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ビジネスマナーをただの座学研修で終わらせたくないと
思ったときに使える「マナーの達人」
ビジネスマナー研修時に使えるゲームをご検討の皆さまへ

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マナーの達人の概要
【ゲームのポイント】
マナーの達人ではビジネスマナーを身に付けていないことによる
弊害について、身を持って理解してもらえます。
もし、ビジネスマナーを知らず、クイズに失敗してしまうと、
手持ちのポイントがドンドン減っていってしまいます。
ビジネスマナーを知らないことで、知らぬ間にお客様や
取引先といった相手からの信頼を失っている可能性があり、
特にお客からの信頼損失は企業としての信用を失うことに繋がりかねない
ということを理解してもらえます。今回のゲームでは、ビジネスマナーを
一通り学んだ上で、確認テストとしてご活用いただくことがおすすめです。
【ゲームの概要】
マナーの達人はビジネスマナーの知識をカードを使用したクイズ対決で学ぶゲームです。
各自の持ちポイントは10ポイントです。各自の持っているポイントを取り合うゲームです。
マナーの達人は、個人戦でも、チーム戦でも行えますので、
チームビルディングの要素としてもご活用ができます。

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ビジネスマナーで扱うのテーマ
参加者に以下のマナーの10個のテーマのうち1テーマずつを各自に割り振っていきます。
1テーマにつき10問のクイズカードがあります。
【マナーの項目】
(1)身だしなみ・服装 (2)言葉遣い・敬語
(3)名刺交換 (4)挨拶のマナー
(5)来客対応・訪問対応 (6)電話応対
(7)メール応対 (8)席次表
(9)SNSの使い方 (10)飲み会のマナー
Q.男性の身だしなみのポイントとして、
誤っているものはどれでしょうか？
A：髭は剃り残しがないように気を付けて
剃るよう心掛ける
B：目ヤニなどのごみが取れなくても良いので、
洗顔だけはするように心掛ける
C：清潔な髪を心掛けるようにし、フケなどゴミが
髪につかないように心掛ける
答え
Bは誤り。
目ヤニなどのごみが取れなくても
良い訳ではありません。
相手が不快に感じないように
しっかりと洗顔しましょう。
裏
表

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クイズカードのイメージ
・カードの表面がクイズの内容になっており、裏面が答えになっております。
・このカードは、はがきサイズの大きさです。
・質問の形式は自由回答形式もあれば、選択式(3つから選ぶetc.)もあります。
・基本的にクイズの難易度は、ビジネスマナー研修やビジネスマナー本を
受講していれば答えられるような難易度です。

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マナーの達人のゲームの流れ
①テーマが決まった後、各々が別テーマの人間を選び、1対1でのクイズバトルを行います。
②1クイズにつき、1ポイントをお互いにBET(掛け)します。
③同じ相手と行えるクイズは基本的に1回だけです。
④両者ともが正解だった場合のみ、もう1度だけ
再戦することができます。
（両者とも正解だった場合、ポイントの授受は発生しません。）
⑤Aさんが正解で、Bさんが不正解だった場合、勝った方のAさんが負けた方のBさんの
ポイントを獲得します。BさんはAさんにポイントを渡します。
⑥両者ともが不正解になってしまった場合は、ポイントは回収されてしまいます。
※進行している司会(ファシリテーター)の席においてある不正解者ボックスへ行き、
ポイントを渡します。
⑧バトルが終了したら、別テーマの人間を再度、選び、同じようにマナークイズのバトルを
行います。
⑨あらかじめ制限時間を設定しておき、時間が来るまで繰り返しゲームを行います。
※ただし手持ちのポイントが0になってしまった場合、強制終了となります。
※マナーポイントが0になってしまうということは、マナーができない場合は、
相手からの信頼を失ってしまうということを示しています。

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ビジネスマナーで扱うのテーマ
マナーの達人では、ポイント数に応じて、級や段位が付き、それによって順位が決まります。
仮にトップが同じ段位になった場合でも最終的なポイント数で優勝者を決定します。
※チーム戦の場合でも基本的な流れは、個人戦と一緒です。
チーム戦は基本3人1チームで行います。チーム戦は、個人戦と違い、3人で一緒に
答えを考えることができるため、チームビルディングにもつながります。
【段位の例】
マナーマスター(師範)・・・31ポイント以上
マナー師範代・・・28～30ポイント
マナー四段・・・25～27ポイント
マナー三段・・・21～24ポイント
マナー二段・・・17～20ポイント
マナー初段・・・14～16ポイント
マナー1級・・・10～13ポイント
マナー2級・・・7～9ポイント
マナー3級・・・4~6ポイント
マナー初心者・・・3ポイント以下
マナーマスター(師範)
マナー師範代
マナー三段・四段
マナー初段・二段
マナー初心者・3級
マナー2級・1級

7. 本ゲームの実施にあたっては、
45分～1時間半での実施を推奨しております。
実施にあたってのライムライン
大項目 小項目 備考
①挨拶 主催者様からの挨拶
②ウォーミングアップ 自己紹介 省略可能
③ルール説明 5分程度
④ゲームの実施 40～50分
※設定時間は企業様によって異なります。
※順位発表
⑤振り返り・まとめ 主催者様からの挨拶 20～30分
ワークシートを使用した振り返り
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8. お問い合わせ
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詳細な資料は当社ホームページより
お問い合わせください。
ご検討よろしくお願いいたします。