Curriculum Vitae Pedro Fidalgo PT

121 visualizações

Publicada em

Experiência de Gestão, em contexto nacional e internacional, com fortes competências em Desenvolvimento de Tecnologias de Informação, Gestão de Processos, Gestão da Qualidade e Planeamento e Gestão de Projectos Complexos e Operações.
Experiência consolidada em liderança, negociação, resiliência, coaching e inovação.
Experiência na concepção e implementação de processos de mudança, motivação de equipas e genuíno comprometimento com a qualidade.
Consultor Senior e Empreendedor, desde Março de 2011, vários projectos nacionais e internacionais, CityPost Portugal e Irlanda. Desenvolvendo estratégias para implementar novos produtos e serviços, concebendo e implementando processos, motivando pessoas, definindo objetivos e tendo sempre em vista encontrar melhores soluções que acrescentem valor e possam incrementar a “bottom line”.
Auditor do Sistema para Acreditação da Formação Contínua para Engenheiros da Ordem dos Engenheiros, desde 2014.
Responsável entre 2015 e 2016, pelo Projeto de Produção das Listas Telefónicas do Serviço Universal em parceria com a CityPost e a PT/Meo.
Responsável pela elaboração de estudos e análises comparativas, tendentes a criar uma estratégia sustentável para as “Páginas Amarillas “ de Cuba. Avaliação e discussão desse trabalho na Conferência em La Habana, Abril de 2016, “El Futuro de Páginas Amarillas”.

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
121
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
1
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Curriculum Vitae Pedro Fidalgo PT

  1. 1. CURRICULUM VITAE Nome: Pedro Joel de Jesus Fidalgo Morada: Rua das Galés, Nr 1, 1º B, 1990-612 Lisboa Telefone: 966.345.537 E-mail: pedro.fidalgo@sapo.pt PERCURSO PROFISSIONAL Experiência de Gestão, em contexto nacional e internacional, com fortes competências em Desenvolvimento de Tecnologias de Informação, Gestão de Processos, Gestão da Qualidade e Planeamento e Gestão de Projectos Complexos, Gestão de Operações e Direção Geral. Experiência na concepção e implementação de processos de mudança, motivação de equipas e genuíno comprometimento com a qualidade. Capacidade consolidada em liderança, negociação, resiliência, criatividade e resolução de problemas complexos. Consultor Senior e Empreendedor, desde Março de 2011, vários projectos nacionais e internacionais, CityPost Portugal e Irlanda. Desenvolvendo estratégias para implementar novos produtos e serviços, concebendo e implementando processos, motivando pessoas, definindo objetivos e tendo sempre em vista encontrar melhores soluções que acrescentem valor e possam incrementar a “bottom line”. Auditor do Sistema para Acreditação da Formação Contínua para Engenheiros da Ordem dos Engenheiros, desde 2014. Responsável entre 2015 e 2016, pelo Projeto de Produção das Listas Telefónicas do Serviço Universal em parceria com a CityPost Portugal e a PT/Meo. Responsável pela elaboração de análises e estudos, tendentes a criar uma estratégia sustentável para as “Páginas Amarillas “ de Cuba. Avaliação e discussão desse trabalho na Conferência em La Habana, Abril de 2016, “El Futuro de Páginas Amarillas”. Possui a marca We Make It Happen Senior Consulting® e a plataforma online de consultoria, http://www.wemakeithappenconsulting.com/ . Criação da marca Portugal is Paradise® e desenvolvimento da plataforma de negócio electrónico a www.portugalisparadise.com, tendo como objetivo atrair e prestar serviços de apoio a estrangeiros que queiram vir residir em Portugal. A utilização de ferramentas de Marketing Digital, no final do 1º ano, colocou o site no topo das pesquisas e atingindo mais de 10.000 fans no Facebook. Director Geral da CityPost, Ltd, empresa de distribuição postal, desde Julho de 2010 a Fevereiro de 2011. Implementação de gestão por objectivos, implementação de KPI´s e ferramentas de controlo mais eficientes e eficazes nomeadamente informáticas, melhorias significativas nos processos e na qualidade do serviço que permitiu obter em concorrência com CTT e Mediapost a exclusividade da distribuição das Listas Telefónicas e das Páginas Amarelas. Como resultado a faturação duplicou. Consultor na área de formação em Printing, em parceria com a PIRA International, de Março a Junho de 2010. Director de Impressão e Distribuição, Páginas Amarelas, SA (PA), Grupo Truvo, de Janeiro de 2003 a Março de 2010. Gestão de uma equipa de 5 pessoas, 3 em reporte directo. Gestão das diferentes entidades envolvidas no processo de Impressão e Distribuição (mais de 10): Impressores, Distribuidores, Call Centers e Transportadores. A Distribuição é feita a nível nacional, de forma endereçada, trabalhando no total mais de 500 pessoas.
  2. 2. CV Pedro Fidalgo Página 2 Principais áreas de intervenção  Procurement de Matérias-primas e Negociação Internacional (membro do Conselho Internacional para a aquisição de papel da Truvo, desde a sua fundação em 1986). O volume de compras de papel situa-se em cerca de 6 M euros.  Planeamento e Controlo da Logística de Matérias-primas (10.000 ton/ano de papel) e de Produto Acabado (6 milhões de livros/ano).  Planeamento, Controlo e Processo de Garantia da Qualidade da Produção e Distribuição. o Impacto significativo na redução de custos e prazos de entrega. o Estabelecimento de procedimentos de garantia de qualidade. o Nível de satisfação com o processo de distribuição, 98%. o Qualidade de impressão percebida pelos clientes, 99%. o Membro do Conselho de Qualidade Gráfica responsável pela atribuição do Prémio de Qualidade de Produção dos Livros Impressos.  Gestão da Distribuição o Concebi e implementei as estratégias que permitiram melhorar os níveis de serviço e reduzir custos, encontrando parceiros alternativos, terminando um monopólio com mais de 40 anos na distribuição das Listas.  Resultou na introdução no mercado português de um novo “player” que permitiu maior flexibilidade e competitividade, resultando em reduções significativas de custos e com reflexo na melhoria da qualidade.  No 2º ano a redução de custos superou os 2 M euros. o Implementação de novos canais de distribuição, de reengenharia de processos e de novos sistemas de informação.  Implementação do SAP na gestão do Armazém de Produto Acabado.  Implementação de Sistemas de Business Intelligence, para a elaboração das Listagens de Distribuição (Set Analyser e Business Objects).  Desenvolvimento de sistemas de planeamento de apoio à decisão, utilizando técnicas de análise multidimensional. Projecto de Reorganização do Departamento de Design Gráfico e Editorial (em acumulação) na PA, de Outubro de 2006 a Junho de 2008. Responsável pelas várias equipas, cerca de 30 pessoas, que faziam a criação e composição gráfica de todos os anúncios para os produtos impressos e online, incluindo a paginação e revisão (cerca de 40.000 propostas de anúncios e anúncios finalizados, mais de 20.000 páginas produzidas, por ano).  Criei e implementei novas estratégias na gestão deste Departamento que permitiram melhorar a performance, a qualidade e reduzir custos o Coordenei a Implementação de uma nova ferramenta de software para a paginação dos livros que fazem parte do portfolio da Páginas Amarelas. Recuperei o atraso que tinha o projecto, motivando as pessoas e negociando com os parceiros externos. A PA foi considerada uma referência no seio da Truvo, com o sucesso e as inovações e melhorias que foram introduzidas, com reflexo na qualidade e nos custos. o Melhorei os níveis de qualidade percebida e de satisfação dos Clientes, bem como o nível de produtividade de todas as áreas do Departamento, que foi incrementado em cerca de 10% e os custos unitários reduziram mais de 20%. o Colaborei na concepção de novos produtos e respectiva implementação, ajustando a capacidade produtiva aos níveis de procura. o Implementei um Prémio de Qualidade para promover e melhorar a qualidade e criar condições para uma maior criatividade e inovação. o Concebi e implementei um Protocolo com o Instituto Politécnico de Tomar, para partilhar experiências e conhecimentos no âmbito do referido Prémio.
  3. 3. CV Pedro Fidalgo Página 3 o Fiz coaching e desenvolvi as competências dos profissionais do Departamento, em particular das chefias, tornando-as mais autónomas. A motivação melhorou significativamente, de acordo com o Employee Opinion Survey.  Integrei o Serviço de Produção de Livros (7 pessoas) no referido Departamento. o Implementei um sistema de gestão e partilha de conhecimento. o Optimizei sinergias e melhorei a motivação. Director de Impressão e Planeamento de Operações da PA. De Maio de 1998 a Dezembro de 2002, Criei e desenvolvi modelos e sistemas de planeamento e controlo de gestão. Procurement de Matérias-primas, Negociação Internacional e Logística de Matérias-primas. Responsável pelo Processo de Garantia da Qualidade de Produção. Director de Planeamento, Qualidade e Logística da Unidade Gráfica da PA, a Imprimarte (92 pessoas). Outubro de 1984 a Maio de 1998. Geri uma equipa de 12 pessoas, com responsabilidade transversal a toda a empresa. Liderei vários projectos de automatização de processos e programas de redução de custos. Implementei sistemas de monitorização e controlo do processo industrial, concebendo e implementando KPI´s. Responsável por sistemas de melhoria da qualidade e da gestão ambiental e pela Segurança, Higiene do Trabalho. Membro do grupo de trabalho que participou no projecto de Reengenharia na Páginas Amarelas em 1996. Na PA, multinacional da ITT World Directories (actualmente Truvo), tendo criado e gerido o Departamento de Sistemas e Processamento de Dados (IT Development & IT Operations). De Outubro de 1979 a 1984. Analista de Sistemas e Chefe de Projecto, na Lisnave, 1975/79 Departamento de Planeamento e Informática. Responsável por vários projectos na área industrial, comercial, logística e instalações sociais. Linguagens de programação, Fortran, Cobol, Basic e PL1. Serviço Militar obrigatório, como Oficial de Cavalaria, 1973/75. Instrutor e pedagogo, Lisnave, no Departamento de Formação, 1972/73. Responsável pela área administrativa, contabilidade e compras, Júlio Sancho Quirino, Herdºs, Ldª, empresa Gráfica, 1968/72. ACTIVIDADES NA DOCÊNCIA Professor Adjunto Equiparado na Escola Superior de Gestão e Tecnologia de Santarém (em acumulação). Outubro de 1991 a Outubro de 2002. Professor de várias disciplinas no âmbito da Licenciatura em Gestão. Múltiplas participações em júris e como orientador de trabalhos, bem como Comissões de Estudo e de Reestruturação institucional. Coordenador da Sub Área Científica de Informática de Gestão, 1999/2002. Criação e desenvolvimento de vários sistemas e simuladores quer para apoio à leccionação quer em entidades com protocolos com a Escola. Assistente de Matemática Gerais, na Universidade Técnica de Lisboa, curso de Economia (em acumulação). 1972/73.
  4. 4. CV Pedro Fidalgo Página 4 HABILITAÇÕES ACADÉMICAS Licenciado em Engenharia Química Industrial, ramo Tecnologia e Produção, no Instituto Superior Técnico, em 1971/72. Pós graduação em Gestão de Empresas (MBA), ISCTE, 1988/89. Formação Avançada em Alta Direcção na London Business School, 1990. Formação em Gestão Avançada no Ashridge Business School, 2001. Título de Especialista na Área Científica de Gestão e Administração, pelos Institutos Politécnicos de Lisboa, Santarém e Tomar, 2013. QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS Curso de Auditoria em Qualidade, Bureau Veritas, 1998. Análise de Sistemas (certificado pelo National Computing Centre de Londres) 1977. Gestão de Projectos, Hoskyns, 1978. Management Skills - London Business School, 1986. Leadership and Authority - American Management Association, 1991. Negotiation Skills - London Business School, 1992. Tutorial Executivo de Sistemas de Informação, Prof Amândio Vaz Velho, 2003. Ciclo de Desenvolvimento de Competências de Liderança e Trabalho de Equipa, Homens & Sistemas, 2005. Membro Senior da Ordem dos Engenheiros e com o grau de Especialista em Engenharia e Gestão Industrial, com a Cédula nº 10625 de 1973. OUTRAS INFORMAÇÕES Membro fundador e Presidente da Mesa da Assembleia Geral da Associação Cívica O Que Faz Falta, Março de 2013-2016 www.oquefazfalta.pt. Membro da Systems Dinamics Society (MIT); da New York Academy of Sciences; e da Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), 1990 a 2005. Membro da APDSI, Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade de Informação, desde 2013. Membro da Agência de Inovação – ADI, desde 2005. Membro do Institute for Operational Excellence – IOE, desde 2011 Membro do EFQM Excellence Model, desde 2010. Presidente da Direcção do Núcleo de Antigos Alunos do Liceu Passos Manuel - ALPA, biénios 1996/97 e 1998/99. Presidente do Conselho Fiscal - ALPA, vários biénios, desde 2000 a 2014 e Membro de Conselho de Honra. Membro do Management Team da PA, quando a empresa recebeu o Galardão da “Empresa do Ano” em Portugal, em 1992 e 1995, pela revista Exame. ITT Harold Geneen Award, 1994, compartilhado por toda a Equipa de Gestão da Páginas Amarelas, pela “bem sucedida…utilização de iniciativa e de liderança exemplar, para conseguir um excelente retorno …. nas condições adversas existentes”. Perfil no Linkedin: pt.linkedin.com/in/pedrofidalgo

×