Social Selling Cube Poland #2 – LinkedIn w Praktyce

Agenda
I. Personal Branding, czyli jak budować markę osobistą na LinkedIn
- od 0 do bohatera, czyli 10 praktyk, od których zaczniemy remont Twojego profilu LinkedIn
- W jaki sposób wykorzystać platformę LinkedIn, aby stała się trampoliną w budowaniu osobistej marki
- Employee Advocacy – twoja kariera, twoja przewaga
- Jak zachęcać pracowników do promowania swojej marki w mediach społecznościowych
12:30 – 13.30 – Lunch
II. Social Selling w firmie, czyli jak wdrożyć i zarządzać działaniami social selling w całej organizacji
- Zacznij od treści - aby wiedzieć do kogo, o czym i gdzie publikować
- Dlaczego strategia treści jest niezbędna?
- Wprowadzanie social sellingu do organizacji B2B
- Jak zintegrować działania marketingu i sprzedaży z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi

 Stan umysłu
 Rozpoczęcie rozmowy
 Ewolucja procesu sprzedaży
Social Selling

Globalny zasięg
Budowa wizerunku i tworzenie relacji wymaga intensywnych
działań zarówno w portalach biznesowych, jak i konsumenckich.
Zasięg mediów społecznościowych, pozwala na uzyskanie
wymiernych celów kosztem niewspółmiernie mniejszym niż
tradycyjne metody. Media społecznościowe:
 nie mają ograniczeń w dotarciu do odbiorców
 upraszczają kontakt z poznanymi profesjonalistami w branży
i gwarantują codzienny wzrost liczby kolejnych, do których
pomożemy dotrzeć.
3,07 mldużytkowników
Zyskaj przewagę poprzez zaangażowanie ludzi
specjalizujących się w Twojej branży, znających twoje
środowisko oraz narzędzia.

Wykorzystaj potencjał
LinkedIn
LinkedIn stał się wizytówką w cyfrowym świecie.
Umiejętnie wykorzystany może pomóc nie tylko
w zdobyciu pracy, czy pracownika, ale również
w budowie wizerunku czy generowaniu kontaktów
biznesowych, jak i szans sprzedażowych.

Czy wiecie, że :
 Łączna liczba użytkowników na LinkedIn to 500 mln
 Łączna liczba aktywnych osób to 250 mln
 40% z nich wykorzystuje LinkedIn codziennie
 Co sekundę dołączają do sieci 2 nowe osoby
 59% osób nigdy nie pracowało dla firmy posiadającej więcej niż 200 pracowników
 Osoba na pozycji prezesa firmy posiada średnio 930 kontaktów
 Najczęściej nadużywanym słowem na profilach osobowych było słowo „Motivated”

Zobaczmy, kto jest na sali poprzez nową funkcję Find nearby

www.websitename.com 9

www.websitename.com 10

OdbiorcaNadawca

www.websitename.com 12
1) Określ cel
2) Kanały i metody komunikacji
3) Planowanie (ilości, jaka treść)
4) Narzędzia
5) Wskaźniki

www.websitename.com 13
I przede wszystkim bądź Sobą!!

www.websitename.com 14
1) Wiedzy
2) Wizji
3) Własnego zdania
4) Systematyczności
Budowanie marki osobistej. Czego oczekuje od Ciebie rynek, jeśli pracujesz w danej branży:

www.websitename.com 15
Podkręcamy
Nie przesadzamy 

www.websitename.com 16

www.websitename.com 17

Connect
Czyli jak stworzyć profesjonalny profil na
LinkedIn

 Dodaj profesjonalne zdjęcie
 Zastosuj grafikę w tle
 Przyciągnij uwagę
Pokaż się

Liczą się szczegóły
Każdy aspekt Twojej obecności w sieci jest ważny.
Od zdjęcia profilowego przez dane zamieszczone
w profilu po treść
i częstotliwość z jaką zasilany jest profil osobisty
lub firmy
Odbiorcami zamieszczanych treści na kanałach
biznesowych tj. LinkedIn są setki tysięcy
profesjonalistów. To oni staną się sprzedawcami i
ambasadorami tworzonej treści
Zmiana wzorców zakupowych. Social Selling to
nie nowy sposób sprzedaży , ale nowy wzorzec
dokonywania zakupów.
Pozwól się znaleźć
 Pamiętaj o pozycjonowaniu
 Stosuj słowa kluczowe
 Zamieść swój adres na wizytówce

www.websitename.com 21

Rewolucja w sprzedaży
Stworzenie strategicznego podejścia do mediów społecznościowych jest kluczowe dla każdej organizacji.
Niedocenianie kanałów SM jest istotnym błędem. Największe korporacje zmieniają swoje strategie marketingowe
inwestując w SM jako podstawowe źródła komunikowania.
Nowoczesne organizacje wykorzystują potencjał mediów społecznościowych aby automatyzować procesy
i generować nowe szanse sprzedażowe i promować i budować kompetencje swoich pracowników, a co za tym idzie
tworzyć pozytywny wizerunek pracodawcy. Rewolucja już trwa.
Zainteresuj sobą
 Opowiedz swoją historię
 Bądź zwięzły i treściwy
 Uzupełnij w pełni profil

Arcelor Mittal – założenia kampanii
Stabilny pracodawca
Lider w branży
Największy pracodawca regionu
Lider kategorii
Największy pracodawca w regionie
Trwałość prowadzonych działań
Długotrwałe umowy z obecnymi pracownikami
Globalne możliwości
Lokalne dziedzictwo
Co jeszcze?
 Potwierdzaj umiejętności
znanych Ci osób
 Nie publikuj zbędnych
treści tj. powiadomienia
o edycji

Influence
czyli jak przykuć uwagę potencjalnych klientów

Więcej niż kawa
Aktywność w social media to nie tylko wrzutki fotek
porannej kawy i spieranie się z oponentami na
tematy polityczne ….

Metody
Przyciągnij uwagę bez konieczności
wydawania znacznych środków

Hashtagi - jak ich używać ?
 Brak sztywnych reguł
 Dobór - zerknij na konkurentów
 Nie przeładuj
 Wybierz rozsądnie (popularne/oryginalne)
 Spróbuj własnego – tworzenie społeczności
 Próbuj i popełniaj błędy

2. Social Karma (posłuchaj zanim powiesz)
 Zero uporczywej promocji
 Buduj relacje - angażuj się w dyskusje, promuj posty innych
 Komentuj, wejdź w interakcje, poczuj jak to działa
 Każda platforma Social Media – ten sam wzorzec
 Partnerzy biznesowi, potencjalni klienci, konkurenci - łatwiej Cię dostrzegą

www.websitename.com 29
 Buduj przekazy posiadające
zastrzyk energetyczny
 Zarażaj odbiorców swoją pasją!

Buforuj
Tworzenie harmonogramu postów
korzyści dzięki dobrej organizacji
Uwolnij się od wgapiania się w monitor
Dotrzyj do odbiorców w różnych strefach czasowych
Skorzystaj z analiz (godziny postowania vs. różne kanały SM)
Automatyzuj – różne SM ta sama treść
Korzystaj z darmowego konta (1 konto do 10 postów na raz)
Hootsuite, Buffer, eClincher, itd. …
-6h
+3h
+7h
-3h

Dostarczaj ciekawe i wartościowe treści
 Oferty specjalne
 Making of
 Odpowiedzi na ważne (na czasie) pytania
 Bądź regularny
 Różnicuj treści (20/80)
 (narzędzia – zniżka - tutorial)
 Reaguj szybko
Bądź atrakcyjny w sieci

www.websitename.com 32
 Nasza treść 12-74h
 Nieprzewidywalny
 Filtr antyspamowy
 Warto monitorować
 Polubienia, współdzielenia,
komentarze, ukrycia
Algorytm LinkedIn

www.socialcube.pl
Dobre praktyki/ Proporcje treści
20/80
Ogólnie przyjęte praktyki dotyczące zamieszczanych postów sugerują
utrzymanie współczynnika 20% treści dotyczących produktów firmy
wobec 80% treści branżowej i zbliżonej. Odbiorcy dobrze przyjmują
materiały odpowiadające na istotne dla nich/biznesu pytania dotyczące
spraw codziennych - środowiska, zagrożeń, stabilności, pracy
w przyjaznym otoczeniu, itp.

ZAANGAŻOWANIE ZESPOŁU
Jak w przypadku każdej strategii, także w budowie strategii social media, zaangażowanie zespołu
pracowników wspierających pozytywne zmiany jest kluczowe dla powodzenia przedsięwzięcia. Czasami
wymaga to zmiany świadomości uczestników w kontekście wagi prowadzonej strategii.
Ludzie

Grow
Czyli w jaki sposób efektywnie budować
swoją sieć kontaktów biznesowych

Narzędzia
 Feedly
 Hootsuite/eClincher/Buffer
 Canva
 Shutterstock
 Sales Navigator
 Dowiedz się więcej, poświęć czas, edukuj się
 Co przykuwa uwagę, a co nie – analizuj
 Ucz się od lepszych - przemyśl na czym polega sukces wybranych użytkowników
 Podejdź do sprawy krytycznie – co najlepiej zadziała w Twojej sieci?

Social Selling Index (SSI)
"if you can't measure it you can't improve it” – Peter Drucker

Paweł Mączka
Przykład ambasadora swojej marki w sieci. Jego działania są starannie
zaplanowane i dzięki temu skuteczne. W okresie 9 miesięcy SSI (Social
Selling Index) wzrósł z 50% do 86%, liczba kontaktów biznesowych wzrosła
w tym okresie do 12tyś. Sieć SocialMedia (LinkedIn + Twitter) generują dla
firmy średnio 3 szanse sprzedażowe tygodniowo. Poprzez właściwie
prowadzony profil osobisty kształtuje wizerunek swój oraz firmy, którą
reprezentuje.
22,19
Stworzenie własnej marki
20.32
Znalezienie odpowiednich kontaktów
18,25
Zaangażowanie w tematykę
Opracowanie elementów wizualnych - zasady tworzenia
profilu są ściśle określone
Głos firmy. Wyrażane opinie budują wizerunek całej
organizacji
Każdy z elementów obecności z SM jest istotny dla efektu
końcowego - wpływa na wzrost sprzedaży produktów firmy
Treść zamieszczanych postów, artykuły, blog – dobry wkład
potwierdza kompetencje firmy
Osobiste zaangażowanie, interakcje z „kontaktami”,
personalizowane odpowiedzi
Business Work
VP & CTO
Entrepreneur Co-Founder of Storware Company. Founder of SocialCube.
Budowanie relacji
25
25
25
25 25,00
Budowa profilu osobowowego

1 sposób na podniesienie twojego Social Selling Index (SSI) 
Przestań planować – zacznij robić


40
Sales Navigator – kiedy się przesiąść na wersję płatną ?
vs

41
Sales Navigator
 Zaawansowane wyszukiwanie
 Tagowanie osób, kontaktów
 Zapisanie osób jako lead
 Dodatkowe informacje dotyczące
aktywności danej grupy
użytkowników
 Potencjalna integracja z
systemami klasy CRM (m.in.
Salesforce)