1. DRUŠTVENO ODGOVORNO
POSLOVANJE KAO DEO STRATEGIJE
ODNOSA S JAVNOŠĆU KOMPANIJE
Mentor: dr Danijela Lalić
Uglješa Atanacković
Novi Sad, 2011.

2. Sadržaj:
3.Teorijski prikaz
• Pojam i razvoj društveno odgovornog poslovanja
• Važnost primene koncepta društveno odgovornog
poslovanja
• Stubovi koncepta društveno odgovornog poslovanja
• Društveno odgovorno poslovanje u Srbiji
• Izgradnja reputacije kompanije uz primenu
društveno odgovornog poslovanja
4.Prikaz istraživanja
• Hipoteze istraživanja
• Metodologija istraživanja
• Rezultati istraživanja
5.Zaključak

3. Pojam društveno odgovornog poslovanja:
DOP «koncept prema kojem preduzeće na dobrovoljnom
principu integriše brigu o društvenim pitanjima i zaštiti
životne sredine u svoje poslovne aktivnosti i odnose s
stejkholderima (vlasnicima, deoničarima, zaposlenima,
potrošačima, dobavljačima, vladom, medijima i širom
javnošću). (Izvor: EC White Paper on Corporate Social Responsibility,
2003)
“promovisanje odgovorne prakse u privredi koja privredi i
društvu koristi te olakšava ostvarenje društvenog, privrednog,
ekološki održivog razvoja maksimirajući pozitivan uticaj
privrede na društvo, uz istovremeno svođenje negativnih
posledica na minimum.” (Izvor: International Business Leaders Forum
(IBLF))

4. Razvoj društveno odgovornog poslovanja:
• šira upotreba 1960-ih i ‘70-ih godina XX veka
• Mesopotamija 2700 god. p.n.e. Zakoni usmereni na
ograničenost privrednih aktivnosti radi zaštite šuma i životne
sredine
• početak XX veka u SAD-u društveni pokret za ograničavanje
moći velikih kompanija i veću obzirnost prema radnicima
• 1960-ih i ‘70-ih pokreti za zaštitu ljudskih prava, potrošača i
životne sredine- uticaj na kompanije Oni koji imaju veliku
moć imaju i veliku odgovornost
• 2000 god. Velika Britanija- ministar za društveno odgovorno
poslovanje
• 2001. god. Evropska komisija- Strategija o održivom razvoju
donesena u Geteburgu

5. Evolucija društveno odgovornog poslovanja
Izvor: Smart kolektiv

6. Stubovi društveno odgovornog poslovanja

7. Važnost primene koncepta društveno odgovornog
poslovanja
1. Unapređenje prodaje i izgradnja poverenja
2. Razvoj ljudskih resursa
3. Izgradnja poverenja (zaposleni, potrošači, dobavljači,
investitori, finasijeri i zajednica)
Praksa društvene odgovornosti donosi poslovnu dobit
samo ukoliko je preduzeće provodi na odgovarajući
način.

8. Društveno odgovorno poslovanje u Srbiji
08.07.2010.
Vlada Republike
Srbije usvojila
Strategiju DOP-a
2010-2015.
Nagrade i priznanja: 34% stanovnika Srbije čulo
za pojam društveno
odgovorno poslovanje, a
65% zna šta pojam
podrazumeva
(Izvor: Synovate&Smart Kolektiv,
Novembar 2010.)

9. Društveno odgovorno poslovanje kao deo
PR strategije kompanije
• u početku DOP je bio PR aktivnost, koji je igrao ključnu ulogu
• poticao aktivnosti kompanije neophodne kako bi javnosti
saopštili da „čine i postupaju ispravno“, što se neretko
doživljavalo kao – „kupovanje dobre volje“
• danas DOP nadišao funkciju PR-a kroz svoj razvoj, ali PR i
dalje ima ključnu ulogu
• ključni način za stvaranje i poboljšanje imidža korporacije je
pojačavanje socijalne odgovornosti prema društvenoj zajednici i
ciljnim grupama i sticanje pozitivne reputacije

10. Istraživanje:
Hipoteze istraživanja:
H1: Da li profesionalci i kompanije u Srbiji koriste društveno
odgovorno poslovanje kao PR alat?
H2: Da li kompanije izveštavaju javnost i na koji način o
aktivnostima i primeni koncepta društveno odgovornog poslovanja?
Metodologija:
• realizovano u periodu Decembar 2010.- Januar 2011.
• način prikupljanja podataka CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)
• uzorak 134 ispitanika
• merni instrument čini 20 pitanja:
• demografske karakteristike
• dosadašnja implementacija i načini finansiranja DOP-a
• izveštavanje javnosti o aktivnostima DOP-a

13. • Kako biste ocenili nivo svesti vaše kompanije o društveno
odgovornom poslovanju?
• dobro (29%); vrlo dobro (29%); odlično (28%)
• U kojoj meri Vaša kompanija sprovodi koncept društveno
odgovornog poslovanja?
• dobro (30%); vrlo dobro (29%); odlično (26%)
•73% kompanija u poslednjih 5 godina realizovalo neku od
aktivnosti društveno odgovornog poslovanja
• najčešće se navode edukacija zaposlenih (85%) i fer odnos
prema zaposlenima (64%)
• 52% kao glavni razlog realizacije DOP aktivnosti navodi
stratešku opredeljenost
• 48% ima jasno definisanu strategiju društveno odgovornog
poslovanja

18. Zaključak:
• Društvena odgovornost donosi kompaniji i veći ugled, veći
ugled stvara bolji imidž, a bolji imidž donosi i veći profit
• Kompanije u Srbiji imaju visok nivo svesti o primeni koncepta
društveno odgovornog poslovanja- 73% je realizovalo neku od
aktivnosti
• U pogledu izveštavanja o realizovanim aktivnostima rezultati
su značajno lošiji- 46% ne sastavlja izveštaj o aktivnostima
• 34% stanovnika je čulo za pojam društveno odgovornog
poslovanja od toga 65% zna šta pojam podrazumeva