1. COMUNICACIÓN
La comunicación es la consideración y acción de impeler un impulso o partícula desde el punto
fuente, a través de una distancia, hasta el punto receptor; con la intención de hacer que exista en
el punto receptor, una duplicación y comprensión de lo que emanó del punto fuente.
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a
otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos
agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".
Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero
el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor
para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida
por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el
receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
ELEMENTOS Y PROCESOS DE FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por
los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio
técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a
través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto
comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
PROCESO DE COMUNICACIÓN.
El proceso de comunicación cuenta con seis etapas que todo mercadologo debe practicar para
obtener una comunicación afectiva.
1. Identificar la audiencia objetiva.
2. Determinar los objetivos de la comunicación.
3. Diseñar el mensaje.

2. 4. Seleccionar los canales de comunicación.
5. Seleccionar al emisor del mensaje.
6. Medir los resultados del proceso de comunicación..
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella
se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como
proporciona la formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor
influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.
Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo
demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma
importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. Gracias a
esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.
Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus
semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del
acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de
nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la
actitud en lo sucedido.
Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:
Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen
jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función
de control además se da en la comunicación informal.
Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer,
si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su
rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación
sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado,
incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.
Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para
interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones,
es decir sentimientos.
Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de
problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que
brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

3. TIPOS DE COMUNICACIÓN
La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de
comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas,
entrevistas, memórandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Comunicación No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades
de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso
físico de los espacios), etc.
La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto,
movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las
acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o
llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.
Comunicación Gráfica.
La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal,
se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir
una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos
para complementar la actividad de comunicación. Es importante combinar las ilustraciones con
palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación.
De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de
comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se siente, piensa o
necesita.
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que piensa, siente o
necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto,
al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades,
respetando las de las demás personas.

4. La comunicación asertiva se fundamenta en el derecho inalienable de todo ser humano a
expresarse, a afirmar su ser y a establecer límites en las relaciones con las demás personas. Así se
aumentan las posibilidades de que las relaciones interpersonales se lesionen menos y sea más
sencillo abordar los conflictos.
LA COMUNICACIÓN DIDÁCTICA
Es el mecanismo en el que existen y se desarrollan las relaciones humanas. La educación como
comunicación, realiza que haya un contacto entre dos personas con una intencionalidad
perfectiva. En esta comunicación no solamente se da una transmisión de informaciones entre
ambas personas, sino que se da una comprensión afectiva y empática del otro.
Comunicación didáctica es un tipo de comunicación humana institucionalizadora, mediante la cual
se llega como finalidad a la formación educativa de los alumnos a través del proceso enseñanza-
aprendizaje. En el proceso de enseñanza-aprendizaje es muy importante la comunicación dado
que sin ella no se podría dar dicho proceso. Por lo tanto, la esencia de la actuación didáctica es la
comunicación.
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
La comunicación interpersonal es la actividad humana mediante la cual un sujeto promotor
manifiesta sus contenidos de conciencia mediante una forma perceptible por los sentidos, a un
sujeto receptor, con el objeto de que éste tenga acceso a esos mismos contenidos de conciencia,
de esta manera esos contenidos pasan a ser de ambos o comunes intencionalmente".
La comunicación interpersonal es la forma de comunicación más importante para el hombre.
Desde muy pequeños comenzamos a formar parte de ella, ya que una de las primeras relaciones
que establecemos es de tipo afectivo(cuidadores) y aunque al inicio de nuestras vidas no tenemos
un lenguaje estructurado la comunicación no verbal nos permite establecer estas primeras
relaciones de tipo interpersonal, haciendo un recuento de nuestras vidas podríamos encontrar
que los momentos más importantes de nuestra existencia, desde las decisiones más
trascendentales de nuestra vida (hasta algunas que no lo son tanto) giran alrededor de un diálogo,
de alguna influencia personal.

5. Comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para
transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con
nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos
es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas,
información o algún significado.
INTRODUCCION

6. La comunicación es el intercambio de información entre personas. Significa volver común
un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la
experiencia humana y la organización social. La comunicación es el proceso mediante el
cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio
determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados
que son comprensibles para ambos.
CONCLUSION

7.  Transmitir una determinada información (informar).
 Provocar atención e interés (persuadir).
 Procurar seguir siendo referencia de un determinado mercado (recordar).
OBJETIVOS

8. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
CURSO: LOGICA Y COMUNICACIÓN
CATEDRATICA: LICDA. ADRIANA SIERRA
NOMBRE: OSCAR ALEJANDRO BA XOL
TRIMESTRE: SEGUNDO TRIMESTRE