Mobiele manieren onderzoek

Mobiele Manieren BarometerMobiele Manieren Barometer
Etiquette internet op mobiele telefoonEtiquette internet op mobiele telefoon
SamenvattingSamenvatting

2
Mobiele Manieren Barometer
Introductie
Conclusies
Gebruik
Acceptatie en ergernis
InhoudsopgaveInhoudsopgave
© TNS NIPO
Sara Wester
Richard Werkhoven
Oktober 2010
Project F8897
Etiquette internet op mobiele
telefoon
Opdrachtgever:
De Telefoongids & Gouden Gids
i.s.m. Edelman

3
IntroductieIntroductie
Etiquette internet op de mobiele telefoonEtiquette internet op de mobiele telefoon

4
OnderzoeksdoelOnderzoeksdoel
De Telefoongids & Gouden Gids wil graag weten of het
gebruik van internet op de mobiele telefoon in bepaalde
situaties al dan niet geaccepteerd is. Hoe liggen de
normen, wanneer kan het wel en wanneer niet?
Het doel van het onderzoek is inzicht te geven in welk gebruik vHet doel van het onderzoek is inzicht te geven in welk gebruik vanan
internet op de mobiele telefoon als gepast en welk gebruik alsinternet op de mobiele telefoon als gepast en welk gebruik als
ongepast wordt ervaren. Hiermee kan invulling worden gegevenongepast wordt ervaren. Hiermee kan invulling worden gegeven
aan deaan de ‘‘mobiele manieren barometermobiele manieren barometer’’..

5
Maatschappelijk perspectiefMaatschappelijk perspectief
De toename van internet op de mobiele telefoon in het openbaar leidt om ons heen tot het
benoemen van gedragscodes. Ze hebben betrekking op het gebruik van online toepassingen zoals
e-mailen, Twitteren, Hyves, zoeken van informatie en zo meer in de omgeving van anderen; in
publieke ruimten, bij zakelijke gelegenheden, in privé situaties, voor jong en oud.
De - latente - behoefte aan omgangsvormen specifiek voor het gebruik van de mobiele telefoon,
kunnen gerelateerd worden aan de basisregel voor etiquette: houd rekening met een ander.*
‘Gewone omgangsregels’ dus, maar wat en wanneer is in deze ‘gewoon’? Niet iedere situatie is
hetzelfde. In dit onderzoek geeft de Nederlander aan wanneer het gebruik van internet op de
mobiele telefoon wel of niet acceptabel is en al dan niet leidt tot ergernis.
* Onderzoeken TNS NIPO – Digital Life 2010
** Boek: ‘Hoe hoort het eigenlijk’, Amy Groskamp-ten Have/Reinildis van Ditzhuyzen
Het gebruik van internet op de mobiele telefoon neemt toe. In Nederland heeft ongeveer 1 op de 4
personen weleens internet op de mobiele telefoon gebruikt. Het wordt vaak gebruikt voor e-mailen,
nieuws lezen en deelname aan sociale netwerken. Vooral aan mobiel e-mailen besteedt men veel
tijd per week (2,2 uur), net als aan het deelnemen aan sociale netwerken (1,2 uur per week). Er
wordt verwacht dat het gebruik van de mobiele telefoon steeds belangrijker wordt voor het
onderhouden van de eigen sociale netwerken.*

6
Opzet & uitvoeringOpzet & uitvoering
Personen met (recente) ervaring met internet op de mobiele telefoon**
Personen zonder ervaring met internet op de mobiele telefoon
Sub-doelgroepen:
Van 4 tot en met 12 oktober 2010Veldwerkperiode:
Gemiddeld 13,5 minutenVragenlijstlengte:
TNS NIPObaseSteekproefbron:
Totaal: n=753
Personen met ervaring: n=456
Personen zonder ervaring: n=297
Steekproefgrootte:
18 tot en met 65 jarigen, Nederland representatief*Doelgroep:
Online (CAWI)Methode:
* De disproportionele steekproef is gewogen naar verhouding internetgebruik (basis: TNS NIPO Technology screener 2010),
geslacht, leeftijd, huishoudgrootte en Nielsenregio.
** In deze rapportage wordt met internet op de mobiele telefoon verstaan: internet op een mobiele telefoon of een ander
mobiel apparaat (zoals smartphone, iPod, iPad, tablet enz.)

7
ConclusiesConclusies

8
Conclusie: kleine ergernis bij groot publiekConclusie: kleine ergernis bij groot publiek
Een kwart van de Nederlanders maakt weleens gebruik van internet op de mobiele telefoon. Dat leidt
regelmatig tot ergernis omdat het bijvoorbeeld ongeïnteresseerd, ongezellig of asociaal overkomt. In
verschillende situaties vindt de Nederlander het gebruik van internet op de mobiele telefoon dan ook
ongepast.
Hoewel het soms ongepast en vaak ergerlijk is, wordt internetten op de mobiele telefoon in het
algemeen toch minder erg gevonden dan andere irritaties. Asociaal gedrag in het verkeer komt
meestal voor in de Ergernis Top 5, terwijl internet op de mobiele telefoon daarin nauwelijks genoemd
wordt.
Een overgrote meerderheid van de Nederlanders ergert zich weleens aan iemand die internet op een
mobiele telefoon. De situaties die bij de meeste mensen weleens ergernis oproepen zijn:
- tijdens een gesprek
- achter het stuur (auto)
- in een restaurant
- in de supermarkt voor de kassa
- tijdens een vergadering
- tijdens een voorstelling.
Het gebruik van internet op de mobiele telefoon op het toilet leidt het minst vaak tot ergernis.
Er bestaat een correlatie tussen het ergeren aan en accepteren van internet op de mobiele telefoon in
bepaalde situaties. Als een grote groep een situatie ongepast vindt om mobiel te internetten, zoals
achter het stuur in de auto, dan ergert ook een grote groep zich daaraan.

9
Conclusie: neem je maatschappelijke verantwoordelijkheidConclusie: neem je maatschappelijke verantwoordelijkheid
Tijdens wachtmomentenTijdens wachtmomenten
Tijdens TV kijkenTijdens TV kijken
Op het terrasOp het terras
In openbaar vervoerIn openbaar vervoer
Op de tribuneOp de tribune
Op het toiletOp het toilet
Tijdens een uitvaartTijdens een uitvaart
In de kerkIn de kerk
Achter het stuur (auto)Achter het stuur (auto)
Tijdens een voorstellingTijdens een voorstelling
Tijdens een gesprek/dateTijdens een gesprek/date
Tijdens een vergaderingTijdens een vergadering
Met betrekking tot het gebruik van internet op de mobiele telefoon zouden gebruiksnormen gedefinieerd
kunnen worden die verwant zijn aan de basisregel: houd rekening met een ander. Meer specifiek:
- wees respectvol: niet tijdens uitvaarten, in religieuze instellingen
- vermijd gevaar: niet achter het stuur in de auto of op de fiets
- wees beleefd: niet tijdens een gesprek of date
- behoud aandacht: niet bij vergaderingen, voorstellingen
- vermijd overlast: denk aan geluid, licht enz. en zonder je even af, bijvoorbeeld op het toilet
Internetten op mobieleInternetten op mobiele
telefoon is wel gepasttelefoon is wel gepast
Internettten op mobieleInternettten op mobiele
telefoon is niet gepasttelefoon is niet gepast

10
GebruikGebruik

11
Gebruik van internet op mobiele telefoonGebruik van internet op mobiele telefoon
Q1. Maakt u wel eens gebruik van internet op uw mobiele telefoon of een ander mobiel
apparaat (denk hierbij aan een smartphone, iPpod, iPad of tablet)?
24 31
16
37 37
24 16 12
30
28
32
32 28
33
30
28
46 40
52
31 36
43
54 59
0
20
40
60
80
100
Allen man vrouw 18-24 jr 25-34 jr 35-44 jr 45-54 jr 55-65 jr
% Ja % Nee, heeft w el internettoegang % Nee, heeft geen internet/geen mobiel
63
7
17
5
5
21
0
20
40
60
80
100
< 1x pm
1x pm
2-3 x pm
1x pw
> 1x pw
1x pd
> 1x pd
Q2.Hoe vaak heeft u in de afgelopen 2 maanden
gebruik gemaakt van internet via uw mobiele
telefoon/apparaat? Basis: gebruikers
Heavy
Medium
Low
Gebruikspenetratie
Gebruiksfrequentie
11
12
77
% Alw ays on
% Sometimes on
% Alw ays off
%
Berekening op basis van Q1, Q2,
Q5, Q6 en Q7. Basis: allen
Gebruiksdoel
20%Twitter
24%Zakelijk netwerk
36%Zoeken naar personen
48%Zoeken naar bedrijven
92%E-mail
Top 5 Zakelijke gebruiksdoeleinden…
(Q5. n=134)
23%Foto/video sharing
23%Zoeken naar personen
26%Zoeken naar bedrijven
43%Social media
80%E-mail
Top 5 Privé gebruiksdoeleinden…
(Q6. n=436)
Privé: 96% Zakelijk: 29%
Ongeveer een kwart van de Nederlanders (van 18+) maakt
weleens gebruik van internet op een mobiele telefoon of
een ander mobiel apparaat. Er zijn meer mannen dan
vrouwen die dat doen, en meer jongeren (tot en met 34)
dan ouderen (45+). Bijna iedereen gebruikt internet op de
mobiele telefoon voor privézaken, veelal om te e-mailen of
voor sociale netwerken. Eén op de drie gebruikers heeft
zakelijke redenen; meestal e-mail, maar ook voor het
opzoeken van informatie.
Q4. Zakelijk/Privé, Basis: gebruikers, n=456.

12
GebruikGebruik
Q7. Kunt u aangeven hoe vaak u in deze situaties internet op uw mobiele telefoon/apparaat gebruikt?
8
1
1
7
1
2
1
22
7
10
15
2
8
1
4
1
2
3
2
1
2
2
1
2
1
1
1
1
1
25
27
26
22
12
13
6
13
5
4
10
7
5
6
3
3
7
3
3
3
2
3
2
1
1
28
46
39
19
48
29
44
34
38
35
21
18
21
16
20
20
14
16
17
14
13
11
8
1
12
16
21
20
33
42
41
35
51
52
35
61
57
61
69
65
42
63
59
59
75
71
77
56
83
5
4
4
16
5
4
6
14
5
6
31
11
15
14
6
11
34
17
21
24
9
15
12
41
16
Wachtmomenten
Op terras
Tijdens televisie kijken
In openbaar vervoer
Tijdens feestje
Op toilet
In restaurant
In kroeg/discotheek
Tijdens een gesprek
Tijdens eten met gezin
Op tribune
Op de fiets
Tijdens vergadering
In bed met partner
In supermarkt
Achter het stuur
Tijdens les/college
Tijdens bruiloft
In museum
Tijdens date
Tijdens voorstelling
Tijdens sporten
In bed na seks
In kerk
Tijdens uitvaart
Altijd Heel vaak Regelmatig Soms Nooit Niet van toepassing
Internet op de mobiele telefoon wordt het meest
frequent gebruikt tijdens wachtmomenten (bushalte,
wachtkamer enz.). Niet alleen het aantal gebruikers
is in die situatie het grootst (83%), ook de intensiteit
is hoog; 30% doet dat tijdens wachtmomenten heel
vaak. Ook het openbaar vervoer is een gewilde plek
voor internet op de mobiele telefoon, maar omdat
een relatief groot deel van de gebruikers geen
gebruik maakt van het openbaar vervoer blijft het
gebruikersaandeel (63%) achter bij het terras (81%)
en tijdens TV kijken (76%).
Het gebruik van internet op de mobiele telefoon is
nihil tijdens uitvaarten en in religieuze instellingen
(kerk, synagoge, moskee enz.).

13
Mobiel profielMobiel profiel
Menstypen naar houding ten aanzien van internet op de mobiele teMenstypen naar houding ten aanzien van internet op de mobiele telefoonlefoon
In relatie tot het onderzoek heeft De Telefoongids & Gouden Gids een indeling van de Nederlanders gemaakt op basis van
de houding ten aanzien van internet op de mobiele telefoon. De hoofd componenten zijn gebruik van internet op de mobiele
telefoon en de tolerantie ten aanzien daarvan. Dit resulteerde in 6 menstypen, waarvan de grootte per groep hieronder is
aangegeven in percentage van Representatief Nederland.
31%
MobielMobiel
FossielFossiel
De beschaving zelve
Hoffelijkheid, waar
vinden we het nog? Bij
jou. Je geeft mensen
graag persoonlijke
aandacht en vindt het
ook prettig als anderen
zich wellevend
gedragen. In
gezelschap internetten
op een mobiel past
daar niet bij.
46%
MobieleMobiele
PleaserPleaser
Leuk voor anderen
Internet op je mobiel is
aan jou persoonlijk niet
besteed. Maar dat wil
nog niet zeggen dat je
anderen hun speeltje
niet gunt. Ieder z’n
ding, jij laat ze lekker
hun gang gaan.
Klassiek sympathiek.
3%
SubtielSubtiel
MobielMobiel
Binnen de perken
Internet op je mobiel
heeft zeker z’n
voordelen. Maar niet
altijd en niet overal. Dat
het kan, wil nog niet
zeggen dat het moet.
Je houdt rekening met
je omgeving, en
verwacht ook dat zij dat
met jou doen. Je bent
een echte
moraalridder.
8%
MobieleMobiele
FreewheelerFreewheeler
Taking it easy
Genuanceerd, tolerant
en sociaal. Je maakt
gebruik van internet op
je mobiel, maar slaat er
niet in door. Als iemand
zich er wel helemaal
aan wil overgeven:
prima. Wie ben jij om
een ander op z’n
mobiele manieren te
beoordelen?
10%
MobilofielMobilofiel
Altijd en overal
Thank God for 4G! Met
internet op je mobiel
heb je op elk ogenblik
alles binnen
handbereik en altijd
iedereen onder de
knop. Tja, dan kun je
de mogelijkheden ook
maar beter benutten. Jij
bent onontkoombaar
mobilofiel.
1%
MobieleMobiele
DudeDude
De wereld op zak
Eindelijk is het mogelijk
de wereld in je
broekzak mee te
nemen. Of in je
handtas. Je maakt
dankbaar gebruik van
internet op je mobiel.
Wel vind je dat er
situaties zijn waarin
mensen hun wereld
beter even op zak
kunnen houden.
Mobilosoof dat je er
bent…

14
Acceptatie & ergernisAcceptatie & ergernis

15
Acceptatie van internet op de mobiele telefoon in diverse situatAcceptatie van internet op de mobiele telefoon in diverse situatiesies
84
78
77
76
73
72
65
41
34
24
23
22
22
18
16
14
13
11
10
10
9
8
5
3
2
95
90
92
92
81
78
80
64
45
33
30
33
38
31
24
19
26
23
16
14
15
19
9
5
2
80
74
72
71
71
70
60
34
31
21
21
19
17
14
14
13
9
8
8
9
6
5
4
3
2
Wachtmomenten
Op terras
In openbaar vervoer
Op tribune
Op toilet
In kroeg/discotheek
Tijdens feestje
In museum
Tijdens sporten
In bed met partner
Op de fiets
In restaurant
In supermarkt
Tijdens bruiloft
In bed na seks
Tijdens les/college
Tijdens vergadering
Tijdens date
Tijdens een gesprek
Achter het stuur
In kerk
Tijdens uitvaart
Allen Gebruikers Niet-gebruikers
Q8. Als het gaat om de dagelijkse omgang tussen mensen, dus in onze samenleving, in hoeverre
vindt u het dan gepast om internet op een mobiele telefoon/apparaat te gebruiken in de volgende
situaties?
% wel gepast om internet op mobiel te gebruiken
De Nederlanders zijn het er bijna unaniem (98%)
over eens dat het gebruik van internet op de
mobiele telefoon tijdens een uitvaart niet gepast is,
net als in een religieuze instelling (kerk, synagoge,
moskee enz.) (97%) en achter het stuur in de auto
(95%).
Er is minder moeite met het gebruik van internet op
de mobiel tijdens wachtmomenten (bushalte,
wachtkamer enz.); 84% vindt dat best gepast. Ook
vindt ongeveer driekwart van de Nederlanders dat
internetten op de mobiele telefoon moet kunnen
tijdens televisie kijken, op een terras, in het
openbaar vervoer, op de tribune of op het toilet.
Gebruikers en niet-gebruikers van internet op de
mobiele telefoon verschillen wel vaak van mening;
gebruikers vinden significant vaker een situatie
gepast om mobiel te internetten dan niet-gebruikers.
Hoewel het niet expliciet is onderzocht mag gesteld
worden dat een combinatie van situaties een
versterkend effect heeft, bijvoorbeeld tijdens een
gesprek terwijl gewacht wordt op de bus.

16
Ergernis van internet op de mobiele telefoon in diverse situatieErgernis van internet op de mobiele telefoon in diverse situatiess
73
65
63
62
60
59
49
48
46
46
43
40
37
36
35
34
32
28
26
25
24
23
22
19
10
69
64
52
49
57
56
47
44
30
37
34
29
34
21
32
21
31
23
23
16
20
15
12
10
8
73
65
66
66
60
59
49
49
50
49
46
44
38
41
37
37
33
30
28
27
25
26
25
22
11
Tijdens een gesprek
Achter het stuur
In restaurant
In supermarkt
Tijdens vergadering
Tijdens uitvaart
Tijdens feestje
Op de fiets
Tijdens bruiloft
In museum
Tijdens les/college
In openbaar vervoer
In kerk
Op terras
Tijdens date
Tijdens sporten
In bed met partner
In kroeg/discotheek
In bed na seks
Wachtmomenten
Op tribune
Op toilet
Q9. Hoe vaak ergert u zich aan het gebruik van internet op een mobiele telefoon/apparaat door
anderen in uw omgeving in de volgende situaties?
% ergert zich vaak/soms aan internet op mobiel
Een overgrote meerderheid (88%) van de
Nederlanders ergert zich weleens aan het gebruik
van internet op de mobiele telefoon door anderen in
één of meer situaties.
Bijna driekwart (73%) ergert zich weleens aan
iemand die tijdens een gesprek gebruik maakt van
internet op de mobiele telefoon. Ook leidt het bij een
meerderheid weleens tot ergernis wanneer er
mobiel wordt geinternet achter het stuur (auto), in
een restaurant, in de supermarkt voor de kassa of
tijdens een vergadering of voorstelling.
In alle gevallen ergeren significant meer niet-
gebruikers zich dan gebruikers.
Internetten op de mobiele telefoon op het toilet leidt
bij de minste Nederlanders tot ergernis.

17
Ergernis top 5Ergernis top 5 –– situaties internet op mobiele telefoonsituaties internet op mobiele telefoon
Een meerderheid van de Nederlanders plaatst
tijdens een gesprek en achter het stuur (auto) in de
ergernis top 5 met betrekking tot het gebruik van
internet op de mobiele telefoon.
Niet-gebruikers van internet op de mobiele telefoon
plaatsen het gebruik ervan in de supermarkt bij de
kassa, in een restaurant, in het openbaar vervoer en
tijdens een feestje significant vaker dan gebruikers
in de ergernis top 5.
Gebruikers van internet op de mobiele telefoon
ergeren zich significant vaker dan niet-gebruikers
aan het gebruik tijdens een date en in bed na seks.
Het gebruik van internet op de mobiele telefoon op
het toilet, tijdens het uitoefenen van sporten, op de
tribune bij een sportwedstrijd en in de
kroeg/discotheek wordt door bijna niemand in de
eigen top 5 geplaatst.
60
55
40
38
38
35
34
22
21
18
15
12
12
10
8
7
6
6
5
5
3
2
1
1
0
60
55
34
39
43
39
25
21
21
19
7
5
13
9
12
7
4
9
1
9
2
1
0
2
0
60
55
42
38
36
34
37
23
21
18
17
14
12
10
6
8
7
5
7
4
3
2
1
1
0
Tijdens een gesprek
Achter het stuur
In supermarkt
Tijdens vergadering
Tijdens uitvaart
In restaurant
In kerk
Op de fiets
In openbaar vervoer
Tijdens feestje
Tijdens les/college
Tijdens bruiloft
Tijdens date
In museum
Op terras
In bed met partner
Wachtmomenten
In bed na seks
In kroeg/discotheek
Op tribune
Tijdens sporten
Op toilet
Q10. Wilt u de grootste ergernissen selecteren (maximaal 5) en in volgorde zetten, waarbij de
eerste de grootste ergernis is, de tweede de op één na grootste ergernis enz.?
% plaatst situatie in de Top 5 ergernissen

18
75
58
41
40
13
4
0
Het toont
desinteresse
Men is dan
onoplettend
Het is
asociaal
Het is niet
netjes
Het is
onaardig
Het is
ongezellig
Het is
gevaarlijk
Tijdens vergadering
Grondslag voor ergernisGrondslag voor ergernis
Q11. Waarom ergert u zich aan het gebruik van internet op een mobiele telefoon/apparaat door anderen?
75
52
40
30
27
25
2
Het toont
desinteresse
Het is
asociaal
Het is niet
netjes
Het is
onaardig
Het is
ongezellig
Men is dan
onoplettend
Het is
gevaarlijk
Tijdens een gesprek
88
57
25
7
5
2
1
Het is
gevaarlijk
Men is dan
onoplettend
Het is
asociaal
Het toont
desinteresse
Het is niet
netjes
Het is
ongezellig
Het is
onaardig
Achter het stuur
63
47
31
28
22
2
0
Het is
asociaal
Het is niet
netjes
Men is dan
onoplettend
Het toont
desinteresse
Het is
onaardig
Het is
ongezellig
Het is
gevaarlijk
In de supermarkt
85
50
41
19
6
1
0
Het is
asociaal
Het is niet
netjes
Het toont
desinteresse
Het is
onaardig
Men is dan
onoplettend
Het is
ongezellig
Het is
gevaarlijk
Tijdens uitvaart
De 5 situaties die het meest frequent in de top 5 van ergernissen worden geplaatst:
Bij het gebruik van internet op de mobiele telefoon is een ongeïnteresseerde houding in veel situaties de belangrijkste reden
van ergernis, bijvoorbeeld tijdens een gesprek of vergadering, maar ook in bed met partner of op de sporttribune. internet op
de mobiele telefoon wordt ook vaak als ongezellig betitelt, namelijk tijdens een feestje, eten, TV kijken, op een terras of in de
kroeg. Internetten op de mobiele telefoon wordt als asociaal gezien onder andere in het openbaar vervoer, in de supermarkt,
bij een voorstelling of uitvaart. Op de fiets of in de auto vindt men het voornamelijk gevaarlijk en op het toilet en op een
bruiloft voornamelijk niet netjes.

19
Ergernis top 5Ergernis top 5 –– Relevantie van ergernis internet op de mobiele telefoonRelevantie van ergernis internet op de mobiele telefoon
Asociaal gedrag in het verkeer wordt veruit het meest
frequent in de top 5 van ergernissen geplaatst.
Ten opzichte van andere irritaties wordt Internetten op
de mobiele telefoon door slechts een enkeling in de top
5 van ergernissen gezet. Daarmee wordt internet op de
mobiele telefoon veel minder storend ervaren dan de
andere in het onderzoek opgenomen situaties. Het geeft
ook aan dat internet op de mobiele telefoon een
containerbegrip is dat nuance behoeft om de mate van
ergernis in kaart te brengen; 73% van de Nederlanders
geeft immers aan zich weleens te ergeren aan het
gebruik ervan tijdens een gesprek.
Situaties waar iemand zelf -lijfelijk- last van ondervindt
en moeilijk te vermijden of te voorkomen is, leiden vaker
tot ergernis.
81
47
46
42
42
41
41
28
26
25
19
16
13
8
4
3
81
43
37
34
48
34
50
34
27
24
20
14
12
9
1
2
81
48
48
44
40
43
39
26
26
26
19
16
14
7
5
4
Asociaal verkeer
Luid mobiel bellen
Schelden en vloeken
Troep op straat
Opdringerige
verkopers
Hondenpoep
Voordringen
Baas die beloftes niet
nakomt
TV reclame
Roddelende mensen
Wachtrijen voor kassa
Collega's die drukte
veinzen
Lastig openen
verpakkingen
Praten van
sportcommentatoren
Mobiel internetten
Mobiel SMS'en
Q12. Hieronder staan verschillende situaties waaraan mensen zich weleens ergeren. Kunt u
aangeven aan welke van deze situaties u zichzelf het meeste ergert?
% plaatst situatie in de top 5 ergernissen

20
Ergernis ervaringen met betrekking tot internet op de mobiele teErgernis ervaringen met betrekking tot internet op de mobiele telefoonlefoon
Q13. Kunt u uit eigen ervaring een voorbeeld noemen van een situatie waarin u zich ergerde
aan iemand die internet gebruikte op zijn haar mobiele telefoon/apparaat?
Tijdens een vergadering, iemand die met iets
heel anders bezig was en zich opeens weer in
het gesprek stortte zonder dat hij wist waar het
om ging.
Als ze met zijn tweeën naast elkaar
fietsen en aan het internetten zijn en niet
meer op het verkeer letten. Ze brengen
zichzelf en anderen in gevaar. Als je er
wat van zegt kijken ze je nog dom aan van
‘wat is er?’. Ik heb zo bijna iemand
omgereden met de auto; zij had mij niet
gezien, ik haar gelukkig wel. Dat vergeef
je jezelf nooit als je iemand dood rijd.
Bij het reizen met de trein in een
stiltecoupe door iemand die zonder
koptelefoon naar filmpjes zat te
kijken en muziek zat te luisteren en
ringtones aan het uitproberen was.
Iemand met 2 jonge kinderen kwam voor
het eerst bij mij op visite en ze zaten alle 3
te sms-en, internetten en spelletjes te
doen op hun mobiel. Dit stoorde mij
behoorlijk.
Bij de dokter in de wachtkamer, terwijl er al aangegeven staat liever
mobiele telefoons uit te zetten. Gaan ze ook nog eens zitten internetten!
Ik snap dat wachten niet leuk is maar zo staat het wel een beetje aso.
In de rij van de kassa stond iemand die aan
de beurt was te internetten en daar moesten
we op wachten terwijl hij een grote kar
boodschappen had. Toen daar iets van
gezegd werd kwam er een grote mond.
Midden in mijn verhaal over de kinderen, gaat mijn partner
de krant lezen op internet via zijn mobiel. Ik en de kinderen
zijn dus niet zo belangrijk.

TNS NIPOTNS NIPO
Amsterdam – The Netherlands
Tel: +31 20 522 54 44
Sara Wester - Research Executive
sara.wester@tns-nipo.com
Richard Werkhoven – Research Manager
richard.werkhoven@tns-nipo.com
Wally Tas – Account Director
wally.tas@tns-nipo.com

Mobiele manieren onderzoek

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Mobiele manieren onderzoek

Semelhante a Mobiele manieren onderzoek (20)

Mais de Danny Oosterveer

Mais de Danny Oosterveer (19)

Mobiele manieren onderzoek