Crie valor para sua empresa.

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Criar valor percebido para as pessoas é uma tarefa árdua e exige muito das empresas. Porém as organizações sabem que podem se beneficiar com o marketing de valor.
Essa tarefa é importante, pois o valor agregado às marcas proporcionam um engajamento emocional do público-alvo com a sua empresa e consequentemente melhora o posicionamento da marca no mercado, aumenta significativamente a receita.

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Crie valor para sua empresa.

  1. 1. Crie valor para sua empresa. Criar valor percebido para as pessoas é uma tarefa árdua e exige muito das empresas. Porém as organizações sabem que podem se beneficiar com o marketing de valor. Essa tarefa é importante, pois o valor agregado às marcas proporcionam um engajamento emocional do público-alvo com a sua empresa, consequentemente melhora o posicionamento da marca no mercado e aumenta significativamente a receita. Segundo Bob Gilbreath, a três ações que podem proporcionar uma excelência ao marketing de valor agregado: BobGilbreathéautordolivroMarketingcomvaloragregado, publicado em 2012. SOLUÇÃO CONEXÃO REALIZAÇÃO Abrange as necessidades básicas comuns a todos, exemplo: ofertas úteis, economias e recompensas concretas de compra.Veja algumas dicas para sua empresa iniciar o engajamento com o público-alvo. Proporcione benefícios além da informação básica. Esse, busca criar experiências divertidas, às quais as pessoas possam compartilhar. Esserealmenteéoápicedomarketingde relacionamento.Aquivocêprecisadefato melhoraravidadaspessoas,realizando seussonhos,mudandopositivamente suascomunidadeseseumundo.
  2. 2. Dê as pessoas as informações que estão procurando. Com a internet é possível pesquisar inúmeros assuntos, e se a sua empresa as pouparem tempo oferecendo informações prontas e de qualidade, postadas em blog, post, e-book, vídeos, artigos, resenha, entre outras que respondam suas dúvidas, com certeza sua empresa se tornará referência no segmento proposto e conquistará o público-alvo. A amostra grátis é uma forma de sua empresa incentivar seu potencial cliente a experimentarseuproduto/serviçoeseesseprodutoatingirasexpectativas do cliente ele se tornará mais um parceiro, porém, se o produto não satisfazê-lo, é bem provável que sua organização colocou uma corda no pescoço, pois o consumidor dificilmente comprará seus produtos ou indicará sua empresa para outros parceiros. Então ofereça um produto/serviço melhor ou similar ao do concorrente. Busque sempre novas maneiras de satisfazer as necessidades das pessoas, por que existem inúmeras oportunidades para resolver as frustrações delas. UmexemplodenecessidadeatendidaéocasodaempresaSamsung, que colocou em 50 aeroportos, pontos de recargas para laptop e celulares e também redeWi-Fi gratuita, com isso a organização ficou conhecida como uma empresa salvadora, pois quando as pessoas precisam desses dispositivos, os usufruía gratuitamente. Para ter a Lealdade do consumidor é preciso criar, por exemplo, programas de fidelidade como: cupom de desconto; pacotes (combo) com preços justos; juntar ou digitar códigos de barras em sites para ganhar algo; compre X peças e ganhe algo; crie formas de pontuação que resulte em prêmios; proporcione exclusividade, status, entre outros aspectos de valor para o cliente. Os programas de fidelidade também aumentam o valor da marca. Responda as perguntas importantes de seu consumidor, porque as melhores respostas conquistam um fluxo continuo de consumidor, que consequentemente melhoram o posicionamento da sua empresa no site de busca Google. Fale mais sobre seu produto para o consumidor, exponha seus fornecedores, suas matérias primas e seus benefícios e atributos. As pessoas tem a necessidade de conhecer mais sobre sua marca e se você não abraçar aqueles que querem conhecer seu produto ou serviços, sua empresa pode perde- los para sempre. Os ajudem a comprar – pesquisas indicam que as pessoas ficam estressadas quando se tem muita opção de escolha, isso acontece devido ao medo de errar. Assim sendo é função da sua empresa fornecer informações essenciais que auxiliam as pessoas no momento da compra. Fazendo essa ação, com certeza o consumidor ficará grato com a sua prestatividade. Quando tiver reclamação do produto ou serviço vendido, desculpe-se com seu cliente, porque não conseguimos ter controle de tudo. Reconheça o desapontamento da pessoa, ofereça algum tipo de recompensa e prometa que você aprendeu com isso e que vai se empenhar para que o ocorrido não se repita. Cumpra o que prometeu, esse item é muito importante para ganhar a confiabilidade do seu cliente. Não venda gato por lebre, pois seu consumidor não comprará outra vez e falará mal da sua empresa, consequentemente sua participação no mercado terá um declínio significante.
  3. 3. Vejaalgunsvídeosquecriaramumaproximidadecomopúblico–ondeaspessoas sorriram, se divertiram, se identificaram e desenvolveram uma conexão com a marca: https://www.youtube.com/watch?v=po0jY4WvCIc https://www.youtube.com/watch?v=fCGRSQXLTaQ https://www.youtube.com/watch?v=pKjnmS4i0u4 https://www.youtube.com/watch?v=8tDg1YKp8M0 https://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U https://www.youtube.com/watch?v=d3dreI6mk_g Crie experiências divertidas para entreter seu público-alvo e proporcionar engajamento das pessoas com sua marca. Ex.: Para manter uma interatividade, empresas utilizam vídeos de longa ou curta duração, a fim de atrair a atenção do público e proporcionar compartilhamentos entre outros grupos sociais e familiares As pessoas estão cada vez mais procurando experiências que enriqueçam suas vidas, elas não querem ter apenas o básico, querem sim ser surpreendidas. Então entretenha seu público. Outro quesito que sua empresa pode trabalhar é a utilização das redes sociais para conectar-se com seu público. Se a experiência proporcionada pela sua empresa for excelente, o produto se vende sozinho. Ex.: A Apple vende design, tecnologia, experiências digitais e oferece a seus consumidores treinamento gratuito sobre como utilizar e se conectar com seus produtos. Esse conjunto causa um relacionamento muito próximo da marca com o consumidor. O objetivo não é apenas vender, devemos oferecer excelência em todo o serviço. Veja vídeos da loja conceito da Apple no Rio de Janeiro: https://www.youtube.com/watch?v=yhD8Ukr3qhw https://www.youtube.com/watch?v=o-jSIiHt7ps “As pessoas buscam criar um significado para si, e que melhor maneiradefazerissodoquesejuntaraumacomunidade0n-lineque permite se definir para o mundo, escrever seus pensamentos em um Blog, conectar-se com amigos e decorar as paredes de seu perfil com os artefatos de sua existência”. (John Gerzema e Edward Lebar)
  4. 4. Procure melhorar a vida de seu consumidor, da sua família, da sociedade e do mundo, pois as marcas devem se preocupar em como proporcionar benefícios nesses pilares – Exemplos de marcas que atendem as necessidades de seus consumidores: A Canon apoia projeto de crianças desaparecidas. Cada Fralda Pampers adquirida a empresa doa uma vacina para combater o tétano na África, com isso evitou-se a morte de 87 Mil recém-nascidos em 1 ano. As pessoas estão cada vez mais instruídas, pois tem como aliadas, as infinidades de informações que vem junto à internet e outras fontes de comunicação, portanto é fácil saber como sua marca se comporta no mercado e quais ações às identificam com seu consumidor. As organizações devem estar atentas a evolução de seus consumidores e buscar sempre atender suas necessidades e desejos. Assim sendo, a empresa que se impor primeiro às ações que vão de encontro ao que seu público-alvo procura ou se identifica, tomará a dianteira perante os concorrentes. Cumpra suas promessas – se não fizer isso, a multidão irá rebaixar você para um lugar inferior àquele de onde começou e provavelmente nunca mais confiará em sua marca. Ações falam mais alto do que palavras – as empresas não podem vender apenas falando sobre seu compromisso com uma causa, elas precisam empreender ações verdadeiras que mostrem um impacto significativo no mundo. Não dê uma de Maria vai com as outras – as pessoas conseguem enxergar o que há por trás de uma intenção sutilmente mascarada e irão acusá-lo. Esperepelocontratempo,masmantenhaasuperioridade–nenhuma boa causa está imune a críticas e sentimentos negativos. Se seu coração e ações estão no lugar certo (defendendo uma boa causa), seus consumidores irão lhe defender, assim sendo, eles afastarão seus opositores.

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