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  1. 1. EDE C 0 rvãUW~IIC I&E~cA0 q. :.3.53:.1.3.5555): .j4.5.3.j. pj.534.144.: .:. :.: .j. j.j.3.j. ;.'. -. g. ›. .' É l-i-i-Ii-À-À-Z-C-i-Z': '2-l'2'i'. '§2 21 Zi 1-1¡ l 2 P¡ P; ' ' _ ; l;'; ':': ' ' ' * “ - ' ' ' *' à . f ÊIÊÀÉEBOOK' 3 É í j; : EÍ '- t¡ 1 p *J : ›. CASE PREFEITURA DE CUEITIBA
  2. 2. COMUNICAÇÃO
  3. 3. COMUNICAÇÃO INTERNET
  4. 4. COMUNICAÇÃO INTERNET MARKETING DIGITAL
  5. 5. COMUNICAÇÃO INTERNET MARKETING DIGITAL FACEBOOK
  6. 6. ^/ / UNOESC
  7. 7. Prefeitura de Curitiba Gov-: :vnrnftní Orgaruidíecr; M. Cináúub hbreu. M? - cum uma 9 oca . 5mm 18 530-006 Cctmhi. Bum __ i c». Wxw. C4'. 3390-5494 4': him-x- nuy-*xwu : rn-ba ; t ¡v1.9! E _ f. “T9 Í ; aítghvh-. rf. :a-umr. 6237131301: About svn-vndoápáçàucts-moacaodoooavtu Mu wc¡ cantou. cura. Ham. :na o sueca kum. ;unos 00h52min¡ um cuco mam Droetipñon Como paste a «me : au-ameno r «www» com ma. !renas a mix-nx: :uu : negam cce a ; mapas : :uma ee uomoomafbsofaánñdoemuaoam Bananas sua: muitos não : amam 00026000 : se voam sem n 63119000¡ z "quinas manaus 09km» 'cmvotntmsc: cuvszânu o no' obama: »um ao¡ - Seg-a nasua. «américa ¡vv/ raceuosm ou : :buenos - 39m faneubnzoo. :: sensu : a que Mun-v a wo. -Vnhm ¡uma! Qu «somo os: »gana-mw - Sep-a MMM» wo cuabw para nuno; - ? ou a contraídas ! nona propagam em dra-lação agua¡ os:
  8. 8. Prefeitura de Curitiba Câovrnnrnent Orgam ahcn xx . . . _ . - . z. ›- n: M. Cináhdo Abreu en - Cedro Grace 88 530-906 tumba. Bum Gesac ; mei : vrwww E 931m - 5.0390'. . cf " 04'. 3350-564 É 2 ~--. -.. .¡. ..- 'tz ; r ça. ? b' Yu¡ 9 . l( ç . A x M, X . a. ° 'A' biüusvrrzf. : . nx-AVI. 6331.55:: About ! invada a pág-u : sem oa cmd¡ oo Catu Mu voc¡ ame-sa. curto_ Man-na. :: eu o 599m Asian. ;unas V/ itfd-"YEI um eu: : Não' Dneriwco como : me 'h 'osso wwe/ msm a : amanha: com vacõs. Trenas o vit-m na: : : negam as» a1 posuçecs : sw-gn ee wav: : com : i tabs-diz 41 ? vestem u : uma Guaru-os eu u -wxxm rio : amu-ow oooteooo cce voam sem n carecem¡ a itqul! o ms row-unos o : km : o 'entaum : um e : moral-w o no' cha-su: «um qu¡ - Seg-n »mas cdwmócm. :vv/ natação: ou : ninhos - 399m ÍGIHCCÍMM. :: vemos a. : «ave Mau-n z um - *lido/ n 7.18390' o. 00cm ou; 159926945 - Sep-a «mu» wo : uh-nt : new Manto. › Pos: o coupe-uvas »nas «ouçam Mr¡ dwuigulçio ousa¡ o. ; A PREFEITURA DE CURITIBA UTILIZA O FACEBOOK COMO ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO?
  9. 9. 4 ^ é UNOESC
  10. 10. OBJETIVO GERAL ANALlS-ARGÓAM P'RE4F EÍT . DE CU RTITJBA 'UTI L Í_Z1A› @ie; FArcaEí i i< : , ESSFRATEIGIIAI *DE Ri_EíLCA. ÇII"O*N: AMIENTQ.
  11. 11. OBJETIVOS ESPECFICOS
  12. 12. OBJETIVOS ESPECFICOS
  13. 13. S' LNOESC OBJETIVOS CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE MÍDIAS SOCIAIS:
  14. 14. S' LNOESC OBJETIVOS CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: n COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE
  15. 15. l l /1 UN OESC COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK:
  16. 16. l l /1 UN OESC COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK:
  17. 17. OBJETIVOS à n COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK: a AVALIAR AS PRÁTICAS UTILIZADAS PELA PREFEITURA NO MEIO;
  18. 18. OBJETIVOS ü' LNOESC COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK: AVALIAR AS PRÁTICAS UTILIZADAS PELA PREFEITURA NO MEIO;
  19. 19. OBJETIVOS à' LNOESC COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK: AVALIAR AS PRÁTICAS UTILIZADAS PELA PREFEITURA NO MEIO; ANALISAR A _EFICÁCIA DO FACEBOOK COMO FERRAMENTA DE COMUNICACAO;
  20. 20. OBJETIVOS à' LNOESC COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK; AVALIAR AS PRÁTICAS UTILIZADAS PELA PREFEITURA NO MEIO; ANALISAR A _EFICÁCIA DO FACEBOOK COMO FERRAMENTA DE COMUNICACAO;
  21. 21. OBJETIVOS à COMPREENDER O HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE CURITIBA A FIM DE ENTENDER O SEU POSICIONAMENTO ATUAL NAS MIDIAS SOCIAIS: ANALISAR A INTERAÇÃO ENTRE A PREFEITURA E SEUS FÃS NO FACEBOOK; AVALIAR AS PRÁTICAS UTILIZADAS PELA PREFEITURA NO MEIO; ANALISAR A _EFICÁCIA DO FACEBOOK COMO FERRAMENTA DE COMUNICACAO; IDENTIFICAR O QUE MOTIVA OS FÃS DA PREFEITURA DE CURITIBA E PERCEBER O SEU PERFIL.
  22. 22. à¡ UN OE SC
  23. 23. PESQUISA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA , j'. _AÍ x I' ; _r _ . , . x m_ . Cx _. * x ' * x
  24. 24. PESQUISA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA ESTUDO DE CASO
  25. 25. PESOUISA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA ESTUDO DE CASO QUESTIONÁRIO
  26. 26. PESQUISA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA ESTUDO DE CASO QUESTIONÁRIO . x. g . _ -. Q-
  27. 27. -fesxypeformcom ' UNOESC › _IIIIHíRIIJIIGKVKilling: n: : "IHIàt m ÍÍIIIIIII «it f I 'timiiiwtliiink : bmx IIIIIIIIÉLII_ I. _- I e ; r- . .' , E _Êbhlcü-¡T-'i
  28. 28. . à' PJ-'YIEIJ Fonaeca -Ijuemcune a T ' . w 'e : › . -~ 2 levanta a nwãol o Ta agora pode: - banxar. pegar o mcuse e responder minha pesqulsa da TCC. (7 Você curte a fanpag Precisamos Respu Qual a lenda urbana A antvpatia dos mais absurda? habitantes m9 pretes Fovw-. .nlauo crsacc com Tm rm a ienarrenta : :m me qraturta que near-te cr a: Sêãüuxsaã -2- quesnonarocs acuiares Cadastr ; e e e-perumerze 1a'
  29. 29. fesxypeformcom v '. «à; :;; i / J UN OE SC mma a mic¡ 'o' c' : escanear nunm pesqmsa do TCC "í 1 . :: avg A antrpatia dos _ V habitantes ¡~. _.'. _ - ' q l ' Çanta oww qrafurã qua oww ve ; Lar Ladssrrs--sú a e›p-: -nrr›: ar›r›: - : :A --~ r~ r1'r'-r= .*' 4 1. ^' jr Er' . ano«
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  34. 34. à' UNOESC INTRODUÇÃO
  35. 35. à' UNOESC INTRODUÇÃO -/ àEVOLUÇÃL)DOrmMTGÊHNG
  36. 36. à' UNOESC INTRODUÇÃO -/ àÉVOLUÇÃL)DOrmMTO? HNG A PREFEITURA DE CURITIBA E O MARKETING DIGITAL NO FACEBOOK
  37. 37. à' UNOESC INTRODUÇÃO -/ àÉVOLUÇÃL)DOrmMTO? HNG A PREFEITURA DE CURITIBA E O MARKETING DIGITAL NO FACEBOOK »CONCLUSÃO
  38. 38. "A TIÃREFAIÊIDO MARKETING E DESCOBRIR NECESSIDADES NA; _;. -CAT, E-NDIDAS IREEORNECER IISOLUÇÕES SATISFATORIAS. " (KOTLER, 200o, P. 33)
  39. 39. ._. _,_. _._. 4._ OS CLIEN ES, i r ESENvOLvER PRO- _í DUTOS E SERvIÇ S « p_OFEREÇA ESS_| _EÊ - O' TC3 S rSERAO . I DI DOS COM E A FACILIDAD E. " ; IAMSTRONCL 2007, P. 3)
  40. 40. A I. , . -. -5:; zr'à>›. *v . '› , .Ifâê-Ãéf
  41. 41. w ' ñ à¡ _ . d A I. , . -. -5:; zr'à>›. *v . '› , .Ifâê-Ãéf
  42. 42. r 5.x I 'l : v -Í-'¡. I . 0 4 I . ' - V . 33's' ÍÁXÍH . , - ; fig l ' ' ' a$§r$à. '2=. -r “ -I - . 3557,_ ' ' ' ' -. 1. ' . ,as Ç ' §' . ,_ . *iüirhv __J'A: w , u F Ç 433-3235.:
  43. 43. ttxzvWÉa 23533322343** “A . ,a ? à ›_'. '. 'Â' IÍaSIIK-. vuk . _x ,
  44. 44. ggyíopr_ need io I<IjOwÇ É
  45. 45. Ií = Í'z. ";: °›, r Í"? - i3? "›' "rg. ê; -:5: : :pp ¡ Ê 4:: i m? "O CIBERESPAÇO E O MEIO DE COMUNICAÇÃO OUE SURGE DA INTERCONEXAO MUNDIAL DOS COMPUTADORES. " (LÉVY, 1999, P. II) _Irfgegfrrstrthrnggyíopr_ need to I<IjOwÇ _ A M: : r , _ ~ "R-b - S r' : -' : -: " '
  46. 46. É : É? I: :- , :fã 2'. E' . :-›5 , :, " 4-1?, N A I 'A 'É' É 52,: : = Ê,: §:2:: :'*: .. " CIBERCU TURA, E UM CONJUNTO DE TECNICAS, PRATICAS, DE ATITUDES, DE MODOS DE PENSAMENTO E DE VALORES OUE SE DESENVOLVEM COM O CRESCIMENTO DO CIBERESPAÇO. " (LÉVY, 1999, P. n) : >Iã; “~í-; Í.Í. I : ;3É: f?': . . , _Irfgegfrrstrthrnggyíopr_ need to I<IjOwÇ _ A '~. IíêíííüêiiíheIiníêífnííí? ¡§”I3'ma? -7ͧ§? ;:~
  47. 47. 3,, í ' . "ESTAMOS VIVENDO A , : ABERTURA DE UM NOVO_ %í3 * ESPAÇO DE COMUNICACAO; . E CABE APENAS A NOS ~3 ExPLORARAS POTENCI- ALIDADES MAIS POSITIVAES DESTE ESPAÇOÂNOS PLANOS ECONOMICO, POLITICO, CULTURAL EHUMANOP (LÉVY, 1999, P. 11)
  48. 48. MARKETING Ç “à 1.0 ao PBÓLD UT» *ÇQNISLIMI PR VALIIRIÇ
  49. 49. ÇON$JNDOR VALOR é¡ UN OESC
  50. 50. Ó¡ UNOESC FI»
  51. 51. 132;» ¡ÍÍ ' v MA KETING
  52. 52. 1 FL 5 ao w
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  56. 56. 42.* UNOE SC
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  62. 62. I 4 I ' / a UNOESC k i y l n n , j'*: ! Prdelun de Curiiba . I-f' : :uma Pacce-nte grave na Av hctor Ferrerra ao Amaral, em freñte ao Hosorza das F5 ; ões Procure rotas: : : en-atras e. porfavor. se bebe' Pão arma _ e Dre-E" J'Õ"' : D25 'S'4'~' ó Eiícecze tem: ': :~C-^""'e't¡'
  63. 63. NFORMA AO U '*"""*°"" Ganhar 10 e' Acidente greve ne Av. ñctor Ferreira do Amaral. em frente eo Hospital das Nação: Proarre rotas alternativas e, por favor, ee beber não dirip. Like @nunes-t Sure 438mm¡ ú Qoaneoolelilnethie Topcommems* Ú """"'*°"" October! !! t* A Avenide Marechal Haruno Pe-xoto ter¡ bloouero total no cruzamento com a Rm Jose Loureiro pera a realuzaçlo de obra: da Copel entre 1h o 5 horas da madrugada do sexta-Hr¡ (10) A sinalização calcular¡ à ontprese. Pare retomar a Marechal Floriano. oe veiculos deveria fazer o desvio pela¡ nas José Loureiro. Barão do Rio Banco o Mal. Deodoro Une @nenem Sure 448mm ó Imp-notaram Top Camamu'
  64. 64. ¡HI Prdelun de Carinha SI I) Premium deCumIbe ; Q-'u . . Í. . La-u 33 -A-"KâÉI 5"' "í-'Íê 33 "ÍSCIÍâ C133 t; 1 Prdelun de Cuiaba _uma "rw". unvux¡ l «-
  65. 65. à' UNOESC
  66. 66. A cravos 3145!¡ P¡ ce : FC a _a 633m3 : :Ir 32°C "o Marvão: : Or-: er-w a : rosca 'eg 52's. 3.: ?C e a "sw 'va h 51s' : a e 35 f-*C C* . ..a 4"; -Í--, n: e-: ESN ': : I: "-e":
  67. 67. à' UNOESC n! na . icC ¡¡¡¡ : bu CURITIBA
  68. 68. à' UNOESC CURITIBA ü PreIeúum de Curitiba Him - Tanck-I
  69. 69. B_ l Inyu '. '. ~à~ «nda-w Ii m Io IhrI' ~ u 1 4» UNOESC
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  74. 74. NFORMA AO NTE AO É) msm. - a. cum-nn _n_ . w naum : acum- '.1s": ~:: ; : :Sia e-cehk: a Je Cx 1 : a e"'. 'a^sc: *1e e o reaver: : _~ u. .. ›'-: c-v*ca"~ac: as wc-esan-: s ater* : :s : a rea : m mar: cc; Tur: : : te: c: HaV ; egxcaJra : @deus . a : c-szu r -vças c : w CSS e 0.36%¡ ZCCQÍQS 9"' esmas C'WS"'ECIIIS; C 90.4 »esa Cuica 'em 1.' : :ara : :N-ece' cre_ 9-2 ! .': 'e F- PwIeur¡ : e O. " : :a amanda. . *esta seca-Ven¡ : IC-a a Càñam um c : s: w-a *vaga* ea Fc: areñua ce : rent: a: c : ra : eva a : ?"? '-$É CG C. .ãU'3S EXE". semana usou . mo ne ÁGA mas uam ACONTECE NA ESCOLA.
  75. 75. *Ú nas. .. uma. GRVCI l I has ce yoga Nehcra* vazrwrxo : :e cas-entes ae Cem: de Atenas 0 ? swossxa Ha see meses : s oa: mas ca Certro ca Atev-«çác Psccssx al (Cass: Cayu aa P'eie«t. -a ce Cu: na car'. ç ca~ de a. . as gun. 'as e ac a' me T ce yoga See [Irwe GENKI DAMA ü , .___, _c___ PARA UMA VIDA MELHOR '. !s"r: ~:: ; CJSC-â e-cehê/ v: a as ›'-: c~*| :a"~ao: as ? "'C'!5â'I: ': Trrs: :ñea cc Ma" seg. rca~'e'a4 - IS e 0.361¡ SCCQÊGS 9"' 035345 n¡ se-'a-It-'a 112-'. a Càñra eñua ce : rent: a: c : ra : eva a 're II A NA ESCOLA. Ó ' 'O 33's¡ : c Scmve-r: '
  76. 76. lNOESC t; Preíeinna «IM minha Luana¡ E s. ; u ao Parque- Bangu¡ -L- apvaus-. rar (Tu km'. Wc! WI, 'Inpz cuvrr-hlg - FEP? 1m: 'n MH *WHEN* Iwetms Rncmdo e o: cacwglasses nào eaíào ' 055o: : v9.5 arca 7 B? .É Lu e Fem. C' 2T Fame: Mateus : amam : free Icapnara : 59999 Lua Ram. à' à'
  77. 77. . ›Ê". "3'"'-. ;.~
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  79. 79. IIIJEHEIIULHÚSSEH. A_ saw¡ umas E sun un usam. “Té “ímã G'. °3Q: 'ã D' "à "É 24-. 'ECP 29x. é? ” 'E ! SC 'YC CB GYTVÍLIZCÉ 2 cane** h" 1:5.. c : Viçã: :: e “C335 : :aeee 3.511' 2-' CB'DC 2 "ê-*J-'ÀPZZ Sã! 025293 , - V--. " . N, Ó : me 224m -: :. anaê : eo 'ac : :m-nen : r¡ hum: Z"ñ : me: ! kid lim¡ Prime: arsenal . cs : lc m- ererr-nb : e c-aamra e de : em M? ! : Tem: 59.9 ter num: me na Fsceboc. x. . u¡ Lu “em, «se ~' (baú Gun FúnNMn 'Nha : cr cet: : cava: à nc sé» " Ele mesmo : t: 99mm n saca-a ma! u: casaca: tc: : 59': meiu: : &Nuno; Põe 'a om ata"" u, ¡m, _ 6.. ._ : É V, .. _ ,
  80. 80. °I; .,¡¡'"“ ri; ' CURITIBA O Governm meIIne 1 a ; j Pre¡ atum no (lunlma . , a "XVI T I ' " ' r* »J Follomng Ú Message 0--
  81. 81. 4» UNOESC
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  85. 85. "NUMA REDE SOCIAL; c¡ DA DAO“*= '~~ I. NÃO ESTÁ a DISPOSTO I ESPERAR á PORUMA 4% ~EsPosTA. PRECISAMOS RESPONDE-LO COM A VELOCIDADE DA INTERNET” ÁLVARO BORBA
  86. 86. à' UNOESC Pre! @dura de Cuulvba
  87. 87. à' UNOESC Casamento em Cunuba Vnn o CURITIBA
  88. 88. 4p/ UNOESC J . m. . m u C m , r. m n C m u a C aÃ. . . a ¡Itlf& ›! ,.
  89. 89. O O A * A = O O II + 'II = O O 'I' + 'I' Casamento em Curitiba Viva O amor à' UNOESC ü Preíenula de Cuvmba À t5 F--~ 5': ' «_ = E D - 7.5,? Raiadw *c* - -"" ' “ 2.65:: " (B:
  90. 90. "UM RIA E MUITO MAIS vALIOsO OUE UM * ° CONSUMIDOR. ENGAJOU, VENDEU! FIM DO PROCESSO. " MARCEL BELY
  91. 91. .. .Jam 1.. .».
  92. 92. Kauô nun-n. una-o _Q Quero me mudar pra Curitiba v Like Comment overayearago Ú "Ó ú 20 people like this. I u Write a comment. .. É RELACIONAMENTO
  93. 93. Kauõ nun-ç à: : - Q Quero me mudar pra curitiba v Like Comment over a year ago ú 20 people like this. u Writeacomment. .. E 5:3 Lanssa tan-un - Q Bom dia¡ Estou gostando da maneira com que a cidade está sendo govemadal o que eu gostaria de sugerir. era mais punições a pessoas que são mai educadas no trânsito! Cada dia que venho trabalhar, eu rico pensando de que maneira as pessoas Irão se conscientizar e ser melhor no trânsito! Pessoas que não ligam o pisca para mudar de faixa. pessoas que porque tem uma sorento. podem satr da marginat da tinha verde e passar por cima do canteiro e estragar a grama que acabou de ser plantada. pessoas podando pelo acostamento! Isso me deixa triste¡ Uma campanha na escola. para as crianças consctentizarem os pais. seria bem bacana! Pois eles devem ser o exemptot Like comment about a Wee¡ ago RELACIONAMENTO
  94. 94. Kauõ nan-nu. uni-o _o Quero me mudar pra Curitiba v Like Comment overayearago Í "Ó ú 20 people like this. I n Write a comment. .. m R Larissa ¡nn-anu- -Q Bom dial Estou gostand 4 5 _k 4.5 0f5 Stars com que a cidade esta' sendo governadat O que eu gr 6.1 k reviews sugerir. era mais punições a pessoas que são ma¡ edu trânsito! Cada dia que venho trabalhar. eu tico pensar maneira as pessoas irão se conscientizar e ser memo Pessoas que não ligam o pisca para mudar de faixa. t 5 star m 4 i. porque tem uma sorento. podem sair da marginal da 4 Sta, . . - passar por cima do canteiro e estragar a grama que a plantada. pessoas podando pelo acostamento! Isso rn 3 5'? " 9 7 " '“' triste! Uma campanha na escola. para as crianças cor 2 sta¡ g os pais. seria bem bacana! Pois eles devem ser o exe . Like Comment ahoutazvee-aca RELACIONAMENTO 1 star
  95. 95. 'peformcom 'i. :c: l /1 UN OESC 'lIlI-Ííiftiligtlw. ?iàllliiíigi Iiq II: Jiiiiiítiiinz! t 3 . i "iiiiiíwiiiiiieiià : i4|i1tI]! i]_IT'Ê]I. __ '. i . " 1 Lti. " L-l. t ; Eng 'Ã. '., »›~: ' A '*^ . mínbiüvwgg.
  96. 96. à. UNOESC
  97. 97. DE QNDE? t CIDADE 37% CURITIBA
  98. 98. DE ONDE? ClDADE 37% CURITIBA ESTADO 39% SANTA CATARINA z4%anio GRANDE no suL 17%
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  101. 101. 20% SIM a» 18%F§I"MINHA DÚVIDA FOI RAPIDAMENTE › -' v: -:-: -:-;
  102. 102. 20% SIM à I8%II"MINHA DÚVIDA FOI RAPIDAMENTE. . 2% "MI CHA DÚVIDA NÃO F _. -'.
  103. 103. 20% SIM à 18%“I“MiNHA DÚVIDA FOI RAPIDAMENTE 2% “MI ; ÊíHA DÚVIDA NÃO Fi R E50 A” ~ z 1% MINHÁ"Ú. ., _/I. DA. ..Ét©I COM DEMORA”
  104. 104. ~. __¡ /1 UNOESC
  105. 105. UNOESC
  106. 106. UNOESC
  107. 107. UNOESC
  108. 108. à? UNOESC i 4
  109. 109. "PELO POSICIONAMENTO DIANTE DE QUESTÕES SOCIAIS, RELACIONAMENTO DE INTERAÇAO, HUMOR. "
  110. 110. "PELO POSICIONAMENTO DIANTE DE QUESTÕES SOCIAIS, RELACIONAMENTO DE INTERAÇAO, HUMOR. " "AMOR E MAIS NADA. "
  111. 111. "PELO POSICIONAMENTO DIANTE DE QUESTÕES SOCIAIS, RELACIONAMENTO DE INTERAÇÃO, HUMOR. " "AMOR E MAIS NADA. " "PORQUE A RELAÇÃO QUE A FANPAGECRIOU COM O PUBLICO MESMO DE FORA DA CIDADE E BACANA. "
  112. 112. "PELO POSICIONAMENTO DIANTE DE QUESTÕES SOCIAIS, RELACIONAMENTO DE INTERAÇÃO, HUMOR. " "AMOR E MAIS NADA. " "PORQUE A RELAÇÃO QUE A FANPAGEiCRlOU COM O PÚBLICO MESMO DE FORA DA CIDADE E BACANA. " "ACHO UMA FORMA INCRÍVEL_ DE O GOVERNO SE CONECTAR_ COM A POPULACAO, ALEM DE TER HUMOR TEM TAMBEM MUITO CONTEUDO. "
  113. 113. "PELA CRIATIVIDADE COM QUE OS TEMAS SÃO TRATADOS E PUBLICADOS NA REDE SOCIAL; A COMUNICAÇÃO DELES É MARAVILHOSA, ESTOU IMPRESSIONADA COMO EM POUCO TEMPO TRANSFORMOU UMA COISA TÃO CHATA COMO PÁGINAS DE PREFEITURA EM UMA COISA TÃO EMOCIONANTE E BEM HUMORADA. COM CERTEZA, O HUMOR E O QUE MAIS ATINGE AS PESSOAS E O MAIS IMPORTANTE E FAZER COM QUE AS PESSOAS SINTAM QUE FAZEM PARTE DESTA FANPAGE, COMO SE A PÁGINA FOSSE DELAS, ISSO É O MAIS MASSA. "
  114. 114. &z, "2-; ':-H9ÉÁ&56$: §›. . : anal-Ii:
  115. 115. Í Ç¡ 1 à UN OESC KOTLER, PHILIP. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO. SÃO PAULO: PRENTICE HALL, 2000. KOTLER, PHILIP; ARMSTRONG, GARY. PRINCÍPIOS DE MARKETING. 7. ED. RIO DE JANEIRO: PRENTICE HALL, 2007. LÉVY, PIERRI. CIBERCULTURA. RIO DE JANEIRO: ED. 34 LETRAS, 1999.
  116. 116. C a É N U
  117. 117. x MFMwAC LA, M 1 _ (k em ma? um u . RARmwL LUTO) % W/ O( _OI i ; w mm M Rm_ FM I. mm / A w. m_

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