1. Grupo No. 8
200717943 Rafael Sánchez - 200810823 Sandie López - 200810851 Ana Gomez - 200810853 Briseida Milián - 200821697 Miguel Maldonado
Resumen
La dirección
INTRODUCCIÓN
Una dirección tiene que poder tomar decisiones guiando las acciones de los
otros, tener la capacidad de comprender las motivaciones para los subordina-
dos, inspirar a los subordinados para que cada uno de lo mejor de sí, y poseer
un estilo atractivo para generar un clima de confianza adecuado, ya que al
momento de hablar de dirección se pueden mencionar aspectos fundamen-
tales como lo son la relación y el tiempo en cuanto a las actividades que este
realice, ya que no solo se trata de influir, motivar, y mandar, sino de llegar a
lograr los objetivos quela empresa persigue y alcanzarlos.
REVISIÓN LITERARIA
Dirección
Flor María Ramírez Morales
Universidad Autónoma del Estado de México
stflor_3012@hotmail.com
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/direccion/
MATERIAL Y TÉCNICAS
La investigación fue la técnica principal, apoyada en segundo plano por las
referencias de internet y conocimiento empírico. Recolectamos información
principalmente de estas dos páginas ya que contaban con los temas bastante
completos, esto ayudo a recolectar de mejor manera la información para
nuestro propio trabajo
También se utilizo la técnica de resumen, la cual sigue paso a paso la metod-
ología ordinaria para la creación de un documento explícito y de menor
magnitud que representa de manera esquematizada y ordenada las ideas y
conceptos principales de la matriz de la cual fue tomada dicha información.
RESULTADOS
Concepto
•Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen
tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las activi-
dades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones
de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los
gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para
lograr el futuro surge de los pasos de la planificación y la organización.
•Es el planteamiento, organización, dirección y control de las operaciones de
la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y así mismo, los
pueda alcanzar.
IMPORTANCIA
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se
deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto
serán todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir
y realizar mejor.
ELEMENTOS
• El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.
• Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
• La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
• Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos.

2. Grupo No. 8
200717943 Rafael Sánchez - 200810823 Sandie López - 200810851 Ana Gomez - 200810853 Briseida Milián - 200821697 Miguel Maldonado
Resumen
La dirección
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
1.De la armonía del objetivo la dirección será eficiente en tanto se encamine
hacia el logro de los objetivos generales de la empresa
2.Impersonalidad de mando Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen
como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
3.De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes,
de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4.De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de informa-
ción establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una
orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondiente, con el
fin de evitar conflictos.
5.De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas
que surjan durante la gestión administrativa a partir del momento en que
aparezcan.
6.Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se
antepone al logro de las metas de la organización, que ofrece al administrador
la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
ETAPAS DE DIRECCIÓN
Toma de decisiones - Una decisión es la elección de un curso de acción entre
varias alternativas y la responsabilidad más importante del administrador es la
toma de decisiones. Al tomar decisiones es necesario:
1.Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cuál es el problema
que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
2.Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario
desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se
desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
3.Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número, posible
de alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su
factibilidad de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a
cabo. La evaluación se lleva a cabo a través de:
Análisis de factores tangibles o intangibles.
Análisis marginal.
Análisis costo-efectividad.
4.Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la
más idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos
beneficios; además, seleccionar dos o tres más para contar con estrategias
laterales para casos fortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser:
Experiencia.
Experimentación.
Investigación.
5.Aplicar la decisión. Es poner en práctica la decisión elegida, por lo que se
debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. El plan comprenderá:
los recursos, los procedimientos y los programas necesarios para la implant-
ación de la decisión.
Integración
El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en

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200717943 Rafael Sánchez - 200810823 Sandie López - 200810851 Ana Gomez - 200810853 Briseida Milián - 200821697 Miguel Maldonado
Resumen
La dirección
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Motivación
La motivación no es un concepto sencillo, surge de diversos impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y otras fuerzas
Supervisión
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a niveles
jerárquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor grado,
lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los
autores, se considerará la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales como
sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
AUTORIDAD
La autoridad es la facultad de que está investida una persona dentro de una
organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordina-
dos, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera
apropiadas para el logro de los objetivos del grupo
LIDERAZGO
Es la iluminación de la visión del hombre hacia perspectivas más altas, el
surgimiento del rendimiento del hombre a estándares más elevados, la
construcción de la personalidad del hombre más allá de sus limitaciones
normales.
Acción en el grupo
El líder que emerge de un grupo es el que es percibido por éste como el más
capaz de satisfacer las necesidades del mismo.
Cualidades del Liderazgo
La teoría de la cualidad característica del liderazgo se concreta en el líder. Esta
teoría supone que la eficiencia del liderazgo se puede explicar aislado las
características o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencia al líder del
grupo. Algunas de las peculiaridades más frecuentemente de un buen líder
son:
1. Honestidad
2. Veracidad
3. Imparcialidad
4. Valor
5. Perseverancia
Estilo de Liderazgo
Estudios dirigidos por Kart Lewin, Ronald Lippitt, y Ralph K. White de Univer-
sity of Iowa en 1938 enfocaron su atención a los estilos de liderazgo. Ellos
identificaron tres estilos básicos-autocrático, laissez faire y democrático. La
ubicación de la función de toma de decisiones surgió de estos estudios como
la diferencia principal entre los estilos de liderazgo. En general, el líder
autocrático toma todas las decisiones; el líder laissez faire permite a los
individuos en el grupo tomar todas las decisiones; y el líder democrático guía
y anima al grupo a tomarlas.
TIPOS DE AUTORIDAD
Formal. Cuando es conferida por la organización, la que emana de un superior
para ser ejercida sobre otras personas. Puede ser lineal o funcional; la lineal
es cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo, y la funcional es
ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.
Técnica. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
Personal. Se origina en la personalidad del individuo.

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Resumen
La dirección
DELEGACIÓN
Es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección; el
ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a través de otros, la
delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
MANDO
El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio de
autoridad a través de la cual un supervisor transmite a un subordinado la
indicación de que una actividad debe ser realizada y las instrucciones, son las
normas que habrán de observarse en situaciones de carácter repetitivo, los
medio más convenientes de transmitirlas son circulares o instructivos.
LA COMUNICACIÓN
Es uno de los facilitadores más importantes administrativas. Sin ella no se
puede intercambiar ideas y experiencias. Un gerente transmite ideas e informa-
ción de su mente hacia otras mentes, lo que piensa de otra persona estimula la
comunicación.
Tipos de Comunicación
Sigue la cadena de mando de la organización formal. Para cualquiera de esa
comunicación de transmisión, está prescrita y estipulada la designación formal y
la sanción oficial. Esto puede incluir órdenes ejecutivas respecto a nuevos
sistemas de bonos o planes de acción, información técnica para propósito de la
toma de decisiones y políticas sobre procedimientos y las reglas fijadas por los
manuales o compañías.
a. Formal: Es aquella que se da de carácter formal siguiendo reglas que impone
un grupo, ejemplo: reuniones, juntas, entrevistas, etc.
Es comúnmente llamada rumor o telégrafo secreto, lo utilizan los gerentes para
comprender la comunicación formal.
a.Informal: Es aquella que parte simplemente de reuniones y es de carácter
personal, esta distorsiona el mensaje que se quiere dar.
b.Ascendente: Es aquella que va desde los niveles bajos de la comunicación hasta
los niveles altos de una empresa.
c.Descendiente: Es aquella que va desde los niveles más altos a las más bajas,
ejemplo: desde el presidente o gerente de una empresa hasta los obreros.
d.Verbal: Es aquella que se da a través de palabras, ejemplo: reuniones, juntas.
e.Escrita: Es la que se da a través de cartas, memorando, etc.
f.Eficiente: Intenta minimizar el tiempo y el costo. Es el esfuerzo total de inter-
cambio de información. El costo puede incurrir dinero, privación de comodidad y
la cantidad de energía y esfuerzo gastados en la comunicación. La comunicación
se puede considerar eficiente si el mensaje se transmite por un canal menos
costoso y por otros canales alternativos.
g.Efectivo: Comprende la mejor forma de envío y recibo de la información, el
pleno entendimiento del mensaje se transmite por un canal emprendida al final
del intercambio de información.”
-DISCUSIÓN
Creemos que la dirección es la parte central de todo proceso a realizar. Sin esta
misma no hay organización, orden, efectividad, y una lista innumerable de todos
los elementos que conforman la buena y exitosa ejecución de cualquier cosa.
De nada sirven técnicas complicadas y novedosas en cualquier proyecto si no se
logra una buena ejecución, la cual depende de manera inmediata, y coincide

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Resumen
La dirección
temporalmente, con una buena dirección.
-CONCLUSIONES
•La dirección es aquel elemento de la administración en el que se lograr la
realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del
administrador, sin el, no puede haber una dirección ni resultado efectivos.
•En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar, pero todo debe ser realizado con dedicación y paciencia.
•El proceso a realizar para la toma de una decisión consiste en: Definir el
problema, Analizar el problema, Evaluar el problema, Elegir entre alternativas
y finalmente aplicar decisión, estos pasos si son realizados garantizan una
decisión concreta y efectiva.
-RECOMENDACIONES
•Se recomienda tener definido con claridad lo que significa la palabra direc-
ción y estudiar todos sus elementos antes de empezar con cualquier
proyecto, ya que teniendo en mente el concepto del mismo, es mas fácil
llevarlo a cabo.
•se deben de tomar en cuenta todos los elementos y realizarlos con organiza-
ción, planificación, integración y controlar todo esto para no parar el proceso
y que todo fluya a buen ritmo.
-REFERENCIAS
Bibliografía
Monografias.com – Dirección
http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml
Dirección
Flor María Ramírez Morales
Universidad Autónoma del Estado de México
stflor_3012@hotmail.com
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/direccion/