Za poslovni uspeh, danas je, više nego ikada, potrebno povezati se sa kupcem i trajno negovati taj odnos. Ako je nova valuta društvenih mreža odnos koji gradite sa vašim kupcima, koliko ulažete u njega - toliko će vam se i vratiti. Zato ćemo kroz svetsku praksu i iskustva, ali i domaće studije slučajeva, pokazati kako da iskoristite sve mogućnosti ove nove “društvene ekonomije” za rast vašeg poslovanja.