O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Abax digital strategi for larvik hk

480 visualizações

Publicada em

digital strategi, digital markedsføring
exempel fra ABAX

presentationsmaterial seminarie Larvik HK

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

Abax digital strategi for larvik hk

  1. 1. DIGITAL STRATEGI OG FREMTIDENS KOMMUNIKASJONSPLATTFORMER Peter Tilling Digital Manager & Growt Hacker ABAX Föredrag Larvik Håndballklubb 27. februar 2015 16.00-17.00 1
  2. 2. 2 ABAX • Etablert 1999, restrukturert 2009 • Sterk vekst over de siste fire år • Ledende leverandør av elektroniske kjørebøker • 203 ansatte, omsetning 2014: ca 240 mill NOK • 12 000 kunder, ca 90000 aktive enheter • Kontorer i Norge, Sverige, Danmark, Finland og UK • Hovedprod.: Kjørebok –Flåtekontroll –Utstyrskontroll –Toll Road Admin – Park´N Go
  3. 3. 3 PETER TILLING IT/webb i mer än 20 år Startat/utvecklat egna/andras bedrifter ”Entreprenörskap och webb/IT” Norge ABAX: Digital manager, augusti 2014 JOTUN: Sommaren 2014 (truckförare) Sverige SEMSEO: Digital konsult, ägare (6 år) Dothat: Bedriftskonsult eier (4år) Bas5: vd/proj.led webb, deleier (7år) ETU: CTO/bedriftutv deleier (6år)
  4. 4. UPPLÄGG • Funfacts • Digital strategi • Kunder och Marknad (beteende och konsumtion) • Nuläge • ”Kundeskap” (the art of knowing your customer) • Möjligheter med digitala kanaler • Kanaler/verktyg • Några exempel • Framtiden • Summering 4
  5. 5. FUN FACTS @EQUALMAN 5
  6. 6. FUN FACTS @EQUALMAN 6
  7. 7. FUN FACTS @EQUALMAN 7
  8. 8. FUN FACTS @EQUALMAN 8
  9. 9. FUN FACTS @EQUALMAN 9
  10. 10. FUN FACTS @EQUALMAN 10
  11. 11. DIGITAL STRATEGI - KISS • Vad är digital strategi? vägen till långsiktiga mål (bedrift) = how to win the war (taktik=how to win the battles) digital strategi, vad skall vi göra digitalt för att nå bedrifts mål? • Varför? göra rätt saker (analyse) – göra saker rätt (kompetense) • Hur? strategi->mål->plan->aktiviteter->ansvar->utförande->uppföljning 11
  12. 12. KUNDER MARKNAD OMVÄRLD • Vilka är vår kunder? (företag, konsument) • Vilka behov har kunder? (unika fördelar?) • Var finns kunder? (geografisk, webben) • Hur köper våra kunder idag? • Kan vi påverka beslutsprocess/köpprocess (kalla kunder, varma kunder, heta kunder) • Hur kan vi påverka kunderna? Vi måste vara ett bra alternativ (kunder är informerade) Vi kan inte sälja ”dritt”, inte ens med digital marknadsföring ,-) 12
  13. 13. NULÄGE – VAR STÅR VI/JAG? • Nuläge för mitt företag/verksamhet • Nya marknader? Nya målgrupper? Behålla befintliga? • Nya produkter? Nya tjänster? Behålla befintliga? • Konkurrans och konkurrenter (marknad, produkt/tjänst) • Vad gör vi idag? vad har vi gjort? (vad fungerar idag, vad har inte fungerat, varför?) • Vad vill jag på kortsikt? Vad vill jag på lång sikt? • Strategisk plan – långa mål, Taktisk plan – korta mål • Plan= kort beskrivning vad/var du vill vara 13
  14. 14. KUNDESKAP • Veta mest om dina kunder • Relationer med människor/varumärken avgörande vid köp • God kundeskap ger bra förutsättningar för att skapa relation • Skapa intresse/medvetenhet, skapa behov – relation - köp • Beslutsprocess – köpprocess -Kalla kunder: ovetande, inget behov, inget sök -Varma kunder: medveten, har behov, söker -Heta kunder: i beslut att köpa, jämför (rätt?) kriterier • Hur kan vi påverka kall, varm, het kund? -vilket budskap? -vilka kanaler? när? hur ofta? Med bäst kundeskap är det lättare att ta dessa beslut! 14
  15. 15. VERKTYG/KANALER - MÖJLIGHETER • Webbsidor/kanaler -> ge kunder rätt information oberoende var i köpprocess de befinner sig (röd tråd) • Hur påverkar vi heta kunder? -gör kunder avslut på webb? (idag, imorgon) -hur köper denna grupp idag/imorgon? -kan vi vara en bra leverantör? (konkurrenskraft) -synas vid sök? på vilka begrepp/ord? med vilken information? -synas/höras i sociala medier, hur och med vilken information? • Hur påverkar vi varma/kalla kunder? • Kanaler, (ägda-köpta-förtjänade) Blogg, FB, LinkedIn, Twitter, Pinterest/Instagram etc. AdWords, FB-ads, Li-ads, Twitter-ads, banner, Youtube ads SEO, referals/rekommendationer från digítala kanaler 15
  16. 16. EXEMPEL PÅ KANAL/VERKTYG • SEO: top10 position på Google - varm/het kund, olika sökord? olika behov? olika sökfraser? - söker kalla kunder? (hur söker ovetande?) - för vilken typ av kund funkar det bäst? 16
  17. 17. EXEMPEL PÅ KANAL/VERKTYG • Google AdWords, kampanjannonsering, kompensation dålig SEO - funkar lika bra på heta och varma kunder? - för vilken typ av kund funkar det bäst? 17
  18. 18. EXEMPEL PÅ KANAL/VERKTYG • Sociala medier (FB, LinkedIn, Twitter, Pinterest/Instagram...) prata med kunder, prata till kunder, kunder prata om oss vad vill vi åstadkomma med aktiviteter, mål? 18
  19. 19. EXEMPEL ABAX DIGITALA KANALER 19
  20. 20. 20 KANALER – WEBBSIDOR (ÄGDA)
  21. 21. EXEMPEL ”LANDNINGSSIDA” 21
  22. 22. KANALER – FACEBOOK (ÄGDA) 22
  23. 23. 23 KANALER – LINKEDIN (ÄGDA)
  24. 24. 24 KANALER – YOUTUBE (ÄGD)
  25. 25. 25 KANALER – SEO (FÖRTJÄNAD)
  26. 26. MÅL DIGITAL MARKNADSFÖRING • Mål - Öka webbförsäljning - Generera leads (boking, sale) • Mätning - besökare/kanal– besökare/mål - omvandling - optimera marknadsbudget (1kr ut – 2kr in) • Korrigering - testa olika budskap, design/layout, kanaler, aktiviteter 26
  27. 27. ABAX DIGITAL DASHBOARD 27
  28. 28. FRAMTIDEN • Kunder spenderar mer tid med digitala verktyg • Mobilen tar över som universalverktyg • Kunder kommer att söka efter information (ta beslut) • Kunder förväntar sig att hitta information (ta beslut) • Syns du inte, så finns du inte (nya kunder) • Relationer med individer/varumärken mer betydelse • Sociala medier/kanaler mer betydelsefulla • Större andel av konsumtionen sker via digitala kanaler (initieras och avslutas) 30
  29. 29. DIGITALA RÅD • Se till att synas när kunder söker (top10) • Se till att synas i olika kanaler för dina viktigaste målgrupper • Se till att skapa digitala relationer med viktigaste målgrupper • Se till av webbplatsen fungerar för mobiltelefoner • Se till att din organisation får/har digital kompetens • Se till att engagera fler digitalt i din organisation 31
  30. 30. THE DIFFERENCE IS DIGITAL 32

×