Presentación plan de comunicación para Renfe

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Conceptos clave del plan: La planificación y la emergencia

Estudio previo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Objetivos del plan de comunicación

[object Object],Mejorar la imagen de la compañía en cuanto a lo que a la prestación de servicios y a la atención del cliente se refiere.

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[object Object],Contribución al objetivo: Mejora de imagen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Claves de nuestra estrategia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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[object Object],Comunes cuando se trata de ejecutivos de gran jerarquía que manejaron información "sensible". Puntos a tener en cuenta acerca de estas cláusulas: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],Compromiso de guardar para si con recelo informaciones con las que contará y tendrá acceso a través de su participación en el trabajo. Un ejemplo: “El trabajador tiene y asume la obligación de guardar el secreto y la confidencialidad de toda la información de la empresa a la que tenga acceso durante la vigencia del presente contrato, especialmente la información relativa a personas físicas recogida en ficheros de datos personales… El trabajador será responsable de todos los daños y perjuicios que para la empresa se deriven como consecuencia del incumplimiento doloso o culposo de dicha obligación”.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2. Medios de comunicación de nuestra producción. Cantidad y frecuencia, causa del discurso, fuente de nuestra noticia, realizando una investigación comparada, nuestro mensaje, los medios en los que hemos salido. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estudio de la percepción del mensaje (grado de exposición al mensaje): audiencia en los medios, asistencia a nuestro acto, visitas web, solicitud de información, etc. 3. Públicos: Llevaremos a cabo la realización de pret-test y post-test, permiten evaluar la eficacia en objetivos de: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

470€ TOTAL PARTIDA 2 120€ 350€ 120€ 350€ ,[object Object],[object Object],PARTIDA 2: DEF. OBJETIVOS 4.280€ TOTAL PARTIDA 1 800€ 1.300€ 100€ 190€ 1.400€ 490 € 800€ 1.300€ 100€ 190€ 1,40€ 490 € ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TOTAL COSTE PARTIDA 1: INVESTIGACIÓN

23.420 € TOTAL ACCIÓN 2 2.000€ 500€ 1.200€ 18.000€ 400€ 320€ 2.000€ 500€ 200€ 18.000€ 200€ 320€ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2: UNIFICACIÓN DEL EJE COMUNICATIVO DE LA EMPRESA 503.449 € TOTAL ACCIÓN 1 1.500 € 500 € 1.449€ 500.000€ 1.500€ 500€ 1.449€ 500.000€ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1:. DEFINIR LA IDENTIDAD CORPORATIVA CON CLARIDAD PARTIDA 3: DESARROLLO DE ACCIONES

1.504.989,9 € TOTAL PARTIDA 3 500.000€ 300€ 250€ 0€ 300.000€ 200€ 0€ 300 € 100.000€ 3.000€ 1.239,9€ 300.000€ 500.000€ 300€ 250€ 0€ 300.000€ 200€ 0€ 300 € 100.000€ 3.000€ 1.239,9€ 300.000€ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3 : RETROALIMENTACIÓN CON LOS CLIENTES

5.550 € TOTAL PARTIDA 4 450€ 150€ 450€ 150€ 1.500€ 750€ 600€ 600€ 0€ 600€ 300€ 450€ 150€ 450€ 150€ 500€ 250€ 200€ 200€ 0€ 200€ 300€ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PARTIDA 4: EVALUACIÓN

2.010.727,73 € TOTAL GENERAL 262.268,835 € 15% sobre el total HONORARIOS EMPRESA DE RR.PP. 1.748.458,9 € SUMA TOTAL PARTIDAS….. 6.000€ 6.000€ TOTAL PARTIDA 5… PARTIDA 5: IMPREVISTOS

Ana Gil Fernández Palmira Morales Expósito Ana López Agredano Álvaro Muñoz González

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