Diagramas de Causa - Efecto Planillas de inspección Gráficos de control Diagramas de flujo Histogramas Gráficos de Pareto Diagramas de dispersión

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio Del Poder Popular de la Educación
I.U Politécnico Santiago Mariño Extensión Col. Sede Ciudad Ojeda
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE
CALIDAD
Realizado por:
Omar Portillo
27.135.948
Ing. de Sistemas
Cod#47
Ciudad Ojeda, 09 de Diciembre de 2017

2. HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE
CALIDAD
CLAVES DEL
DIAGNÓSTICO
DE CALIDAD :
Calidad del Producto:
Son las
especificaciones o el
proceso de manufactura
y mano de obra han
reproducido el producto.
Control de Calidad:
Es el proceso
mediante el cual se
miden las
características de un
producto, se comparan
con las medidas
establecidas .
Calidad del Diseño:
Es la relación entre el
diseño o
características
previstas, por el
diseñador cumpliendo
con las necesidades
del usuario.
Variación:
Fenómeno que se
manifiesta en la
incapacidad de un
sistema, proceso,
persona, etc.
El control estadístico de calidad
Es el conjunto de acciones
orientadas a cumplir con las metas
previamente establecidas.
Utilizando para ello las técnicas
estadísticas aplicables al menor
costo posible.

3. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Proceso para realizar
una oficina en el hogar.
MÁQUINAS
MATERIA
PRIMA
MANO DE
OBRA
MÉTODOS
1 impresoras Hp .
1 computadoras Siragon.
2 Remas de hojas tipo carta.
7 carpetas tipo oficio y carta.
Proveedores:
Librería San Agustín
librería Sucre.
2 empleados .
Las computadoras están
optimizadas para la
impresión.
El cartucho de tinta negra
esta fallando.
Programa s usado para la
creación de trabajos Microsoft
office word,power point ,excel
entre otros.
Lugar New york city 350 av
company l earn.
El comportamiento de los
empleados es un poco
lento.
Es la representación de varios elementos
(causas) de un sistema que pueden
contribuir a un problema (efecto).
Su es para estudiar
procesos y situaciones, y
para desarrollar un plan
de recolección de datos.
¿Cómo se utiliza?
1. Elegir la característica que se va a
analizar.
2. 2. Indicamos los factores causales
más importantes que puedan
generarse.
3. Anexamos en cada rama factores
causales más detallados de la
fluctuación
4. Verificamos que todos los factores
causales de dispersión hayan sido
anexados al diagrama.

4. PLANILLAS DE INSPECCIÓN
son una herramienta de
recolección y registro de
información.
La principal ventaja de éstas es que
dependiendo de su diseño sirven
tanto para registrar resultados, como
para observar tendencias y
dispersiones
El diseño de una planilla de
inspección precisa de un análisis
estadístico previo
ya que en ella se
preestablece una escala
para que en lugar de
registrar números se hagan
marcaciones simples.
Esta sirve para el diagnóstico :
• De localización de defectos en las
piezas
• De causas de los defectos
• De verificación de chequeo o
tareas de mantenimiento.

5. GRÁFICOS DE CONTROL
son diagramas preparados donde se
van registrando valores sucesivos de
la característica de calidad que se
está estudiando.
Estos datos se registran durante el
proceso de elaboración o prestación
del producto o servicio.
Cada gráfico de control
se compone de una línea
central que representa
el promedio histórico, y
dos límites de control
(superior e inferior).
sirven para poder analizar
el comportamiento de los
diferentes procesos y poder
prever posibles fallos de
producción

6. DIAGRAMAS DE FLUJO
Es una representación gráfica
de la secuencia de etapas,
operaciones, decisiones y
otros eventos que ocurren en
un proceso.
Su función consiste
en la simplificación
de un análisis
preliminar del
proceso
Y
las operaciones que tienen
lugar al estudiar características
de calidad.
Ésta representación se
efectúa a través de formas y
símbolos gráficos
usualmente
estandarizados, y
de conocimiento
general.
Los diagramas de flujo son
importantes porque nos
facilita la manera de
representar visualmente el
flujo de datos

7. HISTOGRAMAS
La utilidad esta en la
posibilidad de visualizar
rápidamente información
aparentemente oculta en
un tabulado inicial de
datos.
Éste gráfico permite
observar alrededor
de qué valor se
agrupan las
mediciones y cuál es
la dispersión
alrededor de éste
valor.
Un histograma o
diagrama de barras
es un gráfico que
muestra la
frecuencia de cada
uno de los
resultados cuando
se efectúan
mediciones
sucesivas.
medidas en cinco
filas y cinco
columnas. Las
manera más sencilla
es determinar y
señalar el número
máximo y mínimo
por cada columna

8. Es una variación del
histograma tradicional
Puesto que en el
Pareto
se ordenan los
datos por su
frecuencia de
mayor a menor.
El principio de Pareto, también
conocido como la regla 80 -20
enunció en su momento que "el 20%
de la población, poseía el 80% de la
riqueza".
DIAGRAMA DE PARETO
El objetivo es el de evidenciar
prioridades, puesto que en la
práctica suele ser difícil controlar
todas las posibles inconformidades
de calidad de un producto o
servicios.

9. DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
Estos diagramas permiten
básicamente estudiar la
intensidad de la relación
entre 2 variables.
Un gráfico de dispersión se
representa cada par (X, Y)
como un punto donde se
cortan las coordenadas de X
y Y.
Dadas dos variables X y Y,
se dice que existe una
correlación entre ambas si
éstas son directa o
inversamente
proporcionales (correlación
positiva o negativa).
En este proceso Para ello se
efectúa un registro del
parámetro del proceso y el
peso del producto final, tal
como observaremos en el
siguiente tabulado