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para sua marca
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História da marca
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confiança
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Marca tem que ter
significado
• Conexão emocional
• Storytelling
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valor
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(saca):
R$ 8,30/kg
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Café Pilão:
R$ 20/kg
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da padaria
(7 g):
R$ 642,85/kg
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As pessoas escolhem
seus produtos:
Produtos e preços são fáceis de copiar.
Difícil é competir com os aspectos
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Marcas mais valiosas do mundo
Fonte: Interbrand 2015
Fonte: Interbrand 2015
Abordagem para
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3. Análise da
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Outras formas de
avaliação das marcas:
Índices de lembrança
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Lealdade
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Branding
é tanto a atividade de
construir marcas fortes,
bem como geri-las.
David Aaker
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valor de dentro para fora
Integra todos os públicos
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Tipos de marca
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Escolha
de produto
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A marca é composta
por atributos
ambientação
embalagem
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cores, formas, fotos, tipografia
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Atributos da marca
gostoso
saudável
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identidade x imagem
Visual, Verbal,
Sensorial e
Comportamental
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Experiência
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Percepção da marca
identidade x imagem
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ou negativas
A imagem é volátil.
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única e consistente.
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Marca de valor
é capaz de obter um desempenho superior
ao da concorrência em uma série de dimensões.
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Presença
O território que a marca ocupa.
Diferenciação
O quanto consumidores percebem um
posicionamento diferenciado da marca,
distinto da concorrência.
Relevância
Entrega das necessidades e desejos
que os clientes esperam da marca.
Consistência
Grau de coerência com que a marca se
comunica em todos os pontos de contato.
estratégia
Como
construir
e gerir?
Etapas
Estratégia
do negócio
Estratégia
de marca
Avaliação
Criação da Identidade
Visual, Verbal, Sensorial e Comportamenta...
Plataforma de imagem
= alicerce da estratégia
definição do que
a marca é e como ela
deseja ser percebida
Plataforma de imagem
• Missão, Visão, Valores
• Posicionamento
• Propósito da marca
• Benefícios funcionais e emocionais
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Pra quem: para donas de casa
O que é a marca:
Omo é uma linha de
detergentes para a roupa
Qual diferencial:
é imbatível pa...
Identidade
Tom de voz
Ferramentas para
Gestão das Marcas
• Brand book
• Brand center
• Brand desk
• Consultorias externas especializadas
• Pesqu...
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Como a marca
chega até
a mente do
consumidor?
Qual marca escolher?
Processo de
consumo
da marca
na prática
Analise comparativa
• Diferenciação
Atributos tangíveis e intangíveis.
• Relevância
Entrega das necessidades
e desejos que...
dúvidas?
Conclusão
• Branding é um processo
e tem que estar no DNA da empresa.
• Marca é um ativo de valor
para empresa e para o co...
Obrigada!
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  1. 1. Oi, eu sou a Paula.
  2. 2. Branding estratégia para gerar valor para sua marca Branding =
  3. 3. marca
  4. 4. Propriedade História da marca Neil McElroy >> Brand Man da Procter & Gamble Origem, qualidade, confiança Primeira marca registrada 19313000 aC 1875 Brand = brandr queimar
  5. 5. Marca tem que ter significado • Conexão emocional • Storytelling • Valor
  6. 6. valor
  7. 7. preço x valor Café grão (saca): R$ 8,30/kg Pó de Café Pilão: R$ 20/kg Expresso da padaria (7 g): R$ 642,85/kg Expresso Starbucks (7 g): R$ 928,57/kg
  8. 8. As pessoas escolhem seus produtos: Produtos e preços são fáceis de copiar. Difícil é competir com os aspectos e os valores de uma marca! por preço por acreditarem que é o melhor produto porque criaram relação com a marca
  9. 9. Valor das marcas para a empresa e seus consumidores segurança consumidores atalho de escolha identificação empresa vantagem comercial pertencimento dos colaboradores MARCA
  10. 10. Marcas mais valiosas do mundo Fonte: Interbrand 2015
  11. 11. Fonte: Interbrand 2015 Abordagem para avaliação de marcas 3. Análise da concorrência Pontuação de força de marca 4. Valor de marca: valor presente líquido dos lucros da marca Lucros da marca 1. Análise financeira Lucro econômico 2. Análise de demanda Índice de papel de marca Risco da marca (taxa de desconto)
  12. 12. Outras formas de avaliação das marcas: Índices de lembrança Conhecimento Reconhecimento Lealdade à marca Satisfação dos usuários Imagem da Marca (reputação) Como: Pesquisa | Redes Sociais | Ouvidoria
  13. 13. branding
  14. 14. Branding é tanto a atividade de construir marcas fortes, bem como geri-las. David Aaker
  15. 15. Branding não é... Só um logotipo Inacessível $$ Um projeto único Algo que não gera valor no curto prazo
  16. 16. Branding constrói valor de dentro para fora Integra todos os públicos internos e externos. Se a empresa não estiver engajada, não funciona.
  17. 17. Orgãos reguladores Associações profissionais Especialistas do setor Instituições Acadêmicas Fornecedores Público Geral Concorrentes Alianças estratégicas Parceiros Organizações Comunitárias Voluntários Mídia Analistas de Investimentos Comunidade Financeira Acionistas Investidores Conselho de Administração Funcionários Clientes Internos Clientes Prospects Marca pra quem? $
  18. 18. Tipos de marca Produto ServiçoPessoas Lugares Institucional /Corporativas Associações/ Organizações Eventos
  19. 19. Experiência de compra Escolha de produto /serviço PDV Performance do produto Entrega Experiência pós-compra Qualidade do produto Programas de fidelidade Faturamento Atendimento ao consumidor Publicidade Internet Experiência pré-compra Influenciadores Pontos de contato da marca
  20. 20. A marca é composta por atributos ambientação embalagem funcionalidade universo visual cores, formas, fotos, tipografia tangíveis personalidade crenças associações ocasião de uso persona cultura e experiência intangíveis geram benefício, resolvem o problema do consumidor
  21. 21. Atributos da marca
  22. 22. gostoso saudável vegetariano soja Shitake galáxia inusitado alternativa ao fast food lúdico ingênuo purodivertido criativo Associações
  23. 23. Percepção da marca identidade x imagem Visual, Verbal, Sensorial e Comportamental Identidade Experiência Pontos de contato Percepção Imagem
  24. 24. Percepção da marca identidade x imagem Gaps: associações positivas ou negativas
  25. 25. A imagem é volátil. A identidade de marcas deve ser única e consistente.
  26. 26. Componentes de uma marca de valor
  27. 27. Marca de valor é capaz de obter um desempenho superior ao da concorrência em uma série de dimensões. Análise de Força da Marca • Capacidade de resposta • Comprometimento • Clareza • Proteção legal Fatores internos • Autenticidade • Entendimento • Diferenciação • Relevância • Consistência • Presença Fatores externos Fonte: Interbrand 2015
  28. 28. Presença O território que a marca ocupa.
  29. 29. Diferenciação O quanto consumidores percebem um posicionamento diferenciado da marca, distinto da concorrência.
  30. 30. Relevância Entrega das necessidades e desejos que os clientes esperam da marca.
  31. 31. Consistência Grau de coerência com que a marca se comunica em todos os pontos de contato.
  32. 32. estratégia
  33. 33. Como construir e gerir?
  34. 34. Etapas Estratégia do negócio Estratégia de marca Avaliação Criação da Identidade Visual, Verbal, Sensorial e Comportamental Implementação
  35. 35. Plataforma de imagem = alicerce da estratégia definição do que a marca é e como ela deseja ser percebida
  36. 36. Plataforma de imagem • Missão, Visão, Valores • Posicionamento • Propósito da marca • Benefícios funcionais e emocionais • Personalidade
  37. 37. Pra quem: para donas de casa O que é a marca: Omo é uma linha de detergentes para a roupa Qual diferencial: é imbatível para tirar manchas difíceis Porque: tem uma fórmula exclusiva para tirar manchas difíceis Plataforma | Posicionamento Pra quem: para donas de casa O que é a marca: Surf é uma linha de detergentes para a roupa Qual diferencial: surpreende com uma explosão de perfume Porque: porque possui cápsulas de perfumes
  38. 38. Identidade Tom de voz
  39. 39. Ferramentas para Gestão das Marcas • Brand book • Brand center • Brand desk • Consultorias externas especializadas • Pesquisas de Branding
  40. 40. Brand book
  41. 41. Como a marca chega até a mente do consumidor?
  42. 42. Qual marca escolher?
  43. 43. Processo de consumo da marca
  44. 44. na prática
  45. 45. Analise comparativa • Diferenciação Atributos tangíveis e intangíveis. • Relevância Entrega das necessidades e desejos que os clientes esperam da marca. • Consistência Grau de coerência com que a marca se comunica em todos os pontos de contato. • Presença O território que a marca ocupa. Intangíveis: personalidade, crenças, associações, ocasião de uso, persona, cultura e experiência. Tangíveis: ambientação, embalagem, funcionalidade, universo visual (cores, formas, fotos, tipografia).
  46. 46. dúvidas?
  47. 47. Conclusão • Branding é um processo e tem que estar no DNA da empresa. • Marca é um ativo de valor para empresa e para o consumidor. • Só se conquista defensores da marca quando há uma conexão profunda entre marca e consumidor.
  48. 48. Obrigada! paula@imaginatto.com.br www.imaginatto.com.br /imaginatto

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