O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Próximos SlideShares
секреты продаж It решений в снг
Avançar
Transfira para ler offline e ver em ecrã inteiro.

1

Compartilhar

Baixar para ler offline

бережной три вещи которые ожидает от нас заказчик

Baixar para ler offline

бережной три вещи которые ожидает от нас заказчик

  1. 1. Легко ли быть менеджером в ИТ?<br />3 самых важных ожидания Клиентов<br />
  2. 2. О докладчике<br />Управление проектами<br />Маркетинг и PR<br />Разработка и продвижение продуктов <br />Работа на внутренние проекты компании<br />Аутсорсинг <br />anotherpm.com <br />sergeyb@anotherpm.com<br />http://anotherpm.com<br />
  3. 3. Традиционная точка зрения <br />Быстро<br />Дешево <br />Хорошо<br />http://anotherpm.com<br />
  4. 4. Сервисно-ориентированная точка зрения<br />Какую мою проблему это решает?<br />Что происходит (куда уходят мои деньги)?<br />Когда это закончится?<br />http://anotherpm.com<br />
  5. 5. Какую проблему мы решаем?<br />http://anotherpm.com<br />Ошибки менеджеров:<br />Концентрируемся на технологиях и процессах<br />Не знаем бизнеса Клиента<br />Заботимся только о своих интересах<br />Что делать:<br />Узнать цель проекта<br />Показывать как каждое действие приближает к цели<br />Предлагать то, что поможет достичь цели быстрее/дешевле<br />
  6. 6. Что происходит в проекте?<br />http://anotherpm.com<br />Ошибки менеджеров:<br />Не обеспечиваем прозрачности продвижения к цели<br />Выдаем нерелевантную информацию<br />Что делать:<br />Узнать какая информация ВАЖНА для Клиента<br />Прозрачность в отчетах<br />Настроить систему учета времени и затрат (и дать полный доступ Клиенту).<br />
  7. 7. Когда это закончится? <br />http://anotherpm.com<br />Ошибки менеджеров:<br />«Долго запрягает, да быстро едет»<br />Отсутствие промежуточных результатов и демо<br />Отчеты не содержат причинно-следственной связи<br />Что делать:<br />Всеми способами показывать промежуточные результаты (а это непросто)<br />Постоянно переоценивать сроки завершения<br />
  8. 8. И еще немножко… <br />http://anotherpm.com<br />Уважение<br />Профессионализм<br />Хорошие коммуникации<br />Желание решить проблему<br />Инициативность<br />Честность<br />Желание разделять риски и победы<br />….<br />
  9. 9. Спасибо за внимание!<br />http://anotherpm.com<br />Вопросы и ответы<br />
  10. 10. Минск 2010<br />http://anotherpm.com<br />
  • varvarakosman

    Jul. 11, 2014

Vistos

Vistos totais

1.311

No Slideshare

0

De incorporações

0

Número de incorporações

131

Ações

Baixados

22

Compartilhados

0

Comentários

0

Curtir

1

×