Presentazione di Lucia Ciciriello presso TAG Lucca, del 24.11.2012

1. Ad ogni brand
la sua community
Sei passi per pianificare una web content strategy
LUCIA CICIRIELLO
Lucca | 24 NOVEMBRE 2012

2. 1. STUDIARE IL BRAND
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3. STUDIARE IL BRAND
Valori
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4. STUDIARE IL BRAND
Valori
storia arte e cultura internazionalità
cammino antico incontro di
culture
turismo culturale Europa
religioso
ecosostenibile
ospitalità istituzioni
povera
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5. STUDIARE IL BRAND
Valori
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6. STUDIARE IL BRAND
Valori
creatività cultura pop
intrattenimento cultura
giovanile
comics,
... games,
animazione
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7. STUDIARE IL BRAND
Benchmark
Quali aree sono libere o coperte debolmente?
Chi tenta di invadere il nostro campo?
Analisi dei competitors:
mercato
a chi si rivolge
come comunica
come recepisce il target
La possibile differenziazione è solo di forma, fatta di percorsi argomentativi.
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8. 2. DEFINIRE GLI OBIETTIVI
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9. DEFINIRE GLI OBIETTIVI
di Marketing e di Comunicazione
misurabili
avere informazioni spontanee
rispondere in prima persona
consolidare la relazione con i superfan
creare credibilità, influenza e unicità
influire nella scelta di acquisto
migliorare il posizionamento
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10. 3. IL TARGET È LA COMMUNITY
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11. IL TARGET È LA COMMUNITY
Pubblici interni e esterni
ORGANIZZAZIONE CLIENTI POTENZIALI
CLIENTI ACQUISITI ISTITUZIONI
FORNITORI MEDIA
ALTRI SOGGETTI
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12. 4. IMPOSTARE LA STRATEGIA
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13. IMPOSTARE LA STRATEGIA
1. ASCOLTARE
AMBIENTI
ONLINE
CITAZIONI
HASHTAG
TOPIC
COMPETITOR
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14. IMPOSTARE LA STRATEGIA
1. ASCOLTARE > 2. PREPARAZIONE
AMBIENTI MATERIALE
ONLINE INTERNO
MATERIALE
CITAZIONI
ESTERNO
HASHTAG
VALORI
TONE of VOICE
VINCOLI
TOPIC
POSIZIONA
COMPETITOR
MENTO
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15. IMPOSTARE LA STRATEGIA
1. ASCOLTARE > 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE
AMBIENTI MATERIALE
ONLINE INTERNO
MATERIALE
CITAZIONI CONTENUTI
ESTERNO
HASHTAG
VALORI
TONE of VOICE
VINCOLI
TOPIC CONVERSARE
POSIZIONA
COMPETITOR DONO
MENTO
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16. IMPOSTARE LA STRATEGIA
Quanto e quando?
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17. IMPOSTARE LA STRATEGIA
1. ASCOLTARE > 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE
AMBIENTI MATERIALE
ONLINE INTERNO QUANDO
MATERIALE
CITAZIONI CONTENUTI
ESTERNO
HASHTAG WORKFLOW
VALORI
TONE of VOICE
VINCOLI
TOPIC CONVERSARE
POSIZIONA QUANTO
COMPETITOR DONO
MENTO
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18. IMPOSTARE LA STRATEGIA
1. ASCOLTARE > 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE
AMBIENTI MATERIALE
ONLINE INTERNO QUANDO
MATERIALE
CITAZIONI CONTENUTI
ESTERNO
MISURARE
HASHTAG WORKFLOW
VALORI
TONE of VOICE
VINCOLI
TOPIC CONVERSARE
POSIZIONA QUANTO
COMPETITOR DONO
MENTO
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19. 5. INCASTRARE GLI STRUMENTI
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20. INCASTRARE GLI STRUMENTI
E’ Mr. Bdg che decide
DIGTL PR
SOCIAL MEDIA
CONTENT
ADV
SEO
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21. 6. CONTENT STRATEGY
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22. CONTENT STRATEGY
Topic | attività VS strumenti | Workflow
ogni settimana ogni mese una tantum
task1 | tool A
TOPIC1
task2 | tool B
task2 | tool B
TOPIC2
task2 | tool C,
TOPIC3
D
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23. CONTENT STRATEGY
Utopie possibili
L’università cambia prospettiva:
da istituzione inavvicinabile
diventa easy e trasparente
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24. CONTENT STRATEGY
Utopie possibili
Diventa davvero un luogo di incontro:
apre le porte delle aule di lezione ad
una community più ampia
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25. CONTENT STRATEGY
Utopie possibili
Migliora il servizio: segnala notizie,
link, opportunità di lavoro
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26. THE (happy) END
Buoni principi per una buona comunicazione © Net-One.org
• comunicare è essenziale
• mettersi nei panni dell’utente
• sottolineare il positivo
• importa l’uomo non il media
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27. Grazie per l’ascolto
Lucia Ciciriello
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28. www.mastercomunicazioneimpresa.it
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