EQUIPOS ALTO RENDIMIENTO (Carlos-Fran).pptx
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Equipos de alto rendimiento
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- 1. ¿QUÉ ES UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO?
- 2. © 2003 Meta Learning Indagación Persuasión Orientación Externa Orientación Interna Positividad Negatividad Pantalla © 2003 Meta Learning Modelo desarrollado por Marcial Losada El aporte de Marcial Losada
- 3. © 2003 Meta Learning Equipo de Alto Rendimiento © 2003 Meta Learning Modelo desarrollado por Marcial Losada
- 4. © 2003 Meta Learning Equipo de Bajo Rendimiento © 2003 Meta Learning Modelo desarrollado por Marcial Losada
- 5. Tipos de Atractores Punto fijo Ciclo Límite Atractor Caótico Torus
- 6. Variables de eficiencia Emocionalidad Comunicación V. Sistémica Negatividad Positividad MIN. 3:1 Indagación Persuasión O. Interna O.Externa
- 7. © 2003 Meta Learning Losada Line 2.901 Florecen Languidecen Positividad/Negatividad vs. Desempeño Performance 5.625 1.875 .375 Low Medium High (Profitability, Customer Satisfaction, 360° Assessments) P/N Desempeño (Rentabilidad, Satisfacción de Clientes, Evaluaciones en 360°)
- 8. ¿FLORECE O LANGUIDECE? 1 muy poco o nada 2 un poco 3 moderadamente 4 bastante 5 casi siempre 1____interesado 2____angustiado 3____excitado 4____molesto 5____fuerte 6____culpable 7____asustado 8____hostil 9____entusiasmado 10___orgulloso 11____irritable 12____alerta 13____avergonzado 14____inspirado 15____nervioso 16____decidido 17____atento 18____preocupado 19____activo 20____temeroso
- 10. Positividad / Negatividad • Actos positivos: suceden cuando se evalúa apoyo, aliento, comprensión. • Actos Negativos: si se demuestra desaprobación, sarcasmo o cinismo. La positividad genera espacios emocionales que abren posibilidades de acción, puesto que amplían el repertorio de pensamientos, acciones y crean una mayor conexión social.
- 11. Diccionario conductual Positividad • Reconocimiento • “buena idea”, cuentame más... • En lo no verbal: atender, transmitir buena disposición • “Como decía... Juan” (reconocer ideas de otros) • “Tienes razón...” (aceptar ptos de vista de otros) • Humor compartido: con el grupo • Cualquier conducta que demuestre apertura, ganas de ayudar, disposición. Negatividad • Todo tipo de descalificaciones. • Ironías • En lo no verbal: gestos de disconfort, rabia, emoc. (-) • Juicios categóricos: “ esto es así” • Generalizaciones • Trivialidad, que es el humor a costa de otras personas • Faltas de respeto • Interrupciones • Contestar celulares (“el que llama es más importante que tu”)
- 13. Indagación / Persuasión • Indagación: si se relaciona con una pregunta que tiene por objetivo explorar y examinar una posición. • Persuasión: si se relaciona con discutir a favor del punto de vista de quien habla. El equilibrio entre la indagación y la persuasión conlleva a acciones más eficaces (P.Senge)
- 14. Diccionario conductual Indagación • Todo tipo de preguntas con real objetivo de conocer más. • Acciones que permiten profundizar en los temas: tanto en conocimientos, emociones... Que le sucede al otro con... • Búsqueda de información de todo tipo: investigar, consultar. Persuasión • Convencer • Argumentar • Justificar • Conductas con interés de influir en otros • Entregar datos, hechos, información que apoya un punto de vista. Es importante: No persuadir desde el poder No indagar por dejar al otro como ignorante o demostrar más conocimientos propios