Nord Conversion Day 2016

1. PAGE D'ACCUEIL , PAGE PRODUIT & TUNNEL DE COMMANDE :
&
3 PAGES CRUCIALES POUR
MAXIMISER LA CONVERSION

2. Focus sur la
Home page

3. Application SkyLantern
 Slider vidéo
 Menu favorisant la compréhension de la structure et profondeur de l’offre
 Listing des meilleures ventes et Listing des catégories avec des visuels
Focus sur la HOME PAGE
Compréhension de l’offre
Votre offre doit être compréhensible en un clin d’œil
ASTUCE PRESTASHOP
➤ Mise en scène des produits
sur le slider avec redirection
vers la fiche produit pour
chaque élément

4. Focus sur la HOME PAGE
Application SkyLantern
 Réassurance institutionnelle
 Réassurance sur les principaux freins à la transformation en ligne
 Footer avec un « Qui sommes nous? » détaillé, les liens de contact,
et la page Facebook
Réassurance
Etablir un environnement de confiance
ASTUCE PRESTASHOP
➤ Ajouter dès la home page les avis clients

5. Focus sur la HOME PAGE
Bannières promotionnelles
Influencer les indécis
Application SkyLantern
 Redirection vers les thèmes du moment  Double-Réponse aux problématiques d’acquisition et de conversion
ASTUCE PRESTASHOP
➤ Afficher une pop-up proposant
une réduction ou la livraison
gratuite

6. Focus sur la
Page Produit

7. Focus sur la PAGE PRODUIT
Objectif #1 : Lever les freins à la compréhension du produit
Délivrer un maximum d’ informations
Bulles de réassurance
impactantes sur les
spécificités techniques
importantes de s
produits
Bullet point détaillant
les caractéristiques du
produit et les
bénéfices associés à
la caractéristique
Autres coloris permettant de voir la
profondeur de gamme
Image principale
présentant le produit
immédiatement dans
son univers
d'utilisation
Visuels secondaires
permettant de voir les
détails du produit en
situation

8. Focus sur la PAGE PRODUIT
Application SkyLantern
 Les descriptifs sont rédigés dans une langue compréhensible par
l’utilisateur novice
 Toutes les caractéristiques utiles du produit sont listées
 Cross selling dynamique en fonction des ventes historiques
Objectif #1 : Lever les freins à la compréhension du produit
Délivrer un maximum d’ informations
ASTUCE PRESTASHOP
➤ Proposer un Live Chat avec
un Call back quand ce dernier
est fermé

9. Focus sur la PAGE PRODUIT
Application SkyLantern
 Les prix sont explicites quelle que soit la quantité choisie, le prix
unitaire s’affiche ainsi que la remise concédée
 La disponibilité et la date d’expédition sont clairement affichées
 La réassurance commerce classique sur la livraison et le paiement
sécurisé est rappelée
 Conseils d’utilisation visuels permettant au visiteur de se projeter dans
l’utilisation du produit.
Objectif #2 : Lever les freins à l’ajout au panier
ASTUCE PRESTASHOP
➤ Mettre en avant un lien vers
votre politique de retours
➤ Avis clients

10. Focus sur le
Tunnel de commande

11. Focus sur le TUNNEL DE COMMANDE
Objectif : Limiter les paniers abandonnés
Le bloc latéral de
réassurance apparait
tout au long du tunnel.
- Réassurance sur
la date
d’expédition, sur la
sécurité du
paiement et sur
les garanties de
remboursement
- Numéro de
téléphone local
non surtaxé
clairement visible
dont l’objectif est
de rassurer sur
l’existence réelle
de l'entreprise
Un effort a été fait sur
le fil d’ariane et les
call to action afin de
pouvoir se situer
facilement dans le
tunnel
Les frais de livraison
ne peuvent pas être
calculés définitivement
mais sont estimés dès
l’étape 1 afin d’éviter
toute déception en
étape 3

12. Application SkyLantern
 Chaque champ du formulaire est documenté sur la raison de son existence
 La séparation entre les offres de livraison à domicile et en points relais est
clairement marquée
 Les adresses de facturation sont par défaut les mêmes que les adresses de
livraison
Focus sur le TUNNEL DE COMMANDE
Objectif : Limiter les paniers abandonnés
ASTUCE PRESTASHOP
➤ Proposer le Guest Check Out ou Commande Express
➤ Proposer les moyens de paiement adaptés aux spécificités locales

13. N’oubliez pas les éléments de
Conversion
Invisibles !
 Performance du site / vitesse de chargement (Serveur AWS,
CDN, compression vidéo)
 Le marketing : Branding, Relance de paniers abandonnés

14. WeCommerce is better Ecommerce
Q&A