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La Duck Conf - Réussir une "Conway inversée"

Talk de Romain Vailleux

La façon dont les équipes collaborent influe sur le design d’architecture du SI. « Et vice et versa ». Découvrez les méthodes de design collaboratif qui font émerger des organisations compatibles avec vos cibles d’architecture et les enjeux stratégiques de votre entreprise.

Retrouvez le compte-rendu écrit ici :
Retrouvez la vidéo de la conférence ici : https://bit.ly/2MWF9jE

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La Duck Conf - Réussir une "Conway inversée"

  1. 1. 1 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Réussir une “Conway Inversée” ou comment favoriser le design émergent d'architecture SI
  2. 2. Coin Coin ! 2 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Romain Vailleux Consultant en Organisations@OCTO Je m’intéresse aux humains autant qu’aux systèmes techniques. Qui suis-je?
  3. 3. 3 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved On a recruté des pointures, et pourtant : ๏ Mon CRM n’arrive pas à me faire de l’omni-canal. ๏ Notre super App Mobile a toujour un train de retard sur les fonctionnalités marketing sur site Web ๏ Notre grand chantier d’API Management sombre doucement. Aidez moi ! Le coup de fil du DG : “
  4. 4. Coin Coin ! 4 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Equipe Digital Equipe Mobile Equipe Supply Chain Equipe Paiement Product Info Mgr Content Mgmt Sys. CRM Front Web Front Mobile Order Mgmt Sys Service Paiement API Mgr Equipe API Equipe Produits Quelques informations sur l’entreprise
  5. 5. 5 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Socio-technique Humains Psychologie Sociologie Equipes Capitalisable Logique Sensible Economique Machine Processus Savoirs Run Build Tangible
  6. 6. Coin Coin ! 6 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Equipe Digital Equipe Mobile Equipe Supply Chain Equipe Paiement Product Info Mgr Content Mgmt Sys. CRM Front Web Front Mobile Order Mgmt Sys Service Paiement Equipe Produits Dir. Marketing DSI frère de relation pro de 18 ans rivalité larvée API Mgr Equipe API Pressenti comme successeur
  7. 7. Coin Coin ! 7 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved
  8. 8. Coin Coin ! 8 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved « les organisations qui conçoivent des systèmes [...] tendent inévitablement à produire des designs qui sont des copies de la structure de communication de leur organisation. » Melvin Conway Loi de Conway Structures de communication ⇒ Designs d’architecture
  9. 9. Coin Coin ! 9 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Loi de Conway Equipe Experts UI Equipe Experts Data- base Equipe Experts Middle- Ware Equipe Experts Process BPM Base de donnée Interface utilisateur MiddleWare
  10. 10. Coin Coin ! 10 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Equipe Digital Equipe Mobile Equipe Supply Chain Equipe Paiement Product Info Mgr Content Mgmt Sys. CRM Front Web Front Mobile Order Mgmt Sys Service Paiement Equipe Produits Dir. Marketing DSI frère de relation pro de 18 ans rivalité larvée API Mgr Equipe API Pressenti comme successeur
  11. 11. Coin Coin ! 11 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Manoeuvre de Conway Inversée Designs d’architecture ⇒ Structures de communication ๏ Réorganiser la structure de communication des équipes pour faire émerger un design d’architecture.
  12. 12. Coin Coin ! 12 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Manoeuvre de Conway Inversée BPM Base de donnée Interface utilisateur MiddleWare Equipe Experts Process Equipe Experts Database Equipe Experts Middle-Ware Equipe Experts UI Inventaire Facturation Production Equipe Inventaire Equipe Production Equipe Facturation Orientée Expertise Orientée Métier
  13. 13. Coin Coin ! 13 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Quelle organisation pour atteindre une cible d’architecture ?
  14. 14. Coin Coin ! 14 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Team Topologies Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow By Matthew Skelton and Manuel Pais 2019
  15. 15. 15 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Team-first
  16. 16. 16 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Charge Cognitive Capacité de stockage d’information dans la mémoire de travail Dysfonctionnements en cas de “dépassement mémoire” : ๏ difficulté à la résolution de problème ๏ difficulté à l’apprentissage
  17. 17. 17 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Une étude sur les singes… …applicable aux groupes sociaux humains Dunbar à la rescousse 150 - relations 50 - confiance mutuelle 15 - confiance élevée 5 - relation quasi-intime
  18. 18. Coin Coin ! 19 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Trouver l’équilibre entre charge cognitive et taille d’équipe Faible charge cognitive Charge cognitive élevée Petites équipes Grosse équipe Monolithe modulaire (tendance aux applications intégrées) Performance découplée (microservices, organisation légère, autonomie) Lente Diplomatie (désynchronisation, désalignement, lenteur du delivery) “Big ball of mud” (complexité croissante, couplage fort, difficulté de maintien de la connaissance)
  19. 19. Coin Coin ! 20 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved 4 types d’équipe Stream-aligned team Flow & Réactivité Enabling team Pool d’experts Complicated-subsystem team Produit de technologie rare Platform team Simplifier l’usage de communs
  20. 20. Coin Coin ! 21 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved 3 modes de d'interaction Collaboration Inter-dépendances fortes X-as-a-Service Découplage & Standardisation Facilitating “Coup de main”
  21. 21. Coin Coin ! 22 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved
  22. 22. Coin Coin ! 24 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Products Product Info Mgr CMS Résoudre les dépendances fortes “Le PIM et le CMS doivent être très fréquemment synchronisés et fonctionnent en miroir.”
  23. 23. Coin Coin ! 25 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Products Product Info Mgr Front Web CMS Prendre en compte la stratégie d’entreprise “Notre coeur de métier est d’offrir une expérience client reflétant la qualité et l’innovation de nos produits.” C C Front Mobile C
  24. 24. Coin Coin ! 26 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Products Product Info Mgr Front Web CMS C Supporter les chantiers de transformation “L’omnicanal passe par la mise à disposition des informations CRM et des services OMS pour l’ensemble des canaux.” CRM & Customer Data Order Mgmt Sys Front Mobile C
  25. 25. Coin Coin ! 27 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Products Product Info Mgr Front Web CMS C Regrouper les compétences rares avec une mission de transmission des compétences “Nous avons opté pour la solution Xforce sur plusieurs briques. Mais les experts sur le marché sont rares.” CRM & Customer Data Order Mgmt Sys Front Mobile C Equipe d’experts Xforce Facilitation Facilitation Facilitation
  26. 26. Coin Coin ! 28 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Products Product Info Mgr Front Web CMS C Prendre en compte l’ état de maturité du marché applicatif “Les moyens de paiement se multiplient. Les évolution de la brique de paiement doivent bénéficier à tous les canaux de vente. Elle doit pouvoir être décommissionnée/remplacée facilement si nous changeons de partenaire.” CRM & Customer Data Order Mgmt Sys Front Mobile C Service Paiement Equipe d’experts Xforce Facilitation Facilitation Facilitation
  27. 27. Coin Coin ! 29 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Products Product Info Mgr Front Web CMS C Partager les bonnes pratiques “Par ailleurs, nous avons remarqué que certaines bonnes pratiques au niveau de l’implémentation du service de paiement nous permettaient de gagner 34 pts de conversion.” CRM & Customer Data Order Mgmt Sys Front Mobile C Service Paiement F F Equipe d’experts Xforce Facilitation Facilitation Facilitation
  28. 28. Coin Coin ! 30 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Order Mgmt Sys Products Product Info Mgr Front Web API Mgr CMS Service Paiement CRM & Customer Data Equipe d’experts Xforce C Facilitation Facilitation Facilitation Front Mobile C F F Partager les communs “La croissance du groupe va nous amener à mutualiser/partager certains services. Nous devons nous apprêter à industrialiser la fourniture de services à des entreprises partenaires.”
  29. 29. 32 Coin Coin ! La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Votre modèle doit évoluer
  30. 30. Coin Coin ! 33 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Takeaways ๏ Tous les modèles sont faux, certains sont utiles. ๏ Un modèle est un bon prétexte pour que les équipes conversent et se saisissent de leur système. ๏ Team-first - limiter la charge cognitive d’équipe - trouver l’ équilibre entre efficacité globale et efficacité locale. ๏ Le système socio-technique au service d’une stratégie (économique, technique, …). ๏ La structure de communication de l’organisation doit évoluer en fonction de la maturité (du marché et des équipes), des sauts technologiques, et du changement d’orientation stratégique. Romain Vailleux Consultant en Organisations OCTO Technology rva@octo.com @rvailleux Merci ! RDV le 9 Avril 2021 pour un atelier “Etude de cas sur Team Topologies”
  31. 31. Coin Coin ! 34 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved ๏ La modélisation Team Topologies ๏ Les ateliers de conception collaborative du Domain-Driven Design > Domain storytelling > Bounded Contexts > Big picture Event Storming > Cartographie des modèles > Canvas de définition de Domaine > Diagramme de flux entre Domaines ๏ Carte de maturité (Wardley Map) ๏ Carte de niveau stratégique (Core Domain Charts) La boite à outil de l’architecte d’orga
  32. 32. Coin Coin ! 35 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved Merci RDV le 9 Avril pour un atelier “Etude de cas sur Team Topologies” Pour participer, écrivez moi rva@octo.com
  33. 33. Coin Coin ! 36 La Duck Conf by OCTO Technology © 2021 - All rights reserved

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