15 place de la République 75003 Paris
Rapport
Evolution et enjeux des métiers des
Ressources Humaines
18 novembre 2016

pour 2Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
Méthodologie
Étude réalisée auprès d’un échantillon de 208 responsables RH.
 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Mode d’interrogation : L’échantillon a été interrogé par internet sur système CAWI.
Dates de terrain : les interviews ont été réalisées du 23 septembre au 26 octobre 2016.
OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des
marges d'incertitude : 6 à 7 points au plus pour un échantillon de 200 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour TEAM-metrics et le Salon Solutions RH de Lyon »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

pour 3Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
La vision stratégique 79%
L’écoute 62%
L’adaptabilité 48%
La bienveillance 35%
Le leadership 44%
La confiance 33%
Imaginer l’avenir : une qualité devenue fondamentale
Quelles sont les qualités premières d’un bon DRH ?
« Accompagner les entreprises
dans la modernisation et la
digitalisation afin de favoriser
l'accompagnement et la
gestion du personnel. »
33%
19%
7%
8%
7%
7%
En premier Au total

pour 4Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
68%
La fonction RH est
de plus en plus
associée à la stratégie
de l’entreprise
Une réflexion à laquelle les DRH sont de plus en plus associés
« Développement de l'agilité
de tous dans un contexte de
plus en plus rapide en
préservant une vision long
terme et en donnant du sens à
tous les collaborateurs »
« Passer d'un rôle de gestion
des risques sociaux à un rôle
moteur de la transformation de
l'entreprise »« Etre partenaire de
valeur ajoutée pour le
business. Piloter et
booster des
transformations de
l'entreprise et des
hommes »

pour 5Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
Un enjeu majeur : accompagner la transformation digitale…
74%
des RH estiment que la
digitalisation est une priorité
pour l’entreprise
77%
estiment que la digitalisation
va révolutionner les pratiques
en matière accompagnement

pour 6Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
…mais aussi et surtout humaine, au sein des entreprise
Quelles sont les principaux défis
pour les années à venir ?
« Savoir changer voire renouveler
les compétences et savoir-être
différents, appréhender les
changements environnementaux,
sociaux, éco, techno, de
communication… »
La gestion des talents
est un vrai levier
de croissance
89%
La gestion des talents
est une priorité pour
l’entreprise
80%
La gestion des talents
permet de fidéliser les
salariés
82%
« Digitalisation, Gestion des
générations, des diversités, des
séniors. Gestion des talents :
formation, employabilité,
innovation… »
Etre plus humains dans un
monde plus digital

pour 7Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
Prévenir et assurer les évolutions
des métiers et des compétences
Développer les compétences
du personnel
Partager la vision stratégique
de l'entreprise
Accompagner la croissance économique
de l'entreprise
Préserver et faire grandir les ressources
de l'entreprise
Installer et/ou préserver une culture
d'entreprise
Relever le défi des compétences et de l’évolution des métiers
Quel est le rôle d’un DRH dans une entreprise aujourd’hui ?
« Au cœur de la stratégie de
l'entreprise, tant dans l'intégration, la
gestion des talents et la gestion de
la marque employeur, les DRH sont
les moteurs de l'innovation: ils
permettent aux entreprises de s'offrir
les compétences et les ressources
nécessaires au développement
économique et à la digitalisation de
leur structure.»
50%19%
39%15%
38%18%
36%13%
32%11%
25%4%
En premier Au total

pour 8Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
La gestion des compétences 63%
La carrière et la mobilité 52%
Les formations 42%
L'intégration 30%
La gestion de la performance 35%
Le recrutement 26%
En faisant grandir et évoluer les talents déjà en poste
Et quels sont selon vous les domaines prioritaires
en matière de gestion des talents ? (3 réponses possibles)
La rémunération 26%
Les plans de succession 14%

pour 9Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
Des collaborateurs plus satisfaits au travail 45%
Une meilleure adéquation des compétences des
collaborateurs aux tâches qu'ils effectuent 44%
Des collaborateurs plus engagés 42%
Plus de créativité et initiatives 35%
Une plus forte adaptabilité aux évolutions 39%
Des collaborateurs plus efficaces dans leurs
missions 31%
Pour des salariés épanouis et en phase avec les besoins
Qu’attendez-vous prioritairement d’une meilleure gestion
des talents dans votre entreprise ? (3 réponses possibles)
De meilleures performances pour l'entreprise 29%
Des collaborateurs plus fidèles à l'entreprise 15%

pour 10Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
Avez-vous les moyens de...
... Développer la
digitalisation dans
l’entreprise
46%
…Détecter et
accompagner les
salariés en matière de
gestion des talents
50%
45%
... Accompagner tous les
métiers de l’entreprise
vers la digitalisation
Mais des RH confrontés à la réalité de leurs moyens

pour 11Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
53%
La fonction RH
n’est pas reconnue à sa
juste valeur dans
l’entreprise
Un besoin d’accompagnement pour
relever les défis de la Transformation
Je ne me sens pas
suffisamment formé pour
accompagner l’évolution de
mon métier
27%
« Le principale défi pour les DRH dans les années à venir est de
s'approprier toutes les évolutions (technologiques mais aussi sociétales)
pour augmenter la performance des entreprises tout en optimisant la
qualité de vie au travail afin de créer davantage de valeur et de mieux
accompagner la croissance économique des entreprises. Les défis de
demain ne sont plus les mêmes et l'entreprise devra être de plus en plus
« agile et adaptable »... ainsi que les hommes qui la composent. »

pour 12Evolution et enjeux des métiers des Ressources Humaines
Toute l’expertise d’un institut et de ses consultants mise au service des RH des PME et ETI
Un support pour contribuer à l’amélioration de la qualité de vie au travail des salariés :
 Par l’écoute des enjeux de chacun,
 Par la capacité de hiérarchiser les priorités repérées,
 Par la mise en place de plans d’actions permettant de lutter efficacement contre les risques de psycho-
sociaux (stress, la dépression, l’absentéisme, etc)
 Une banque de 40 indicateurs déjà formulés et répartis en grands thématiques ,
 Mise à disposition d’un benchmark par rapport aux entreprises françaises similaires (taille, secteur
d’activité)
 Possibilité d’accompagnement par les experts RH d’OpinionWay dans la lecture des résultats.
Un site www.TEAM-metrics.com convivial mais aussi informatif
(articles de Presse, témoignages clients, newsletters, …)
La solution innovante et automatisée
de mesure du climat social en
entreprise par interrogation en ligne

15 place de la République 75003 Paris
« Notre mission est de permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide
leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »
Merci de votre attention !