GETbizz - Data management Platform

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O GETbizz é uma ferramenta inovadora de Database Marketing desenvolvida para dar flexibilidade e autonomia aos marketeers para a gestão e análise da informação de marketing dos seus clientes/consumidores, quer na vertente B2C, quer B2B.

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GETbizz - Data management Platform

  1. 1. Nov 2012DATA MANAGEMENT PLATFORM
  2. 2. Contexto NECESSIDADES DO MARKETING HOJEAUTONOMIAE FLEXIBILIDADEOperacionalizar pesquisas e TIME TO MARKETcampanhas através de algunssimples cliques é o sonho de Agir no momento e juntomuitos marketeers. do target certo pode fazer toda a diferença na sua conta de exploração.NEGÓCIONo contexto actual, é necessáriofazer cada vez mais, com menos.É preciso ter a informação certae o know-how para ser certeironas estratégias de comunicação queproduzem resultados. + Segmentos de clientes
  3. 3. Contexto HÁ QUESTÕES QUE SE IMPÕEM:O seu orçamento para Está a conseguirconquista de novos usar a sua baseclientes está a ter de dados parao retorno desejável? SERÁ QUE OS SEUS CLIENTES HOJE potenciar o seu CONTINUAM A COMPRAR OS SEUS negócio? PRODUTOS COM A MESMA FREQUÊNCIA E VALOR DE ONTEM? Está a acompanhar e a Está a usá-la para trabalhar a evolução identificar oportunidades, dos seus clientes com a otimizar recursos informação certa? e comunicar de forma mais eficaz?
  4. 4. Contexto Data Management Platforms vão estar mais presentesDe acordo com um estudo recente da Interactive Advertising Bureau nas estratégias de marketing.e Winterberry Group: VER ARTIGO COMPLETO 77% das empresas pensam que as DMP (data managementplatforms) vão desempenhar um papel critico na expansão dos seus “Mais do que nunca, temos cada vez maisesforços publicitários a longo prazo. dados vindos através de mais recursos e de mais canais e plataformas. As DMPs representam uma solução real, tanto para 92% dos marketeers responderam que aumentaram o seu interesse marketeers, publicações e comerciantes quenas DMP durante o último ano e 62% afirmam que implementaram ou estão à procura de grandes bases de dadosplaneiam implementar DMPs na sua estratégia de marketing. para trabalhar com formas mais fáceis de controlar”.Os anunciantes veem nas DMPs capacidade para integrar dados próprios Jonathan Margulies / Diretor no Winterberry Groupe de terceiros como sendo uma competência essencial da tecnologia: 52% das empresas inquiridas acharam a capacidade das DMPs de As DMPs estão centralizadas em ferramentas que permitam às empresas compilar, analisar eintegrar dados digitais e tradicionais como um conjunto útil de implementar grandes quantidades de dados. Ahabilidades da plataforma. plataforma permite aos marketeers utilizar métricas que permitam agrupar os seus 78% dos inquiridos consideram que as DMPs são uma aplicação públicos-alvo por hábitos de consumo ebastante útil para chegar a novos insights. atributos e, aos anunciantes encontrar tendências de marketing e conhecer melhor os seus consumidores.
  5. 5. O que é O GETbizz é uma ferramenta inovadora de Database Marketing desenvolvida para dar flexibilidade e autonomia aos marketeers para a gestão e análise da informação de marketing dos seus clientes/consumidores,INTERFACE DE MARKETING - GETbizz quer na vertente B2C, quer B2B.GESTÃO E ANÁLISE DA INFORMAÇÃO CLIENTECom base nos sistemas já instalados na empresa, e utilizando diferentestecnologias, o GETbizz reune, integra e consolida a informação clientepara se tornar automaticamente utilizável pelo Marketing.E se, por um lado, integra informação de várias fontes, por outro,devolve a informação tratada e pronta a integrar nos sistemas do cliente(CRM, bases de dados, POS...).A plataforma prevê uma hierarquia de acessos, a definir pelo Cliente,permitindo o máximo controlo do trabalho desenvolvido pelas diferentesequipas envolvidas.
  6. 6. Cleaning Diversas fontes de dados Site da marca Sistemas Registos Outras (registos double produção clientes fontes opt-in) (transacções em excel ... associadas ou outro a cada cliente) sistema isolado UploadTratamento de dados 1. Auditoria de dados e Limpeza do dados 2. Normalização e Desduplicação (atribuição género) (ID único de Cliente e de Lar) 3. Output de ficheiros com dados irregulares para tratamento 4. Upload de ficheiros – novos ou corrigidos/validados 5. Associação de transações aos registos (quem não tem transações permanece activo como “prospect”)
  7. 7. Output ANÁLISES• Análises BD / Dashboard• Análises de campanhas• Pesquisas livres• Rankings• Contagens Re-integração de ficheiros para referenciação da campanha de que CAMPANHAS foram alvo PRÉ-DEFINIDAS• Reativações• Aniversários - do cliente - da compra - do concessionário EXTRAÇÕES DE FICHEIROS• EMAIL• SMS Cruzamento com• DM permissões de comunicação (opt-in• Telemarketing e lista Robinson)
  8. 8. Frontend
  9. 9. Frontend
  10. 10. Frontend
  11. 11. Vantagens Simplicidade / user friendly Rapidez nos processos Fiabilidade Autonomia para o Marketing Respeita a legislação em vigor e está preparado para as futuras alterações Transparência É paga em função dos registos em BD (CPM), após o set-up Não exige conhecimentos específicos de marketing relacional para poder ser manuseada e interpretada De rápida implementação
  12. 12. OportunidadeO GETbizz compacta as melhores práticas em dataquality e foi construído para coexistir com assoluções instaladas nas empresas, ou para seradoptado como a Solução de CRM.
  13. 13. A nossa SoluçãoA One to One centra a sua atividade no desenvolvimento darelação das marcas com os seus clientes através da definiçãode estratégias para o desenvolvimento do negócio assente emdados fiáveis.Para isso, criou um novo Modelo assente em duas vertentes: TÉCNICA CONSULTORIA + Data Management Platform A Consultoria é suportada pelas área técnica e de R&D (Lab1to1) para ajudarmos os nossos clientes a desenvolverem o negócio sustentado no reforço do engagement dos seus clientes
  14. 14. Serviços extraParalelamente ao GETbizz, a One to One disponibiliza outrosserviços especializados, que permitirão maximizar o investimento:Consultoria de Engagement Análise qualitativa da base de dados / Report e recomendações Estudos sobre a BD / Report e conclusões Consultoria de comunicação relacionalServiços de Email Marketing - Plataforma GETmail Maximiza a entrega Reports em tempo real Possbilidade de realizar estudos/inquéritos integração com o GETbizzPlataforma digital de Member-get-Member GETmgm (http://www.getonegetall.com)
  15. 15. Compromisso• A One to One não pratica marketing intrusivo, pelo que todos os seus processos de trabalho e deconsultoria de engagement respeitam os princípios do marketing de permissão, recomendando as melhorespráticas nacionais e internacionais nesta matéria.• O nosso histórico de 15 anos de empresa séria e credível é a nossa garantia de ética e transparência deprocessos. Não usaremos de nenhuma forma as bases de dados a que tivermos acesso a não ser para o fim aque se destinam.• Os sistemas GETBizz, GET mgm e GETMail, não são passíveis de serem alojados em servidores, fora doambiente One to One, garantindo a One to One aos seus clientes, sistemas de segurança dos dados• A One to One não aceita bases de dados que não estejam devidamente registadas na CNPD, podendoprestar apoio ao seu registo.• O modelo de dados de marketing subjacente ao GETbizz está optimizado para aceitar o máximo possível deinformação normalizada - adaptado aos Nomes portugueses quanto ao género, às regras CTT para a morada eaceita múltiplos campos de contactos directos (e-mail, telefone e telemóvel). Os ficheiros para a activaçãode campanhas extraídos directamente do sistema já são filtrados pelas tabelas de Stopmailing e lista deRobinson.
  16. 16. OS SEUS CLIENTES DÃO VIDA AO SEU NEGÓCIO.E NÓS CRIÁMOS UMA SOLUÇÃO QUE DÁ VIDAE MOVIMENTO A ESTA INFORMAÇÃO.TEMOS UMA FORÇA VIVA DESTE LADO,PARA ESTIMULAR AS FORÇAS VIVAS DO SEU NEGÓCIO!ATÉ ONDE PODEMOS IR?DESAFIE-NOS!
  17. 17. Ana Beirão Administradora ana.beirao@one-to-one.pt Telef. – 218 052 150 Mobile – 93 986 25 26 Teresa Lopes Business Developerteresa.lopes@one-to-one.pt Telef. – 218 052 152 Mobile – 93 986 25 28 ONE TO ONE Av. Conselheiro Fernando de Sousa, Nº 19 - 17º Esq. 1070-072 LISBOA www.one-to-one.pt

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