2. Marka bagımlılıgı
tüketicilerin bir ürün
grubundaki bir marka adını
satın alma tercihidir.
Tüketicilerin bir markada
belirleyici özellikleralgılaması
ve bu özelliklerden
etkilenmesi, o markaya
duyurulacak baglılıgın
(sadakatin) artmasına neden
olmaktadır.

5. "Satın Alma Davranışları Açısından Malkara Meslek
Yüksekokulu Öğrencileri Arasında Marka
Bağımlılığının Anket Formu Hazırlama
Anket formu üç kısımdan oluşmaktadır.
Birinci kısımda; ankete katılan
öğrencilerin sahip oldukları cep telefonu
ve bununla ilgili tercihlerine ilişkin
sorular bulunmaktadır.
Bu bölümde sorular çoktan seçmeli, açık
uçlu ve 5’li Likert ölçeği kullanılarak
sunulmuştur.

6. Anket Formu Hazırlama
İkinci kısımda ise, cep telefonu operatöründen hizmet alan tüketicilerin hangi
operatörleri kullandıkları, değiştirme imkanları olduğu takdirde tercih ettikleri
operatörü, kullandıkları telefon hattı türü, ne kadar süredir operatörden hizmet
aldıkları, cep telefonu kullanımı için yaptıkları aylık kişisel harcamaların ne kadar
olduğu, operatörlerin sunduğu konumsa tarifelerine üye olup olmadıklarına iliksin
sorular sorulmuştur. Ayrıca 5’li Likert ölçeği aracılığıyla, GSM operatörlerini tercih
etme davranışlarında örgencilerden, kendilerine sunulan yargıların kendileri için
taşıdığı önem derecelerini belirtmeleri istenmiştir.

7. Anket Formu Hazırlama
Anketin son bölümünde ise ankete katılan öğrencilerin
demografi özelliklerinin belirlenebilmesi için, cinsiyet, yas,
gelir durumu ve üniversite bilgileri sorulmuştur.

8. Alfa () katsayısına bağlı olarak ölçeğin güvenilirliği aşağıdaki gibi
yorumlanır:

9. A8: Garanti süresi ve koşulların iyi olması. ( En değersiz soru)
B1: Bir daha cep telefonu alırsam, yine şuan kullandığım markayı seçerim.( En değerli soru)

12. 0 5 10 15 20
NOKIA
SAMSUNG
SONY ERİCSON
LG
HTC
VODAFONE
Seri 3
Seri 2
Seri 1

13. 0
10
20
30
40
cep telefonum
eskidiği zamancep telefonum
bozulduğu
zamn
cep telefonum
teknoloji geresi
kaldığı zaman
%

14. %
0
5
10
15
20
NOKIA
SAMSUNG HTC
İPHONE
LG
%
%

17. ÖMER ERGİN
YAŞAR
TÜRKAY
AYKUT
YILMAZ