1. Màster universitari en psicologia, salut i qualitat de vida
Intervenció en psicologia de la salut i qualitat de vida
PAC 2. Zara Casañ García
“Análisi d´una experiència psicològica online”
1.
a. Datos generales b. Modalidad de
intervención
c. Propuesta d. Características
tecnológicas
e. Otras características
Canal Salut.
Generalitat de
Catalunya
http://www20.ge
ncat.cat/portal/sit
e/canalsalut/men
uitem.f2765489c
64f0db248af8968
b0c0e1a0/?
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9c474cc2210Vgn
VCM1000000b0c
1e0aRCRD&vgne
xtfmt=default
Este Canal Salut
se encuentra
dentro de una
plataforma
informativa en
relación a la
salud y a los
recursos
disponibles,
dirigida tanto a la
ciudadanía como
a los
profesionales
sanitarios.
Esta es el área de
la web dirigida
especialmente a
la CIUDADANÍA.
La entidad
responsable es el
Departament
de Salut de la
Generalitat de
Catalunya.
Las técnicas de
- En esta web
tendríamos por
un lado la
modalidad de
una
intervención
basada en el
suministro de
información:
información de
vacunas, de
donación de
sangre, de
farmacias de
guardia, de
leyes sanitarias
actuales, de
medicamentos,
etc. y por otra
parte la
modalidad de
un sistema de
gestión
personal de la
salud, ya que
tanto los
pacientes como
los
profesionales
pueden acceder
y modificar la
Historia clínica
previo registro.
- Podríamos hablar
de propuesta de
intervención
vertical ya que el
contenido es
informativo y
orientativo y viene
de la mano de
fuentes y
profesionales
sanitarios y no
sanitarios.
- La web tiene
muchos
apartados bien
diferenciados:
primeros
auxilios, vida
saludable,
actualidad,
glosario,
buscador de
centros, oficina
virtual, canales
temáticos en
general (juego
patológico,
cáncer,
seguridad de
los pacientes,
etc.), que hacen
mucho más fácil
la navegación y
la percepción
por parte del
usuario.
- La web
también tiene
una breve
presentación de
10 minutos de
la directora de
la plataforma,
Rosa Bosch.
- La
accesibilidad
(como
compromiso
fundamental de
la Generalitat
de Catalunya)
en la web
dirigido a
personas con
algún tipo de
discapacidad es
un aspecto
- Al estar tan bien
estructuradas las
secciones, lleva
poco tiempo
“aprender” dónde
están ubicadas las
mismas así como
asimilar sin gran
dificultad el
contenido, aunque
es evidente que
como para
cualquier espacio
on line, el usuario
ha de tener unos
conocimientos
informáticos
mínimos y una vez
éste ha entrado
varias veces en el
espacio, aún estará
más familiarizado
con la misma.
- La información
puede considerarse
precisa en general,
aunque en algunos
apartados se hecha
en falta la escasa o
nula bibliografía,
enlaces para
ampliar
información (como
en el apartado
sobre drogas,
donde se hecha de
menos, como
mínimo, la web
sobre el Plan
Nacional sobre
Drogas), por
ejemplo.

2. intervención que
aplica son
principalmente
técnicas basadas
en la información
y en la
orientación.
También se
emplea la
psicoeducación
(educación e
información que
se ofrece a las
personas con
algún trastorno/
enfermedad)
muy positivo a
tener en
cuenta.
Fòrum clínic
http://www.foru
mclinic.org/
Se trata de un
programa
interactivo para
pacientes
destinado a que
aumenten su
grado de
autonomía con
respecto a la
salud, cuya
entidad
responsable es el
Hospital Clínic
Universitari de
Barcelona, en
colaboración con
la Fundación
BBVA.
Las técnicas de
intervención que
aplica son
principalmente
también técnicas
basadas en la
información y en
la orientación, así
como la
psicoeducación.
- Tenemos en
Fòrum clínic
por un lado una
intervención
basada en el
suministro de
información (en
este caso de 10
enfermedades/
trastornos:
EPOC,
depresión,
diabetes,
esquizofrenia,
obesidad,
cáncer de
mama, T.
Bipolar,
VIH/sida,
artrosis y
artritis y
cardiopatía
isquémica,
donde se da
información
actualizada,
consejos,
explicaciones
por parte de
los
profesionales,
otros links, etc.
Y por otro lado
una comunidad
virtual de
pacientes y
también de
familiares, que
se comunican
básicamente a
través de los
diferentes foros
al uso con la
- Al ser una
comunidad virtual
de salud, la
propuesta de
intervención que
resulta es
horizontal, ya que
aunque hayan
profesionales de la
salud guiando a los
usuarios, el
conocimiento en
definitiva se
construye de
manera conjunta
(profesionales,
usuarios,
cuidadores).
- Fòrum Clínic
tiene 11 foros
bien
diferenciados en
diferentes
trastornos y
patologías y 10
de ellas tienen
un amplio
material en el
apartado
galería de
vídeos.
- También
resulta
interesante que
web cuente con
una calculadora
para el IMC.
- FC ofrece cada
una de las
problemáticas,
FAQS, un
elemento que
facilita el acceso
por parte del
usuario a la
información
concreta.
- Resultan muy
pedagógicas y
atractivas a nivel
divulgativo las
distintas guías
prácticas delas
diferentes
enfermedades y
trastornos, así
como la galería de
vídeos para cada
tipo de
problemática.
- Las fotos que la
web ofrece del
equipo dela web,
dan una cierta
sensación de
confianza y
tranquilidad, esta
confianza y
tranquilidad
también la da las
diversas
sociedades y
asociaciones que
declaran a Fòrum
Clínic de interés
(Sociedad española
de reumatología,
Associació catalana
de diabetis,Camfic,
Sep, Fecyt).
- Otro aspecto muy
positivo que llama
la atención es que
realicen un
concurso de relatos
entre los usuarios
de la web, que no
deja de ser otra
forma de
promoción de la

3. ayuda, el
consejo y las
diversas
intervenciones
de
profesionales
de la salud que
gestionan la
web.
salud.
Energy Control
http://energycont
rol.org/
Se trata de un
programa de
prevención,
consumo de
drogas
recreativas e
información sobre
drogas en
general, cuya
entidad
responsable es la
Asociación
Bienestar y
Desarrollo
(ABD), ONG
catalana
declarada de
utilidad pública y
que cuenta con
una amplia
proyección a nivel
estatal, con sedes
en Cataluña,
Madrid, Baleares
y Andalucía.
Las técnicas de
intervención que
aplica son
principalmente
también técnicas
basadas en la
información y en
la orientación y la
psicoeducación.
- La
intervención
estaría además
de basada en
el suministro
de información
(en este caso
sobre las
diferentes
drogas
recreativas,
análisis de las
mismas,
efectos
secundarios,
interacciones,
etc.), es
también un
programa de
promoción de
salud y de la
calidad de vida
- Podríamos hablar
de una modalidad
mixta (vertical y
horizontal), ya que
por un lado
incorpora de
manera vertical el
hecho de que un
grupo de
profesionales
asesoren, informen
y orienten y por
otro lado, en el
apartado del foro
observo que los
usuarios están muy
empoderados y
además de ser muy
correctos y
respetuosos en sus
intervenciones, sin
apenas faltas de
ortografía en
general, es un
espacio donde éstos
comparten, se
ayudan, se
informan entre
ellos, de una
manera autónoma y
eficiente.
- La web tiene
muchos
apartados bien
diferenciados, el
análisis de las
diferentes
drogas está
muy bien
definido, las
precauciones a
tomar con cada
sustancia,
efectos
secundarios,
interacciones.
- Cuenta
también con un
foro sobre
DROGAS Y
GESTIÓN DE
PLACERES Y
RIESGOS.
- El acceso es
fácil a las
diferentes
secciones que
componen la
web.
- EC también
cuenta con un
servicio de
atención
especializada
vía correo
electrónico y/o
telefónico.
- Existe la
posibilidad de
realizar un
voluntariado dentro
de EC, lo que
puede resultar una
experiencia
enriquecedora en
muchos sentidos y
que muy pocas
páginas de portales
relacionados con la
salud dan esta
posibilidad.

4. 2.
Propuesta Ventajas Inconvenientes
http://www20.gencat.cat/port
al/site/canalsalut/menuitem.f2
765489c64f0db248af8968b0c
0e1a0/?
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0VgnVCM1000000b0c1e0aRC
RD&vgnextchannel=4943b9c4
74cc2210VgnVCM1000000b0c
1e0aRCRD&vgnextfmt=default
- Se actualizan
constantemente la
información a través de la red
social Twitter @salutcat.
La actualización es la base de
la sociedad de la información
en la que vivimos
actualmente.
- La web está disponible en
catalán y castellano.
- Accesibilidad a personas con
ciertas discapacidades
(visuales, auditivas).
- En el chat activo, no siempre
está disponible alguien al otro
lado para resolver cuestiones
- No existe en esta web
ningún foro/s con el fin de
establecer comunicación entre
usuarios y/o profesionales.
http://www.forumclinic.org/ - Se actualizan
constantemente la
información a través de las
diferentes redes sociales
(Facebook, Twitter
@forumclinic, Youtube,
Lindkedin y Vimeo).
- Cuenta con 11 foros
especializados, como hemos
comentado en el apartado
anterior.
- Esta web también está
disponible en castellano y
catalán.
- No tiene accesibilidad a
personas con ciertas
discapacidades (visuales,
auditivas).
- La web carece de chat
interactivo.
http://energycontrol.org/ - Proyecto pionero en España
desde 1997 en el ámbito de la
reducción de los riesgos
asociados al consumo
recreativo de drogas.
- Se actualizan
constantemente la
información a través de las
diferentes redes sociales
(Facebook, Twitter @EC_es, y
Vimeo).
- La web sólo está disponible
en castellano (hoy día se
debería procurar por estar en
más de una lengua oficial del
estado Español, y más cuando
la sede central está en
Barcelona, y al menos en
alguna lengua comunitaria).
- No tiene accesibilidad a
personas con ciertas
discapacidades (visuales,
auditivas).
- Le falta “posicionamiento”
en los buscadores de internet
en general, ya que al buscar
información sobre drogas, EC
aparece en los últimos
lugares.

5. 3.
– Canal Salut. Generalitat de Catalunya
– Fòrum Clínic
– Energy Control
Las tres webs anteriormente analizadas están basadas en un Modelo Biopsicosocial. Este
modelo considera que la interacción de los factores biológicos , psicológicos y sociales es el
determinante principal de la salud y la enfermedad. De este hecho se deriva que la salud y la
enfermedad tienen causas múltiples, así como efectos múltiples.
Esto se puede ver en muchos de los apartados de estos portales, donde tratan los trastornos y
las enfermedades en general desde muchos puntos de vista (biológico, médico, alimenticio,
etc.), en este apartado de Fòrum Clínic vemos un ejemplo de tratamiento holístico de la
diabetes: http://www.forumclinic.org/diabetes, o en Energy Control, vemos en el caso de la
cocaína, todo tipo de información, desde efectos fisiológicos hasta legislación en esta materia:
http://energycontrol.org/infodrogas/cocaina.html. En Canal Salut de la Generalitat de
Catalunya, vemos por ejemplo toda una monografía a cerca de por qué ciertos sectores de
población deberían vacunarse, causas, consecuencias, bioquímica, incidencia en la
población,etc.
http://www20.gencat.cat/portal/site/canalsalut/menuitem.af261f715269a25d48af8968b0c0e1
a0/vgnextoid=b7a3c118ab2da210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=b7a3c118ab
2da210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=default.
Dentro de este modelo, desde el punto de vista del conocimiento ecléctico, observo que a
Energy Control, podríamos englobarlo dentro de los modelos motivacionales, ya que existe
una valoración sobre el riesgo (entre otras cuestiones) que supone para las personas y para su
salud el consumo de drogas en este caso, de diversa índole.
Respecto a Fòrum Clínic, podríamos decir que podría quedar englobado dentro del modelo de
contínuum en la TBP, ya que por lo que observo en los diferentes foros, los usuarios tienen
intención de cambiar sus conductas visualizando como positivo ese cambio, de mejorarlas, por
ejemplo en el aspecto de la alimentación, dando lugar a una mejora de su calidad de vida en
general al poder hablar diferentes cuestiones con profesionales y otros usuarios con las
mismas afectaciones (empoderamiento).
En estas 3 webs analizadas sin embargo, no encuentro relación con los modelos ehealth de los
módulos 1 y 2 de la asignatura, ya que no se basan en mensajes persuasivos, tal y como nos
habla el Behavior Management Model, ni tampoco podría describirlas a través del modelo de
Ritterband, pues en realidad no son webs que tengan una intención directa y concreta de
cambiar conductas, sino que básicamente son portales de información objetiva a cerca de
enfermedades y recursos web o físicos disponibles para trabajar en ellas.

6. 4.
Calendario WomanLog.
Dirigido a: Mujeres en edad fértil. Aplicación y uso en plataforma Android gratuita, se
descarga en aproximadamente 1 minuto. Se trata de un calendario menstrual y de fertilidad.
www.womanlog.com
Esta aplicación está disponible en 15 idiomas, donde se pueden almacenar y consultar datos
cada mes sobre la temperatura basal, los síntomas de la regla (acné, ansiedad, antojos (dulce
o salado), apetito, calambres, diarrea, dolor abdominal, etc., si se toman o no pastillas
(analgésicos, anticonceptivos, etc.), tu estado de ánimo (contenta, somnolienta, triste,
satisfecha), prácticas sexuales en esos días, etc.
La aplicación te da el resumen de los últimos 3 meses en una sola pantalla, y en la descarga
gratuita sí tiene publicidad, por lo que observo relacionada con TV privadas, MOTO TV, etc.
No hay profesionales de la salud detrás, es una aplicación que solo te da ciertos elementos a
modo de “plantilla” para que la usuaria vaya introduciendo sus datos, objetivos y subjetivos de
su menstruación. Según las instrucciones de la aplicación los datos que se almacenan son
únicamente con fines estadísticos. El programa establece una contraseña de entrada para
proteger en todo momento la privacidad y la intimidad de la usuaria.
En lo que respecta a este tipo de aplicaciones relacionadas con la menstruación y la fertilidad,
esta parece la más completa y utilizada, aunque existen otras similares como calendario de
periodo, The mood of my girlfriend, ovulación y menstruación,alerta de periodo deluxe, etc.