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  1. 1. IDOSOS DIGITAIS Daresistênciaàconfiança Os consumidores mais idosos foram forçados a ficar on-line enquanto o mundo se fechava. Agora, familiarizados e confortáveis com a tecnologia, os Idosos Digitais têm autonomia para fazer compras e utilizar os serviços por meio desse canal. As empresas têm a oportunidade de adaptar sua experiência digital para direcionar e atender às necessidades desse público on-line expandido. têm a oportunidade de adaptar sua experiência digital para direcionar e atender às necessidades desse público on-line expandido.
  2. 2. Resumo • Atualmente segundo o IBGE(Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) a cada dez pessoas no mundo uma e considerada idosa e a estatística para 2050 e de dois idosos para cada dez pessoas.
  3. 3. Objetivo geral • Descobrir como as pessoas da terceira idade se relacionam com a internet, seus anseios a essa tecnologia de aprendizado e acesso ao meio de comunicação.
  4. 4. Referencial Teórico -Necessidades de terceira idade. 1. O Estatuto do Idoso considera-se idoso todo indivíduo com idade igual ou superior a 60 anos. 2. Segundo Felman todo idoso que aceita suas mudanças, suas limitações, são pessoas bem sucedidas na arte do envelhecer.Com o aumenta do número considerado terceira idade surge a necessidade de políticas públicas para garantir o cumprimento dos direitos e interesses dos idosos.A políticas públicas participam através de ações,leis regulamentos,projetos e normas que o Estado realiza para atender as necessidades dos idosos. 3. Segundo Albuquerque para o envelhecimento de maneira saudável e preciso do apoio de profissionais da saúde,Estado,psicólogos,idoso e sociedade, todos em prol de um bem comum. 4. De acordo com o Estatuto do Idoso é obrigação da família,da comunidade,da sociedade e do poder público assegurar ao idoso o direito á vida ,alimentação,saúde,educação,cultura,lazer,esporte,trabalho, cidadania,liberdade,dignidade, respeito ao convívio familiar e comunitário. 5. Todas as pessoas com 65 anos ou mais tem direito a BPC 6. (BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTÍNUA) CONTITUI A um salário mínimo POR MÊS, sendo que a renda familiar por pessoa seja inferior a ¼ do salário mínimo. 7. O SUS (SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE) deve dedicar atendimento preferencial ao idoso ,além de distribuição de remédios gratuita quando for uso continuo.
  5. 5. -O Idoso e as novas tecnologias • Segundo Peixoto é necessário avaliar toda uma história de vida antes de julgar que as pessoas idosos não conseguem aprender ,pois essas pessoas passaram pela chegada de novas tecnologia substituição dos operários pelas máquinas ,a popularização dos automóveis,a chegada dos meios de comunicação em massa e a aceleração do ritmo de vida.As pessoas idosas buscam algo diferente ,agora com a aposentadoria possuem tempo livre para buscar os prazeres da vida,lhes trazendo contribuição social e pessoal . • De acordo com Inácio os artigos mais adquiridos pelos idosos são:computadores pessoais ,telefones celulares e pacotes de viagens . • Segundo Os Coletivos os usuários da terceira idade no Brasil passam quatro horas e onze minutos conectados no mundo virtual ,apenas quarenta minutos a menos do que os jovens e o número de homens conectados é 30%maior do que o de mulheres.
  6. 6. Inclusão digital traz benefícios na terceira idade • Senac conta com turmas de Informática e de Internet, ambos para a terceira idade. • Se para as novas gerações, viver sem Internet é até inimaginável, para a maioria dos idosos o mundo digital ainda é um grande desafio. Mas isso não significa que tenha que ser sempre assim. Muitas pessoas idosas já resolveram enfrentar o que parecia um bicho de sete cabeças e descobriram um mundo de possibilidades na tela do computador. Acesso à Internet possibilita o aprendizado de diversas habilidades. — Foto: Divulgação 6
  7. 7. IDOSOS EMPODERADOS A população global com mais de 60 anos aumentará 65% de 2021 a 2040, atingindo mais de dois bilhões de pessoas. Esse grupo relativamente rico está ganhando mais experiência e confiança usando serviços on-line e optando por adotar mais soluções de tecnologia que os auxiliem na vida diária. Além de navegar e fazer compras on-line, os Idosos Digitais adotam soluções virtuais para socialização, exames de saúde, finanças e aprendizagem. O TikTok é uma plataforma que esses consumidores usam, como resultado de seus netos “nativos digitais” estarem influenciando e capacitando-os para estar nas redes sociais. Na verdade, mais de 60% dos consumidores com mais de 60 anos visitaram um site de rede social pelo menos uma vez por semana, enquanto 21% jogaram on-line semanalmente. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% % dos respondentes 70% 80% 90% Comprar mantimentos on‐line Escutar música on‐line Participar de jogos on‐line Visitar sites médicos ou relacionados à saúde Fazer um pagamento móvel na loja Usar um serviço bancário Visitar ou atualizar sites de redes sociais Visitar sites de notícias on‐line Navegar on‐line Atividades on-line semanais de consumidores com mais de 60 anos Fonte: Euromonitor International Voice of the Consumer: Pesquisa de Estilos de Vida, realizada em janeiro e fevereiro de 2021 dos consumidores com 60 anos ou mais usaram um serviço bancário no celular pelo menos uma vez por semana 45%
  8. 8. ATENDENDO O GRUPO MAIS IDOSO Pessoas com mais de 60 anos são o grupo predominante na faixa de renda superior (US$ 250.000,00), respondendo por quase um quarto dela, o que torna os consumidores mais idosos um alvo importante para as empresas. A otimização de aplicativos móveis, redes sociais e sites para Idosos Digitais será fundamental para capturar seu poder de compra. Mais de 65% dos consumidores com mais de 60 anos buscam ter uma vida mais simples. As empresas que atendem com sucesso esse grupo devem desenvolver dispositivos fáceis de usar e simplificar as tecnologias existentes. As empresas também podem oferecer treinamento e suporte para ajudar a educar esses consumidores. Para que os idosos adotem soluções digitais, elas devem ser simples e diretas. Se o uso de produtos ou serviços for confuso, os Idosos Digitais optarão pelos concorrentes. As empresas precisam ser ágeis e se adaptar aos novos requisitos dos usuários. Níveis de conforto com novas tecnologias para consumidores com mais de 60 anos Fonte: Euromonitor International Voice of the Consumer: Pesquisa Digital, realizada em março de 2021 82% dos consumidores com mais de 60 anos tinham um smartphone em 2021 0% 10% 20% 30% % dos respondentes que se sentem confortáveis 40% Pedidos de comida em um restaurante sem loja física (por exemplo, restaurante que só atende por entregas) Robôs me guiando entre produtos específicos no corredor de uma loja mediante solicitação Assistentes de voz fornecendo informações personalizadas sobre o produto e produtos sugeridos Empresas que usam software de reconhecimento facial para personalizar interações pessoais
  9. 9. A startup estadunidense Rendever traz realidade virtual e experiências compartilhadas para mais de 100 comunidades de casas de repouso e hospitais, ajudando a reduzir o isolamento social. O EVERING, primeiro anel de pagamento usável do Japão, é uma solução simples para os consumidores pagarem por produtos nas lojas com Visa. A JD.com, da China, lançou um smartphone para idosos pelo qual os usuários podem marcar sessões de vídeo com médicos e receber receitas médicas em casa.
  10. 10. A pandemia ampliou a mente dos consumidores mais idosos para os benefícios do mundo digital. Eles adotam cada vez mais a tecnologia, mas as interações humanas continuarão sendo um componente predominante de como se relacionam com as marcas. Tecnologia fácil de usar e soluções contínuas combinadas com comunicação frente a frente definirão o futuro da inclusão digital para idosos. Construir um plano ágil direcionado tanto para Idosos Digitais quanto para idosos novatos na área aumentará o retorno sobre o investimento. PERSPECTIVAS PARA IDOSOS DIGITAIS
  11. 11. Conclusão • Conclui-se que as políticas públicas em prol a terceira idade são muitas e se forem bem trabalhadas poderão contribuir para melhoria da qualidade de vida dos idosos. • As pessoas que ainda não possuem computador possuem um receio ao acesso a essas tecnologias,como preconceitos e medos em relação ao computador. • A grande maioria manifestam desejo em aprender a utilizar as novas tecnologias,principalmente para fazerem contatos com amigos e parentes,por distração e se informar. • A partir do manifesto de desejo cabe ao poder público fazer parcerias para a integração dos idosos ao mundo virtual. • A computação poderá contribuir para o bem estar dos idosos tanto mental como físico,adequando programas de acordo com as preferências e limitações da terceira idade.

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