADA EM CAMPO “DO PROJETO DO PRODUTO SE PASSA PARA O PROJETO DO SISTEMA DA ‘OFERTA’ DE UMAEMPRESA E, SEMPRE MAIS FREQUENTEMENTE, AO PROJETO DO CICLO DE VIDA DA PRÓPRIA OFERTA, DAS DINÂMICAS DE INTERAÇÃOJORGE FRASCARA EZIO MANZINI ENTRE O USUÁRIO E O PRODUTO NA FASE DE USO”. BERTOLA
  3. 3. SERVIÇOS : PRODUTOS PRODUTOS INTANGÍVEIS que não podem PRECISAM SER PROJETADOS ser armazenados DESIGN TOTAL LOCALIZAÇÕES multiplas EXPERIÊNCIA DESEMPENHO ugual importancia PRODUÇÃO E O CONSUMO não podem para o consumidor ser isolados MUNDO APLICABILIDADE DOS MÉTODOS DE PROJETO FLU FLUIDO DESIGN THINKING SERVIÇOS : PROCESSOS DESIGN TOTAL Layout e estéticaJORGE FRASCARA EZIO MANZINI MICHAEL ERLHOFF BIRGIT MAGER BILL & GILLIAN HOLLINS ROHIT RAMASWAMY
  4. 4. DESMATERIALIZAÇÃO DO DESIGN SERVIÇOS : PRODUTOS PRODUTOS INTANGÍVEIS que não podem CIÊNCIAS SOCIAIS PRECISAM SER PROJETADOS ser armazenados PARA TORNAR A VIDA DAS DESIGN TOTAL PESSOAS MAIS FÁCIL E MELHOR LOCALIZAÇÕES multiplas EXPERIÊNCIA DESEMPENHO ugual importancia PRODUÇÃO E O CONSUMO não podem para o consumidor ser isolados SERVIÇOS: MUNDO INOVAÇÃO SOCIAL, ENABLING PLATFORMS. APLICABILIDADE DOS PERSPECTIVA MÉTODOS DE PROJETO FLU FLU U FLUIDO PARTICIPATIVA serviços colaborativos, DESIGN DE INTERAÇÕES DESIGN THINKING co-criação de valor ç DO DESIGN DE perspectiva do usuário, DESIGN DE SERVIÇOS FOCO USUARIO PRODUTOS E INTERFACES SERES HUMANO ABORDAGEM HOLÍSTICO PENSAR E TRABALHAR VISUALMENTE IR ALÉM DO IMAGINÁVEL INTERATIVOS PARA CRIAR UM AMBIENTE SERVIÇOS : PROCESSOS AO LONGO DE BOTTOM UP DÊ MOTIVAÇÃO PARA MUDANÇAS DESIGN TOTAL UM PERÍODO DE TEMPO PONTOS DE CONTATO Layout e estética ATIVIDADES COMPLEXAS PROJETO DE TODA A EXPERIÊNCIA DO SERVIÇO EQUIPE MULTIDISCIPLINARJORGE FRASCARA EZIO MANZINI MICHAEL ERLHOFF BIRGIT MAGER BILL & GILLIAN HOLLINS ROHIT RAMASWAMY STEFAN MORITZ STEFAN HOLMLID
  5. 5. from the text of Freire, Karine Damazio, VeraJORGE FRASCARA ROHIT RAMASWAMY BILL & GILLIAN HOLLINS BIRGIT MAGER MICHAEL ERLHOFF EZIO MANZINISERVICE DESIGN: CONCEPTS AND REFLECTIONS ABOUT THE FUTURE OF DISCIPLINE Service Design UFPR Prof. Aguinaldo dos Santos Curitiba, Paranà (BR) 04.10.2012 Alice Tedesco Master D. student in Ecological Design obrigada

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