How to use Instagram as an acquisition channel and transform your followers into engaged customers.

1. Instagram, quelles bonnes pratiques
pour engager ses abonnés et les
convertir en clients ?
Des contenus riches et variés pour créer une
expérience humaine qui a du sens et qui
engage et transforme vos abonnés en
clients.
30/01/2019

2. I. Instagram, un réseau taillé pour le marché de l’art
II . Chiffres-clés d’Instagram en 2019
III . Pourquoi mettre en place un plan stratégique pour Instagram ?
IV . Promouvoir votre travail de façon pertinente
V . La partie analytique d’instagram
VI . Cas d’étude

3. Instagram, un réseau taillé pour le
marché de l’art
-> Instagram est le réseau R.O.I sur le marché de l’art :
● De nombreux collectionneuses et collectionneurs s’y trouvent.
● Instagram permet d’attirer de nouveaux acheteurs, notamment des plus jeunes.
● Une plateforme pour diffuser de l’art, au-delà des cibles habituelles du secteur.
● Par exemple, dans le street-art, l’usage d’Instagram est devenu incontournable.
● Instagram est un canal de d’acquisition & de vente efficace si il est bien maîtrisé.
● Permet de créer de la proximité et de l'instantanéité avec son audience.

4. Instagram, un réseau taillé pour le
marché de l’art
-> Instagram est le réseau R.O.I sur le marché de l’art :
● D’après le rapport annuel (édition 2018) de l’assureur Hiscox, Instagram est le réseau
préféré des collectionneuses & collectionneurs.
● + de 82% des - de 35 ans utilisent Instagram pour suivre les artistes qu’ils aiment.
● + de 75% des collectionneuses & collectionneurs l’utilisent pour découvrir des
nouveaux artistes.
Source : Rapport Hiscox 2018 sur le “marché de l’art en ligne”

5. Instagram, un réseau taillé pour le
marché de l’art
-> En ayant un profil Instagram soigné et mis à jour en tant qu’artiste :
✓ Vous renforcez votre visibilité en ligne de façon organique (+ boostez votre S.E.O)
✓ Vous vous développez une galerie virtuelle accessible 24/7
✓ Vous pouvez développer une communauté de fans
✓ Vous pouvez vous faire remarquer par des galeries
✓ Vous pouvez vous faire remarquer par des collectionneuses & collectionneurs
français & internationaux
✓ Vous pouvez vous faire remarquer par la presse spécialisée, les curateurs, art dealers
Source : Rapport Hiscox 2018 sur le “marché de l’art en ligne”

6. Les chiffres-clés d’instagram en
2018-2019
De nombreuses opportunités à saisir pour
acteurs du marché de l’art

7. Les chiffres-clés d’Instagram
Nombre total d’utilisateurs mensuels actifs sur Instagram :
1 MILLIARD
Source : Le blog du modérateur

8. Les chiffres-clés d’Instagram
Nombre d’utilisateurs quotidiens actifs sur Instagram :
500 MILLIONS
Source : Le blog du modérateur

9. Les chiffres-clés d’Instagram
Nombre d’utilisateurs actifs quotidiens des stories :
400 MILLIONS
Source : Le blog du modérateur

10. Les chiffres-clés d’Instagram
Nombre de photos & de vidéos téléchargées par jour :
100 MILLIONS
Source : Le blog du modérateur

11. Instagram, un réseau taillé pour le
marché de l’art
-> Instagram permet aux artistes et aux acteurs du marché de l’art de :
✓ Toucher une grande variété de profils sans la barrière de la langue
✓ Permet (en partie) d’abattre la frontière physique avec vos acheteurs potentiels
✓ De vendre en direct (via la messagerie intégrée) ou hors du réseau sans commission
✓ D’être en interaction directe avec des amateurs d’art permettant de nouer des liens
✓ De raconter une histoire humaine, sensible permettant aux acheteurs potentiels de
s’identifier

13. Pourquoi mettre en place une
stratégie d’acquisition & de
fidélisation sur Instagram ?
Mieux connaître vos cibles, interagir et mieux
les engager.

14. Pourquoi mettre en place une stratégie
d’acquisition & de fidélisation sur
Instagram?
-> Mettre en place une stratégie permet de :
✓ Planifier les actions à mettre en oeuvre et de les coordonner plus simplement
✓ Gagner en visibilité & en notoriété
✓ Vous positionner en tant qu’artiste sur vos valeurs et les promouvoir
✓ De vous positionner en influenceur de votre domaine
✓ Susciter l’intérêt, l’engagement puis l’acte d’achat de vos prospects
✓ Améliorer votre référencement naturel (S.E.O) sur des mots-clés et des expressions
en lien avec votre travail et votre univers

15. Pourquoi mettre en place une stratégie
d’acquisition & de fidélisation sur
Instagram?
-> Qu’est-ce que la notion “d’engagement” sur Instagram ?
L’engagement se définit comme la propension d’un utilisateur à agir avec un autre, à l’
égard d’une publication. Il se mesure grâce au taux d’engagement, en prenant en
compte les interactions (likes, commentaires, favoris, clic sur profil, inscription sur site
web).
Aujourd’hui, le taux d’engagement le plus élevé sur les réseaux sociaux est celui
généré par Instagram, bien plus important que Facebook, Twitter ou LinkedIn.

16. Pourquoi mettre en place une stratégie
d’acquisition & de fidélisation sur
Instagram?
-> La mise en place d’une stratégie sur Instagram :
✓ Définissez clairement les acheteurs à qui vous voulez vous adresser
✓ Définissez l’acheteur idéal (portrait-type : âge, CSP, localisation, sexe…)
✓ Fixez vous des objectifs quantitatifs & qualitatifs (K.P.I)
✓ Définissez une fréquence de publication & les types de contenus (i.e planning éditorial)
✓ Planifiez vos publications à l’avance
✓ Mettez en place des outils pour suivre et mesurer vos actions

17. Promouvoir votre travail de façon
pertinentes
Quelques conseils pour vous aider à mieux
maîtriser la plateforme Instagram

18. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Envisagez-vous comme une “marque média” :
✓ Passez au compte “professionnel” sur Instagram
✓ Mettez en place une stratégie de brand content (le brand content n’est pas de la pub !)
✓ Développez un écosystème de contenus (i.e jouez sur la carte du physique & du digital)
✓ Mettez en place des partenariats de visibilité avec d’autres artistes ou des acteurs du
marché
✓ La promotion de votre travail est une activité à part entière
✓ Proposez des contenus variés (photos, vidéos, newsletter…)
✓ Utilisez les lieux où vous vous rendez pour diffuser du contenu
Source : Etude “Simply Measured”sur l’usage d’Instagram.

19. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Quelques bonnes pratiques à mettre en oeuvre :
✓ Attirez l’attention de vos abonnés avec des contenus variés (photos, vidéos…)
✓ Les photos sont les contenus les plus appréciés (génèrent + de 36% d’engagement en
plus que les vidéos), pensez donc à mettre les sujets en valeur avec des filtres.
✓ Veillez à ajouter des descriptions (138 caractères en moy. hashtags compris)
✓ En mentionnant d’autres comptes dans la description des pots (56% d’engagement
en +)
✓ Géolocalisez vos publications (+79% d’engagement)
✓ Les émojis(😍 ) permettent d’augmenter sensiblement l’engagement (+17%)
Source : Etude “Simply Measured”sur l’usage d’Instagram.

20. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Quelques bonnes pratiques à mettre en oeuvre :
✓ Utilisez les hashtags (#), ils sont essentiels pour booster la visibilité de vos
publications
✓ Pensez à bien doser vos # n’en mettez pas trop (9 max.), ceux-ci doivent être
pertinents par rapport à votre audience et à votre message
✓ Créez des # liés à votre univers. L’enjeu est d’arriver à proposer des hashtags
fédérateurs, qui suscitent l’interaction (astuce : + le # est court, mieux il se retient)
✓ Concentrez-vous sur des # pertinents mais aussi des # populaires (ex: #picoftheday,
#followmeback) pour gagner en visibilité de façon organique

21. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Quelques bonnes pratiques à mettre en oeuvre :
✓ Utilisez des # de niche (sur Instagram certaines communautés se regroupent autour
de # très précis. Ils sont moins utilisés mais le taux d’engagement est plus fort)
✓ Astuce: pour identifier les # de niche suivez les leaders du secteur et analysez ceux
qu’ils utilisent
✓ Renouvelez vos # en fonction de vos publications pensez à en utiliser des nouveaux
de façon régulière (ex: #photography peut devenir #cityphotography ou #photo8mm)
✓ Utilisez les gifs ou les stories pour créer du mouvement et du dynamisme

22. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Pourquoi l’utilisation des stories pour votre stratégie marketing ?
Qu’est-ce qu’une “stories” ?
La story est une petite « histoire » créée à l’aide de photos, vidéos agrémentées par
différents outils cosmétiques (hashtag, gif animés, filtres, textes…). La story offre un
message court, créatif et éphémère puisqu’elle a une durée de vie limitée à 24h.

23. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
Quelques exemples de stories

24. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Pourquoi l’utilisation des stories pour votre stratégie marketing ?
✓ Augmenter la visibilité de votre travail (dès que vous publiez une stories l’algorithme
d’Instagram va afficher automatiquement les histoires avec lesquelles les utilisateurs
sont les plus susceptibles de s’engager)
✓ Promouvoir vos oeuvres/évènements (les stories sont temporaires aussi vous pouvez
en tirer avantage en faisant la promotion d’un évènement ou d’une oeuvre exposée).
Les stories sont interactives vous pouvez donc y insérer des liens vers votre site, un
message amusant, un sondage et vos communautés peuvent répondre

25. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Pourquoi l’utilisation des stories pour votre stratégie marketing ?
✓ Mieux communiquer sur vos valeurs (la story est un très bon moyen d’interagir avec
votre audience, les abonnés peuvent répondre, poser des questions et engager une
vraie conversation. La story est un vrai outil permettant une relation directe
client/artiste).
✓ Boostez l’engagement (en postant régulièrement des histoires sur votre activité, vos
services, vos produits de manière créative grâce aux outils et filtres à votre disposition,
vous gagnerez en visibilité et engagement)

26. Promouvoir votre travail de façon
pertinente
-> Pourquoi l’utilisation des stories pour votre stratégie marketing ?
✓ Créer de la confiance et favoriser l’achat (la story est un excellent moyen de montrer
l’envers du décor en réalisant des histoires de votre quotidien. Les gens aiment voir
ce qu’il se passe derrière les coulisses. Cette transparence est positive car elle donne
confiance et favorise l’acte d’achat)

27. Promouvoir votre travail de façon
pertinente

28. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
Comprendre les données pour mieux
connaître votre audience

29. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Analyser les statistiques de vos publications et stories Instagram est déterminant pour
comprendre votre audience, optimiser votre contenus et évaluer et ajuster au mieux vos
performances.
Les stats de vos stories Instagram sont quasi identiques à celles de vos posts. Cliquer dans
l’application sur l’icône « statistiques » en haut à droit de votre profil Instagram (NB: il vous
faut un profil « professionnel »)

30. Pour accéder aux analytiques, cliquez sur l’icône
symbolisée par des barres verticales.

31. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Vous disposez de 3 onglets : “Activité”, “Contenu” et “Audience”
● C’est ici que accéder aux données pour les photos postées et à celles des « stories ».
● Vous pouvez analyser l’ensemble de l’activité de votre compte
● Cette partie “stats” vous aidera à mieux piloter votre stratégie de contenus

32. Onglet « Activité » du profil instagram
@anatoletools

33. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Onglet “Activité”
● Voyez les interactions avec votre compte (actions des utilisateurs avec vous)
● Voyez également les vues sur votre profil
● Voyez également la “portée” et les “impressions” sur votre profil

34. Onglet « Contenu » de la partie statistique d’un
compte Instagram

35. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Onglet “Contenu”
● Vous voyez ici les infos statistiques sur vos publications, stories et le R.O.I de vos posts
sponsorisés
● A partir de cet onglet vous pouvez également créer du contenu à diffuser

36. Onglet « Audience » de la partie statistique d’un
compte Instagram

37. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Onglet “Audience”
● Découvrez la répartition de votre audience par “sexe”
● Découvrez la répartition de votre audience par “tranche d’âge”
● Découvrez la répartition de géographique de votre audience

38. Les impressions pour les « Publications » d’un
compte Instagram

39. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Différences entre “portée” & “impression”
Portée : Le reach — ou la portée en français — correspond au nombre total d’utilisateurs qu’une publication
peut atteindre. Cette notion, est à distinguer de la notion de « taille d’une communauté » (nombre de fans ou
d’abonnés). Le reach joue un rôle majeur dans la détermination du R.O.I (i.e retour sur investissement) des
campagnes menées par vous..
Impressions : L’impression correspond au nombre total de vues d’une publication. Les impressions vont plus
loin que la portée dans le sens où cette donnée vous donne des informations très précises notamment si l’un.e
de vos abonné.e.s à pu voir vos publications plusieurs fois. Si le nombre total d’impressions est plus
important que votre portée, cela signifie que votre publication a été relayée plusieurs fois.

40. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Différences entre “portée” & “impression”
Impressions :
-> la plupart du temps vos impressions seront souvent plus élevées que votre portée.
-> Si vous constatez que votre portée est en baisse, envisagez de repenser le type de
contenus que vous. Astuce : faites des tests & déterminez ce qui marche le mieux à partir
des data récoltées.

41. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Mesurez la performance votre story Instagram avec l’outil d’analyse
● Si votre story est mise en avant par Instagram grâce à un # ou à une localisation vous pouvez
suivre et analyser le nombre d’utilisateurs qui ont pu la voir via la page d’exploration
d’Instagram
● Si votre story est ajoutée aux résultats de recherche, Instagram vous le fait savoir via une
notification
● Quand un utilisateur voit votre story à partir d’un # ou d’une localisation vous pouvez voir le
profil via la story elle-même ou via l’outil d’analyse. Ainsi, vous pouvez atteindre une nouvelle
audience.

42. La partie « Explorer » d’Instagram

43. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Optimisez votre stratégie Instagram avec la feature d’analyse Instagram Stories
● Suivez les données et tenez un document à jour pour voir les améliorations et envisager une
stratégie S.E.A (posts sponsorisés)
● Testez et variez les types de contenus diffusés (photos, vidéos, gifs…) pour identifier ce qui
marche le mieux pour vous.
● Votre stratégie doit être personnelle, améliorée de façon continue mais elle doit surtout
résonner auprès de votre audience.

44. La partie analytique d’Instagram
(analyse & KPI)
-> Boostez votre stratégie Instagram :
Optimisez votre stratégie Instagram avec la feature d’analyse Instagram Stories
● Veillez aussi aux horaires de publications, la longueur des stories, aux types de contenus… qui
sont des facteurs de réussite et vous permettent d’avoir une stratégie performante.
● Les données doivent vous aider à prendre des décisions informées

45. Cas d’étude
Exemple d’une stratégie efficace sur
Instagram d’une artiste-photographe

46. Profil Instagram de l’artiste française, installée à
Rio (Brésil) Elsa Leydier

47. Cas d’étude
-> Un profil soigné :
✓ Le profil dispose d’une photo de profil jolie
✓ La description du profil est qualitative (biographie, localisation, actualités, url vers
son site Internet…)
✓ Une stories est épinglée sur le profil (il s’agit d’une publication dans le magazine
unseen)
✓ Un bouton d’action (CTA) permettant de la contacter directement via Instagram

48. En moyenne, Elsa Leydier publie tous les 2 jours

49. Cas d’étude
-> Une fréquence de publication régulière :
✓ L’artiste publie en moyenne une fois tous les deux jours
✓ L’artiste utilise également le carrousel pour mettre en avant ses photos et l’utilise en
fonction des jours
✓ La fréquence de publication soutenue et régulière lui assure un engagement élevé
de sa communauté

50. L’utilisation des photos HD met en valeur son
travail artistique

51. Cas d’étude
-> Des photos en HD et colorées:
✓ Les photos sont en HD et le rendu est très efficace
✓ On peut voir une cohérence dans le traitement des photos
✓ L’utilisation des photos HD donne plus envie d’interagir avec une publication que les
photos en basse définition

52. L’artiste utilise une densité de # correcte et des
description qui annoncent aussi son actualité

53. Cas d’étude
-> Une bonne utilisation des hashtags et des descriptions:
✓ L’artiste utilise des # pertinent en lien avec la publication
✓ La densité de # est également correcte
✓ Les descriptions sont très informatives et descriptives
✓ L’utilisation du #Repost est très populaire, elle s’appuie sur des # très utilisés :
#Bolsonaro #fineartphotography

54. L’artiste géo-localise chacune de ses publications,
s’assurant ainsi un taux d’engagement élevé

55. Cas d’étude
-> La localisation des publications est constante :
✓ L’artiste utilise la localisation sur chacune de ses publications
✓ L’utilisation constante de la localisation permet d’obtenir plus d’engagement
notamment si cela est combiné avec des #

56. L’artiste utilise également les mentions ici la
Galerie Intervalle s’assurant un maximum de
visibilité

57. Cas d’étude
-> Une utilisation pertinente des mentions :
✓ L’artiste mentionne régulièrement les comptes (ses sujets, ami.e.s ou des comptes
de personnes avec qui elle travaille
✓ L’utilisation de la mention est une façon de “taguer” des profils et de gagner en
visibilité maximale

58. L’artiste répond régulièrement aux commentaires
permettant de créer du lien avec sa communauté

59. Cas d’étude
-> Réponse aux commentaires (en utilisant les émojis) :
✓ L’artiste répond souvent aux commentaires et aux mentions cela permet de créer un
sentiment de proximité
✓ L’artiste n’hésite pas non plus à “aimer” les commentaires des internautes et à la
remercier

60. L’univers graphique de l’artiste est très
reconnaissable et on distingue des thématiques
claires

61. Cas d’étude
-> Une cohérence dans les contenus et l’univers graphique :
✓ Le profil de l’artiste est très cohérent graphiquement (filtres, sujets, thèmes…) et
permet de comprendre rapidement l’univers de l’artiste
✓ La cohérence de l’univers graphique diffusé par un artiste lui assure aussi d’être
compris mais également repéré par des collectionneurs ou galeries intéressées.

62. MERCI !
Site: anatoletools.com
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