SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 8
Baixar para ler offline
As Necessidades Humanas e a Qualidade de Vida no Trabalho
O psicólogo humanista Abraham Maslow elencou as
necessidades humanas em cinco (5) categorias:
1) Necessidades
Fisiológicas:
Relacionadas à
sobrevivência do ser
(comer, beber, dormir,
abrigar-se e outras)
2) Necessidades de
Segurança: Busca de
segurança física, mental e
emocional, evitando
ameaças de qualquer tipo
3) Necessidades
Sociais:
Necessidade de
viver em grupo;
ser aceito e
reconhecido
pelos demais;
relacionamentos
4) Necessidade de Estima:
Bem-estar individual;
autoestima;
autoconfiança; ser
respeitado; ter um lugar
na sociedade
5) Necessidade de Auto
Realização: Destacar-se
por seu potencial;
sobressair aos demais;
posição superior e de
realização de propósitos
Para fazermos uma
relação mais
apropriada com o
trabalho, vamos
eliminar a 1ª
necessidade e
focarmos as demais
Segurança: sentir que estamos seguros
não só fisicamente, mas também
material, moral e emocionalmente.
Exemplo: empresas que passam por crises
ou problemas podem inspirar
insegurança, pois as pessoas ficam com
medo de perder seus empregos e podem
ter reações diversas
Alguns se esforçarão mais
do que a sua capacidade,
outras tentarão “derrubar”
seus pares para garantir
sua posição. Dentro de uma
empresa é importante
gerenciar crises para não
atingir a necessidade de
segurança dos
colaboradores ou ao menos
tentar lidar com isso da
melhor forma possível
Sociais: Necessidade de
interagir com os outros em
diversos níveis. Necessidade de
amar e ser amado, ter
amizades e sentir que faz parte
de algo. No trabalho estamos
falando das boas relações e do
clima organizacional. Conflitos
e comunicação violenta
atingem diretamente essa
necessidade, causando
desconforto e estresse
Estima: É importante
nos sentirmos
valorizados, competentes
e perceber que os demais
reconhecem nosso valor
e nos têm em
consideração. Por isso, é
importante recebemos
elogios sinceros,
premiações e todo tipo de
demonstração de um
trabalho bem feito
Necessidade de Auto Realização: Destacam-se 2 condições
A) Autonomia: sermos capazes de decidir
por e para nós mesmos, e termos
permissão para isso. Quando somos
envolvidos em processos decisórios,
recebemos desafios e passamos a liderar
equipes, recebemos a permissão para
criar autonomia, quanto maior mais a
necessidade de auto realização é satisfeita
B) Sentido / Coerência: a
vida precisa ter coerência
e sentido para que não
nos sintamos
desgovernados ou
vivendo algo que parece
ser a vida de outra
pessoa. Isso está
diretamente ligado aos
nossos valores
Todos precisamos
sentir que viver faz
sentido e vale a pena
seguir, é o que
chamamos de ter e
viver um propósito, vai
além das pequenas
conquistas do dia a dia,
está diretamente
ligado ao nosso sentido
para a vida
O último nível da “Pirâmide
da Hierarquia das
Necessidades Humanas” foi
estudado mais
profundamente e identificou-
se várias pessoas totalmente
auto realizadas como Thomas
Jefferson, Einstein, Abraham
Lincoln e Gandhi
Essas pessoas eram focadas
na realidade, sabiam a
diferença do que era falso
para o que é real. Eram
pessoas que enfrentavam os
problemas com o desejo de
solucioná-los, com um senso
prático bastante desenvolvido
Existem Outras Teorias de Hierarquia de Necessidades:
(A) Teoria ERG: Criada por
Alderfer, agrupando as
necessidades em grupos
menores e identificando que as
pessoas são motivadas por 3
tipos de necessidades em
ordem de importância:
Necessidades de Existência (E) (Equivalente às
necessidades de segurança e fisiológicas de
Maslow) / Necessidades de Relacionamento (R)
/ Equivalente às necessidades sociais de
Maslow) / Necessidades de Crescimento (G) que
equivalem às necessidades de estima e auto
realização de Maslow
(B) Teoria da
Realização, Afiliação
e Poder:
Desenvolvida por
McClelland, a qual
explica que somos
movidos por:
Necessidade de Realização: a necessidade de
se desempenhar bem em relação a um
determinado padrão de excelência /
Necessidade de Afiliação: a necessidade de
ser querido e de manter boas relações com a
maioria das pessoas / Necessidade de Poder:
o desejo de influenciar pessoas e eventos
O Estresse e a Qualidade de Vida no Trabalho
Considerado uma doença moderna, todos nós sabemos o que
significa sentir-se estressados. Em algumas pessoas ele
pode se manifestar sob a forma de problemas digestivos e,
em outras, no sistema cardiovascular
Para definir o estresse
deve-se considerar
várias questões e, em
1º lugar, pode-se dizer
que, quanto ao seu
nível, o estresse é uma
reação individual,
porque cada um
percebe uma situação
a seu modo. O que para
um pode ter um alto
nível de estresse, para
outro é indiferente
Isso depende das experiências de vida, capacidades, limitações e
alguns aspectos emocionais. Um bom exemplo é apresentar-se em
público (para uma palestra ou numa reunião). Para alguns, essa é
uma situação altamente estressante e, para outros, realizam com
calma e naturalidade sem maiores consequências
A 2ª questão para definir o estresse é a fonte, o fator
estressor, que pode ter caráter real ou imaginário. Não há
a necessidade de estar realmente em situação de perigo
para sentir estresse, pois alguns indivíduos precisam
apenas imaginar uma situação estressante
Estresse Agudo e
Estresse Crônico
O Estresse Agudo se
caracteriza por reações
de curto prazo a uma
ameaça imediata, como
acontece quando
somos repreendidos
por um líder sobre um
erro o qual precisava
ser corrigido às pressas
O Estresse Crônico acontece quando
a situação tem constância e provoca
reações de longo prazo. Exemplo:
quando nos submetemos ao medo da
demissão por longos períodos, por
conta do declínio da empresa. A
qualquer momento imaginamos que
possa ser a nossa vez e trabalhamos
em estado de alerta a qualquer
movimentação no ambiente
As reações provocadas
pelo Estresse Crônico são
mais intensas em relação
ao Agudo e é sempre uma
condição agressiva ao
corpo. Em situação de
estresse o corpo tem
uma resposta que é
inconsciente, e o corpo
se prepara para lidar com
o “perigo”
Estresse Agudo: Estado
permanente de alerta e
excitação / Aumento da
energia / Sentimento de
inquietação e de preocupação
/ Sentimento de tristeza /
Perda de apetite / Supressão
de curto prazo do sistema
imunológico / Aceleração do
metabolismo e queima de
gordura; corporal
Estresse Crônico: Ansiedade
e ataques de pânico /
Depressão / Transtornos de
alimentação de longo prazo
(Anorexia ou excessos
alimentares) / Irritabilidade /
Baixa resistência física a
infecções e enfermidades /
Diabetes / Pressão arterial alta
/ Perda de interesse pelo sexo
Modelos de Estresse MODELO DEMANDA-CONTROLE: Sugere que o estresse
vivenciado é função das demandas inerentes ao
trabalho e do controle sobre ele. O estresse é mais
elevado quando o nível de demanda é alto, e os
funcionários tem pouco controle sobre a situação
Exemplo: Você recebe a demanda de resolver um problema
logístico, mas nunca pode escolher a melhor opção entre os
prestadores de serviço. Ou seja, você tem uma grande
responsabilidade, mas não tem os recursos para realizar a
tarefa e o tempo todo estará em alerta com medo de não
conseguir cumprir com suas demandas
MODELO DESEQUILÍBRIO
ENTRE ESFORÇO E
RECOMPENSA: Sugere
que o estresse vivenciado
é função tanto do esforço
exigido quanto das
recompensas obtidas. O
estresse é mais elevado
quando o esforço exigido
é alto, mas as
recompensas são baixas
Exemplo: Quando realizamos mais do que o esperado e
não recebemos ao menos um “bom trabalho”, ou em
situações mais complicadas como em empresas que
solicitam horas extras o tempo todo e não pagam
proporcionalmente, manipulando os colaboradores a
realizarem essa tarefa para “o bem da organização” e
para poderem manter seus empregos
Qualidade de Vida
no Trabalho
Conjunto de ações e procedimentos implantados pelas empresas
com a finalidade de equilibrar a relação vida-trabalho, entendendo e
considerando os 3 níveis do ser humano: biológico, psicológico e
social. Empresas que se preocupam com a qualidade de vida no
trabalho e que realizam ações e investimentos nesse sentido, só têm
a ganhar. Vejamos alguns benefícios para as empresas:
REDUÇÃO DE TURN
OVER: Quando as
pessoas gostam de
trabalhar em um lugar
elas fazem de tudo
para manter seu
emprego. A empresa
que preza pela
qualidade de vida dos
colaboradores, recebe
seu reconhecimento e
uma espécie de
gratidão e isso é um
ótimo elemento de
comprometimento
COLABORADORES MAIS
SAUDÁVEIS: Quando os
níveis de estresse são
controlados, quando
existe preocupação e
investimento para o
bem-estar e para
atender às
necessidades dos
colaboradores, as
pessoas ficam menos
doentes, faltam menos,
ficam menos de licença
e produzem mais
MELHORIA DOS
RESULTADOS: Ações
que promovem a
qualidade de vida no
trabalho influenciam
diretamente nos
resultados.
Colaboradores
satisfeitos, saudáveis,
gratos, são mais
engajados e
comprometidos e por
consequência, mais
eficientes e produtivos
É um
investimento que
deve ser levado
em consideração
se a empresa
quer não só se
manter ativa
como crescer

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Gestão de conflitos
Gestão de conflitosGestão de conflitos
Gestão de conflitosAilon Almeida
 
Gestão de conflitos
Gestão de conflitosGestão de conflitos
Gestão de conflitossara antunes
 
comportamento organizacional
comportamento organizacionalcomportamento organizacional
comportamento organizacionalJocimarSilva17
 
Conflito organizacional
Conflito organizacional Conflito organizacional
Conflito organizacional Lukas Oliveira
 
V25n2a09 gerenciando conflitos nas organizações
V25n2a09 gerenciando conflitos nas organizaçõesV25n2a09 gerenciando conflitos nas organizações
V25n2a09 gerenciando conflitos nas organizaçõesCelio Oliveira
 
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)Jeane Valentim
 
Negociação e Conflito Gerencial
Negociação e Conflito GerencialNegociação e Conflito Gerencial
Negociação e Conflito GerencialLeandro Medeiros
 
Introdução estudo de caso RH CONFLITO
Introdução estudo de caso RH CONFLITOIntrodução estudo de caso RH CONFLITO
Introdução estudo de caso RH CONFLITOAilon Almeida
 
Gestão do conflito
Gestão do conflitoGestão do conflito
Gestão do conflitoMarisaJesus9
 
357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f
357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f
357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4fguestcf1a3b
 
conflito e negociação
  conflito e negociação  conflito e negociação
conflito e negociaçãowilson da silva
 
Refletindo sobre liderança 2010
Refletindo sobre liderança 2010Refletindo sobre liderança 2010
Refletindo sobre liderança 2010Jean Bartoli
 
Psicologia Organizacional
Psicologia OrganizacionalPsicologia Organizacional
Psicologia OrganizacionalDharana Ventura
 
Liderança e Motivação
Liderança e MotivaçãoLiderança e Motivação
Liderança e Motivaçãomfcorreia
 
Cur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 Empresa
Cur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 EmpresaCur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 Empresa
Cur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 Empresaguestb110313
 
Conflitos nas organizações
Conflitos nas organizaçõesConflitos nas organizações
Conflitos nas organizaçõesLukas Oliveira
 

Mais procurados (20)

Capítulo 14
Capítulo 14Capítulo 14
Capítulo 14
 
Gestão de conflitos
Gestão de conflitosGestão de conflitos
Gestão de conflitos
 
Gestão de conflitos
Gestão de conflitosGestão de conflitos
Gestão de conflitos
 
comportamento organizacional
comportamento organizacionalcomportamento organizacional
comportamento organizacional
 
Conflito organizacional
Conflito organizacional Conflito organizacional
Conflito organizacional
 
V25n2a09 gerenciando conflitos nas organizações
V25n2a09 gerenciando conflitos nas organizaçõesV25n2a09 gerenciando conflitos nas organizações
V25n2a09 gerenciando conflitos nas organizações
 
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)
A administração de conflitos interpessoais dentro da equipe (1)
 
Resiliência
ResiliênciaResiliência
Resiliência
 
Negociação e Conflito Gerencial
Negociação e Conflito GerencialNegociação e Conflito Gerencial
Negociação e Conflito Gerencial
 
Introdução estudo de caso RH CONFLITO
Introdução estudo de caso RH CONFLITOIntrodução estudo de caso RH CONFLITO
Introdução estudo de caso RH CONFLITO
 
Gestão do conflito
Gestão do conflitoGestão do conflito
Gestão do conflito
 
Conflitos
ConflitosConflitos
Conflitos
 
357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f
357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f
357013 2%20 compromisso%20e%20conflit-461e699f3de4f
 
conflito e negociação
  conflito e negociação  conflito e negociação
conflito e negociação
 
Refletindo sobre liderança 2010
Refletindo sobre liderança 2010Refletindo sobre liderança 2010
Refletindo sobre liderança 2010
 
Psicologia Organizacional
Psicologia OrganizacionalPsicologia Organizacional
Psicologia Organizacional
 
Liderança e Motivação
Liderança e MotivaçãoLiderança e Motivação
Liderança e Motivação
 
Cur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 Empresa
Cur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 EmpresaCur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 Empresa
Cur%20 Administra%C3%87%C3%83 O%20 De%20 Conflitos%20 Dentro%20 Da%20 Empresa
 
Conflitos nas organizações
Conflitos nas organizaçõesConflitos nas organizações
Conflitos nas organizações
 
Resiliencia (erica)
Resiliencia (erica)Resiliencia (erica)
Resiliencia (erica)
 

Semelhante a As Necessidades Humanas e a Qualidade de Vida no Trabalho

Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O  Estresse No Ambiente De  Trabalho   Resumo Da ApresentaçãOLidando Com O  Estresse No Ambiente De  Trabalho   Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãOThiago de Almeida
 
Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...
Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...
Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...Anestesiador
 
Superando a pressão e o stress no trabalho policial
Superando a pressão e o stress no trabalho policialSuperando a pressão e o stress no trabalho policial
Superando a pressão e o stress no trabalho policialnoticiadacaserna
 
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho   Resumo Da ApresentaçãOLidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho   Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãOThiago de Almeida
 
Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...
Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...
Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...Smar Brasil
 
Apresentação do tema motivação da equipe
Apresentação do tema motivação da equipeApresentação do tema motivação da equipe
Apresentação do tema motivação da equipeDenisia Teixeira
 
contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...
contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...
contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...ServiodePsicologia
 
Terapia ocupacional e o Estresse
Terapia ocupacional e o EstresseTerapia ocupacional e o Estresse
Terapia ocupacional e o EstresseMarciane Missio
 
Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1
Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1
Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1João Siqueira da Mata
 
dicas-qualidade-de-vida-professor.pdf
dicas-qualidade-de-vida-professor.pdfdicas-qualidade-de-vida-professor.pdf
dicas-qualidade-de-vida-professor.pdfHeleniceGonalves1
 
Risco psicossocial (stress)
Risco psicossocial (stress)Risco psicossocial (stress)
Risco psicossocial (stress)Patrícia Morais
 
Enfrentamento do estresse e da síndrome de burnout
Enfrentamento do estresse e da síndrome de burnoutEnfrentamento do estresse e da síndrome de burnout
Enfrentamento do estresse e da síndrome de burnoutÁlvarez Dantas
 
Unidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdf
Unidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdfUnidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdf
Unidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdfFeliciana Lima
 
cartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docx
cartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docxcartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docx
cartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docxAuriceliaRosa
 

Semelhante a As Necessidades Humanas e a Qualidade de Vida no Trabalho (20)

Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O  Estresse No Ambiente De  Trabalho   Resumo Da ApresentaçãOLidando Com O  Estresse No Ambiente De  Trabalho   Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãO
 
Estresse: excesso de presente
Estresse: excesso de presenteEstresse: excesso de presente
Estresse: excesso de presente
 
Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...
Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...
Relação Interpessoal no Centro Cirúrgico: Qual a Importância Para o Bem-Estar...
 
Superando a pressão e o stress no trabalho policial
Superando a pressão e o stress no trabalho policialSuperando a pressão e o stress no trabalho policial
Superando a pressão e o stress no trabalho policial
 
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho   Resumo Da ApresentaçãOLidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho   Resumo Da ApresentaçãO
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãO
 
Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...
Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...
Relações Familiares, o Papel das Emoções (Vanderlei Miranda) - Cidadão do Fut...
 
Apresentação do tema motivação da equipe
Apresentação do tema motivação da equipeApresentação do tema motivação da equipe
Apresentação do tema motivação da equipe
 
Ol pequeno-livro-do-stress
Ol pequeno-livro-do-stressOl pequeno-livro-do-stress
Ol pequeno-livro-do-stress
 
contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...
contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...
contemporaneidade_repercussoes_no_psiquismo_-_andrea_guimaraes_nunes_de_olive...
 
Terapia ocupacional e o Estresse
Terapia ocupacional e o EstresseTerapia ocupacional e o Estresse
Terapia ocupacional e o Estresse
 
Evite o estresse
Evite o estresseEvite o estresse
Evite o estresse
 
Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1
Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1
Meditação e gerenciamento do stress no trabalho 1
 
dicas-qualidade-de-vida-professor.pdf
dicas-qualidade-de-vida-professor.pdfdicas-qualidade-de-vida-professor.pdf
dicas-qualidade-de-vida-professor.pdf
 
Risco psicossocial (stress)
Risco psicossocial (stress)Risco psicossocial (stress)
Risco psicossocial (stress)
 
Enfrentamento do estresse e da síndrome de burnout
Enfrentamento do estresse e da síndrome de burnoutEnfrentamento do estresse e da síndrome de burnout
Enfrentamento do estresse e da síndrome de burnout
 
Dejours
DejoursDejours
Dejours
 
Stress no trabalho
Stress no trabalhoStress no trabalho
Stress no trabalho
 
Stress no trabalho
Stress no trabalhoStress no trabalho
Stress no trabalho
 
Unidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdf
Unidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdfUnidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdf
Unidade 4 - Saúde Mental do Trabalho da Saúde .pdf
 
cartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docx
cartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docxcartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docx
cartilha-5-inteligencia-emocional-no-trabalho.docx
 

Mais de PROFIGESTÃO - Profissionais em Gestão de Empresas e Pessoas

Mais de PROFIGESTÃO - Profissionais em Gestão de Empresas e Pessoas (20)

Comportamento em Ambientes de Trabalho
Comportamento em Ambientes de TrabalhoComportamento em Ambientes de Trabalho
Comportamento em Ambientes de Trabalho
 
Como Utilizar o Marketing nas Redes Sociais
Como Utilizar o Marketing nas Redes SociaisComo Utilizar o Marketing nas Redes Sociais
Como Utilizar o Marketing nas Redes Sociais
 
Ambiente Empreendedor nas Corporações e a Proposta de Um Modelo de Inovação P...
Ambiente Empreendedor nas Corporações e a Proposta de Um Modelo de Inovação P...Ambiente Empreendedor nas Corporações e a Proposta de Um Modelo de Inovação P...
Ambiente Empreendedor nas Corporações e a Proposta de Um Modelo de Inovação P...
 
Postura e Imagem Profissional em Ambientes Corporativos
Postura e Imagem Profissional em Ambientes CorporativosPostura e Imagem Profissional em Ambientes Corporativos
Postura e Imagem Profissional em Ambientes Corporativos
 
Psicologia do Trabalho (Uma Introdução ao Estudo do Comportamento e da Person...
Psicologia do Trabalho (Uma Introdução ao Estudo do Comportamento e da Person...Psicologia do Trabalho (Uma Introdução ao Estudo do Comportamento e da Person...
Psicologia do Trabalho (Uma Introdução ao Estudo do Comportamento e da Person...
 
O Processo de Transporte de Cargas.pptx
O Processo de Transporte de Cargas.pptxO Processo de Transporte de Cargas.pptx
O Processo de Transporte de Cargas.pptx
 
Conceitos, Evolução e Processos Logísticos.pptx
Conceitos, Evolução e Processos Logísticos.pptxConceitos, Evolução e Processos Logísticos.pptx
Conceitos, Evolução e Processos Logísticos.pptx
 
A Criatividade Como Estratégia Competitiva Nas Organizacões
A Criatividade Como Estratégia Competitiva Nas OrganizacõesA Criatividade Como Estratégia Competitiva Nas Organizacões
A Criatividade Como Estratégia Competitiva Nas Organizacões
 
A Ciência Política e as Implicações Filosóficas, Sociológicas e Jurídicas no ...
A Ciência Política e as Implicações Filosóficas, Sociológicas e Jurídicas no ...A Ciência Política e as Implicações Filosóficas, Sociológicas e Jurídicas no ...
A Ciência Política e as Implicações Filosóficas, Sociológicas e Jurídicas no ...
 
Técnicas de Relacionamentos Interpessoais.pptx
Técnicas de Relacionamentos Interpessoais.pptxTécnicas de Relacionamentos Interpessoais.pptx
Técnicas de Relacionamentos Interpessoais.pptx
 
A Identidade Visual na Criação de Uma Marca.pptx
A Identidade Visual na Criação de Uma Marca.pptxA Identidade Visual na Criação de Uma Marca.pptx
A Identidade Visual na Criação de Uma Marca.pptx
 
Gestão Financeira Para Pequenas Empresas.pptx
Gestão Financeira Para Pequenas Empresas.pptxGestão Financeira Para Pequenas Empresas.pptx
Gestão Financeira Para Pequenas Empresas.pptx
 
A Contabilidade Como Instrumento Gerencial.pptx
A Contabilidade Como Instrumento Gerencial.pptxA Contabilidade Como Instrumento Gerencial.pptx
A Contabilidade Como Instrumento Gerencial.pptx
 
Programação Neurolinguística – História, Competências e Pressupostos.pptx
Programação Neurolinguística – História, Competências e Pressupostos.pptxProgramação Neurolinguística – História, Competências e Pressupostos.pptx
Programação Neurolinguística – História, Competências e Pressupostos.pptx
 
DINÂMICA de GRUPO.pptx
DINÂMICA de GRUPO.pptxDINÂMICA de GRUPO.pptx
DINÂMICA de GRUPO.pptx
 
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO.pptx
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO.pptxAUXILIAR DE ESCRITÓRIO.pptx
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO.pptx
 
DESENVOLVIMENTO PESSOAL no TRABALHO.pptx
DESENVOLVIMENTO PESSOAL no TRABALHO.pptxDESENVOLVIMENTO PESSOAL no TRABALHO.pptx
DESENVOLVIMENTO PESSOAL no TRABALHO.pptx
 
INTELIGÊNCIA de NEGÓCIOS.pptx
INTELIGÊNCIA de NEGÓCIOS.pptxINTELIGÊNCIA de NEGÓCIOS.pptx
INTELIGÊNCIA de NEGÓCIOS.pptx
 
A Controladoria Voltada a Avaliação de Desempenho nas Empresas.pptx
A Controladoria Voltada a Avaliação de Desempenho nas Empresas.pptxA Controladoria Voltada a Avaliação de Desempenho nas Empresas.pptx
A Controladoria Voltada a Avaliação de Desempenho nas Empresas.pptx
 
Psicologia Organizacional (Histórico, Conceitos e Clima)
Psicologia Organizacional (Histórico, Conceitos e Clima)Psicologia Organizacional (Histórico, Conceitos e Clima)
Psicologia Organizacional (Histórico, Conceitos e Clima)
 

As Necessidades Humanas e a Qualidade de Vida no Trabalho

  • 1. As Necessidades Humanas e a Qualidade de Vida no Trabalho O psicólogo humanista Abraham Maslow elencou as necessidades humanas em cinco (5) categorias: 1) Necessidades Fisiológicas: Relacionadas à sobrevivência do ser (comer, beber, dormir, abrigar-se e outras) 2) Necessidades de Segurança: Busca de segurança física, mental e emocional, evitando ameaças de qualquer tipo 3) Necessidades Sociais: Necessidade de viver em grupo; ser aceito e reconhecido pelos demais; relacionamentos 4) Necessidade de Estima: Bem-estar individual; autoestima; autoconfiança; ser respeitado; ter um lugar na sociedade 5) Necessidade de Auto Realização: Destacar-se por seu potencial; sobressair aos demais; posição superior e de realização de propósitos
  • 2. Para fazermos uma relação mais apropriada com o trabalho, vamos eliminar a 1ª necessidade e focarmos as demais Segurança: sentir que estamos seguros não só fisicamente, mas também material, moral e emocionalmente. Exemplo: empresas que passam por crises ou problemas podem inspirar insegurança, pois as pessoas ficam com medo de perder seus empregos e podem ter reações diversas Alguns se esforçarão mais do que a sua capacidade, outras tentarão “derrubar” seus pares para garantir sua posição. Dentro de uma empresa é importante gerenciar crises para não atingir a necessidade de segurança dos colaboradores ou ao menos tentar lidar com isso da melhor forma possível Sociais: Necessidade de interagir com os outros em diversos níveis. Necessidade de amar e ser amado, ter amizades e sentir que faz parte de algo. No trabalho estamos falando das boas relações e do clima organizacional. Conflitos e comunicação violenta atingem diretamente essa necessidade, causando desconforto e estresse Estima: É importante nos sentirmos valorizados, competentes e perceber que os demais reconhecem nosso valor e nos têm em consideração. Por isso, é importante recebemos elogios sinceros, premiações e todo tipo de demonstração de um trabalho bem feito
  • 3. Necessidade de Auto Realização: Destacam-se 2 condições A) Autonomia: sermos capazes de decidir por e para nós mesmos, e termos permissão para isso. Quando somos envolvidos em processos decisórios, recebemos desafios e passamos a liderar equipes, recebemos a permissão para criar autonomia, quanto maior mais a necessidade de auto realização é satisfeita B) Sentido / Coerência: a vida precisa ter coerência e sentido para que não nos sintamos desgovernados ou vivendo algo que parece ser a vida de outra pessoa. Isso está diretamente ligado aos nossos valores Todos precisamos sentir que viver faz sentido e vale a pena seguir, é o que chamamos de ter e viver um propósito, vai além das pequenas conquistas do dia a dia, está diretamente ligado ao nosso sentido para a vida O último nível da “Pirâmide da Hierarquia das Necessidades Humanas” foi estudado mais profundamente e identificou- se várias pessoas totalmente auto realizadas como Thomas Jefferson, Einstein, Abraham Lincoln e Gandhi Essas pessoas eram focadas na realidade, sabiam a diferença do que era falso para o que é real. Eram pessoas que enfrentavam os problemas com o desejo de solucioná-los, com um senso prático bastante desenvolvido
  • 4. Existem Outras Teorias de Hierarquia de Necessidades: (A) Teoria ERG: Criada por Alderfer, agrupando as necessidades em grupos menores e identificando que as pessoas são motivadas por 3 tipos de necessidades em ordem de importância: Necessidades de Existência (E) (Equivalente às necessidades de segurança e fisiológicas de Maslow) / Necessidades de Relacionamento (R) / Equivalente às necessidades sociais de Maslow) / Necessidades de Crescimento (G) que equivalem às necessidades de estima e auto realização de Maslow (B) Teoria da Realização, Afiliação e Poder: Desenvolvida por McClelland, a qual explica que somos movidos por: Necessidade de Realização: a necessidade de se desempenhar bem em relação a um determinado padrão de excelência / Necessidade de Afiliação: a necessidade de ser querido e de manter boas relações com a maioria das pessoas / Necessidade de Poder: o desejo de influenciar pessoas e eventos
  • 5. O Estresse e a Qualidade de Vida no Trabalho Considerado uma doença moderna, todos nós sabemos o que significa sentir-se estressados. Em algumas pessoas ele pode se manifestar sob a forma de problemas digestivos e, em outras, no sistema cardiovascular Para definir o estresse deve-se considerar várias questões e, em 1º lugar, pode-se dizer que, quanto ao seu nível, o estresse é uma reação individual, porque cada um percebe uma situação a seu modo. O que para um pode ter um alto nível de estresse, para outro é indiferente Isso depende das experiências de vida, capacidades, limitações e alguns aspectos emocionais. Um bom exemplo é apresentar-se em público (para uma palestra ou numa reunião). Para alguns, essa é uma situação altamente estressante e, para outros, realizam com calma e naturalidade sem maiores consequências A 2ª questão para definir o estresse é a fonte, o fator estressor, que pode ter caráter real ou imaginário. Não há a necessidade de estar realmente em situação de perigo para sentir estresse, pois alguns indivíduos precisam apenas imaginar uma situação estressante
  • 6. Estresse Agudo e Estresse Crônico O Estresse Agudo se caracteriza por reações de curto prazo a uma ameaça imediata, como acontece quando somos repreendidos por um líder sobre um erro o qual precisava ser corrigido às pressas O Estresse Crônico acontece quando a situação tem constância e provoca reações de longo prazo. Exemplo: quando nos submetemos ao medo da demissão por longos períodos, por conta do declínio da empresa. A qualquer momento imaginamos que possa ser a nossa vez e trabalhamos em estado de alerta a qualquer movimentação no ambiente As reações provocadas pelo Estresse Crônico são mais intensas em relação ao Agudo e é sempre uma condição agressiva ao corpo. Em situação de estresse o corpo tem uma resposta que é inconsciente, e o corpo se prepara para lidar com o “perigo” Estresse Agudo: Estado permanente de alerta e excitação / Aumento da energia / Sentimento de inquietação e de preocupação / Sentimento de tristeza / Perda de apetite / Supressão de curto prazo do sistema imunológico / Aceleração do metabolismo e queima de gordura; corporal Estresse Crônico: Ansiedade e ataques de pânico / Depressão / Transtornos de alimentação de longo prazo (Anorexia ou excessos alimentares) / Irritabilidade / Baixa resistência física a infecções e enfermidades / Diabetes / Pressão arterial alta / Perda de interesse pelo sexo
  • 7. Modelos de Estresse MODELO DEMANDA-CONTROLE: Sugere que o estresse vivenciado é função das demandas inerentes ao trabalho e do controle sobre ele. O estresse é mais elevado quando o nível de demanda é alto, e os funcionários tem pouco controle sobre a situação Exemplo: Você recebe a demanda de resolver um problema logístico, mas nunca pode escolher a melhor opção entre os prestadores de serviço. Ou seja, você tem uma grande responsabilidade, mas não tem os recursos para realizar a tarefa e o tempo todo estará em alerta com medo de não conseguir cumprir com suas demandas MODELO DESEQUILÍBRIO ENTRE ESFORÇO E RECOMPENSA: Sugere que o estresse vivenciado é função tanto do esforço exigido quanto das recompensas obtidas. O estresse é mais elevado quando o esforço exigido é alto, mas as recompensas são baixas Exemplo: Quando realizamos mais do que o esperado e não recebemos ao menos um “bom trabalho”, ou em situações mais complicadas como em empresas que solicitam horas extras o tempo todo e não pagam proporcionalmente, manipulando os colaboradores a realizarem essa tarefa para “o bem da organização” e para poderem manter seus empregos
  • 8. Qualidade de Vida no Trabalho Conjunto de ações e procedimentos implantados pelas empresas com a finalidade de equilibrar a relação vida-trabalho, entendendo e considerando os 3 níveis do ser humano: biológico, psicológico e social. Empresas que se preocupam com a qualidade de vida no trabalho e que realizam ações e investimentos nesse sentido, só têm a ganhar. Vejamos alguns benefícios para as empresas: REDUÇÃO DE TURN OVER: Quando as pessoas gostam de trabalhar em um lugar elas fazem de tudo para manter seu emprego. A empresa que preza pela qualidade de vida dos colaboradores, recebe seu reconhecimento e uma espécie de gratidão e isso é um ótimo elemento de comprometimento COLABORADORES MAIS SAUDÁVEIS: Quando os níveis de estresse são controlados, quando existe preocupação e investimento para o bem-estar e para atender às necessidades dos colaboradores, as pessoas ficam menos doentes, faltam menos, ficam menos de licença e produzem mais MELHORIA DOS RESULTADOS: Ações que promovem a qualidade de vida no trabalho influenciam diretamente nos resultados. Colaboradores satisfeitos, saudáveis, gratos, são mais engajados e comprometidos e por consequência, mais eficientes e produtivos É um investimento que deve ser levado em consideração se a empresa quer não só se manter ativa como crescer