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Le Comptoir - Construire une appli pour des jeunes de 18 ans avec des jeunes de 18 ans

Avoir 18 ans en 2020, c’est être (très) exigeant vis à vis des outils numériques et avoir une confiance (parfois) limitée envers les institutions. Mandy, User Researcher et Alizée, Product Designer, vous présentent les différentes méthodes (communauté de testeurs, focus group, tests utilisateurs...), mises en place au sein du Pass Culture, startup d’état, pour connaître les besoins des utilisateurs et les associer à la construction d’une application culturelle qui leur ressemble.

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Le Comptoir - Construire une appli pour des jeunes de 18 ans avec des jeunes de 18 ans

  1. 1. jeunes inscrits réservations partenaires culturels
  2. 2. Le centré utilisateur au pass Avoir 18 ans en 2020 …?
  3. 3. Le centré utilisateur au pass Nous nos utilisateurs Associer Connaître
  4. 4. Pourquoi connaître nos utilisateurs ? S’approprier les usages numériques des individus de 18 ans Identifier le rapport que les utilisateurs de 18 ans entretiennent avec la Culture : pratiques, références culturelles...
  5. 5. Quels sont les apports des études au pass Culture ?
  6. 6. Nous ne sommes pas nos utilisateurs
  7. 7. les avantages de la co-construction ● ● ●
  8. 8. Le centré utilisateur au pass Associer Connaître Ecouter
  9. 9. indicateur de réputation indicateur d’utilisabilité
  10. 10. avant utilisation (discovery + delivery) utilisation “court terme” utilisation “long terme”

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