O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Bureaupresentatie margriet 5

  • Entre para ver os comentários

Bureaupresentatie margriet 5

  1. 1. Proof en gedragsverandering juni 2010 © Proof Reputation | consultancy, concept & creation
  2. 2. <ul><li>Corporate branding </li></ul><ul><ul><li>Corporate identity (van binnen naar buiten) </li></ul></ul><ul><ul><li>Corporate story (helder verhaal, samengevat in een pay off) </li></ul></ul><ul><ul><li>Reputatiecommunicatie (middelen die ertoe doen) </li></ul></ul><ul><li>Internal branding </li></ul><ul><ul><li>Conceptontwikkeling </li></ul></ul><ul><ul><li>Interne communicatie (van architectuur tot middelen) </li></ul></ul><ul><ul><li>Interne HR (van werkgever – werknemercommunicatie tot waardenprogramma’s) </li></ul></ul><ul><ul><li>Interne marketing (van sales ondersteunend tot interne campagnes) </li></ul></ul>Wat doet Proof?
  3. 3. Identiteit als startpunt voor internal branding
  4. 4. Gedragsverandering <ul><li>Echte verandering wordt pas bereikt wanneer naast gedrag ook het gevoel en het denken van het individu wordt aangesproken </li></ul>
  5. 5. Samenhang internal branding-reputatie <ul><li>Succes op het gebied van reputatiemanagement begint altijd intern </li></ul><ul><li>Dat vraagt om een integrale visie op identiteit, internal branding èn reputatie </li></ul><ul><li>Statische elementen die de identiteit van organisaties vormen (cultuur, gedrag) veranderen heel langzaam </li></ul><ul><li>Dynamische elementen (communicatie, symboliek) zijn sneller aan te passen </li></ul>Omdat ook het gevoel en het denken aangesproken moet worden
  6. 6. Internal branding in de Proof-praktijk <ul><li>Binnen Proof onderscheiden we grofweg drie aandachtsvelden voor internal branding: </li></ul><ul><li>Interne communicatie: dit is de backbone, want zonder architectuur en middelen is er geen (massamediaal) bereik </li></ul><ul><li>Interne marketing communicatie: dit is de doorvertaling van externe communicatie / claims; van het opnemen van de telefoon tot gedragsregels tot speciale interne acties </li></ul><ul><li>Interne HR communicatie: geeft de relatie werkgever/werknemer vorm, maar ook de leiderschapsprogramma’s, opleidingen en trainingen </li></ul>
  7. 7. Hoe willen we dat gaan doen? Per fase verschilt doel en inzet van middelen en de oefeningen om medewerkers uiteindelijk te bewegen werkelijk te veranderen
  8. 8. Per fase: <ul><li>Verkennen : eerste kennismaking met nieuwe waarden, formulering in nieuw gewenst gedrag </li></ul><ul><li>Herkennen : Zelf kennismaken met waarden en evt. gap met eigen gedrag herkennen </li></ul><ul><li>Erkennen : actief aan de slag, van bewust onbekwaam naar bewust bekwaam gedrag </li></ul><ul><li>Kennen en kunnen : nieuwe identiteit is herkenbaar in het gedrag van de medewerkers </li></ul>
  9. 9. Voorbeeld middelen per fase <ul><li>Verkennen : toolkit met basisoefeningen om nieuwe waarden te leren kennen </li></ul><ul><li>Herkennen : oefening IST – SOLL; inzicht in de verschillen nu en straks </li></ul><ul><li>Erkennen : workshop waarden en gedrag, persoonlijk actieplan </li></ul><ul><li>Kennen en kunnen : beoordelingswaaier gebaseerd op de nieuwe waarden en competenties </li></ul>
  10. 10. Communicatie waarden: van kennis naar gedrag
  11. 11. Gedragsverandering als successtory <ul><li>Alleen de combinatie van communicatie en gedrag is uiteindelijk succesvol </li></ul><ul><li>Nieuwe identiteit is pas succesvol wanneer medewerkers vanuit intrinsieke motivatie werken met de nieuwe waarden </li></ul><ul><li>Levert een opdrachtgever echt meerwaarde: gemotiveerde medewerkers die werken vanuit de nieuwe identiteit! </li></ul>

×