Account Planning Positioning 2009

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Account Plannning é um serviço Positioning que busca planejar a gestão da carteira de clientes visando a retenção e fidelização dos mesmos.

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Account Planning Positioning 2009

  1. 1. Planejamento de Contas Account Planning
  2. 2. Necessidades <ul><li>Ampliar a receita através de vendas das ofertas nos clientes atuais; </li></ul><ul><li>Alinhar a empresa com a estratégia do cliente; </li></ul><ul><li>Reter e fidelizar clientes de maior valor e conquistar novos; </li></ul><ul><li>Otimizar e alinhar recursos da empresa com os objetivos comuns nos principais clientes atuais e clientes potenciais; </li></ul><ul><li>Documentar as estratégias e atuação das contas e oportunidades; </li></ul><ul><li>Dificuldade de acesso aos decisores </li></ul><ul><li>do negócio; </li></ul><ul><li>Romper o domínio da concorrência; </li></ul><ul><li>Aumentar participação em contas estratégicas. </li></ul>
  3. 3. Alternativas de Solução ACCOUNT PLANNING <ul><li>Para situações complexas e de grande potencial de vendas </li></ul><ul><ul><li>Contas estratégicas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Profundidade na análise; </li></ul></ul><ul><ul><li>Envolvimento da direção da empresa; </li></ul></ul><ul><ul><li>Processo e ferramental específico e customizado; </li></ul></ul><ul><ul><li>Participação do time de atendimento e de canais. </li></ul></ul>MINI ACCOUNT PLANNING <ul><li>Para situações importantes, contas de médio e grande porte </li></ul><ul><ul><li>Clientes de territórios; </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise estruturada e focada; </li></ul></ul><ul><ul><li>Uso de software de gerenciamento de oportunidades de negócio e CRM; </li></ul></ul><ul><ul><li>Participação do gerente de contas, eventualmente com algum suporte adicional. </li></ul></ul>
  4. 4. Processo foco no seu resultado ETAPAS
  5. 5. Vantagens e Benefícios <ul><li>RESULTADOS DE NEGÓCIO </li></ul><ul><ul><li>Identificação e captação do potencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Visualização de novas oportunidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Crescimento do volume de negócios </li></ul></ul><ul><ul><li>Precisão da previsão de vendas </li></ul></ul><ul><ul><li>Curva evolutiva e consistente de resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Otimização de recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Seletividade das oportunidades trabalhadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Adequação dos custos de vendas </li></ul></ul><ul><li>MERCADO </li></ul><ul><ul><li>Diferenciação </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenção da concorrência </li></ul></ul><ul><ul><li>Referenciação </li></ul></ul>
  6. 6. Vantagens e Benefícios <ul><li>CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL </li></ul><ul><ul><li>Integração e foco do time de atendimento </li></ul></ul><ul><ul><li>Ativo intelectual capacitado </li></ul></ul><ul><ul><li>Contingente de vendedores consultores </li></ul></ul><ul><ul><li>Registro da memória histórica </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonte única de informações </li></ul></ul><ul><ul><li>Reengenharia interna e melhoria contínua </li></ul></ul><ul><li>RELACIONAMENTO COM CLIENTE </li></ul><ul><ul><li>Valor agregado ao cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidelização e retenção de clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Validação pelo cliente (Account Planning Externo) </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução de surpresas </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução de riscos </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento de networking </li></ul></ul><ul><ul><li>Transferência de capital intelectual </li></ul></ul><ul><ul><li>Alinhamento de estratégias </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprometimento mútuo </li></ul></ul><ul><ul><li>Relacionamento executivo/ full body contact </li></ul></ul>
  7. 7. Resultados <ul><li>Visualização de novas oportunidades; </li></ul><ul><li>Crescimento do volume de negócios; </li></ul><ul><li>Contenção da concorrência; </li></ul><ul><li>Maior valor agregado para o cliente; </li></ul><ul><li>Fidelização e retenção de contas estratégicas; </li></ul><ul><li>Redução de riscos; </li></ul><ul><li>Alinhamento de estratégias; </li></ul><ul><li>Relacionamento executivo; </li></ul><ul><li>Fonte única de informações; </li></ul><ul><li>Aumento de participação no orçamento do cliente. </li></ul>
  8. 8. Luiz Soldatelli Augusto Pinto Executivos Fale com nossos consultores Tel: 55 11 2244 5999 E-mail: contato @ positioning.com.br

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