2. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
THỊ TRƯỜNG FMCG TẠI VIỆT NAM
Xu hướng phát triển của ngành FMCG đang chuyển dần sang các
kênh trực tuyến. Theo báo cáo mới do Nielsen Vietnam thực hiện,
quy mô thị trường FMCG trực tuyến toàn cầu năm 2020 sẽ cán
mốc 400 tỉ USD, với chỉ số tăng trưởng hằng năm ước 18,4%, gấp
khoảng 4 lần mức tăng trưởng ở thị trường FMCG truyền thống.
Tại Việt Nam, lượng truy cập vào các trang web bán lẻ đạt tới 71%
trong tổng số người dùng Internet được khảo sát. Ngành bán lẻ
đứng thứ 3 trong số 5 lĩnh vực người dùng Internet ở Việt Nam
thường xuyên tìm kiếm.
Tiềm năng của ngành tiêu dùng nhanh rất lớn, tuy nhiên cạnh tranh
cũng không nhỏ, các nhãn hàng tiêu dùng nhanh đang nỗ lực xây
dựng thương hiệu và tăng tốc trong cuộc đua tăng trưởng
doanh số trên các kênh bán hàng trực tuyến.
Trong năm 2020, ngành FMCG sẽ tiếp tục khai thác các kênh
bán hàng trực tuyến, tập trung tạo ra trải nghiệm mua sắm mang
tính cá nhân hóa, kết hợp với thúc đẩy nhận diện thương hiệu
trên nền tảng Digital để tạo ra sức cạnh tranh.
3. TỔNG QUAN VỀ DIGITAL
TỔNG QUAN DIGITAL VIỆT NAM
Hơn 60% dân số Việt Nam sử dụng internet nói chung cũng như mạng xã hội nói riêng.
Cơ hội mở rộng thêm kênh truyền thông bên cạnh các kênh truyền thống. Từ đó, giúp tăng hiệu quả và rút ngắn khoảng cách với
khách hàng mục tiêu, hỗ trợ tăng nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng.
4. TỔNG QUAN VỀ DIGITAL
HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN CÁC TRANG TMĐT
87% người dùng tìm kiếm trực tiếp thông tin sản phẩm/dịch vụ trên trang TMDT.
87% người dùng truy cập trang bán lẻ online của doanh nghiệp.
=> Cơ hội điều hướng khách hàng vào trang bán lẻ hay website của doanh nghiệp.
62% người dùng có xu hướng giao dịch trên điện thoại thông minh, trong khi đó chỉ 38% giao dịch qua máy tính.
=> Tân dụng cơ hội quảng cáo Digital tối ưu trên nền tảng Mobile
5. TỔNG QUAN VỀ DIGITAL
MỨC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG CỦA 1 SỐ NHÓM SẢN PHẨM FMCG TRÊN TMĐT
Thực phẩm và Sản phẩm chăm sóc cá nhân đang tăng trưởng mạnh nhất với 38%
Tiếp đó là các mặt hàng Đồ chơi, Đồ thủ công mỹ nghệ cũng có tăng trưởng cao với 33%
Bên cạnh đó, thời trang và mỹ phẩm cũng tăng trưởng ở mức cao với 25%
10. NỀN TẢNG
§ Vấn đề về môi trường và sức khỏe con người
trong thời đại công nghiệp phát triển là 1 vấn đề
cấp bách và rất nhiều đất nước trên thế giới đã
thực sự quan tâm và hành động (hạt vi nhựa rất
độc hại với con người và môi trường)
§ Xu hướng hiện tại: Ngày càng có nhiều người có
ý thức bảo vệ môi trường, bảo vệ sức khỏe cho
cá nhân và gia đình. Nhưng họ không biết làm
cách nào để hiện thực hóa và kêu gọi mọi người
xung quanh
11. § AnEco là túi vi sinh phân hủy hoàn toàn có
lợi cho đất, không gây hại đến môi trường
§ Được hình thành từ bột ngô, khoai, sắn và
nhựa sinh học
§ Sau 6 tháng, 90% sản phẩm sẽ được phân
hủy thành dưỡng chất cho cây
TÚI VI SINH ANECO
12. ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU
Độ tuổi 23+
Mô tả:
§ Là nhóm người tiêu dùng thông minh với mức chi tiêu
cao tương xứng với lối sống và giá trị
§ Quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và đề cao tư duy
“sống xanh” và bảo vệ môi trường, tài nguyên
§ Thời gian kết nối internet nhiều (24,7 giờ/tuần), nhanh
chóng tiếp cận nguồn thông tin mới từ internet và
chọn lọc, đa nghi hơn đối với các quảng cáo hoặc
cam kết từ nhà sản xuất
§ Quan tâm nhiều đến uy tín và thông điệp của thương
hiệu, chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm
§ Sẵn sàng chia sẻ quan điểm, nhận xét về bất kỳ sản
phẩm hay dịch vụ nào họ muốn qua mạng xã hội
§ Nhóm giới tính tập trung sẽ là nữ - đối tượng mua
sắm và chăm sóc chính trong gia đình
13. Thương hiệu: AnEco là 1 thương hiệu mới xuất hiện trên thị
trường, chưa được khách hàng tin, biết, thích, nhớ
Ngành hàng: chưa thực sự phát triển
Người tiêu dùng:
§ Khách hàng chưa thật sự ý thức được tác hại lâu dài
của hạt vi nhựa, túi nylon... đối với sức khỏe, môi trường
§ Thói quen sử dụng túi nylon, chai nhựa vì những lợi ích,
sự tiện lợi, miễn phí đã ăn sâu vào tâm trí mỗi người
§ Rào cản tâm lý chỉ có mình bản thân làm thì cũng
không thể thay đổi được điều gì
THÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG
14. Thực trạng Fanpage Aneco trước khi triển khai:
§ Các chỉ số chỉ dừng ở mức trung bình, lượng tương tác thấp, chưa thu hút sự chú ý của người dùng
§ Fanpage thiếu sự đầu tư bài bản về quảng cáo vào nội dung đa số là các bài viết cập nhật những
hoạt động activation của AnEco, các bài phóng sự và hình ảnh lấy từ nguồn khác
Nguồn: Fanpage Karma
THÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG
15. Thực trạng Fanpage Aneco trước khi triển khai:
§ Các bài post có định dạng đơn giản và hình ảnh chỉ sử dụng ảnh thật, không thu được
lượng tương tác cao
§ Gần như không có sự tương tác giữa người dùng và thương hiệu trên Fanpage Aneco
THÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG
16. Gia tăng sự chú ý, quan tâm
của khách hàng đối với những
vấn đề nóng như môi trường
và đặc biệt là sức khỏe của
bản thân khách hàng
Gia tăng nhận diện thương hiệu,
thị phần, tìm kiếm khách hàng
mới và khẳng định là thương
hiệu đầu tiên cung cấp sản
phẩm túi vi sinh tự phân hủy
Gia tăng sự quen thuộc,
yêu thích, độ trung
thành của khách hàng
mục tiêu với AnEco
Định vị AnEco là thương
hiệu cung cấp giải pháp
bảo vệ cho môi trường và
sức khỏe người tiêu dùng
MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
ATTENTION POSTIONING BRANDING LOYALTY
17. MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG QUAN TRỌNG NHẤT
ANECO MUỐN KHÁCH HÀNG DÙNG THỬ
SẢN PHẨM MIỄN PHÍ, TỪ ĐÓ BIẾT ĐƯỢC
LỢI ÍCH VÀ GIÁ TRỊ CỦA SẢN PHẨM
19. Từ bối cảnh, vấn đề và mục tiêu của AnEco,
Novaon đề xuất giải pháp truyền thông:
Chia 2 giai đoạn
Giai đoạn 1: Trigger - Tạo tranh luận, kích
thích người dùng tìm hiểu về vấn đề, đẩy mạnh
truyền thông về vấn đề sức khỏe, môi trường
Giai đoạn 2: Provoke - Đề ra giải pháp, tận
dụng độ "nóng" và lan tỏa của vấn đề
VỚI HOẠT ĐỘNG CỐT LÕI LÀ
TẶNG QUÀ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
THÔNG QUA MINIGAME
20. (thời gian: 2 tuần)
Tạo tranh luận, đưa ra vấn đề,
thông điệp hình ảnh về nỗi sợ,
thực tế về vấn đề sử dụng
nylon với hoạt động chủ chốt
là Viral Video
(thời gian: 2 tuần)
Đẩy mạnh truyền thông AnEco
chính là một trong những giải
pháp cho sức khỏe con người với
hoạt động chủ chốt của chiến dịch
Minigame - Thử thách “7 ngày
không sử dụng túi Nilon”
(thời gian: 2 -4 tuần)
Tiếp thị lại các đối tượng đã
tham gia và quan tâm tới
chương trình sau đó tổng hợp
data khách hàng này để phục
vụ các chiến dịch Remarketing
GIAI ĐOẠN 1
Fanpage
Thôi đừng Nylon
KÍCH THÍCH
GIAI ĐOẠN 2
Fanpage
AnEco
GIẢI PHÁP
GIAI ĐOẠN 3
Remarketing
REMARKETING
GIAI ĐOẠN TRUYỀN THÔNG
21. (thời gian: 2 tuần)
Tập trung các hình thức Google
Display, Search, FB Ads, KOLs, nhằm
tiếp cận đến tối đa đến đối tượng.
Tạo ngòi nổ tranh luận bằng các
hình thức seeding
(thời gian: 2 tuần)
Đẩy mạnh các hình thức quảng cáo
chuyển đổi, kêu gọi hành động.
Sử dụng tư liệu hình ảnh các KOLs,
khách hàng tham gia trải nghiệm
(thời gian: 2-4 tuần)
Giảm dần các hình thức Display,
tập trung ngân sách cho các
thông điệp về sản phẩm, tổng hợp
feedback khách hàng
GIAI ĐOẠN 1
Fanpage
Thôi đừng Nylon
KÍCH THÍCH
GIAI ĐOẠN 2
Fanpage
AnEco
GIẢI PHÁP
GIAI ĐOẠN 3
Remarketing
REMARKETING
GIAI ĐOẠN TRUYỀN THÔNG
22. Thành lập Fanpage cộng đồng "Thôi đừng
Nylon" nhằm đẩy mạnh thông tin, gia
tăng nhận thức đến đối tượng mục tiêu
Nội dung:
§ Hình ảnh, Video, Báo chí đưa tin về ảnh
hưởng tiêu cực của túi Nylon trực tiếp
đến sức khỏe bản thân con người và
môi trường
§ Tập trung sử dụng hình ảnh chân thực,
đánh vào nỗi sợ của khách hàng
=> Mục đích tạo ngòi nổ tranh luận,
đưa thông điệp về tác hại của túi Nylon
GIAI ĐOẠN 1
23. Novaon đề xuất tập trung đánh vào nỗi sợ, ảnh
hưởng xấu của túi Nylon, hạt vi nhựa đến với
chính cá nhân sức khỏe mỗi người và gia đình
Nội dung seeding: "Bản thân mình có con nhỏ, nên
vấn đề sức khỏe và môi trường tốt cho con luôn là
tuyệt đối. Mình cũng rất cân nhắc trong việc sử
dụng các sản phẩm và thức ăn phù hợp, không
dùng túi nylon nữa”
Kết hợp với đó là truyền thông về tác hại túi
nylon đối với cộng đồng, với môi trường
Nội dung seeding: Tạo dư luận trái chiều, vừa có
phe ủng hộ, vừa có phe phản đối việc cấm sử
dụng túi nylon hay tính phí túi nylon
"Ô nhiễm ảnh hưởng đến các nước phát triển còn
không giải quyết được thì Việt Nam sao làm!"
"Kệ thôi cứ ăn, sống chết có số"
"Một mình tôi làm thì cũng chả thay đổi được gì"
GIAI ĐOẠN 1
24. § Fanpage cộng đồng được Novaon
đầu tư về mặt nội dung, hình ảnh,
thu thập những tư liệu hữu ích và thú
vị cho việc gia tăng nhận thức vấn
đề của đối tượng mục tiêu
§ Post trên Fanpage có nhiều định
dạng (ảnh, album, video, link) thu hút
được lượng tương tác cao
GIAI ĐOẠN 1
25. Novaon thực hiện seeding ở các
forum cộng đồng hot như otofun,
otosaigon, tinhte... để gia tăng độ
nóng của thông điệp
Link: otosaigon, otofun, tinhte...
GIAI ĐOẠN 1
26. VIRAL VIDEO
§ Viral video đạt được lượng tương tác rất cao (851
likes - 325 cmts - 1,3k shares - 243k views), tạo ra
tranh luận lớn trong cộng đồng về tác hại của túi
nylon, khơi gợi được nỗi sợ và nhu cầu về giải
pháp an toàn cho sức khỏe và môi trường
§ Chiến dịch tạo tranh luận, kích thích cộng đồng
của AnEco trong giai đoạn 1 khá thành công,
tạo bước đệm tốt cho giai đoạn 2
27. § Team Social của Novaon tương tác liên tục
với người dùng trên facebook, trả lời thân
thiện và đưa ra những thông tin hữu ích
§ Novaon cũng thực hiện seeding comments
theo kịch bản, có chủ đích để kích thích
tranh luận và gia tăng tương tác
§ Trong quá trình chiến dịch liên tục có những
comment của đối thủ có chủ đích chơi xấu
AnEco như nhắc đến tên thương hiệu (Ví
dụ: Lại PR cho AnEco..., Bán túi AnEco à...).
Novaon đã chặn nick và ẩn comments
tiêu cực, điều hướng nội dung theo kịch
bản đã đề ra
VIRAL VIDEO
28. Các KOLs lần lượt chia sẻ về Viral
Clip trên trang cá nhân và thu
được lượng tương tác tốt (>1000
likes, shares, comments), lan tỏa
thông điệp đến đối tượng mục
tiêu, duy trì độ nóng của tranh
luận trong cộng đồng
VIRAL VIDEO
29. Nguồn: Fanpage Karma
Chiến dịch trên Hotpage triển khai thu được lượng tương tác cao, tạo hiệu quả viral thông
điệp truyền thông, tạo tranh luận lớn trong cộng đồng, tăng cường hiệu quả tiếp cận
đến Fanpage cộng đồng, tăng lượt tương tác với Fanpage và các bài post.
VIRAL VIDEO
30. KẾT LUẬN
GIAI ĐOẠN 1 NOVAON ĐÃ PHỐI HỢP TRIỂN KHAI QUẢNG
CÁO ĐA KÊNH (FB POST, HOTFANPAGE, KOLS, SEEDING FB/
FORUMS), SẮP XẾP TIMELINE HOẠT ĐỘNG HỢP LÝ VÀ ĐẠT
ĐƯỢC HIỆU QUẢ CAO
TẠO BƯỚC ĐỆM TỐT CHO GIAI ĐOẠN CHỦ CHỐT
GIAI ĐOẠN ĐƯA RA GIẢI PHÁP, TUNG SẢN PHẨM
31. KEY HOOK - CÂU CHUYỆN 2 CHIẾC TÚI
Sử dụng hình vẽ nhân cách hoá để kể câu
chuyện về cuộc đời hai chiếc túi: túi vi sinh AnEco
và túi Nylon thông thường
§ Về cuộc đời túi Nylon: túi Nylon đượcc sản
xuất, đượcc sử dụng rồi vứt vào sọt rác, từ đó
nó ngao du khắp mọi nơi trên thế giới, lẫn trong
đất, trôi ra đại dương, chui vào bụng các loài
động vật... Từ đó khéo léo truyền tải tác hại mà
túi nilon gây ra.
§ Về cuộc đời túi vi sinh AnEco: túi được sản
xuất, đượcc sử dụng rồi hòa lẫn vào đất. Túi vi
sinh chuyển hoá hoàn toàn thành chất hữu cơ
nuôi dưỡng cây trồng. Từ đó khéo léo truyền tải
được lợi ích của túi vi sinh AnEco trong việc nuôi
dưỡng màu xanh của Trái Đất, không gây hại
đến sức khỏe của con người
GIAI ĐOẠN 2
FANPAGE ANECO
32. § Nội dung Fanpage được đầu tư bài bản,
hấp dẫn với hình ảnh được thiết kế đúng
guidlines, tông màu chủ đạo của AnEco
§ Nội dung đánh mạnh vào việc làm
của khách hàng là điều đem lại lợi ích
trước tiên cho chính bản thân và gia
đình họ; và là điều thực sự tốt đẹp, chỉ
họ mới làm được cho cộng đồng, môi
trường - nâng cao giá trị của đối tượng
§ Các bài viết có định dạng đa dạng (ảnh
đơn, nhiều ảnh, infographic, hoạt hình,
video, link...)
GIAI ĐOẠN 2
FANPAGE ANECO
33. § Novaon tương tác, trả lời câu hỏi, thắc mắc
và cảm nghĩ của khách hàng nhanh chóng,
thân thiện, cung cấp đầy đủ thông tin trên
Fanpage AnEco
§ Novaon cũng thực hiện seeding comments
theo kịch bản, gia tăng tương tác với fan
§ Novaon tích cực theo dõi page, xử lý những
bình luận xấu và chặn nick tiêu cực
FANPAGE ANECO
34. § Lượt tiếp cận: 50,262 reachs
§ Tương tác: 3,044 Lượt (Reactions,
Comments, Shares & Post click)
§ Video views: 37,573 Lượt
Infographic giới thiệu về sản phẩm
với nội dung hay, dễ hiểu - truyền tải
rõ nét sự khác biệt hoàn toàn giữa túi
AnEco và túi Nylon thông thường.
Phong cách hoạt hình dễ thương,
câu chuyện dễ hiểu thu được lượng
tương tác cao
INFOGRAPHIC CLIP
Link: Infographic_tuivisinh
FANPAGE ANECO
35. § Các bài post với hình ảnh túi AnEco
và túi Nylon được hoạt hình hóa tạo
cảm giác vui nhộn, thân thiện,
truyền tải thông điệp một cách thú
vị và dễ hiểu nhất đến khách hàng
§ Xu hướng gần đây các thương hiệu
thường tạo Key Visual riêng - nhân
vật được hoạt hình hóa để thu hút
sự chú ý, tạo cảm giác thích thú
đến với khách hàng và gia tăng
tương tác trên kênh mạng xã hội
FANPAGE ANECO
36. § Lượt tiếp cận: 312,198 reach
§ Tương tác: 43,598 Lượt (Reaction,
Comment, Share & Post click)
§ KPI Minigame: 2500 người chơi
§ Thực tế: gần 3000 người chơi
Minigame của AnEco thành công ngoài
mong đợi, các chỉ số đều vượt các KPI
đã cam kết
Novaon đã phối hợp với AnEco để giải
đáp thắc mắc về quà tặng, tương tác
liên tục với khách hàng trên Fanpage
để duy trì độ nóng Minigame
AnEco và Novaon tiến đến giai đoạn
chủ chốt của cả chiến dịch - Minigame
"Thử thách 7 ngày detox Nylon"
Nguồn: Fanpage Karma
MINIGAME
37. Các KOLs chia sẻ về Minigame trên
trang cá nhân và tham gia chơi cùng
=> Thu được lượng tương tác tốt
(>1000 like, share, comment), lan
tỏa Minigame rộng rãi, tạo ảnh
hưởng đến đối tượng mục tiêu
MINIGAME
38. Minigame Viral Video
Nguồn: Fanpage Karma
§ Novaon thực hiện viral video nội dung hài hước
để tăng độ nóng Minigame, kết hợp với KOLs
Long Trần - giúp hình ảnh sản phẩm AnEco thêm
vui tươi, mới mẻ, đưa thông điệp tới người tiêu
dùng một cách hài hước và tự nhiên.
§ Video thu được lượng tương tác lớn (421
reactions, 173 cmts, 664 shares, 110k views), kêu
gọi được thêm số lượng lớn người chơi
MINIGAME
39. Minigame Viral Video
Nguồn: Fanpage Karma
Chiến dịch Hotpage triển khai có đối tượng phù hợp, đồng thời triển khai dạng share link về
thử thách trên Fanpage AnEco, tạo hiệu quả viral thông điệp truyền thông, tăng cường hiệu
quả tiếp cận Minigame, tăng lượt tương tác với Fanpage và các bài post.
MINIGAME
40. § Trong giai đoạn diễn ra Minigame, AnEco
thực hiện hoạt động Activation tại Vinmart
và Novaon liên tục cập nhật, đẩy bài lên
fanpage AnEco, đăng bài KOLs và khách
hàng mua sản phẩm
§ AnEco sử dụng hình ảnh của KOLs MC
Diệp Chi, đăng bài chia sẻ thử thách
Minigame và mua sản phẩm tại Vinmart
§ Novaon liên tục đẩy mạnh seeding trên
Fanpage AnEco, KOLs, Groups, Forums,
Hotpage, GDN trong khoảng thời gian
Minigame tặng quà
MINIGAME
41. • Landing Page của AnEco có thiết kế đẹp,
nội dung thú vị, cung cấp thông tin đầy
đủ và có lượng chuyển đổi tốt
Landing Page AnEco
Link: http://www.aneco.com.vn/
• Sau khi nhận thấy website của AnEco
không đạt hiệu quả tốt, nội dung chưa
được tối ưu hóa cho việc chuyển đổi
khách hàng, Novaon đã đề xuất tạo
Landing Page
MINIGAME
42. Novaon triển khai Google hiển thị,
Google Search thu được lượng click
cao, lượng lớn traffic cho Landing
Page AnEco và thu được hơn 500 lượt
đăng ký nhận quà
Google hiển thị
MINIGAME
43. Sau khi nhận thấy lượng data thu được
trong chiến dịch tặng quà của AnEco qua
Landing Page không cao so với Minigame,
Novaon đã tập trung phân bổ lại nguồn lực
vào Minigame trên Facebook, kéo khách
hàng về Fanpage comment, inbox để
nhận quà, sau đó thu thập lại data cho
AnEco và thu được kết quả rất tốt
Xử lý vấn đề phát sinh
Link: http://www.aneco.com.vn/
MINIGAME
44. KẾT LUẬN
GIAI ĐOẠN 2 CỦA CHIẾN DỊCH THÀNH CÔNG
NGOÀI MONG ĐƯỢC, ĐẠT ĐƯỢC LƯỢNG TƯƠNG
TÁC VÀ CHUYỂN ĐỔI CAO, TRUYỀN THÔNG THÀNH
CÔNG SẢN PHẨM TÚI ANECO - SẢN PHẨM VÌ NGƯỜI
TIÊU DÙNG, VÌ MÀU XANH CỦA TRÁI ĐẤT
46. § Chiến dịch đã truyền thông đạt hiệu quả tốt khi quảng
cáo tiếp cận hơn 497,266 với gần 965,485 lượt hiển thị. Bên
cạnh đó, chiến dịch cũng vượt 100% KPIs cam kết đúng
thời hạn dựa trên timeline cho tất cả các chiến dịch của
Google và Facebook, tạo hiệu quả viral tốt cho thông
điệp của page "Thôi đừng Nylon" cũng như tạo hiệu
quả truyền thông cho sản phẩm túi vi sinh AnEco
§ Vị trí trung bình của chiến dịch Google Search luôn duy trì
trong nằm trong top 2 trên công cụ tìm kiếm Google.
Quảng cáo truyền thông tốt đến với các khách hàng tiềm
năng khi họ tìm kiếm sản phẩm trên Google Search
§ Hạng mục seeding giúp đẩy các thông tin tích cực về
thương hiệu, về sản phẩm vào thị trường dưới hình thức
review từ KOLs, người dùng, giúp tăng độ tin cậy cho nhãn
hàng, sản phẩm
§ Novaon và AnEco phối hợp tốt giữa truyền thông offline,
hoạt động activation (tại Vinmart, khu dân cư...) cùng với
truyền thông online (Fanpage AnEco, seeding Group,
seeding KOLs...), cập nhật thông tin liên tục để duy trì độ
nóng của sự kiện
KẾT QUẢ
TỔNG QUAN
47. • Fanpage đạt được 2,6k like từ khi bắt
đầu thành lập (26/11/2018)
• Fanpage cập nhật các bài post
thường xuyên (2,4 post/ ngày) và đạt
được lượng tương tác tốt: trung bình
100 tương tác/ bài (bao gồm: like,
impression, comment, share)
• Trung bình tương tác của các bài viết
tăng cao sau khi triển khai viral video
Nguồn: Fanpage Karma
FANPAGE CỘNG ĐỒNG
KẾT QUẢ
TỔNG QUAN
48. • Kể từ ngày bắt đầu đăng bài
đầu tiên (8/12) đến ngày (28/12),
Fanpage AnEco tăng 3567 likes
• Sau triển khai tỷ lệ tiếp cận tự
nhiên trung bình tăng cao, đạt
16,142 reachs
• Trung bình 120 tương tác/ bài
(bao gồm: like, impression,
comment, share)
Nguồn: Fanpage Karma
FANPAGE ANECO
KẾT QUẢ
TỔNG QUAN
49. Lượng lớn số nhấp chuột và lượt hiển thị của
Facebook đến từ nhóm đối tượng là giới tính Nữ,
có độ tuổi là 23+ và sống ở thành phố lớn là Hà
Nội và Hồ Chí Minh
Chiến dịch đã truyền thông chính xác đến nhóm
đối tượng khách hàng tiềm năng vì phụ nữ với độ
tuổi 23+ đa số là những người đã có gia đình nên
họ sẽ là người thường xuyên đi chợ, nấu ăn, quan
tâm đến sức khỏe của mọi thành viên trong gia
đình nên sẽ tìm kiếm và mua về những sản phẩm
an toàn, không gây hại đến sức khỏe để sử dụng
KẾT QUẢ
TỔNG QUAN
53. ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU
Mô tả:
§ Nam giới, nữ giới độ tuổi 18+
§ Vị trí địa lý: Toàn quốc
§ Là nhóm người tiêu dùng thông minh với mức chi tiêu cao
Mong muốn, nhu cầu:
§ Mong muốn được thể hiện bản thân, đạt được thành công,
được ghi nhận
§ Những người trẻ quan tâm đến hình ảnh của bản thân, sự
tự tin trong giao tiếp
§ Bận rộn, không có nhiều thời gian và sự hiểu biết để chăm
sóc sức khoẻ răng miệng
Hành vi sử dụng kênh Online:
§ Thời gian kết nối internet nhiều (laptop & smartphone)
§ Được giải trí với những nội dung thú vị, hấp dẫn
Nhóm giới tính tập trung sẽ là nữ - đối tượng mua sắm và
chăm sóc chính trong gia đình
54. BÀN CHẢI BIZSPLUS
§ Bàn chải lấy cảm hứng từ vân tre & vân gỗ, với thiết
kế độc đáo
§ Bàn chải với lông tơ nha khoa siêu nhỏ, chỉ số đàn
hồi cao giúp chải sạch bề mặt từng kẽ răng mà
vẫn mềm mại và êm ái
§ Cán bàn chải làm từ nhựa nguyên sinh cao cấp,
cầm thoải mái, chắc chắn không trơn trượt, kháng
khuẩn và chống mốc tuyệt đối
§ Thiết kế tối ưu giúp đầu bàn chải luồn sâu vào các
cấu trúc khoang miện khác nhau
55. RÀO CẢN TRUYỀN THÔNG
Thương hiệu: Bizsplus thời điểm này chiếm 5% thị
trường của Việt Nam, chưa thật sự được nhiều
người tiêu dùng biết đến
Sản phẩm: công nghệ và thiết kế chưa thực sự
khác biệt so với các bàn chải trên thị trường
Ngành hàng: ngày càng phát triển với đối thủ
cạnh tranh là những thương hiệu lớn, đã có danh
tiếng trên thị trường như Colgate, P/s, Oral B, Lipzo
và liên tục được đầu tư bài bản về truyền thông
Người tiêu dùng: chưa xem trọng việc đánh răng,
chưa biết được việc đánh răng hàng ngày có thể
ảnh hưởng lớn đến sức khỏe răng miệng nên
chưa để tâm trong việc lựa chọn bàn chải
56. Thực trạng Fanpage Bizsplus trước khi triển khai
§ Fanpage thiếu sự đầu tư bài bản về quảng cáo
vào nội dung đa số là các bài viết đơn giản, nội
dung chưa được đầu tư bài bản và hình ảnh sơ
sài, chưa thể hiện sự đồng nhất thương hiệu
§ Các bài post nhận được lượng tương tác thấp và ít
hoạt động, sự kiện, Minigame nên hoàn toàn không
có sự tương tác giữa thương hiệu với khách hàng
RÀO CẢN TRUYỀN THÔNG
Đây là một vấn đề rất lớn đối với mặt hàng ngành
FMCG - luôn luôn phải gắn kết với khách hàng
57. Gia tăng sự chú ý, quan
tâm của khách hàng đối
với vấn đề chăm sóc sức
khỏe răng miệng
Gia tăng nhận diện thương
hiệu Bizsplus, thị phần, tìm
kiếm khách hàng mới
Gia tăng sự quen thuộc,
yêu thích, độ trung
thành của khách hàng
mục tiêu với Bizsplus
Định vị Bizsplus là thương hiệu
bàn chải chất lượng cao, an
toàn cho người tiêu dùng
ATTENTION POSTIONING BRANDING LOYALTY
MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
58. Để hoàn thành mục tiêu truyền thông, Novaon đã đề xuất bộ giải pháp truyền thông
GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT
PHÁT TRIỂN
FANPAGE
Câu chuyện
thương hiệu
Minigame
Chiến lược
nội dung
Thiết kế
hình ảnh
01 02
03
04
59. Để hoàn thành mục tiêu truyền thông, Novaon đã đề xuất bộ giải pháp truyền thông
GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT
QUẢNG CÁO
ĐA KÊNH
Google
hiển thị
Facebook
Page Post
Youtube
Trueview
Facebook
Video View
01 02
03
04
61. Khi con người trưởng thành, họ phải đối mặt với nhiều áp lực trong cuộc sống, thời gian
chăm sóc bản thân ít đi, yêu cầu ngày càng cao về sự tự tin, vẻ bề ngoài. Những chiếc
răng cũng vậy. Khi càng "lớn" thì răng càng dễ bị tổn thương bởi stress, các chất gây
hại như trà, cà phê, bia, rượu,... Răng càng ít được chăm sóc do chủ nhân qúa bận rộn
Ø Bizplus xuất hiện giải cứu răng khỏi "stress", đầu bàn chải nhỏ và lông tơ mềm mại
giúp mát xa, làm sạch và bảo vệ răng nướu
NỀN TẢNG Ý TƯỞNG
CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU
62. Novaon đề xuất giải pháp truyền thông với thông điệp chính
CHUYÊN GIA MASSAGE ĐẨY STRESS LÙI XA
63. THIẾT KẾ HÌNH ẢNH
§ Novaon đã thiết kế, tạo bộ nhận diện
thương hiệu đồng nhất cho Bizsplus
§ Nội dung Fanpage được đầu tư bài bản,
hình ảnh được thiết kế theo đúng quy
chuẩn, tông màu chủ đạo của Bizsplus
64. THIẾT KẾ FRAME MARK
Novaon đã thiết kế frame mark với màu đỏ chủ đạo của thương hiệu với
đường uốn mềm mại, tạo sự đồng bộ cho hình ảnh Bizsplus trên Fanpage
65. Nhóm nội dung của thương hiệu nhằm truyền cảm hứng
và sự thu hút tới khách hàng mục tiêu với những câu
chuyện hài hước, gần gũi với cuộc sống
Nội dung thu hút
Thông điệp: "Xì trét" khiến răng khóa thét
Nhóm nội dung về hình ảnh, đặc tính, USP riêng của
sản phẩm được truyền tải một cách thú vị, sinh động
Nội dung sản phẩm
Thông điệp: Chuyên gia "mát xa" khiến stress lùi xa
Chơi Minigame tặng quà, chương trình khuyến mại.
Content dạng clip, hình vẽ tay, hoạt hình với nội
dung hài hước và tâm lý, bắt trend.
Nội dung tương tác
Thông điệp: Trợ lý nha sỹ cho cả gia đình
CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG
66. NỘI DUNG THU HÚT
Để thu hút đối tượng khách hàng tiềm
năng, NOVAON đã thiết kế những video
dạng Motion Clip với định dạng hoạt hình
đơn giản, hấp dẫn, với nội dung kể về
những thói quen hàng ngày khiến răng phải
"khóc thét" vì bị bệnh
Người dùng Facebook hiện nay có xu hướng
bị chú ý bởi Video hơn Ảnh. Và những video
ngộ nghĩnh, có thời lượng ngắn thường thu
được lượng tương tác cao
Link: Bizsplus_Video
“XÌ TRÉT” KHIẾN RĂNG KHÓC THÉT
67. NỘI DUNG THU HÚT
"Những vi khuẩn xuất hiện, phá hoại răng
miệng và biệt đội siêu anh hùng Bizsplus xuất
trận, đánh đuổi vi khuẩn, bao bọc và chở
che nướu lợi"
Video được đầu tư thiết kế, hình ảnh hoạt
hình ngộ ngĩnh, dễ thương thu hút lượt xem
của người dùng
Link: Bizsplus_Video
“XÌ TRÉT” KHIẾN RĂNG KHÓC THÉT
68. NỘI DUNG SẢN PHẨM
Nhóm nội dung đẩy thông tin về sản phẩm
với chủ đề: Chuyên gia Biz+ giải cứu răng xì
trét với tuyệt chiêu sợi tơ mềm mại, tinh thể
muối và carbon kháng khuẩn
Các bài post được đầu tư về mặt nội dung,
hình ảnh và đa dạng các định dạng như
motion clip, infographic...
CHUYÊN GIA MASSAGE
ĐẨY STRESS LÙI XA
69. NỘI DUNG SẢN PHẨM
CHUYÊN GIA MASSAGE ĐẨY STRESS LÙI XA
Link: Bizsplus_Clip Link: Bizsplus_Clip2
70. TRỢ LÝ NHA SỸ CHO CẢ GIA ĐÌNH
§ Fanpga Bizsplus đăng bài post với những định dạng và hình ảnh đa dạng, sử dụng ảnh thật, ảnh hoạt hình và
những video clip vui nhộn.
§ Những nhóm nội dung cung cấp cho khách hàng những thông tin và tips chăm sóc sức khỏe răng miệng hấp
dẫn thu hút lượng tương tác cao.
NỘI DUNG TƯƠNG TÁC
71. § Lượt tiếp cận: 54832 reach
§ Tương tác: 5460 Lượt (Reaction, Comment,
Share & Post click)
§ KPI Minigame: 300 người chơi
§ Thực tế: 493 người chơi
Minigame đầu tiên của Bizsplus trong chiến
dịch đạt được lượng tương tác khá tốt, thu hút
sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu
Novaon đã phối hợp với Bizsplus để giải đáp thắc
mắc về quà tặng, tương tác liên tục với khách
hàng trên Fanpage để duy trì độ nóng Minigame
Novaon đề xuất tổ chức 3 Minigame trong
chiến dịch để thu hút sự chú ý từ người tiêu
dùng và tăng tương tác cho Fanpage
MINIGAME
Link: Minigame2_Bizsplus
72. § Lượt tiếp cận: 49220 reach
§ Tương tác: 4095 Lượt (Reaction, Comment,
Share & Post click)
§ KPI Minigame: 300 người chơi
§ Thực tế: 678 người chơi
Minigame thứ hai của Bizsplus trong chiến
dịch đạt được lượng tương tác cao, thu hút
được số lượng người chơi cao hơn Minigame
đầu tiên
Novaon triển khai Minigame thứ hai vào thời
điểm lễ Tết, với nội dung hấp dẫn bắt đúng
insight của khách hàng
MINIGAME
Link: Minigame2_Bizsplus
73. § Lượt tiếp cận: 30917 reach
§ Tương tác: 4728 Lượt (Reaction, Comment,
Share & Post click)
§ KPI Minigame: 300 người chơi
§ Thực tế: 441 người chơi
Minigame thứ ba của Bizsplus trong chiến
dịch đạt được lượng tương tác tốt, tạo được
sự quan tâm tới thương hiệu và tăng tương
tác cho fanpage
Novaon triển khai Minigame thứ ba với cuộc
thi cùng thông điệp hấp dẫn, thu hút sự chú
ý và gia tăng sự yêu thích với Bizsplus của
người khách hàng
MINIGAME
Link: Minigame3_Bizsplus
75. § Chiến dịch đã truyền thông đạt hiệu quả tốt khi quảng
cáo tiếp cận hơn 107,892 người dùng với gần 218,000
lượt hiển thị. Đạt tỉ lệ click/ lượt hiển thị (CTR) cao: 18,1%
KẾT QUẢ
TỔNG QUAN
§ Tương tác của nữ giới nhiều hơn nam giới và tương tác
chính đến từ độ tuổi 18-24, sau đó đến độ tuổi 25-34
FACEBOOK PAGE POST
Ø Chiến dịch quảng cáo Facebook đã truyền thông
thành công tới nhóm đối tượng mục tiêu (nữ giới) và
nhóm độ tuổi chính xác (18 -34) - những người có
nhận thức về việc chăm sóc sức khỏe và nhanh
nhạy với xu hướng
FACEBOOK VIDEO VIEW
§ Chiến dịch Facebook Gif đã đạt được 150.000 lượt hiển
thị, thu được 90.000 lượt view trên 3s, tỉ lệ chuyển đổi
cao (40%)
§ Motion Clip đã đạt được 120.000 reach với 46.000 lượt
view trên 3s, đạt tỉ lệ chuyển đổi cao ( 38%)
§ Tương tác đến từ nữ giới và các thành phố lớn (Hà Nội,
Hồ Chí Minh...) cao hơn so với đối tượng nam giới
76. KẾT QUẢ TỔNG QUAN
4596
4854
5602
5948 5985 6029 6117
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
11.26.2017 12.26.2017 01.26.2018 02.26.2018 03.26.2018 04.26.2018 05.23.2018
LƯỢT THÍCH TRANG
Nguồn: Facebook Insight
Từ thời điểm bắt đầu triển khai chiến dịch (26/11/2017 đến 23/05/2018), lượng like page tăng
từ 4596 lên 6117, tăng 1.33 lần
77. KẾT QUẢ TỔNG QUAN
Nguồn: Facebook Insight
Lượng Fan chủ yếu là Nữ (63%) và năm trong độ tuổi 18 - 34
Chiến dịch đã tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu đã đề xuất: Nữ giới - là những đối tượng mua sắm chính trong gia đinh
78. § Chiến dịch đã thu được 4393 lượt nhấp chuột,
đạt tỉ lệ chuyển đổi khá tốt (0,07%)
§ Lượng click đạt được chủ yếu ở Hà Nội, tiếp đến
là Hồ Chí Minh, đây cũng là 2 thành phố lớn nhất
tập trung nhiều khách hàng mục tiêu nhất
KẾT QUẢ
TỔNG QUAN GOOGLE DISPLAY NETWORK
§ Chiến dịch đạt được 337.000 lượt hiển thị, thu
được gần 123.000 lượt view, tỉ lệ chuyển đổi 36%
§ Tỷ lệ xem Video của nữ giới nhiều hơn nam giới
và tương tác chính đến từ độ tuổi 18-24 & 25-34
§ Lượng người xem nhiều nhất ở Hồ Chí Minh sau
đó đến Hà Nội
YOUTUBE TRUEVIEW
Ø Chiến dịch quảng cáo hiển thị đã nhắm chọn
đúng đến đối tượng mục tiêu (giới tính, độ
tuổi, vị trí địa lý)
