1. Sites Simple CRM
Etat des lieux de l’écosystème
web et web 2.0

2. But de ce document
Ce document fournit aux employés de Simple CRM une vue d’ensemble de la présence
de la marque sur les internets.

3. Sites web commerciaux par pays
S!MPL, l’éditeur historique de Simple CRM, a depuis le départ, mis en place une stratégie
de site web dédié par pays. Cette approche est pertinente pour plusieurs raisons:
• Adaptation linguistique : Chaque pays a sa propre langue officielle, et un site internet
localisé dans la langue du pays permet de communiquer efficacement avec les
utilisateurs locaux. Par exemple, en France, un site en français facilite la
compréhension et l'interaction avec les clients potentiels. De plus une langue
correctement définie avec un site web en .fr sera favorisé par les moteurs de
recherche
• Culture et sensibilité locale : Chaque pays a sa propre culture, ses traditions et ses
préférences. Un site internet spécifique à chaque pays peut être conçu en tenant
compte de ces particularités culturelles, offrant ainsi une expérience utilisateur plus
pertinente et adaptée. Par exemple, en Belgique, il serait important de tenir compte
des différences culturelles entre les régions francophones et néerlandophones.

4. Sites web commerciaux par pays
• Législation et réglementation : Les lois et réglementations varient d'un pays à l'autre.
En ayant un site internet spécifique à chaque pays, l'éditeur Simple CRM peut se
conformer aux réglementations locales en matière de protection des données, de
confidentialité, de conditions générales de vente, etc. Cela renforce la confiance des
utilisateurs et évite les problèmes juridiques potentiels.
• Marketing ciblé : Chaque marché national a ses propres caractéristiques et besoins
spécifiques. Avec des sites internet distincts, Simple CRM peut adapter sa stratégie
marketing pour chaque pays, en mettant en évidence les fonctionnalités et les
avantages les plus pertinents pour chaque marché. Cela permet d'attirer davantage
d'utilisateurs potentiels et d'accroître les chances de conversion.

5. Sites web commerciaux par pays
• Logiciel CRM France
• Logiciel CRM Belgique
• Logiciel CRM Maghreb
• Logiciel CRM Afrique
• Logiciel CRM Roumanie
• Logiciel CRM USA
• Logiciel CRM Inde

6. Sites de partage des connaissances
• Comment utiliser Simple CRM ? (FAQ et support technique)
• Simple CRM Academy (Espace de certification officiel des connaissances)
• Simple CRM Club (Astuces markeitng, vente, management)
• MOOC Outil CRM (Comment réussir son projet d'intégration de logiciel CRM ?)

7. Sites satellites
• Actualité du logiciel Simple CRM
• Espace presse
• Copies d’écran (screen shot Simple CRM)
• Certification 4404 (Certifications de qualité de relation client, uniquement accessibles
aux SIMPL PARTNERS)
• FAQ commercial
• S!MPL TEAM info center (Espace de centralisation de l'information)

8. Web 2.0
Être présent sur tous les médias sociaux est pertinent pour Simple CRM pour plusieurs
raisons :
• Portée et visibilité accrues : Les médias sociaux sont des plateformes populaires et
largement utilisées par de nombreux individus et entreprises. En étant présent sur
tous les médias sociaux pertinents, Simple CRM peut atteindre un public plus large et
accroître sa visibilité. Cela permet d'attirer l'attention des utilisateurs potentiels et de
se démarquer de la concurrence.
• Interaction avec les clients : Les médias sociaux offrent une opportunité unique
d'interagir directement avec les clients. En étant présent sur différentes plateformes,
Simple CRM peut répondre aux questions, résoudre les problèmes et recueillir les
commentaires des clients de manière rapide et efficace. Cela contribue à améliorer la
satisfaction des clients et renforce la relation entre l'entreprise et ses utilisateurs.

9. Web 2.0
• Promotion du contenu : Les médias sociaux permettent à Simple CRM de promouvoir
son contenu, qu'il s'agisse de blogs, de vidéos, de guides ou d'articles informatifs. En
partageant du contenu pertinent et de qualité, l'entreprise peut positionner son
expertise dans le domaine du CRM, attirer l'attention des utilisateurs intéressés par
ces sujets et renforcer sa réputation en tant qu'autorité dans le domaine.
• Veille concurrentielle : Les médias sociaux offrent également la possibilité de surveiller
les activités de la concurrence. En étant présent sur les mêmes plateformes que ses
concurrents, Simple CRM peut suivre leurs actions, leurs stratégies marketing et leurs
interactions avec les clients. Cela permet d'obtenir des informations précieuses sur le
marché, d'identifier les tendances émergentes et de prendre des décisions éclairées
pour rester compétitif.

10. Web 2.0
• Opportunités de partenariats et de collaborations : Les médias sociaux favorisent les
connections et les opportunités de partenariats avec d'autres entreprises
complémentaires. En étant présent sur toutes les plateformes, Simple CRM peut
établir des relations avec des partenaires potentiels, collaborer sur des projets et
développer des synergies qui peuvent bénéficier à l'ensemble des parties impliquées.
En résumé, être présent sur tous les médias sociaux permet à Simple CRM d'augmenter
sa visibilité, d'interagir avec les clients, de promouvoir son contenu, de surveiller la
concurrence et de saisir des opportunités de partenariats. Cette présence globale sur les
médias sociaux contribue à renforcer la notoriété de l'entreprise, à favoriser
l'engagement des utilisateurs et à stimuler sa croissance.

11. Web 2.0
• Twitter Simple CRM
• Linkedin Simple CRM
• Linkedin de Brice Cornet (CEO de S!MPL, éditeur de Simple CRM)
• Facebook Simple CRM
• Instagram Simple CRM
• TikTok Simple CRM
• Youtube Simple CRM
• Pinterest Simple CRM (L'actualité des entreprises et de l'économie digitale)
• Google My Business Simple CRM

12. Multimédia : le PODCAST
Présentation officielle du podcast : 2 minutes pour booster la croissance de votre
entreprise .
Espaces d’écoute:
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