2. Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es
aquella en la que se utilizan:
Expresiones faciales.
Gestos
Movimientos corporales.
Distancia entre los participantes.
3. Comunicación no verbal
Una persona nos puede transmitir una
impresión o sentimiento con sólo hacer un
gesto, con los hombros, manos o cejas.
Permanecer inmóvil, sin hacer movimiento
alguno, ni expresar con el rostro, genera
monotonía en el discurso.
El auditorio aprecia:
La expresión facial del orador (significado)
El modo en que se sitúa o se desplaza.
Los gestos de la cabeza, brazos, hombros
y manos.
4. Comunicación no verbal
Es requisito previo cuidar la apariencia física, ajustándola al
auditorio, a la ocasión y al mensaje que se quiera transmitir.
Cuando el orador se dirige a un auditorio debe transmitir que
se dirige personalmente a cada uno de los presentes.
En cuanto a la colocación del orador frente al auditorio no
existen criterios generales, pero sí existen algunas prácticas
que se deben evitar:
No refugiarse tras el mesón.
Evitar poner todo el peso del cuerpo en los talones y no
balancearse.
Si se habla sentado, se debe estar cómoda.
5. Comunicación no verbal
Si se decide hablar sentado:
Mantenerse erguido, pero sin adoptar una postura forzada.
-Dejar un espacio de unos 20 centímetros entre el abdomen y la
mesa, e igual espacio éntrela espalda y el respaldo de su asiento.
-Aprovechar estos espacios para adelantar el cuerpo y producir
efectos de acercamiento, confidencia o expresión de un asunto
importante.
-Evitar el cruce y descruce continuo de las piernas y cuantos tics
puedan distraer al auditorio.
6. Comunicación no verbal
Para hablar de pie, con libertad y eficacia, debe:
-Acercarse al estrado con un paso natural, evitando caminar con aire
forzado. Con un gesto arrogante.
-Una vez en su sitio, no comenzar en seguida el discurso o
conferencia. Es aconsejable tomarse un corto tiempo para organizar
las ideas y mirar a los oyentes.
-Permanecer recto, con los pies separados, de forma que uno de
ellos soporte la mayor parte del peso del cuerpo.
-La flexibilidad de las piernas permite que a intervalos se cambie el
peso del cuerpo al otro pie.
7. Los gestos en la comunicación
Sirven para reforzar o demostrar lo que decimos.
Pueden llegar a donde la palabra no.
Expresa con fidelidad estados de ánimo que la
palabra a veces no puede reflejar.
Para que sean eficaces deben generarse
espontáneamente.
Mantienen la atención de los oyentes. Y deben
tener las siguientes cualidades:
Relación entre el gesto y lo que se siente.
Debe corresponder en el tiempo y contexto de la
idea.
El gesto no debe quedar inconcluso, suspendido
a mitad de camino.
Evitar falsas sonrisas, gestos no naturales.
8. Los gestos en la comunicación
1.- Gestos de manos y brazos:
En primer momento procuremos mantener las manos ocupadas.
Si no requiere movimientos, las manos se deben mantener quietas.
Debe evitarse meter ambas manos en los bolsillos.
2.- La expresión del rostro:
La expresión del rostro es muy importante para la comunicación de
ideas y sentimientos.
Debe ser espontánea.
Es indispensable la concordancia entre la expresión facial y
expresión oral.
La eficacia de la expresión tiene que ver directamente con esto.
9. La comunicación no verbal se divide en:
Kinésica:
Corresponde a los movimientos
corporales y faciales que realizamos
al comunicarnos.
Estos gestos logran apoyar o
contradecir el mensaje verbal o bien
construir un mensaje por sí solo.
La kinésica diferencia los gestos, las
posturas y las maneras:
1) Gestos: movimientos con la
cabeza, la cara, las extremidades, las
miradas.
10. Kinésica
2) Maneras.
Toser, comer, hablar. Sean
conscientes o no.
3) Posturas.
Manera en que nos presentamos
ante el auditorio.
11. La comunicación no verbal se divide en:
-Proxémica:
Hace referencia a la distancia que se establece entre los
participantes de la comunicación.
Se relaciona el uso del espacio entre los comunicantes.
Esta distancia se ve influenciada por condicionamientos
sociales (dependiendo de la cultura).
El término proxémico hace referencia al espacio próximo.
12. Proxémica
Esta distancia se puede distinguir de
la siguiente forma:
- Distancia íntima: Esta distancia se
da entre los 15 y 45 centímetros.
(personas que tienen mucha
confianza o mantener una relación
emocional o sentimental).
- Distancia personal: Se da entre los
46 y los 130 centímetros.
(se mantiene en condiciones donde
existe un grado de confianza menor
que el caso anterior, como
compañeros de trabajo, en fiestas y
conversaciones amistosas).
13. Proxémica
-Distancia social: Se da entre los 120 y 360 centímetros. Se
mantiene entre personas que tienen un mínimo grado de
confianza, generalmente se utiliza entre desconocidos.
-Distancia pública: Se da a más de 360 centímetros y no tiene
límite. Se utiliza para un tono de voz alto. Generalmente se
utiliza para dirigirse a un amplio grupo de personas.
14. Paralenguaje
Propiedades extra lingüísticas: tonos
de voz, volumen.
15. La comunicación no verbal se divide en:
Icónica:
La comunicación icónica se refiere a la utilización
de imágenes (representación gráfica del objeto).
Señales (representaciones como señales del
tránsito).
Símbolos (representación de referentes como por
ejemplo de acuerdo social “vestirse de negro al
estar de luto) y
lenguajes gráficos (lenguajes escritos que utilizan
imágenes para representar la realidad, por ejemplo
jeroglíficos).
Un lenguaje icónico es todo aquel que utiliza
símbolos básicos y además define maneras de
combinarlos para producir un "ícono" comprensible
como expresión.
Ejemplo: los símbolos que indican dónde están los
baños.