Vocollect - Trabalho guiado por voz no armazém

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Porque Vocollect Voice?

ACURACIDADE
- Mecanismos para confirmar a localidade
- Até 99.99% de acuracidade

PRODUTIVIDADE
- Sem papel, etiquetas, ou telas de RF para leitura ou manuseio
- 20% a 30% aumento em Picking com pallets
- Até 50% aumento em Picking por peças (fracionado)

TREINAMENTO
- Mais de 50% de redução no tempo de treinamento
-Alto nível de aceite dos usuários
- Suporta múltiplas línguas

SEGURANÇA
- Elimina necessidade de leitura e digitação de informação
- Operadores mais focados na tarefa e no ambiente
- Mãos e olhos “livres”

RÁPIDO RETORNO SOBRE INVESTIMENTO
- Redução de erros + Aumento de Produtividade = Redução significativa de custos
- Retorno sobre o investimento entre 12 a 18 meses.

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Vocollect - Trabalho guiado por voz no armazém

  1. 1. Run a Better Business with Voice™ RESULTADOS REAIS DE NEGÓCIOS ATRAVÉS DA VOZ Desencadeando o valor da Vocollect Voice® em Armazéns e Centros de Distribuição
  2. 2. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com FLEXIBILIDADE OPERACIONAL EXPERIÊNCIA SUPERIOROTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS INOVAÇÃO INTELIGENTE Habilitação por Voz de seu Armazém para Excelência Operacional As abordagens atuais para os centros de distribuição (CD) e gestão de manuseio de materiais em armazéns estão evoluindo. Desde os sistemas que utilizavam papel até computadores portáteis e atualmente, outra mudança fundamental, para ambientes centrados em voz. A tecnologia de voz tornou-se um catalisador na reengenharia de processos e sistemas de armazéns para proporcionar resultados de negócios de nova geração. A voz tornou-se uma opção de tecnologia padrão e facilitadora de excelência operacional. Por que a Vocollect Voice se tornou tão popular nos armazéns? A resposta é simples: A Vocollect proporciona um valor quantitativo de fácil medição nas áreas de maior produtividade, precisão e rendimento global dos funcionários. Sob a perspectiva de negócios, as Soluções Vocollect Voice se tornaram atrativas porque o investimento normalmente tem um retorno em menos de nove meses e os funcionários se beneficiam da solução “Hands-Free, Eyes-Free” (mãos e olhos livres) que oferece maior segurança devido ao foco elevado no ambiente de trabalho. A Vocollect ainda coexiste com a leitura por radiofrequência, quando necessário, e se destaca em ambientes ruidosos (ventiladores, esteiras, etc). Torne a Vocollect a Sua Escolha de Negócios para Voz Ao avaliar os fornecedores de tecnologia de voz para o seu armazém e operações da cadeia logística, só há apenas uma escolha lógica de negócios para a sua empresa: Vocollect Voice. As razões de negócios em relação ao que a Vocollect oferece são claras: • Grande variedade de experiências bem sucedidas de implementação das melhores práticas da tecnologia de voz em diversos segmentos e ambientes operacionais. • Fluxos de trabalho habilitados por voz com as melhores práticas de tarefas a fim de maximizar o potencial de investimento global e otimizar os processos de reengenharia de negócios. • Interfaces pré-configuradas para integração perfeita com os sistemas de dados existentes. • Ampla gama de opções de conectores de integração empresarial, suportando todas as principais soluções WMS/ERP. • Abordagem mais flexível e modular otimizando o uso da tecnologia de voz com leitores por radiofrequência, displays externos, RFID (identificação por radiofrequência), entre outros. • Processos de fluxos de trabalho centrados em voz com foco no retorno do investimento são planejados e otimizados para resultados de negócios quantitativos e não baseado em dispositivos. • Solução de software de reconhecimento de voz mais amplamente utilizado e aprimorado para o ambiente desafiador dos armazéns. • Ambiente de desenvolvimento aberto de voz líder da indústria permite melhorias rápidas especificadas pelo cliente. • Uma série de dispositivos centrados em voz projetados para fornecer os melhores resultados de negócios. • Suporte para as quatro principais plataformas de dispositivos de computação móveis, garantindo máxima flexibilidade. “As empresas já adotaram soluções centradas em voz como uma ferramenta altamente eficaz para a seleção de pedidos de produtos. No entanto, elas estão despertando para o vasto potencial que a tecnologia de voz oferece para outras atividades de distribuição. Isto fez com que muitas empresas repensassem seus processos internos.” Steve Banker, Diretor de Gestão de Cadeia de Suprimentos, ARC Advisory Group 2
  3. 3. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com FLEXIBILIDADE OPERACIONAL EXPERIÊNCIA SUPERIOROTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS INOVAÇÃO INTELIGENTE Entendendo Seus Desafios de Negócios Todos os nossos compromissos com os clientes têm início no desenvolvimento de uma compreensão profunda de seus desafios de negócios. Assim, somos capazes de aplicar nossa vasta experiência em armazéns e indústria para recomendar uma solução que alcance seus objetivos de negócios e potencialize melhores práticas de processos, garantindo também a aceitação dos membros da equipe. A Vocollect e sua cadeia de fornecimento global e parceiros logísticos também possuem experiência concreta para garantir que a Solução Vocollect Voice aborde com êxito os problemas críticos do seu negócio: NEGÓCIO EM CRESCIMENTO Necessidade de aumentar o rendimento de suas instalações existentes devido às recentes aquisições. PRESSÃO SOBRE AS MARGENS A pressão sobre as margens das vendas mais lentas e aumento da concorrência cria a necessidade de diminuição dos custos operacionais. REGULAMENTAÇÕES GOVERNAMENTAIS As mudanças e expansões dos requisitos regulamentares tornam difícil assegurar a conformidade. RASTREABILIDADE Você é convidado a apoiar a Iniciativa de Produção de Rastreabilidade (PTI) para garantir a completa rastreabilidade da produção e suportar os padrões GS1. MAIS VALOR DOS SISTEMAS ERP/WMS Busca de mais valor de sua implementação dos sistemas ERP/WMS existentes, incluindo o sistema interno principal de dados, bem como os sistemas WMS customizados da IBM iSeries (AS/400). ESCALABILIDADE Mantém o ritmo dos negócios em meio a mudanças na combinação de carregamentos de produtos e complexidade da proliferação de SKUs. ACURACIDADE Necessidade de melhorar a acuracidade dos pedidos e pontualidade de entrega para gerar mais “Pedidos Perfeitos”. SATISFAÇÃO DO CLIENTE Oferecer vantagens competitivas, através da tecnologia, que aumentam a satisfação do cliente e ajudam a manter e desenvolver novas oportunidades de negócios. TEMPO DE TREINAMENTO Eliminar a necessidade de longos treinamentos de funcionários e simplificar o processo de integração normalmente complicado e necessário para os funcionários sazonais. 3
  4. 4. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com FLEXIBILIDADE OPERACIONAL EXPERIÊNCIA SUPERIOROTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS INOVAÇÃO INTELIGENTE Doo r101 www.vocollect.com Doo r102 Shipping Receiving Doo r103 Doo r201 Doo r202 Doo r203 Doo r204 Store101 Freezer Store102 Store103 PowerStation Charging Area ST OR E328 ST OR E239 ST OR E735 ST OR E836 ST OR E629 ST OR E423 Move to loading dock C4 I 5 6 3 4 1 2 Gestão do Pátio ReabastecimentoTransferências Vocollect em Áreas Congeladas Voz com Scanner Produtos Especiais Refrigerados Separação em Lotes Pick-to-Tote Armazenamento Carregamento Logística Reversa Ciclo de Contagem / Controle de Estoque Vocollect Diretamente nos Veículos Separação de Caixas Paletes Mistos Auditoria de Qualidade Cross-Docking WMS/ERP Back-Stocking Put-to-Store Produtos de Alto Valor Recebimento Empacotamento de Pedidos Serviços de Valor Agregado Abastecimento de Linha Como Funciona Integração direta com ERP/WMS As atribuições para seleção, reabastecimento, armazenagem, entre outros, são geradas pelo sistema principal de dados, como WMS ou ERP, e são transmitidos via uma rede sem fio para os aparelhos de computação móvel ou dispositivos portáteis. 1 Conversão de dados para comandos de Voz A Vocollect Voice traduz a atribuição em comandos de voz que direciona um funcionário a um corredor/seção e, em seguida, a localização do local (slot). Os funcionários confirmam a localização falando um dígito verificador exclusivo no headset de reconhecimento de voz. Esta etapa de confirmação ajuda a alcançar uma precisão extrema. Você pode até habilitar com voz uma validação do número de série do produto dentro do processo. 2 Dar Voz ao seu trabalho A Vocollect Voice responde “Pegue três” ou “Confirme a quantidade armazenada”. Quando a tarefa é concluída, o membro da equipe responde “Três” para confirmar a quantidade e a Vocollect Voice indica a próxima tarefa. Para mais precisão, os últimos dígitos do código do produto ou outras informações, como o peso variável do produto, podem ser verificados. Quando as atribuições forem concluídas, os membros da equipe irão solicitar a próxima atribuição da lista. 3 Benefícios Reduz 50% do tempo de treinamento Após aproximadamente 15 minutos do treinamento de seus modelos pessoais de voz (perfis que captam características únicas da fala de um indivíduo), a maioria dos funcionários estará pronta para ser direcionada através de cada passo de sua atribuição, como se um treinador estivesse em pé ao lado deles. O feedback mostra consistentemente que o tempo total de integração é reduzido em 50% em comparação aos esforços em treinamentos tradicionais. 1 Proporcione um valor superior de negócios A Vocollect Voice proporciona melhorias de desempenho, independentemente se o funcionário trabalha na seção de separação e preparação de caixas, separação e preparação de peças ou abastecimento de linha. O mesmo se aplica se o funcionário trabalhar com as seções de separação e transferência ou separação de diversos pedidos simultaneamente. 2 Habilitação por Voz do Armazém O armazém habilitado por voz se tornou uma realidade para diversas empresas e apoia os seus esforços globais de melhoria de processos. Agende uma avaliação operacional para conferir como a Vocollect pode criar um desempenho superior de negócios através da voz em todas as operações. 3 O Armazém Habilitado por Voz Áreas em que a tecnologia de voz pode ser aplicada para alcançar o nível mais elevado de desempenho de negócios 4
  5. 5. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com FLEXIBILIDADE OPERACIONAL EXPERIÊNCIA SUPERIOROTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS INOVAÇÃO INTELIGENTE Otimize seu fluxo de trabalho com a Voz Muitas pessoas estão chamando o armazém habilitado por voz como a próxima geração no centro de distribuição e gestão de manuseio de materiais. Uma mudança fundamental está em andamento, pois muitos líderes estão revendo os processos existentes nos armazéns. No armazém habilitado por voz, existem menos teclados alfanuméricos e o código de barras é apenas considerado como suporte secundário. O argumento de negócios para a tecnologia de voz é simples: a fala quantitativamente fornece o valor de negócio mensurável. Vocollect é Exclusivamente Qualificado Foco As Soluções Vocollect Voice apoiam seus objetivos de negócios aumentando o rendimento, minimizando a pressão sobre as margens ou agilizando o trabalho dos funcionários. A Vocollect desenvolveu fluxos de trabalho com tarefas a fim de assegurar a implementação rápida e bem sucedida. Com a capacidade de suportar fluxos de trabalho em toda a instalação, você pode começar na área que oferece o maior retorno e ampliar seu uso ao longo do tempo. Integração A Vocollect oferece um amplo portfólio de opções de integração através dos Conectores da Vocollect que se integram perfeitamente em praticamente qualquer sistema de dados, tais como WMS, ERP, SCM, Sistema de Controle de Gestão de Estoques, Distribuição Centrada em Sistemas ERP, TMS, MRP ou até sistemas desenvolvidos internamente na plataforma iSeries da IBM (AS/400). Comprovação Após aproximadamente 2.000 implementações bem sucedidas, nós sabemos como otimizar os fluxos de trabalho. Estas melhores práticas abrangem a metodologia de habilitação por voz mais eficiente para atingir o maior nível de retorno de investimento. Nosso desenvolvimento ágil de aplicações de voz de padrões abertos ajuda a configurar o Vocollect Voice para suportar os requisitos de reengenharia de processos de negócios. Flexibilidade A Vocollect oferece a flexibilidade e modularidade para adicionar capacidades tais como a leitura por radiofrequência e telas onde os mesmos são melhores aplicados. Podemos ajudá-lo na redução de sua despesa de capital anual com reparos em equipamentos, bem como suportar as quatro principais plataformas de dispositivos de computação móveis, garantindo máxima flexibilidade. Eficiência Na Vocollect, nós fornecemos o menor custo total de propriedade, que é conseguido através da combinação da solução precisa de reconhecimento de fala, capacidade de fornecer uma solução otimizada centrada em voz e ampla experiência no setor. Vocollect Voice é um daqueles raros investimentos tecnológicos em que ambos os líderes inovadores e compradores pragmáticos estão animados para a aprovação do projeto. 5
  6. 6. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com FLEXIBILIDADE OPERACIONAL EXPERIÊNCIA SUPERIOROTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS INOVAÇÃO INTELIGENTE A Vocollect diferencia-se claramente com a abordagem de solução por habilitação de voz. Aprendemos que a melhor solução é composta de muitos componentes que são intencionalmente criados para trabalharem juntos. A otimização dos componentes individuais e sua integração em uma solução total leva níveis extraordinários de domínio do conhecimento e anos de experiências reais de implementação de projetos em uma variedade de indústrias e ambientes operacionais. As Soluções Vocollect Voice minimizam os problemas de implementação que reduzem a eficiência operacional e ajudam a garantir a aceitação do funcionário. Nossas soluções maximizam o valor total que você obtém de seu investimento em tecnologia de voz. Intencionalmente projetados para trabalharem juntos Headsets A Vocollect oferece configurações para headset com conforto para o usuário e cancelamento de ruído, que são projetados para funcionar em vários ambientes, tais como freezer, locais quentes e úmidos, indústrias que exigem capacetes de segurança e luz industrial. Os terminais de voz de nível industrial da Vocollect suportam tanto opções de headset com ou sem fio habilitados para Bluetooth® . Terminais Centrados em Voz Todos os terminais da Vocollect são projetados e fabricados especificamente para utilização em armazéns e ambientes de cadeia logística - barulhentos, freezer, alta umidade e luz industrial. Operação simples otimiza a eficiência enquanto o design ultrarresistente reduz a necessidade de manutenção de equipamentos. Com a Solução Vehicle Mount Talkman (VMT), o aparelho pode ser diretamente ligado em seus veículos, eliminando a necessidade de gerenciar as baterias do aparelho. Reconhecimento de Voz Adaptável da Vocollect® A ferramenta principal de reconhecimento de voz da Vocollect tem a capacidade de interpretar a fala do usuário - independentemente de sotaque ou dialeto ou na presença de ruídos ao fundo. A tecnologia está continuamente se aperfeiçoando e ficando mais inteligente, o que resulta em menos erros e um menor custo total de propriedade ao longo do tempo. Dispositivo de Scanner Opcional Em um armazém habilitado por voz, utilizar um leitor por radiofrequência com o seu aparelho de voz pode otimizar certas tarefas, tais como recebimento e gerenciamento de pátio. A Vocollect suporta a integração direta e operação de scanners com seus terminais centrados em voz. Dispositivo de Exibição Opcional A Vocollect também suporta a integração de uma unidade de exibição com terminais centrados em voz para otimizar as tarefas, tais como recebimento. 6 O Funcionário Habilitado por Voz
  7. 7. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com FLEXIBILIDADE OPERACIONAL EXPERIÊNCIA SUPERIOROTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS INOVAÇÃO INTELIGENTE 7
  8. 8. Run a Better Business with Voice™ www.vocollect.com © Copyright 2013 Vocollect. Todos os direitos reservados. Vocollect, Vocollect Voice, VoiceApplications, VoiceArtisan, VoiceCatalyst, VoiceConsole, VoiceDirect, VoiceExpress, VoiceLink, VoiceInterface Objects, Talkman, Hands-Free, Eyes-Free, Vocollect Adapted Speech Recognition e Voice-Directed Work são marcas comerciais registradas ou marcas comerciais da Vocollect. SAP é uma marca comercial registrada da SAP AG na Alemanha e diversos países. Bluetooth é uma marca comercial registrada da SIG, Inc. Todos os direitos reservados. Todas as outras marcas são de propriedade de seus respectivos proprietários. Matriz Vocollect 703 Rodi Road Pittsburgh, PA 15235 Estados Unidos +1.412.829.8145 info@vocollect.com Vocollect EMEA Gemini House Mercury Park Wycombe Lane, Wooburn Green Buckinghamshire, HP10 0HH Reino Unido +44 (0) 1628 55 2900 voc_emea@vocollect.com A Vocollect é o principal fornecedor de soluções inovadoras de tecnologia de voz que ajudam as empresas com funcionários móveis a administrar melhor os negócios. Juntamente com uma equipe global de mais de 2.000 profissionais certificados pela Vocollect, as empresas economizam mais de US$ 20 bilhões por ano através de uma maior otimização das operações, melhoria das capacidades de decisão de negócios e experiência em ambientes industriais para quase um milhão de funcionários móveis que movimentam mais de US$ 5 bilhões em produtos todos os dias. A Vocollect integra todos os principais sistemas WMS e ERP e suporta os dispositivos de computação móveis líderes da indústria. Visite o nosso site www.vocollect.com. Vocollect Ásia-Pacífico Unit 3, 29/F, Sino Plaza 255-257 Gloucester Road Causeway Bay Hong Kong Hong Kong: +852 3915 7000 China: +86 10 5957 4817 Australia: +61 409 527 201 apac@vocollect.com Vocollect América Latina Norte: +52 55 5241 4800 ext. 4915 Sul: +1.412.349.2477 vocollectcontato@honeywell.com Maior Precisão. Aumento da Produtividade. Resultados Reais de Negócios. www.vocollect.com Vocollect Japão Shiba 2-Chome Bldg 8F 2-2-15 Shiba, Minato-ku Tokyo 105-0014 Japan Japão: +81 (0) 3 3769 5601 japan@vocollect.com Vocollect Singapura 151 Lorong Chuan #05-02A/03 New Tech Park, Lobby C Singapore 556741 Singapura: +65 6305 2369 Índia: +91 124480 6738 singapore@vocollect.com

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