POLLO

1. Tipos de sistemas
Sistemas de Soporte a Ejecutivos (SSE) al nivel estratégico
Sistemas de Información para la Administración (SIA) y
Sistemas de Soporte para la toma de Decisiones (SSD) al
nivel de administración o gerencial
Sistemas de Trabajo de Conocimiento (STC) y Sistemas de
Automatización de Oficina (SAO) al nivel de conocimientos
Sistemas de Procesamiento de Operaciones (SPO) al nivel
operativo.
Las instituciones cuentan con muchos sistemas de
información que sirven a los diferentes niveles y funciones.
Los sistemas de cada nivel se han especializado para servir a
cada una da las principales áreas funcionales.

2. Sistemas de Trabajo del conocimiento (STC).
Son sistemas de información que ayudan a los trabajadores
del conocimiento en la creación e integración de nuevos
conocimientos para la institución. Estos sistemas tales como
estaciones de trabajo de ingeniería o científicas para el
diseño, promueven la creación de nuevos conocimientos,
aseguran que los nuevos conocimientos y experiencia técnica
sean integrados adecuadamente a la empresa. Las estaciones
de trabajo son poderosas computadoras de escritorio que
combinan una resolución gráfica de alta calidad, posibilidades
analíticas y administración de documentos. En general se
utilizan en aplicaciones de ingeniería y diseño.
En general los trabajadores del conocimiento son personas
que tienen grados universitarios tales como ingenieros,
médicos, abogados y científicos.

3. Sistemas de Información para la Administración. (SIA).
Sirven al nivel administrativo de la institución.
Proporcionan a los administradores informes y acceso en línea
a los registros ordinarios e históricos de la institución. Sirven
principalmente a las funciones de planeación, control y toma
de decisiones al nivel de administración gerencial. Toman la
información obtenida de los SPO y la presentan en forma de
resumen rutinario y de informes de excepción. Emplean
modelos muy sencillos para presentar la información. Son
orientados casi exclusivamente a hechos internos y no
externos.

4. Sistemas para el Soporte a Decisiones (SSD).
Sirven al nivel administrativo de la institución.
Los administradores emplean los sistemas de soporte a
decisiones para ayudarse en la toma de decisiones
semiestructuradas únicas o rápidamente cambiantes. Tienen
capacidad de análisis que permite que quien los usa emplee
diversos modelos para analizar la información. Estos sistemas
dependen de la información interna de los SPO y de los SIA y
con frecuencia se sirve de información suministrada por
fuentes externas. Tienden a ser más interactivos.

5. Los sistemas expertos
Los sistemas expertos utilizados en inteligencia artificial son software que emula el
comportamiento de un experto humano en la solución de un problema. Los sistemas
expertos funcionan de manera que almacenan conocimientos concretos para un campo
determinado y solucionan los problemas, utilizando esos conocimientos, mediante
deducción lógica de conclusiones. Con ellos se busca una mejora en calidad y rapidez de
respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del experto.

6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA EJECUTIVOS
Sistemas de información en el nivel estratégico de una organización,
diseñado para apoyar la toma de decisiones no estructuradas,
mediante gráficos ycomunicaciones avanzadas.
Los ESS se diseñande modo que puedan incorporar datos de
sucesos externos,como nuevas leyes fiscales o nuevos competidores,
y también obtienen información resumida de los MIS y DSS interno.
Estos sistemas filtran, comprimeny rastrean datos cruciales.

7. APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y SISTEMAS WEB
Muchos de los sistemas que se describen en este libro pueden dotarse de una
mayor funcionalidad
si se migran a la World Wide Web o si desde suconcepción se implementan como
tecnologías basadas en la Web. En una encuesta reciente la mitad de todas las
empresas pequeñas
y medianas respondieron que Internet fue su estrategia preferida parabuscar el
crecimiento
de sus negocios. Esta respuesta duplicó a la de aquellos que manifestaron su
inclinación
por realizar alianzas estratégicas como medio para crecer. Hay muchos
beneficiosderivados de la implementación de una aplicación en la Web:
1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto, industria,
persona
o grupo.
2. La posibilidad de que los usuariosaccedan las 24 horas.
3. La estandarización del diseño de la interfaz.

8. Sistemas de Transacción
Una transacción es un evento que genera o modificalos datos que se
encuentran eventualmente almacenados en un sistemade
información. Los Sistemas de Procesamiento de Transacción son
sistemas de información encargados de procesargran cantidad de
transacciones rutinarias, es decirson todas aquellas realizadas
rutinariamente en la empresacomo lo son los pagos de planilla,
deposito de cheques,facturaciones etc. las mismas varían de acuerdo
al tipo de empresay una de sus principales funciones es eliminar el
trabajo tediosos de realizar las transacciones manualmente o
operativas.
Los sistemas de procesamiento de transacción son sistemas que
traspasan sistemas,logrando que la empresainteractúen con
diferentes ambientes externos, debido a que los adiestradores pueden
tener informaciónal minuto de todo lo que esta pasando al rededorde
su empresas.
Ventajas de los sistemas de Transacción
. Ahorro significativo de mano de obra.
. Son intensivos en entrada y salida de información.
. Son recolectores de información.
. Son fáciles de justificar ante los directivos ya que sus ventajas son
visibles y palpables.
Características de Sistemas de Transacción
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