Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa

1. Asiantuntijaviestintä somessa - näin teet vaikuttavaa viestintää Meltwater-webinaari Viestintä-Piritta #viestintäpiritta Piritta Seppälä @Piritta 2.4.2020 @Meltwaterfin www.viestintapiritta.fi

2. Viestintä-Pirittan Piritta Piritta Seppälä @Piritta Viestinnän ja sosiaalisen median asiantuntija ja puhuja Viestintä-Piritta vuodesta 2010:  - 1360 koulutusta, seminaaripuheenvuoroa ja työpajaa   - lähes 30 000 osallistujaa Tietokirjailija ja Järjestödigi-kartoittaja Kysytty julkishallinnon ja järjestöjen viestintäkouluttaja, -sparraaja ja -asiantuntija Yhteistyötä Meltwaterin kanssa vuodesta 2016 Viestintä-Pirittan palvelut:  - viestinnän ja somen strategiatyö - räätälöidyt viestintäkoulutukset organisaatioille - etätukipalvelut viestijöille someen ja/tai kriiseihin - seminaaripuheenvuorot - kaikille avoimet koulutukset ja webinaarit

3. Palveluitamme Asiantuntija ja johtaja somessa -koulutukset, some-linjaukset henkilöstölle Some-strategiat ja nykytila-analyysit, somen mittaaminen ja etätuki Mobiilivideo- ja visuaalisen verkkoviestinnän koulutukset Viestintästrategiat ja -suunnitelmat, viestinnän mittaaminen ja arviointi Blogikoulutukset: blogi organisaatiolle ja blogin kirjoittaminen Verkkokirjoittamisen koulutukset: luennot ja käytännön työpajat Verkkosivu-uudistusten konsultointi: pohjatyöt, uudistustyön ohjaus ja tuki Tapahtumaviestinnän tuki verkkoon ja someen (ennen, aikana, jälkeen) Some-koulutukset: sisällöt, kanavat, ylläpitäjien koulutukset, sometrendit Saavutettavuus verkossa ja somessa: koulutukset ja luennot Viestinnän ja somen etätuki: tekniset ja sisällölliset vinkit pika-apuna

4. Taustaksi • Tämä materiaali on Meltwaterin kanssa yhteistyössä toteutetun Asiantuntija somessa -webinaarin materiaali. • Aihepiiriä täydennettiin koronan aiheuttaman poikkeustilan myötä kokonaisuuden 3. osiolla: Asiantuntijan viestijänä poikkeustilanteessa. • Webinaarin tallenteen voi ladata Meltwaterin verkkosivuilta https://www.meltwater.com/fi/insight/webinaari- asiantuntijaviestinta-somessa/ • Aihetta käsittelevää sisältöä löytyy myös Viestintä-Pirittan blogista https://viestintapiritta.fi/blogi/ • Ystävällisin someterveisin, Piritta :) @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

5. Webinaarin sisältö 1. Asiantuntijan some-askeleet 2. Vaikuttavan some-viestinnän 10 asiaa 3. Asiantuntija viestijänä poikkeustilanteessa  • Keskustelua ja vastauksia kysymyksiinne @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta Peilaa vinkkejä omaan tilanteeseesi ja tekemiseesi.

6. 1. Asiantuntijan some-askeleet @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

7. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

10. Kanavavalinnat ihminen edellä • Ketä haluat tavoittaa somen kautta? • Millä kanavilla nämä ihmiset liikkuvat? • Mistä aiheista haluat puhua heille? • Mille kanaville puheenaiheesi parhaiten sopivat? • Mikä näistä kanavista sopii luontaisesti sinulle? @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

12. Kuvaile itsesi somessa @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta LinkedIn Twitter Facebook

14. Mistä aika somelle? @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta • Löydä omat some-hyötysi ja -tapasi:   valitse oikeat kanavat, seuraa kiinnostavia tahoja, tiedä mitä etsit • Valitse päivästä sinulle sopivin some-ajankohta:   työmatkat, kahvitauot, lounaan päätteeksi, illalla… • Määrittele some-ajankäyttösi:   päätä, että olet somessa ensin vartin päivässä, myöhemmin ehkä jo soljuvasti pitkin päivää • Älä eksy somesuohon:   somen tiedon paljous usein myös ilahduttaa - älä harhaudu tunneiksi selaamaan eri kanavia • Rutinoi somen hyödyt arkeesi:   jaa silloin, kun on jaettavaa, tilaa ilmoitukset puhelimeesi, ole aktiivinen

16. Sisältövinkkejä someen @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta • Mene suoraan asiaan:  4-5 ensimmäistä sanaa merkitsevät, taustoita myöhemmin.  n. 125 merkkiä julkaisun tekstistä näkyy mobiilissa pääsääntöisesti. • Kuvat huomioon:  Kuva herättää kiinnostuksen: täydennä tätä ajatusta tekstissäsi. • Linkkien teksti huomioon:  Huomioi linkki-ikkunan info: älä toista tätä sanasta sanaan tekstissäsi. • Ole monipuolinen:  Livet, stoorit, kuvakollaasit, kyselyt jne… mikä ikinä sinulle sopiikaan.  Käytä hashtageja kanavien mukaisesti. • Muista selkeys myös keskusteluissa:  Pysy asiassa, puhu asiaa, kysy lisää, ole asiallinen.

17. ©Viestintä-Piritta Sosiaalisen median etiketti 1. Käyttäydy hyvin ja ole reilu muita kohtaan. 2. Puhu totta ja jaa paikkansa pitävää tietoa, myös uudelleentwiittauksissa. 3. Pidä lupauksesi, jos lupaat jotakin. 4. Vastaa, kun kysytään ja pyri siihen nopeasti (esim. 24 h kuluessa) 5. Tykkää ja jaa myös toisten sisältöjä sekä osallistu keskusteluun. 6. Kunnioita toisten mielipiteitä ja varo provosoitumasta. 7. Tarjoa lisätietoa faktalla ja jatka keskustelua sopivan verran. 8. Jos teet itse virheen, korjaa se ja pahoittele avoimesti. Tutustu myös Reilun somen säännöt:   http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

18. Lisätietoa aiheisiin: @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta https://viestintapiritta.ﬁ/materiaalit/ • Haastavan somen webinaarit: https://viestintapiritta.fi/materiaalit/ viestintaalan-webinaareja-viestinta-piritta/ • Materiaaleja diamuodossa: https://viestintapiritta.fi/materiaalit/ esitykset/ • Someohjeistuksia verkossa: https://cmad.fi/someohjeistuksia

20. Asiantuntijan sometasoja • Seuraaja:   seuraa sinua kiinnostavia tahoja, aiheita, listoja, ryhmiä jne. • Tiedonjakaja:   jaa eteenpäin löytämääsi tietoa verkosta, uutisista, somesta jne. • Julkaisija:   tee omia julkaisuja organisaatiostasi, osaamisestasi, työstäsi jne. • Kommentoija:   vastaa, kun kysytään, etsi keskusteluja alaltasi ja osallistu niihin • Keskustelun avaaja:  herätä keskustelua sisällöilläsi, aktivoi, kysy, ole läsnä • Vaikuttaja:  toteuta kaikkea yllä olevaa@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

21. 2. Vaikuttavan some- viestinnän 10 asiaa @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

22. 1. Ole aktiivinen. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

23. 2. Tiedä mitä tavoittelet. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

24. 3. Valitse oikeat kanavat. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

25. 4. Kiinnostu muista. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

26. Seuraa ja verkostoidu @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta • Seuraa muita tahoja Twitterissä ja LinkedInissä. • Lähetä ja hyväksy verkostokutsuja LinkedInissä. • Hyödynnä ryhmiä Facebookissa ja LinkedInissä. • Verkostoidu myös rohkeasti yli ”rajojen”  - ulos kuplasta.

27. Arvosta verkostoja @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

28. 5. Seuraa aiheita ja reagoi. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

29. Seuraa Twitter-sisältöä @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta https://pinnalla.pyppe.ﬁ/

30. Seuraa keskustelua @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta https://www.meltwater.com/ﬁ/

31. Seuraa keskustelua @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta https://www.meltwater.com/ﬁ/

32. Tallenna hakuja @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

33. Tykkää, jaa, kommentoi @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

34. 6. Julkaise monipuolisesti. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

35. 7. Tuo esiin näkökulmiasi. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

39. 10 x vaikuttava some-viestintä 1. Ole aktiivinen. 2. Tiedä, mitä tavoittelet. 3. Valitse oikeat kanavat. 4. Kiinnostu muista. 5. Seuraa aiheita ja reagoi. 6. Julkaise monipuolisesti. 7. Tuo esiin näkökulmia. 8. Herätä ja ota mukaan keskusteluun. 9. Ymmärrä muita ja käyttäydy hyvin. 10.Ole oma, kokonainen itsesi. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

41. Tee pika-analyysi itsestäsi 1. Millainen someviestijä olit ennen korona-kevättä? 2. Miten korona vaikutti arkeesi? 3. Millainen someviestijä sinusta koronan myötä tuli? 4. Millaisena haluat sinut muistettavan koronan jälkeen? @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

42. Muista maine myös nyt @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta Oma (ja organisaatiosi) maine muodostuu jokaisesta teostasi ja viestistäsi - myös niissä ympäristöissä, joita et maineen kannalta ajattele.

43. Selkiytä tunnetasosi @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta Katleena Kortesuon koronatunneskaala Eioototta-blogissa: https://eioototta.ﬁ/paras-kaverisi-on-juuri-nyt-se-tyyppi-jolla-on-vakaa-luonne/ Katleena Meltwater-webinaarissa 28.4.: https://www.meltwater.com/fi/insight/webinaari-media- maine-ja-somekohut/

44. Viestintä-Pirittan poikkeustila- viestinnän vinkit asiantuntijalle • Jaa faktaa ja tarkista lähteet. • Ole oma itsesi - ja käyttäydy fiksusti. • Ole ihminen: ystävällinen, empaattinen, ymmärtäväinen - kaikkia tahoja kohtaan. • Rauhoitu ja rauhoita, ennen kuin julkaiset. • Vältä liiallisia tunnepurkauksia - mieti, millaista kuvaa julkaisut sinusta luovat nyt, entä tulevaisuudessa. • Muista, mitä tahoja myös poikkeustilanteessa edustat. • Toimi kivasti myös sisäisessä somessa ja kokouksissa. @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

46. Webinaarit kevät 2020 22.4. Saavutettava sisältö verkossa 29.4. Missä somessa mennään: kanavakatsaus, algoritmit ja sometrendit 28.4. Viestintä poikkeustilanteessa ja valmistautuminen tulevaan 7.5. Saavutettavuus sosiaalisessa mediassa 8.5. Verkkokirjoittaminen ja bloggaaminen 14.5. LinkedIn-koulutus asiantuntijoille 5.5. Twitter-koulutus asiantuntijoille 13.5. Somen suunnitelmalliset sisällöt ja some-strategia 18.5. Pienen järjestön viestintä ja viestinnän suunnittelu https://viestintapiritta.fi/koulutukset/

47. Lisäsisältöä ja vinkkejä • Koulutuksen materiaali SlideSharessa ja Viestintä- Pirittan blogissa:   https://viestintapiritta.fi/blogi/ • Pirittan tulevat webinaarit:   https://viestintapiritta.fi/koulutukset/ • Meltwaterin webinaarit ja tallenteet:   https://www.meltwater.com/fi/insights/ @Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta

48. Mail: www: Blogi: Facebook: LinkedIn: Twitter: Slideshare: Pinterest: Soita: Ota yhteyttä! piritta@viestintapiritta.fi www.viestintapiritta.fi www.viestintapiritta.fi/blogi www.facebook.com/viestintapiritta fi.linkedin.com/in/pirittaseppala www.twitter.com/Piritta www.slideshare.net/Piritta www.pinterest.com/pirittas/ +358 400 622 046/Piritta