Mads Vad Kristensens oplæg, Morgeninspiration, under Internet Week Denmark 2018, Aarhus.

1. Erfaringer fra Design Sprint
Sådan får din virksomhed mest ud af dem
Internet Week, 3. maj 2018
Mads Vad Kristensen, Partner

2. Agenda
• Min baggrund for at stå her i dag.
• 3 indgangsvinkler til det gode Design Sprint.
• 10 måder at få mest ud af dit Design Sprint på.

3. Min baggrund
• Partner i FURTHER med Peytz &
Co.
• Fokus på at forstå problemet ude
i markedet som forudsætning for
at kunne skabe den rigtige
løsning.
• Sekundært at sikre så enkel og
effektiv en eksekvering af
innovation som overhovedet
Erfaring
Metode Kundecases
Business Model Canvas
Value Proposition Canvas
Operating Model Canvas
Jobs-to-be-done
Pretotyping
Lean Startup
GV Design Sprint
m.m. Google
Topdanmark
Gyldendal
Coop
Dagrofa
Sund & Bælt
Reconor
Molio
Dansk Kyst– og
Naturturisme
m.fl.
20 års erfaring
Dansk og Intl.
Topledererfaring
Corporates
Startups
Undervisning

4. Download app’en
• New Haircut har samlet en lang række
praktiske råd omkring gennemførelsen af
et Google Design Sprint i deres app,
Duco.
• Kan downloades her.

5. 3 indgangsvinkler til det gode
Design Sprint

6. Business Model Canvas
• Gør jer klar, hvor det er, I har en
udfordring, der bør angribes ved
hjælp af et Design Sprint.
• Udvælg ét område og en
hypotese at gå i kødet på for
hele ugen. Vær gerne ambitiøs
omkring jeres valg.

7. Value Proposition Canvas
• Tag udgangspunkt i en forståelse
af jeres kunders/brugeres behov,
pain points og mål for brug af
jeres produkter og brug disse
som afsæt for jeres Design
Sprint.
• Udvælg et område og hav på
denne måde kunden i fokus hele
ugen. Brug dette fokus til at gøre
Sprint Goal personlig
identificérbar.
• Gør underværker for
motivationen til at finde de
bedste løsninger, fordi man kan
sætte et ansigt på.

8. Assumptions Mapping
• Fokusér jeres Design Sprint på
de antagelser og hypoteser, som
er vigtigst for jeres virksomhed,
og som I ved mindst om.
• Sikrer at I bruger tiden rigtigt og
er med til at skære scopet for
jeres Design Sprint til, så det
bliver fokuseret.
• Giver endvidere gode muligheder
for at fokusere ned på
enkeltelementer af jeres
forretning, som er afgørende for
jeres succes.

9. 10 måder at få mest ud af et
Google Design Sprint på

10. #1 Et Sprint er ikke en
overspringshandling
• ”Vi gider ikke et langvarigt
projekt. Lad os se, om vi ikke kan
speede tingene lidt op ved at
lave et Design Sprint”.
• Design Sprints er ikke løsningen
på ineffektive projekter, der
trækker ud. De bør primært
anvendes på (a) test af ‘gode’
idéer og (b) større
problemstillinger, hvor det er
svært at se de åbenlyse
løsninger.

11. #2 Brug Design Sprint som dåseåbner
• ”Hvordan pokker knækker vi
denne her nød, der har plaget os
igennem rigtig lang tid?”
• Brug Design Sprintet til at gå
fokuseret i kødet på væsentlige
problemstillinger.
• Gør hjemmearbejdet ordentligt
og start eventuelt med
Assumptions Mapping inden
sprintet, så de væsentligste
problemstillinger står skarpt,
inden sprintet begynder.

12. #3 Gør det værd at deltage
• ”Hvordan pokker sikrer vi, at vi
får de rigtige med på vores
sprint-team, og at de gider bruge
en hel uge af deres tid på det
her?”
• Rekruttér med respekt for
deltagernes forskellige
præferencer og planlæg
programmet derefter (eks. brug
tiden til at reducere risikoen ved
et vigtigt projekt).
• God kommunikation i forbindelse
med rekruttering er nøglen.

13. #4 Sørg for nogle friske øjne
• ”Hver eneste gang, han åbner
munden, siger han det samme.
Han kommer aldrig med noget
nyt, og det er altid sine egne
interesser, han prioriterer.”
• Hav nogle med, der intet ved om
jeres specifikke organisatoriske
overvejelser, kultur m.m og gerne
nogle, der tør udfordre jer
maksimalt. Resultatet bliver SÅ
meget bedre.
• Er forskellen mellem at køre en
proces og potentielt set flytte
forretningen – I vælger selv.

14. #5 Fokusér på ét problem
• ”Vi har lige de her fire
problemstillinger, vi skal arbejde
med i den uge, Design Sprintet
står på.”
• Lad den klare formulering og
prioritering af ét problem være
indgangsbilletten til overhovedet
at gennemføre et Design Sprint.
Kan det ikke lade sig gøre, så lad
hellere være.
• Defokusering = spild af folks tid =
intet udbytte andet end
frustration.
• Som udgangspunkt er processen
god. Fungerer det ikke, siger det
mere om eksekveringen af

15. #6 Formulér et skarpt ’HMW’ spørgsmål
• ”Har vi nu sørget for, at vores
centrale udfordring virkelig også
står bøjet i neon henover det her
Design Sprint?”
• Udvid anvendelsen af ‘HMW’
spørgsmål og formulér et skarpt
et.
• Brug den nødvendige tid på at
formulere det, der skal være
basis for hele ugens sprint.
• Og spørg hele tiden om, hvordan
formuleringen bringer jer tættere
på at finde en løsning på
udfordringen.
• Vær benhårde ved jer selv.

16. #7 Skab den praktiske kobling til
hverdagen
• ”Vil det her også kunne fungere,
når vores Design Sprint er slut?
Hvordan skal vi nogensinde
kunne implementere det her i
vores hverdag?”
• Hvis indsigterne skal kunne
implementeres umiddelbart i
forretningen skader det ikke, at
der allerede i sprintet er taget
højde for måden I arbejder på,
hvad som kan lade sig gøre
o.s.v.
• Må dog på ingen måde overtage
kontrollen. Find en ekstern
facilitator, der kan holde snor i
det.

17. #8 Udforsk alternative tilgange
• ”Det her er en oplagt mulighed
for at gøre noget helt andet, end
vi plejer. Vi spilder maksimalt en
uges arbejde for dem, der
deltager.”
• Et Design Sprint er den oplagte
mulighed for at gøre noget
anderledes. Og det er også der,
hvor der er licens til at kunne
gøre ting, der ellers ikke er
mulighed for.
• Brug her gerne den eksterne
facilitator til at få jer ud af jeres
vanetænkning og ud i områder,
hvor I ikke føler jer super
komfortable, men hvor de
spændende løsninger kan ligge.

18. #9 Test rigtigt
• ”Gad vide, om vi kan få brugerne
med på vores geniale idé?”
• Mange falder for fristelsen til at
lægge brugerne ord i munden,
når der skal testes og få dem til
at forholde sig til ting, det er
svært at forholde sig rigtigt til.
• Spørg altid kun til oplevelser og
faktisk adfærd. Det er det eneste,
brugerne reelt ved noget om, og
hvor data derfor vil være valide.

19. #10 Benyt lejligheden til at blive udfordret
• ”Kan vi ikke godt selv facilitere et
Design Sprint? Det kan vel ikke
være så svært?”
• Interne facilitatorer er ofte biased
og kan desuden højst
sandsynligt skabe større værdi
ved at være almindelige
deltagere i sprintet.
• En ekstern facilitator kan udover
at tage sig af alt det praktiske
bidrage med et frisk, upartisk
perspektiv, der koblet med
erfaring kan være med til at sikre
det rette ambitiøse niveau for, at
sprintet ender med en succes.

20. Opsummering
• Sørg altid for at det er tiden værd at lave et Design Sprint – vær ambitiøse.
• Gør jeres forarbejde godt, så Design Sprintet bliver så fokuseret og værdiskabende som
muligt.
• Sørg for at have en erfaren ekstern facilitator på, der kan være med til at sikre det bedste
resultat.

21. Tak for opmærksomheden
Mads Vad Kristensen, Partner
FURTHER
+45 2628 1976 | mads@further.dk | www.further.dk

22. Evaluering – og slides
• Sli.do/iwdk