Este documento es una breve difusión de un Programa de Autocuidado en el trabajo aplicado a trabajadores de una empresa en el que se les enseña a autoregular su propia conducta y las bases neuroendocrinas de su conducta insegura.

1. Autocuidado: aprendiendo a cuidar de sí mismo
en el trabajo
H ace algunos años, cuando todavía
yo era un joven psicólogo, traba-
jaba con un grupo de personas efec-
Dr. Luis López Mena1. Psicólogo lo que hemos prometido se olvida antes
de una semana. En Seguridad del Tra-
bajo, atendida la seriedad del asunto,
tuando diferentes exámenes de valora- que Las Cenizas desea realizar con sus se requiere constancia de propósitos y
ción de aptitudes. De improviso, un trabajadores: a) Revalorizar a las perso- de metas para lograr el objetivo: Trabajar
hombre relativamente joven, de aproxi- nas mediante el autocuidado y b) au- sin heridos.
madamente unos 35 años, me formuló, mentar el orgullo por el trabajo bien PREMAC se basa en numerosos estu-
durante el trabajo con él, el comentario hecho, es decir, con seguridad, calidad dios experimentales. No en teorías. Por
siguiente, “Jefe, para que tanto examen y respeto por el medio ambiente. ejemplo, se ha demostrado, aunque
si yo apenas soy chofer de micro no- parezca obvio, que si la conducta segu-
más…”. Mi sorpresa al escuchar esa a) Un Programa para el Cuidado ra aumenta, los accidentes de trabajo
frase fue enorme, pues a pesar de mi de Sí mismo (Autocuidado). tienden a disminuir.
escasa experiencia, percibí que estaba Para contribuir a la valoración y al En forma general, este Curso de Auto-
en presencia de una persona que tenía cuidado de sí mismo que cada persona cuidado basado en PREMAC, enseña
un problema serio. Ciertamente, al des- puede y debe realizar, Las Cenizas se a los trabajadores a cuidar de sí mismos.
valorizar su trabajo, como algo simple, encuentra efectuando un Programa de Les enseña cómo aplicar técnicas para
sin valor, sin importancia, diciendo Autocuidado, mediante una serie de aumentar el sentimiento de su propio
“apenas soy chofer de micro...” nos cursos de capacitación, para conocer valor personal (autoestima) y a desa-
hizo pensar que no reconocía ni valo- y aprender a aplicar las técnicas que rrollar un buen autoconcepto, porque
raba el valor de su propia vida ni tam- faciliten el autocontrol de cada persona, hemos visto cómo el valor que las per-
poco apreciaba la tremenda importan- empleando el Método PREMAC (Pre- sonas se atribuyen a sí mismas, puede
cia de su trabajo por la cantidad de vención mediante Autocontrol) impar- influir en su comportamiento en segu-
vidas humanas que transportaba. Cada tido por la firma PERSIST LTDA., la que ridad.
uno de nosotros, cuando utiliza el trans- también es propietaria de este método. De igual forma, este curso de auto-
porte público, entrega su integridad Esta es una colaboración interesante cuidado, les ayuda a controlar ideas
física al conductor. Y nuestro conductor pues este mismo método se ha aplicado irracionales sobre las causas de ocurren-
entrevistado le asignaba a esa importan- en otras empresas y en otros países ame- cia de los accidentes de trabajo. Las
tísima tarea, escasa importancia o rele- ricanos y los resultados muestran un personas aprenden que su seguridad,
vancia. éxito relevante en el desarrollo de las no es cuestión de mala o buena suerte,
Todo trabajo humano es importante personas y en el fortalecimiento de la es cuestión de su propia conducta.
por el solo hecho que lo ejecuta una conducta segura lo que se ha traducido Un punto que ha llamado especial-
persona. Y ese esfuerzo merece todos en una importante disminución de los mente la atención de los participantes
nuestros respetos porque es imprescin- accidentes. en estos cursos en Las Cenizas, es el
dible para el funcionamiento de la En estos cursos los trabajadores de entrenamiento emocional que obtienen,
sociedad o de una organización. En el Las Cenizas y de las empresas contratis- gracias al cual aprenden a expresar y
caso que comentamos, estamos en tas, han participado, hasta ahora, con regular su vida emocional. Es decir, a
presencia de una característica de la entusiasmo y agrado por obtener cono- buscar y a expresar emociones positivas
conducta de esta persona que puede cimientos sobre temas nuevos, útiles e que les ayuden a aumentar su calidad
exponerla a no tomar en serio ni su importantes para ellos mismos, en pri- de vida. Además, aprenden a manejar
vida, ni su trabajo, ni su seguridad, ni mer lugar, pero también útiles para sus las emociones negativas, el mal genio
la seguridad de otros que dependen de familias y para sus amistades. o la irritabilidad, porque éstas impiden
él, debido a la baja estima que siente Este Programa se encuentra en su a las personas pensar correctamente,
por él mismo. Es decir, a causa del esca- Primera Parte. Posteriormente se invitará es decir a pensar en forma segura. Para
so valor o poca importancia que se a voluntarios que deseen colaborar evitar estas perturbaciones que nos ha-
asigna a sí mismo. Su baja autoestima activamente en el Autocuidado de sus cen perder nuestra capacidad de pensar
se relaciona directamente con la forma compañeros, actuando como Monitores se requiere entrenar y promover las
de su comportamiento en seguridad PREMAC. Después se efectuará un emociones positivas en el ambiente
durante su horario de trabajo, pero tam- Seguimiento para ayudar al cambio de laboral. Aunque pueda parecer extraño,
bién en su vivienda y en su comunidad. conducta lo que ya lo sabemos, no es PREMAC es, hasta esta fecha, a nivel
Si una persona no se aprecia ni se valora fácil para nadie. Ya sea, seguir una dieta, global, el único Método de Autocontrol
a sí misma, es fácil pensar que tampoco ahorrar en lugar de endeudarse y com- Aplicado a la Seguridad del Trabajo.
cuidará de sí mismo o de quienes de- prar a crédito, hacer ejercicio físico, u
penden de él. otros proyectos similares, todos ellos b) Un trabajo bien hecho.
Al respecto, hay dos líneas de trabajo implican cambios en la conducta que Es indudable que el reciente rescate
son difíciles de alcanzar. En Seguridad de los mineros atrapados constituye un
1Autor del libro Intervención Psicológica del Trabajo no podemos hacer promesas ejemplo de un trabajo bien hecho. Es
en la Empresa. Madrid, (2008). Este artículo
no puede ser reproducido total o parcial- como las de Año Nuevo. Por ejemplo la respuesta de la seguridad a un acci-
mente sin autorización. decimos, “este año sí voy a…” y luego dente producto de la inseguridad. Con

2. el PREMAC2 también se aprende a que hacemos o decimos afecta la
reforzar el orgullo y el bienestar por vida emocional de otros, nos expo-
el trabajo bien hecho es decir, con nemos a pagar un costo muy impor-
seguridad, porque así también se tante porque se perjudica, en defini-
aumenta el nivel de la propia auto- tiva, nuestra felicidad.
estima, y con ello el autocuidado. También, para hacer un trabajo
Ante un hecho dramático, como bien hecho, nuestro deber es apren-
lo fue el atrapamiento y rescate der de los errores de los demás para
desde la mina, observamos un tanto evitarlos y para aplicar las medidas
asombrados, como este suceso se preventivas que eviten daños, lesio-
convirtió en una enorme noticia y nes o pérdidas. Es lo que, entre otras
fue seguida práctica-mente en todo cosas, enseña el pensamiento posi-
el mundo. Entre tanta noticia nega- tivo. Aprender de los errores y mejo-
tiva, que generan a su vez emocio- rar para evitarlos.
nes negativas y tóxicas en el tele Aquí Las Cenizas combina de
espectador, quedó claro que en todo forma inteligente y práctica dos
el mundo se necesitan buenas noticias, Aquí también es necesario observar herramientas útiles para las personas:
que generen en las personas emociones el papel que debe jugar la supervisión El PIAPE y El PREMAC. El PIAPE anima
positivas. y cómo el jefe contribuye al tono o es- a emplear nuestras capacidades intele-
Y esta noticia, sí lo fue. tado emocional, positivo o negativo, del ctuales: razonar, pensar, programar antes
Gracias a lo que ahora sabemos sobre grupo que dirige. de ejecutar un trabajo para que éste sea
el papel que juegan las emociones como Básicamente, y para no abusar de la un trabajo bien hecho. Es lo que hicieron
componente de nuestra conducta, puede paciencia del lector, puede decirse, y los rescatistas antes de actuar y que
ser útil preguntarse, ¿qué tipo de emo- así lo vemos en el Curso, que un Jefe cualquier trabajador puede hacer. El
ciones predominan o son las más habi- que constantemente humilla a sus traba- PREMAC por su parte, ayuda a las per-
tuales en Las Cenizas? ¿Y en su equipo jadores o sólo resalta sus errores, para sonas a desarrollar su propio valor y a
de trabajo, en su área de trabajo? ¿De dar un par de ejemplos, genera emocio- regular sus emociones de manera tal
qué forma las emociones contribuyen nes negativas en el grupo. Y ya sabemos que la impulsividad, la agresividad o el
a realizar un trabajo bien hecho? lo que traen consigo éstas. mal humor no interfieran con nuestro
Estas no son preguntas formuladas Por el contrario, una Jefatura que razonamiento y no afecten el buen resul-
sólo por curiosidad. Veamos, aunque reconoce y alienta el esfuerzo de sus tado de su trabajo.
sea brevemente, su importancia. Por colaboradores, genera un ambiente El PREMAC potencia nuestra capaci-
ejemplo, si se observa que, en un grupo positivo donde se manifiestan emociones dad para el control de nuestra propia
de trabajadores las emociones que pre- tales como la esperanza o la gratitud. conducta, lo que llamamos autocontrol.
dominan, o las más frecuentes, son las Se genera un ambiente de alegría pro- Por ejemplo, racionar la comida en el
emociones positivas, esta situación tiene ductiva y de orgullo positivo por el tra- atrapamiento aludido, a pesar del ham-
una influencia directa y también positiva bajo bien hecho. bre y el malestar que ello produce, es
sobre la seguridad y la calidad de su Es interesante observar que, hasta un acto de autocontrol que nos demues-
trabajo. Y esta afirmación puede acep- ahora, los participantes en los diferentes tra que el autocontrol funciona, aun en
tarse fácilmente como verdadera, si grupos del Curso de Autocuidado, valo- condiciones extremas, y que las perso-
observamos el mismo asunto al revés, ran el hecho que aprenden a conocer nas somos capaces de ejercer control
es decir, si por el contrario vemos que, mejor su emocionalidad y la forma como sobre nuestra conducta sin dejarnos
en otro grupo de trabajo, las emociones ésta afecta, no sólo a su grupo de trabajo, llevar por nuestras necesidades, nuestras
que predominan son las emociones ne- sino a su vida familiar. En efecto, ellos tentaciones o simplemente por el qué
gativas. En este último caso también se preguntan (y Ud. también podría dirán los demás.
podemos observar el impacto de éstas hacerlo), ¿qué clase de emociones son En resumen, aumentar el sentimiento
sobre la seguridad y la calidad del tra- las más frecuentes en mi familia? ¿Qué del propio valor personal y el orgullo
bajo en este grupo. puedo hacer yo, ahora que tengo estos por el trabajo bien hecho, es importante
Resulta razonable pensar que en un conocimientos, para que en mi grupo para el encargado del aseo, para un
grupo de trabajo donde predominan familiar se manifiesten con mayor fre- cirujano o para un conductor de buses.
emociones negativas tales como el te- cuencia las emociones positivas? La sensación de minusvalía y de fragi-
mor, la humillación, la irritabilidad o el Negar nuestra vida emocional es un lidad personal que revela un comentario
mal genio, el trabajo se realiza pensando error y además, es imposible porque como yo soy chofer de micro nomás…
más en evitar posibles consecuencias ella está siempre presente en nuestra desaparece cuando las personas recono-
negativas, que por el afán de efectuar naturaleza humana. Otra cosa es que cen el valor de sí mismas y la impor-
un aporte valioso a la comunidad con su estudio a través de la psicología y la tancia de su trabajo y cuando mediante
nuestro esfuerzo y creatividad. Lejos neurociencia sea relativamente reciente. un diálogo continuado consigo mismos
estamos de pensar que nuestro trabajo Sabemos ahora que podemos reprimir se dan autoinstrucciones positivas o
en ese grupo ayuda a realizarnos como las emociones, ignorarlas y aguantarlas practican otras técnicas aprendidas en
trabajadores y a tratar cada día de ha- por un tiempo. Pero en el Curso vemos el Curso para elevar su autoestima, para
cerlo mejor. que esas conductas son dañinas y afec- valorarse a sí mismas y por consiguiente
tan nuestra salud física y nuestra sa- para practicar el autocuidado y cuidar
2 Para conocer más vea:
lud psicológica. Si no aprendemos más a los demás.
www.metodopremac.blogspot.com sobre nuestras emociones y cómo lo