12.2.8. #2 rita espanha

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12.2.8. #2 rita espanha

  1. 1. | 28 de Junho de 2013 | Página 1 Rita Espanha, Rita Veloso Mendes e Rui Brito Fonseca 5 de Julho de 2013 Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  2. 2. | 28 de Junho de 2013 | Página 2 Agenda Como comunicam os profissionais de saúde entre si? Como comunicam os profissionais de saúde com os doentes/familiares? Como avaliam os médicos a procura de informação sobre saúde, por parte dos cidadãos? Como é avaliada a procura de informação científica e profissional?
  3. 3. | 28 de Junho de 2013 | Página 3 Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica Os profissionais de saúde comunicam entre si sobretudo telefonicamente, através de telefones móveis institucionais Como comunicam os profissionais de saúde entre si?
  4. 4. | 28 de Junho de 2013 | Página 4 O e-mail é mais utilizado para trocar informação formal que se queira registada ou trocar informação clínica diversa; “Actualmente as TIC permitem uma coisa fantástica que é com um clique mandarmos um e-mail para centenas de pessoas. Por exemplo, dantes chegava uma informação qualquer sobre um medicamento cuja administração deveria passar a ser diluída ou não sei quê….eu punha um papel com uma informação ali num placard, depois punha ao pé da folha de ponto, depois na sala de tratamentos e andava a pôr em sítios que achava estratégicos por passarem todos por lá. Mas havia sempre alguém que não passava, ou que não lia. Agora ninguém pode dizer que ninguém lhe disse. Portanto passou a haver uma maior segurança na passagem da informação”, Hospital Professor Doutor Fernando da Fonseca, enfermeiro C Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  5. 5. | 28 de Junho de 2013 | Página 5 Agenda Como comunicam os profissionais de saúde entre si? Como comunicam os profissionais de saúde com os doentes/familiares? Como avaliam os médicos a procura de informação sobre saúde, por parte dos cidadãos? Como é avaliada a procura de informação científica e profissional?
  6. 6. | 28 de Junho de 2013 | Página 6 Médicos Como comunicam os profissionais de saúde com os doentes/familiares? Enfermeiros Não disponibilizam Referem que estão facilmente contactáveis através dos contactos gerais da instituição Em grande medida, profissionais cedem. Esta cedência depende da gravidade, da capacidade percecionada pelos médicos do doente gerir a posse desta informação, da especialidade e sector (privado ou público). Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  7. 7. | 28 de Junho de 2013 | Página 7 Alguma disponibilização de contactos de e-mail. Alguns chefes de serviço de enfermagem defendem que esta forma de contacto, fora do âmbito institucional regular, deve ser precedida de uma organização interna onde se consensualize as respostas a dar aos utentes. Médicos Enfermeiros Os e-mails são considerados uma forma de contacto menos utilizada (nem todos os utentes têm acesso ou sabem usar). Esta forma de comunicação é entendida como uma alternativa ao telefone tendo a vantagem de ter documentação digitalizada anexa. (embora o registo da informação seja percecionado como uma exposição ao erro e ao controlo da prática clínica) Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  8. 8. | 28 de Junho de 2013 | Página 8 Agenda Como comunicam os profissionais de saúde entre si? Como comunicam os profissionais de saúde com os doentes/familiares? Como avaliam os médicos a procura de informação sobre saúde, por parte dos cidadãos? Como é avaliada a procura de informação científica e profissional?
  9. 9. | 28 de Junho de 2013 | Página 9 A procura de informação sobre saúde na Internet pelos cidadãos é percecionada pelos profissionais como pouco frequente, ainda que crescente Como avaliam os médicos a procura de informação sobre saúde, por parte dos cidadãos? Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  10. 10. | 28 de Junho de 2013 | Página 10 ¼ dos cidadãos que usa Internet já procurou informação sobre saúde Obter informações especializadas sobre um problema de saúde 86,1 Aumentar conhecimento geral sobre saúde 82,7 A relação dos médicos e dos enfermeiros com as TIC O Projeto SER dedicado ao uso das TIC na procura de informação sobre saúde por parte dos cidadãos permitiu-nos saber que….
  11. 11. | 28 de Junho de 2013 | Página 11 45,3 30,7 71,9 53,7 55,3 20,3 54,7 69,3 28,1 46,3 44,7 79,7 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 Na internet há muita informação mas não sei onde a encontrar Preocupa-me a qualidade da informação que encontro A informação tem um preço que eu não posso suportar Fico confuso com tanta informação disponível A informação disponível é contraditória A internet em geral é um meio de acesso à informação de confiança Discordo totalmente/Discordo Concordo totalmente/Concordo A relação dos médicos e dos enfermeiros com as TIC
  12. 12. | 28 de Junho de 2013 | Página 12 A procura de informação pelos doentes/familiares para saber mais sobre o estado de saúde seja valorizada pelos profissionais, é percecionada por alguns como um obstáculo na relação entre profissionais e utentes A relação dos médicos e dos enfermeiros com as TIC Como avaliam os médicos a procura de informação sobre saúde, por parte dos cidadãos? Os sites institucionais são valorizados pelos profissionais como uma boa forma de transmitir informação de saúde aos doentes Ainda que que….
  13. 13. | 28 de Junho de 2013 | Página 13 ”O facto de as pessoas chegarem aqui acharem que já sabem o que se passa está a acontecer cada vez mais e temos que saber lidar com isso. Dantes os profissionais de saúde tinham a mentalidade que não tinham que partilhar nada com os doentes, do tipo eu é que sei o que se passa com o seu filho e depois digo-lhe, não havia partilha nem discussão dos resultados clínicos e agora isso está a mudar, temos que explicar resultados de exames, as coisas estão a mudar….mas está a mudar lentamente, há profissionais que ainda não reagem bem ao facto dos doentes estarem informados e a terem que partilhar todas as informações com as pessoas, em muito por receio de serem confrontados de se terem que justificar por isso implicar perder algum tipo de autoridade. Culturalmente estiveram num pedestal, naquela figura de que médico é que sabe, e não é nada disso que está em causa, as mudanças são lentas e demorarão alguns tempos, mas já se nota.” Hospital Professor Doutor Fernando da Fonseca, enfermeiro C Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  14. 14. | 28 de Junho de 2013 | Página 14 Agenda Como comunicam os profissionais de saúde entre si? Como comunicam os profissionais de saúde com os doentes/familiares? Como avaliam os médicos a procura de informação sobre saúde, por parte dos cidadãos? Como é avaliada a procura de informação científica e profissional?
  15. 15. | 28 de Junho de 2013 | Página 15 A maior parte dos profissionais desenvolve pesquisas através de revistas de especialidade (ou portais específicos). A assinatura pode ser uma barreira ao acesso ao conhecimento e qualidade da pesquisa; Como é avaliada a procura de informação científica e profissional? Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  16. 16. | 28 de Junho de 2013 | Página 16 A integração das TIC na prática profissional é considerada um processo imparável e sem retorno Os enfermeiros são os que menos resistem aos processos de mudança na sua prática profissional, por oposição aos médicos; O efeito idade é um fator identificado como determinante na utilização das TIC no exercício da prática profissional, quanto mais novos maior a competência; Como usam os profissionais de saúde as TIC nas suas práticas? Uma reflexão crítica
  17. 17. | 28 de Junho de 2013 | Página 17 PROJECTO A SAÚDE EM REDE COORDENAÇÃO CIENTÍFICA Rita Espanha EQUIPA DE INVESTIGAÇÃO Rita Espanha, Rita Veloso Mendes e Rui Brito Fonseca CENTRO DE INVESTIGAÇÃO CIES-IUL APOIO À INVESTIGAÇÃO Fundação Calouste Gulbenkian - PROGRAMA GULBENKIAN INOVAR EM SAÚDE Obrigada pela sua atenção

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