Ooshot - La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques - Par OpinionWay - juin 2016

1. 15 place de la République 75003 Paris
À :
De :
LA VALEUR DES PHOTOS
DANS LA RELATION ENTRE LES
CONSOMMATEURS ET LES MARQUES
Juin 2016
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 78 94 90 00
Fax : 01 78 94 90 19
fmicheau@opinion-way.com

2. LA METHODOLOGIE

3. 3pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
La méthodologie
Echantillon de 1062 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 1er et 2 juin 2016.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3
points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Ooshot »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

4. LES RESULTATS

5. 01 LE RAPPORT GENERAL
A LA PHOTOGRAPHIE

6. 6pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
La photographie la plus marquante des 12 derniers mois
Q. Quelle est la photo, depuis les 12 derniers mois, qui vous a le plus marqué ? 1062
36% 18% 14%
TOP 3

7. 7pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
La photographie la plus marquante des 12 derniers mois
Q. Quelle est la photo, depuis les 12 derniers mois, qui vous a le plus marqué ? 1062
36% 18% 14% 10%
6% 6% 4%
2% 1% 0%
NSP : 3%

8. 8pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
Les types de photographies les plus plébiscités
Q. Vous personnellement, quel type de photo préférez-vous ? 1062
Quatre réponses possibles – Total supérieur à 100%
47%
38%
35%
34%
32%
31%
24%
22%
10%
1%
Suscitent l'émotion
Suscitent la réflexion
Font rêver
Figent un bon souvenir
Donnent une information
Sont artistiques, esthétiques
Font rire
Donnent envie d'agir, de s'engager
Suscitent l'indignation
NSP
Les photos qui …

9. 9pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
Les méthodes de valorisation de soi sur les réseaux
sociaux
Q. Quel est le meilleur moyen de vous valoriser sur Internet et les réseaux sociaux ? 1062
24%
23%
11%
3%
2%
1%
34%
2%
Publier (transférer) un contenu qui vous a intéressé
Ecrire un commentaire
Publier vos photos
Publier des photos des autres
Publier vos vidéos
Publier des vidéos des autres
Vous ne possédez pas de compte sur les réseaux sociaux
NSP

10. 02
L’UTILISATION DE
PHOTOGRAPHIES PAR LES
MARQUES SUR INTERNET

11. 11pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
Les objets d’attention sur les sites Internet des marques
Q. Généralement, sur le site Internet d’une marque, à quoi faites-vous d’abord attention ? 1062
44%
32%
13%
5%
4%
2%
Aux photos
Aux textes
Aux graphiques
Aux vidéos
Aux dessins
NSP

12. 12pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
La perception des photographies utilisées par les
marques sur leurs sites Internet
Q. Selon vous, les photos utilisées par les sites Internet des marques… ? 1062
11%
6%
9%
7%
8%
6%
6%
8%
69%
66%
62%
50%
47%
48%
47%
39%
16%
22%
22%
32%
34%
34%
35%
39%
3%
5%
6%
10%
10%
10%
11%
12%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
2%
80%
72%
71%
57%
55%
54%
53%
47%
Sont de qualité
Sont en cohérence avec le texte
Vous donnent une bonne image de la marque
Vous donnent envie de revenir sur le site internet de
la marque
Vous incitent à vous intéresser davantage à la
marque
Vous donnent envie de rester sur le site internet de
la marque
Vous donnent envie d'acheter les produits ou
services de la marque
Vous font rêver
%Oui
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas

13. 13pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
Les marques qui utilisent le mieux les photographies
dans leur communication
Q. Selon vous, quelles sont les trois marques qui utilisent le mieux les photographies dans
leur communication ?
1062
Question ouverte – Trois réponses possibles – Total supérieur à 100%
23%
8%
6%
5%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
11%
14%
3%
3%
1%
1%
1%
1%
7%
Mode, luxe et cosmétique
Dior
L'Oréal
Chanel
Adidas
Nike
Benetton
LVMH
H&M
Lancôme
La Redoute
Autres marques de mode, luxe et cosmétique
Grande consommation
Coca-Cola
Mc Donald's
Danone
Nestlé
Evian
Carrefour
Autres marques de grande consommation
11%
4%
3%
2%
1%
1%
3%
7%
2%
2%
1%
1%
1%
2%
4%
1%
4%
2%
1%
1%
6%
8%
Automobile
Renault
Peugeot
Mercedes
Citroën
Volkswagen
Autres marques d'automobile
Technologie et télécom
Apple
Samsung
Orange
Nikon
Amazon
Autres marques de technologie et télécom
Magazines et journaux
Paris Match
Autres magazines et journaux
Service public
EDF / ERDF
Air France
Autre
Aucun NSP : 52%

14. 03
LA RETOUCHE
PHOTOGRAPHIQUE ET SES
CONSEQUENCES

15. 15pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
Les retouches effectuées sur les photographies sur
différents supports
Q. Selon vous, les photos suivantes sont-elles… ? 1062
58%
57%
44%
36%
36%
46%
4%
5%
7%
1%
1%
2%
1%
1%
1%
94%
93%
90%
Les photos des publicités
Les photos des magazines
Les photos utilisées par les sites internet des marques
%Systématiquement+
souvent
Systématiquement
retouchées
Jamais
retouchées
NSP
Retouchées dans
la plupart des cas
Retouchées dans
quelques cas seulement

16. 16pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
La perception des retouches photographiques 1/2
Q. Vous personnellement, êtes-vous d’accord avec chacune des opinions suivantes
concernant les photos utilisées par les marques dans leur communication ?
1062
54%
38%
40%
31%
31%
30%
38%
49%
46%
53%
52%
46%
5%
9%
11%
13%
14%
17%
1%
2%
2%
1%
1%
5%
2%
2%
1%
2%
2%
2%
92%
87%
86%
84%
83%
76%
En retouchant les photos, les marques cherchent à
vendre davantage leurs produits
Les marques qui retouchent les photos de leurs produits
cherchent à faire rêver les consommateurs
Les marques qui retouchent les photos de leurs produits
trompent leurs consommateurs
Toutes les photos utilisées par les marques sont
retouchées
Les photos de produits retouchées créent de la
déception au moment de l'achat / la livraison
En retouchant les photos, les marques cherchent à
simplement mettre en valeur leurs produits
%D’accord
Tout à fait d'accord Pas du tout d'accord NSPPlutôt d'accord Plutôt pas d'accord

17. 17pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
La perception des retouches photographiques 2/2
Q. Vous personnellement, êtes-vous d’accord avec chacune des opinions suivantes
concernant les photos utilisées par les marques dans leur communication ?
1062
21%
18%
8%
10%
10%
6%
47%
49%
44%
39%
33%
26%
27%
23%
33%
41%
41%
47%
3%
8%
13%
8%
14%
19%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
68%
67%
52%
49%
43%
32%
Les consommateurs savent que les marques retouchent
les photos de leurs produits
Une photo retouchée est plus vendeuse car elle crée
une émotion
Les consommateurs acceptent que les marques
retouchent les photos de leurs produits
Les marques qui ne retouchent pas les photos de leurs
produits vendent moins que les autres
Vous ne consommez pas les produits des marques qui
retouchent les photos de leurs produits
Les marques respectent des règles éthiques par rapport
à la retouche des photos de leurs produits
%D’accord
Tout à fait d'accord Pas du tout d'accord NSPPlutôt d'accord Plutôt pas d'accord

18. 18pour La valeur des photos dans la relation entre les consommateurs et les marques – Juin 2016
pe r s onnes
La manipulation exercée par certains types de
photographies
Q. Vous personnellement, avez-vous déjà eu le sentiment d’être manipulé par… ? 1062
69%
68%
63%
60%
60%
55%
49%
47%
37%
30%
31%
36%
39%
39%
43%
50%
52%
61%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
2%
Des photos de people / stars
Des photos de mode
Des photos de biens de consommation
Des photos politiques
Des photos culinaires
Des photos de sites de rencontres
Des photos de guerre
Des photos de voitures
Des photos d'animaux
Oui Non NSP

19. 15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »